Методы получения и обработки информации в сми. Изучение документов как метод сбора информации в журналистике. Охарактеризуйте методы сбора информации в журналистике: метод наблюдения, метод интервью, метод анализа документов, метод эксперимента

Факультет филологии и журналистики

Кафедра теории журналистики

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

ТЕХНИКА ЖУРНАЛИСТСКОЙ РАБОТЫ

Общая характеристика

В соответствии с учебным планом отделения журналистики курс «Техника журналистской работы» входит в блок общепрофессиональных дисциплин и изучается в первом семестре. На его аудиторное изучение отводится 12 ч. лекций, 24 ч. лабораторных занятий).

Цель курса - ввести студентов в сферу журналистской деятельности, дать представление о месте и роли репортерской работы как особого вида журналистской деятельности, обучить приемам репортерской работы, привить репортерские навыки.

Курс «Техника журналистской работы» является технологической базой изучения журналистских жанров. Он дает студентам представление о способах, методах, системе работы журналиста по сбору, обработке и передаче информации по каналам средств массовой информации. Такие понятия как «журналистская информация, ее виды, «методы сбора и проверки информации», «источники информации и их классификация» должны быть усвоены студентами в ходе теоретического курса и отработаны на практике на лабораторных занятиях.

Завершается курс зачетом в конце первого семестра, к сдаче которого студент допускаются при условии выполнения всех видов практических работ и заданий, предусмотренных планом курса.

Репортерская работа связана с важнейшей задачей печати - оперативно освещать все наиболее значительные процессы общественной жизни, проявляющиеся в фактах и событиях.

Каждый журналист должен владеть репортерскими навыками. Поэтому, чтобы успешно овладеть приемами репортерской работы, студенты должны усвоить знания по проблемам: журналистская информация и ее виды, источники информации, формы и методы познания действительности репортером, принципы и этапы познания репортерского произведения.

Тезисный план лекций

Понятие журналистской информации

Цель любой информационной деятельности - это движение от состояния высокой начальной энтропии к состоянию минимальной энтропии. Информация, устраняя неопределенность, помогает человеку сформировать свою собственную модель внешнего мира, помогает принимать правильные решения и ориентироваться в процессах и закономерностях окружающей действительности.

Информация обладает определенными свойствами.

Во-первых, это способность информации быть ценной и бесполезной. Самая главная ценность информации состоит в ее новизне. Но надо учесть, что любая новая, ранее неизвестная информация обязательно обладает объективной ценностью, но не всегда представляет ценность для каждого отдельного человека или группы лиц. Поэтому всегда надо помнить и о субъективной ценности информации, которая зависит от потребности людей. Второе свойство информации - ее избыточность. Абсолютно новая информация требовала бы постоянного напряжения, человек быстро бы уставал. Поэтому журналисты часто делают пояснения терминов, поэтому одни и те же новости выходят в эфир с заданной периодичностью.

В теории информации выделяют два уровня информации - потенциальную и реальную информацию. Вся журналистская информация, функционирующая в обществе, то есть социальная информация, - это потенциальная информация. Реальная информация - это соотношение между сообщением и его потребителем: только соединяясь с потребителем (слушателем, читателем, зрителем и пр.) информация становится реальной.

Требования, предъявляемые к журналистской информации.

Оригинальность, не банальность сведений.

Доступность или декодируемость сообщения.

Релевантность или уместность сообщения.

Виды журналистской информации:

Событийная информация - это факты, события, публикуемые без комментариев.

Интерпретирующая информация - это анализ, комментарии, выводы и обобщения, содержащиеся в публикациях.

Базисная информация - это особо важная документальная, теоретическая информация государственного, нравственного, правового, религиозного и другого общезначимого характера.

Репортерская работа в системе журналистской деятельности

Современная дифференциация журналистского труда - это ряд профессиональных специализаций: репортер, аналитик, публицист. Для репортеров приоритетны качества мобильности и оперативности, которые обеспечивают успех в условиях жесткого ритма сбора информации.

Новостная журналистика - это совокупность жанров, ориентированных на сообщение оперативной событийной информации.

Предметом новостной журналистики является момент изменения действительности.

В основе новостной журналистики лежит факт.

Факт - действительное, невымышленное происшествие, событие, имеющее единичный характер. Это не то, что бывало, бывает, а то, что было в определенном случае, что произошло сегодня, вчера, в конкретном месте.

У него есть внутренняя драматургия - начало, развитие, завершение, то есть динамика.

Новостные материалы условно можно разбить на три категории: календарные, горячие и организованные.

Календарные связаны с годовщинами тех или иных событий, с тем, что непременно должны произойти. Это - опережающая информация. В горячих новостях сообщается о драматических событиях в стране и за рубежом - о крупных катастрофах, природных катаклизмах, о непредсказуемых поступках людей или неожиданном стечении обстоятельств. Организованные новости - это искусственное привлечение внимания к какому-либо событию, искусственная сенсация.

Любой ли факт повседневной действительности может быть пригоден к опубликованию? Что такое новость и как определить ценность новости?

Факт, существенным образом меняющий ситуацию, и есть новость.

Новость должна быть:

Ранее неизвестной

Близкой к аудитории

Необычной

Персонифицированной

Вызывать общий интерес

Задача репортера - собрать факты о событии и изложить по классической схеме, ответив на главные вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и КАК, а дальнейшее объяснение с ответами на вопрос ПОЧЕМУ - это уже задача комментатора.

3. Источники информации

Умение добыть первичные живые сведения, эксклюзив - один из показателей высокого профессионализма журналиста.

В обществе сложилась развернутая сеть информирования журналистов о происходящих плановых событиях, к которой относятся:

брифинги

презентации

пресс-конференции

пресс-релизы

сообщения информационных агентств.

Основным источником информации для получения неплановых сведений выступает фрагмент реальности.

Существует три типа источников информации - документ, человек и предметно-вещественная среда. Письменные источники основаны на принципе гласности и свободы информации, которые позволяют знакомиться с документами, классифицированными как общественно доступные (официальные бумаги, письма, отчеты, протоколы, акты, приказы и пр.). Человек всегда может разъяснить содержание документа, прокомментировать их, рассказать предысторию события, даст совет и пр. Иногда обстановка, которая окружает человека (предметы и вещи) может рассказать о нем больше, чем он сам.

Устные источники информации - люди, не всегда согласны с указанием своего имени в публикации. В связи с этим они могут быть

открытыми

анонимными

источниками «не для печати».

Существует несколько испытанных способов проверки фактических сведений:

переспросить источник и, опираясь на текст, перепроверить цифры, факты, фамилии, иные важные детали, членораздельно проговорить важные высказывания.

сопоставить сведения с видео-, аудиозаписями, текстовыми документами

спросить дополнительных свидетелей и очевидцев

дать прочесть текст редакционному юристу.

Наблюдение как метод сбора информации

Наблюдение позволяет журналисту получать сведения непосредственно из текущей реальности - первичную информацию. Какие сведения может получить журналист с помощью наблюдения? Во-первых, это данные, которые выражают сущность происходящего через внешнюю сторону, на основе которых можно сделать выводы о значении событий, об отношениях людей, об уровне их общей культуры или традициях, привычках - обо всем, что поддается считыванию глазом. Во-вторых, данные, передающие внешние характеристики того или иного объекта. Они выступают в тексте как описание примет реальной ситуации, которые создают для читателя «эффект присутствия» - это и детали внешности действующих лиц, их речь, жесты, предметы обстановки, в которой происходят события.

К достоинствам метода можно отнести конкретность и единичность. Метод наблюдения и самый оперативный метод в журналистике, и этим объясняется его важное значение. Он позволяет отражать действительность в момент ее развития. Но журналист воспринимает окружающий мир на основе своего прошлого интеллектуального и эмоционального опыта, на основе сложившихся логических понятий. Чем богаче этот опыт, тем полнее и достовернее результаты наблюдения. Следовательно, метод наблюдения имеет субъективность восприятия, привносит в объективную картину мира субъективный элемент.

Наблюдение в журналистике имеет ряд модификаций. Прежде всего, наблюдение бывает подготовленное и неподготовленное.

Подготовленное наблюдение предполагает ознакомление журналиста с необходимой литературой, архивными материалами, другими сведениями об объекте. Журналисту известно, что ему предстоит наблюдать, кто будет участвовать в событиях, какова их последовательность и пр.

Неподготовленное наблюдение основано на непредсказуемости, случайности, внезапности происходящего. Журналист работает с объектом, заранее ничего о нем не зная.

Существует разовое и длительное наблюдение.

Разового наблюдения достаточно при написании небольших заметок. Разовое наблюдение используется в новостной журналистике, та как связано с жесткой профессиональной необходимостью - оперативностью.

Длительное наблюдение в журналистике близко к научному. Оно ведется по четко спланированной программе, в соответствии с поставленной целью, фиксируются и сравниваются результаты. Длительное наблюдение имеет мощные достоинства - отражает предмет в развитии, в высшей степени достоверно и аналитично.

Наблюдения бывают прямым и косвенным, открытым и скрытым. Прямое наблюдение осуществляется при непосредственном контакте журналиста с объектом. Косвенное наблюдение нужно тогда, когда объект наблюдения удален во времени и в пространстве и прямое наблюдение невозможно.

Открытое наблюдение уместно лишь при подготовке положительного материала. Открытое наблюдение заставляет героев материала корректировать свое поведение, манеру, стиль работы и пр., то есть возникают некоторые психологические помехи. Поэтому журналисту нужно время, чтобы «приучить» окружающих к своему присутствия.

Скрытое наблюдение - вид, при котором журналист исследует предмет, не оповещая о самом факте наблюдения, изучает поведение людей в привычных для них условиях, фиксирует сложившиеся отношения в коллективе и пр.

Скрытое наблюдение используется и в тех ситуациях, когда журналист является сторонним свидетелем ситуации, и в тех, когда он является его участником. В 1-ом случае - невключенное наблюдение, во 2-ом - включенное.

Включенное наблюдение осуществляется журналистом тогда, когда он приходит в какой-либо коллектив или социальную группу как полноправный участник процесса, социальных отношений в этой группе. Взгляд изнутри позволяет фиксировать не только внешние проявления, но и побудительные причины, мотивы поведения людей.

Особо выделяется из ряда видов наблюдения - эксперимент. Это подготовленное наблюдение, которое обладает неким новым качеством. Сущность эксперимента в том, что журналист искусственно создает обстоятельства, при которых яснее и точнее проявляется явление. При этом обеспечивается предельная достоверность информации.

Интервью как метод сбора информации.

Подготовка и проведение интервью

Самый распространенный тип источников информации - это человек. Во-первых, человек - это нередко свидетель или участник происходящих событий, во-вторых, он - носитель информации о себе и о своем субъективном мире, в-третьих - транслятор информации, полученной от других.

С помощью интервью можно получить широкий круг данных, образующий несколько сегментов, а именно:

Фактические данные

Объяснения

Предположения и прогнозы

Речевые приметы собеседника, которые передают особенности его личности.

Успех или неуспех работы связаны с качеством подготовки интервьюера: с изучением темы, пониманием цели, продуманностью плана действий, изобретательностью при составлении вопросов.

Вопросы делят на основные и дополнительные. Основные готовятся заранее, так как должны принести основные сведения. Но часто они не срабатывают, потому что существует ряд психологических и социальных барьеров, не позволяющих наладить доброжелательный контакт между собеседниками. И тут на помощь приходят дополнительные вопросы, которые не прогнозировались. Они задаются в момент, когда не срабатывает основной или когда неожиданно возникает поворот темы.

Классификация вопросов по форме:

Открытые. Открытые вопросы называют тему или предмет, а дальше собеседник волен структурировать ответы по своему усмотрению. Закрытые часто используются в социологии при массовом опросе. В закрытых вопросах возможные ответы заложены в самом вопросе, и опрашиваемый должен выбрать ту позицию, которая соответствует его мнению.

Прямые и косвенные. Косвенные вопросы целесообразно задавать тогда, когда тема носит «щекотливый» характер, связаны с мнением, которое идет вразрез с моральными или этическими нормами в той или иной социальной группе. Поэтому вопрос нужно строить так, чтобы он освободил собеседника от категоричности высказывания.

Личные и безличные. Личные формы вопроса выявляют более индивидуальное мнение. Безличная форма дает ответ не о собственной точке зрения, а о мнениях других, выявляет не личность собеседника, а его представление о том, чего требует объективная реальность.

Существуют некоторые правила, которые нужно соблюдать при расспросах любых источников информации.

Репортер должен хорошо ориентироваться в предмете разговора.

При подготовке к интервью помнить о задаче. Если вам необходимо раздобыть факты, конкретные данные, выяснить цифры для заметки, репортажа, статьи и пр., каждый вопрос должен быть построен с учетом этого.

Каждый вопрос должен рассматривать лишь один аспект. Задавая два вопроса в одном, вы позволяете герою интервью «увильнуть» от одного из ответов, предоставляя ему возможность ответить лишь на тот, который кажется ему наиболее понятным, простым или удобным.

Вопрос должен задаваться в вопросительной форме, а не в утвердительной.

Стремитесь задавать открытые вопросы. Они помогут избежать односложных ответов: «да» или «нет».

Вопросы должны быть нейтральными.

Вопросы должны быть простыми.

Прислушивайтесь к ответам.

Документальный метод сбора информации

Мастерство журналиста связано с умением использовать достоверные источники информации. Поставщиком такой информации является способ изучения действительности с помощью документа.

Документом в журналистике считается любой предмет, созданный с целью фиксирования информации, выраженной с любой знаковой системе. Документом может быть письмо, ауди- или видеопленка, фотография, рисунок, постановление, статья из журнала…

Проработка документов - метод, позволяющий получать сведения самого разного характера - от фундаментальных положений науки до дневниковых признаний, дающих представление об их авторе. С помощью документов проверяются сведения, полученные в ходе интервью или наблюдения. Он становится аргументом и доказательством, когда журналисту нужно доказать свою правоту в суде. Опора на документы делает публикацию основательной и защищенной. Профессиональный журналист использует любую возможность, чтобы обеспечить себя копиями документов, с которыми ему приходится работать.

Необходимо представлять, что за тип документов попал к вам в руки. В журналистике принята следующая классификация документов:

По способу фиксирования информации: рукописные, печатные документы, кино и фотопленки, магнитные и цифровые записи.

По статусу документа: официальные и неофициальные

По степени близости к эмпирическому материалу: первичные и вторичные

По способу получения документа: по установленному образцу и целевые.

В зависимости от характера документа и цели журналиста происходит выбор методов анализа. Это могут быть общие методы (сопоставление, осмысление) или специальные (психологические, социологические, криминалистические).

Существуют различные способы проверки документов. Традиционно они разделяются на внешнюю и внутреннюю оценку.

Установление подлинности документа. Рассматриваются внешние признаки документа - его форма, язык, стиль, датировка. Правила, которые применяют в криминалистике, подходят и для журналистики:

нет ли в документе каких-либо ошибок;

компетентно ли то учреждение или лицо, от имени которого составлен документ, удостоверять содержащиеся в нем сведения;

существует ли такое учреждение, не реорганизовано ли оно или как оно называлось прежде, в то время, когда был составлен документ;

соответствует ли содержание документа его форме;

не являются ли необычными интервалы между текстом и подписями;

если документ многостраничный, все ли страницы пронумерованы, одинакова ли бумага, ее качество и цвет.

четко ли виден штамп или печать.

Установление достоверности, надежности, истинности сведений, содержащихся в документе. Здесь уместно выяснить: какой информацией пользовался составитель документа, не искажены ли фамилии должностных лиц.

Желательно установить дату появления документа и его номер.

Кроме того, необходимо отличать в документе от оценок, так как оценки - вещь субъективная и автор мог быть заинтересован в своей интерпретации или в умалчивании.

Установлению истинности сведений помогает перекрестная проверка документа при помощи всего доступного круга документов по данной проблеме, их сравнительный анализ.

Делая извлечения из документа, профессиональный журналист всегда:

Фиксирует точное название документа, его автора, дату и место издания;

Заключает в кавычки изъятые фрагменты текста и указывает страницы;

Помечает специальными знаками собственные мысли и оценки, возникшие во время чтения;

При завершении работы специально проверяет все цитаты, названия, цифры, фамилии, имена и прочие сведения.

Темы и задания лабораторных работ

журналистский информация репортерский интервью

Способы фиксирования и накопления сведений для будущих информационных сообщений.

Деловая игра «От факта - к слуху».

Приемы и способы получения первичной информации (работа на объекте) и ее фиксирование.

Сбор оперативной информации вне аудитории.

Этические нормы поведения репортера в общении с людьми.

Способы проверки и перепроверки сведений, записей и фактов; сбор дополнительных сведений при подготовке текста информационного сообщения.

Выбор жанра выступления в связи с характером события.

Проведение в аудитории пресс-конференции по определенной теме.

Организация и постановка репортерской службы в газетах разных типов.

Решение творческих задач репортера.

Описание как способ фиксирования информации.

Вопросы к зачету

Понятие журналистской информации

Виды журналистской информации

Требования, предъявляемые к журналистской информации

Специфика репортерской работы

Факт и требования, предъявляемые к новости

Основные типы источников информации

Наблюдение как метод сбора информации

Виды наблюдения

Интервью как метод сбора информации

Правила ведения интервью

Классификация вопросов

Документальный метод сбора информации

Классификация документов

Установление подлинности и достоверности документа

Эксперимент как метод сбора информации

Контрольный тест

К какому виду информации относится заявление Президента России:

событийной

интерпретирующей

базисной

Вся информация, циркулирующая в обществе, это:

реальная информация

потенциальная информация

Сообщение о предстоящей годовщине чего-либо можно отнести к категории:

горячих новостей

календарных

организованных

Каковы приоритетные качества репортера:

личное обаяние

оперативность

Короткие совещания, на которых происходит ознакомление журналистов с позицией устроителей встречи по тому или иному вопросу, это:

презентации

брифинги

Каким методом сбора информации вы будете пользоваться при описании открытия художественной выставки:

интервью

наблюдением

Наблюдение как метод сбора информации и его виды: открытое и скрытое, включенное и невключенное. Внешнее изучение и видение изнутри при методе наблюдения. Изучение документов и источников как метод сбора информации. Письма читателей как источника информации и работа с ними в редакциях газет. Интервью как метод сбора информации. Типы интервью. Интервью. Правила интервью

(Т к было уже установлено, журналистика - это прежде всего сбора информации. Только на основании собранной внешней информации возможно изготовление внутренней информации, то есть создание собственной концепции событий. В подавляющем же большинстве случаев журналистика занимается поиском новостей в информационных источников и обнародованием, публикацией (т.е. донесением к публике) сообщений о них. Методам сбора внешней информации и посвящен этот раздел.

Всю жизнь, особенно в начале карьеры, журналисту приходится выполнять роль репортера - почетное амплуа в области массово-информационной деятельности. "Журналиста ноги кормят", - недаром существует такая профессиональная поговорка. Разумеется, в данном случае речь идет о сборе внешней информации, накопления фактов, а не о выработке внутренней информации, содержание которой заключается в обобщении и объяснении фактов.

Вряд ли справедливо, однако, утверждать. Что журналист, достигнув статуса очеркиста, обозревателя или фельетониста освобождается от тяжелой профессии сбора информации и переходит только к ее обобщения, получая ее в готовом виде из других источников. Опыт ведущих журналистов, пример, того же А. Аграновского, а еще К. Симонова, С. Алексиевич и многих других свидетельствует о том, что журналист никогда не прекращает сбор информации; могут изменяться только его индивидуальные подходы в зависимости от персональных задач, жанра, характера материала.

Работа журналиста может быть сравнима с айсбергом. Только 1/9 его выглядывает над поверхностью океана. Это видимая для сприймачив часть массово-информационной деятельности - написан или устный текст. Но 8/9 массы ледяной горы скрывается под водой. Это огромная подготовительная работа журналиста по сбору информации, и ложится в основу материала. Как правило, слабые журналистские произведения получаются не в результате плохого умение работать со словом, обрабатывать вербально уже собранный материал, а в результате поверхностного представления о самой проблеме, что выбранная за предмет статьи или очерка, недостаточной деятельности в деле сбора информации, образование ситуации информационной недостаточности, немедленно сказывается на качестве конечного результата журналистского труда - тесте.

Профессиональный журналист не спешит завершить процесс сбора информации, понимая, что это решающая часть его работы. Например, Анатолий Аграновский в письме к коллеге В. К. Четкарьова от 1 июля 1980 рассказал: "Некоторые статьи я готовлю полгода, а одну (о офтальмолога Федорова)" собирал "пять лет. Но это вовсе не означает, что ничем другим журналист в это время не занят. Пишутся другие статьи, а "заветная" вынашивается ".

Необходимость накопления большого объема информации, разного рода данных и точек зрения по проблеме как основа массово-информационной деятельности касается стратегических жанров журналистики, в частности основы художественно-публицистического творчества - очерка. "Хорошие вещи - свидетельствует выдающийся публицист Юрий Черниченко, - они, к сожалению, делаются медленно, тем более если делает признанный мастер, который несет ответственность за все, в чем стоит его имя. Очерк Ф. Абрамова и А. Чистякова в восьмом числе "Москвы" за 1978 год - названный "Нива живая и мертвая" - делался девять лет. Так, во всяком случае, следует с самого очерка ". Понятно же, под авторским термином "делался" следует понимать не время написания текста, а при сборе материала для очерка.

Учитывая оперативность как весомую принцип информационной журналистики, стоит учесть и принцип, провозглашенный по очерка Ю. Черниченко: "Медленно делается - долго живет". В качестве примера для него правила творчество выдающегося прозаика, мастера "деревенской прозы" Федора Абрамова (19201983). "Для меня, например, - писал Ю. Черниченко, - абра-мовський очерк" Вокруг да около "жив до сих пор. С того очерка, думается мне, и Абрамовский" Дом "возник, и - в большой степени - вся северная история Пряслиных ". Здесь идет речь о художественно-публицистическую повесть "Вокруг да около" (1963), которая была посвящена проблемам российского северного села, и следующую романическую творчество Ф. Абрамова: трилогию "Пряслины", состоявшая из романов "Братья и сестры" (1958) , "Две зимы и три лета" (1968), "Дороги-перепутья" (1971) и была отмечена Государственной премией СССР в 1975 году, и присоединен к ней роман "Дом" (1978). В данном случае Ю. Черниченко заострил внимание на том, что писатель овладел сначала тему как очеркист, публицист, а уже потом как художник.

Классический образец в украинской культуре: написание Афанасием Мирным сначала путевого очерка "От Полтавы до Гадяч" (1872, опубликован 1874 году в журнале "Правда"), а затем создание на его тематической основании и по его мотивам романа "Разве ревут волы, когда ясли полны? " (1872-1875, в соавторстве с Иваном Билыком, опубликованный 1880).

Приведенные исторические примеры свидетельствуют тесная связь журналистики и художественной литературы, между которыми постоянно перетекает творческая энергия. Литература и журналистика напоминают сообщающиеся сосуды: уровень одного вида творчества немедленно сказывается на втором. А потому не только для журналистики, но и даже для художественной литературы актуализируется проблема сбора информации, изучение жизни. Напомним: с этого этапа зависит общий успех журналистского и литературного произведения.

Существует только три метода сбора внешней информации:

Наблюдение,

Изучение документов и источников,

Интервью.

И. Наблюдение - пассивный метод сбора информации. Сущность его заключается в том, чтобы, глядя, замечать кого или что-нибудь, обращать внимание на кого-то.

Каждый журналист должен быть бдительным, внимательным к деталям наблюдателем. Во многих случаях наблюдения начальный этап подготовки материала, является толчком, рождает затем обширный замысел статьи или очерка, приводит к журналистского расследования. Но, как правило, всегда в значительном журналистском материале присутствуют элементы, источником каков метод наблюдения. Это все то, что увиденное собственными глазами журналиста: портреты, интерьеры, пейзажи и тому подобное. Следовательно, наблюдение, играя будто второстепенную роль в сборе информации, занимает значительное место в журналистском творчестве, имеющееся в каждом обширном материале.

Журналист - это ежедневный, вечный Наблюдатель. Он никогда не пройдет мимо интересное событие, свидетелем которой стал невольно, случайно. Он никогда не упустит случая познакомиться с интересным человеком. Он наблюдает по дороге на работу и по дороге домой, в будни, в праздник и в выходной день. Все наблюдаемое он собирает в копилку своего журналистского опыта, если не для немедленного, то для будущего использования.

Журналистика знает такие типы наблюдений, как открытое и скрытое, включенное и невключенное. Сущность их заключается в том, что журналист (а часто к такому прибегают и писатели) становится на время членом какого-либо коллектива, организации, учреждения, учреждения, чтобы в совершенстве, вплотную, с близкого расстояния изучить их деятельность, настроения людей, условия труда, механизмы осуществления финансовых или бартерных операций. Открытое наблюдение предполагает осведомленность окружающих с тем, что их изучают, скрытое - отсутствие такой осведомленности. Скрытое наблюдение дает автору будущего журналистского произведения больше возможностей для ознакомления с действительным положением дел, гарантирует беспристрастное отношение к нему членов коллектива. Включенное наблюдение предусматривает зачисление журналиста на штатную должность и выполнения им самим определенных служебных обязанностей. Невключенное дает возможность изучения ситуации извне, но обеспечивает более широкое ознакомление журналиста с объектом изучения, возможность побывать в разных структурных подразделениях крупной фирмы или учреждения.

Каждый тип наблюдения имеет свои преимущества в определенных условиях. Для изучения труда большого предприятия или учебного заведения более удобным будет открыто невключенное наблюдения, которое даст возможность журналисту составить стереоскопическую картину деятельности учреждения. Если же идет речь об изучении скрытых механизмов движения товаров или капитала, выяснение того, что является тайной и скрывается учреждением, лучше всего использовать метод скрытого, включенного наблюдения.

Методом включенного наблюдения (другие названия: "метод маски", "метод переодевания", "метод смены профессии") широко пользовалась советская журналистика. Автор будущего очерка по направлению редакции или Союза писателей (журналистов) отправлялся в творческую командировку на предприятие изучать рабочий класс и писать очерки о Героях Социалистического

Труда. Часто инициатива таких акций исходила от обкомов. В конце 1970-х годов только в Харькове появился коллективный сборник очерков "Утренние встречи" (1976), документальные повести Бориса Силаева "Круг света" (1976) и Радия Полонского "Крылья моего города" (1977). Откровенная идеологическая заданность труда писателей в роли журналистов в этом и во многих других случаях скомпрометировала метод включенного наблюдения. Некоторым авторам казалось, что метод игры и "маски" почти был искусственно изобретенный для обслуживания сомнительных идеологических зав дань власти. Но это далеко не так.

Метод маски возник стихийно, в глубинах журналистского ремесла. Как указывает журналист и ученый Людмила Васильева, которая посвятила этому методу немало интересных сторонок своей книги "Делаем новости!", Первооткрывателем метода маски в российской журналистике был легендарный Владимир Гиляровский. Этот метод возродил Михаил Кольцов в 1930-е годы, а в 1960-е -репортер "Экономической газеты" Анатолий Гудимов, что написал целую книгу очерков "Тайна чужой профессии. Семь дней в такси. Лицом к лицу" (1965). Сама Людмила Васильева в приложениях к названной книги вместила свои очерки 1990-х - начале 2000-х годов, первоначально печатались в газете "Комсомольская правда" (Дальневосточное представительство). Информация для них собрана методом маски, включенного наблюдения.

Совсем недавно Галина Сапожникова напомнила (примечательно, что тоже с целью освещения журналистского расследования), что немецкий журналист Гюнтер Вальраф в середине 1970-х годов использовал метод включенного наблюдения, притворился турком-гастарбайтером и в серии очерков рассказал обо всех "красоты" эмигрантской жизни, ткнув носом немцев в их же ксенофобию.

Поэтому невозможно связывать этот метод с тоталитарной манипулятивной журналистикой, он имманентное для журналистского творчества в целом, служит для поиска истины, раскрытия правды.

Молодому журналисту все же следует иметь в виду следующее: сегодня, когда журналистика руководствуется не партийной, а общечеловеческой моралью, а организации массовой информации, предприятия, учреждения принадлежат различным частным владельцам, и "скрытое наблюдение" оказалось вне этическими нормами журналистики. В учебнике по журналистской этике (а это обязательный курс, без знания которого невозможно сегодня входить в профессию) будущий специалист прочитает, что этической нормой сегодня "сообщать о своей принадлежности к определенному масс-медиа". Согласно этическими кодексами ведущих информационных корпораций журналистам запрещено "скрывать свое имя, когда представляются», «фиксировать разговоры на диктофон без разрешения собеседника", "умышленно вводить собеседника в заблуждение". Безоговорочное преимущество отдается честным методам сбора информации. "Скрытое наблюдение", разумеется, к таковым не относится, предусматривает преднамеренный обман, а не сочетаемых с этическими стандартами современной журналистики.

В наших университетах преподается учебная дисциплина под названием "Журналистское расследование". Есть уже ряд учебников под таким названием. Но это дисциплина, так сказать, "на вырост", на будущее, для обеспечения всесторонности академической подготовки журналиста. На самом деле ни один педагог не пошлет студента на практике делать настоящее журналистское расследование. Это неоправданный риск. К журналистского расследования автор должен дорасти, принять самостоятельное решение о работе в этом жанре. Из него не стоит начинать свой путь в журналистику, так же, как в соревновании тяжеловесов не стоит начинать поднимать больший вес без разминки, предварительной подготовки.

Если же вам пришлось все же делать журналистское расследование, учтите некоторые правила безопасности:

1) старайтесь освоить новую профессию можно быстрее и лучше и выполнять свои обязанности безупречно;

2) не ставьте много вопросов, все, что нужно сумейте увидеть, а не услышать;

3) не торопитесь: часто то, о чем с риском пытаешься узнать сегодня, достаточно легко обнаруживается завтра,

4) не пытайтесь узнать больше, чем положено; ваша осведомленность в любом случае имеет свои пределы, перешагнуты через которые нельзя, не меняя своего положения в учреждении;

5) не стремитесь быть особенно "интересным": старайтесь свести дружеские беседы на текущие проблемы, планы, случаи из жизни и т. П. Своих собеседников, а не собственные;

6) не обдумывает на досуге будущую публикацию до окончания сбора информации: времени взглянуть на общую картину глазами журналиста еще будет достаточно.

Кроме правил безопасности при сборе информации, есть такие правила и для создания текста. Итак, как рассказать о виденном, чтобы избежать подозрений? Придерживайтесь следующих рекомендаций:

1) избегайте описания тех деталей, штрихов и мелочей, которые имеют ярко выраженный индивидуальный характер, а также точных цифр, заменяя их на приблизительные;

2) изменять, по возможности, те детали, которые, не имея принципиального значения, могут указать именно на вас

3) избегайте даже приблизительной сходства построения фразы в вашем устной речи и на бумаге, не говоря уже об использовании выражений, оборотов, словечек и т. П., Которые часто используются вами в ежедневных разговорах;

4) ваш псевдоним не должен содержать никаких биографических указаний, под которыми понимаются место или месяц рождения, девичья фамилия матери и т.д., тем более не перекликаться каким образом с настоящим именем;

5) и, разумеется, круг лиц, знающих о вашем задании, должно быть сокращено до минимума, независимо от степени доверия и родства (последнее особенно важно -не создавайте своим близким и родным лишнего повода для тревог).

Вполне очевидно, что построить журналистское произведение только на наблюдении почти невозможно. Чаще всего ему соседствуют другие способы сбора информации, среди которых второе место занимает изучение документов и источников.

II в. Изучение документов и источников - важный этап работы журналиста над сложно, репортерскими, а аналитическими материалами. Как известно, одним из важнейших признаков журналистики как массово-информационной деятельности является документализм. Если наблюдения (так же, как и интервью) поставляет журналисту субъективные знания, то документы, наоборот, дают точную, объективную информацию. За исключением, конечно же, тех случаев, когда это псевдодокумен-ти, то есть специально, на организационном уровне, созданы для дезинформации.

Под документом сегодня понимается всякий материальный носитель, созданный человеком для закрепления любым способом социальной информации с целью передачи ее в пространстве и времени.

Материальными носителями информации сегодня является бумага, магнитофонная лента, кинопленка, фотография, электронный накопитель информации и тому подобное. С этой точки зрения источники - это разновидности документов, а именно: письменные тексты, рукописные или печатные, аудио- и видеозаписи разговоров и событий, фотографии, дискеты с цифровыми, текстовыми материалами, на основе которых создаются журналистские (а также научные) произведения. С. Г. Кор-коносенко в своем учебнике "Основы журналистики" сослался на высказывания бывшего собкора "Комсомольской правды", который, остановившись на сборе информации, писал: "Интересны книги учета и другие документы... до журнала телефонограмм".

Прежде всего следует сказать, что, работая в пределах определенной темы, журналист должен все время ее изучать, углублять свои знания в определенной области жизни, знакомиться с новинками литературы и периодики, бывать в библиотеках, знать правила библиографического поиска, обращаться к необходимым источников в случае необходимости. Без работы с книгой, журналом, газетой немыслим современный журналист. Книга, газета, журнал - вот важнейшие источники оперативной и фундаментальной информации. С ними в первую очередь должен работать сотрудник СМИ.

Главная основа при работе журналиста с документами и источниками - беспристрастность. Он не должен искать в них подтверждение заранее придуманной концепции, а, наоборот, концепцию строить на документально подтвержденных фактах. Бывают случаи, когда после завершения формирования концепции обнаруживается новый факт, что эту концепцию разрушает; тогда подлежит не отвержению новый неудобный факт, а просмотровые и уточнению сама уже готова концепция.

В специальном исследовании сформулированы следующие правила работы с документами:

Убедитесь в том, что

документ создан компетентной (по служебным положением) или специально уполномоченным для этой цели лицом;

обстановка, в которой создавался документ, не повлияла на его содержание;

в нем не искажены фамилии должностных лиц; содержание документа соответствует отпечатков печати и углового штампа;

документ подписан уполномоченным для этой цели лицом.

Мастерство журналиста измеряется, кроме других факторов, еще и тем, насколько глубоко он может осмыслить родниковую базу будущего произведения, воспользоваться ею, дать в самом тексте необходимые ссылки на документы, которые станут весомым аргументом и убедят читателя в правильности позиции автора.

Наконец, есть такие сферы журналистики, где знания документов и источников является обязательным, доминирует в материале. Таковы, например, выступления на исторические темы, криминальная хроника т. Д.

Начиная работу над любым материалом для ОМИ, журналист обязан поинтересоваться, есть ли по данной теме какие-то документы и источники. Во многих случаях знакомство с ними составляет начальный этап осмысления темы. Так бывает, когда речь идет об изучении определенного промышленного объекта, строительства, рассмотрение жалобы.

Важным источником тем и проблем для журналиста является письма читателей. Традиционной является мнение, что в современном мире произошло ощутимое обеднения эпистолярного творчества в целом. Эта форма индивидуальной, межличностной коммуникации, которая на протяжении длительного времени истории оставалась единственным средством связи между людьми в пространстве, мол, сегодня вытеснена телефону, электронными средствами связи. В "старые добрые времена" Николай Гоголь писал Александру Пушкину на другой конец С.-Петербурга: "Если бы вы знали, как я жалел, что застал вместо вас одну записку вашу на моем столе. Минутой бы мне вернуться раньше, и я бы увидел вас еще в себя ". Теперь такое письмо просто невозможно - все это лицо скажет другой по телефону, а друг не станет наносить визит, не убедившись с помощью все того же телефона, хозяин дома. Однажды Павел Загребельный сказал: "Девятнадцатый век - в письмах, как двадцатое - в телефонах". Итак, для сокращения количества писем в редакции существуют объективные причины.

Несмотря на это, периодические издания продолжают получать письма. Главный редактор "Комсомольской правды" В. Н. Сунгоркин отметил в специальном интервью: "У нас большая почта. У 30000 писем каждую неделю, до ста тысяч ежемесячно, и это не считая отзывов на публикации на нашем сайте в Интернете". Сама Людмила Васильева, из предисловия к книге которой взято приведенное высказывание, так же отмечает огромную важность редакционного эпистолярия: "Но письма, - восклицает она, - это увлекательный информационный Клондайк!" . Далее, однако, она сводит все многообразие писем к другу их жанра: "крика о помощи". И даже предлагает резюме: "Если письмо в редакцию написали, значит, автора" достали "".

Вряд ли ситуация с письмами в современной журналистике может быть так просто объяснена. Тридцать тысяч писем каждую неделю не могут быть столь однообразными. Думается, источник листов при веских причинах их устранения из информационного поля в другом. В современном мире идет отчуждение человека от своей сущности. Современный человек одинок и часто растерянная перед миром абсурда. Она ищет тепла и соучастия, часто просто единомышленников, тех, кто думает и чувствует так, как она, и такая же одинокая, как и она. Вот главная причина, почему редакционная почта не иссякнет никогда. В молодежной газете "Артмозаика" (Харьков) с еженедельным тиражом 334 000 экземпляров много лет упорно продолжает существовать рубрика "вечное перо". В каждом номере газеты подается две страницы писем. Проблематика их разнообразная, такая, что не поддается обобщению. Но вот мотивы - выразить себя, рассказать о своем жизненном опыте и его уроки, доверить бумажные то, что не расскажешь публично устно - это отслеживается четко. Поэтому логично предположить, что в основе эпистолярного творчества лежат причины психологические, и редакционная почта будет существовать всегда. Итак, с ней следует уметь работать.

Через письма в редакцию поступает важная информация об общественных противоречия, назревание конфликтных ситуаций, движение общественного мнения в том или ином направлении. Люди обращаются в газету, как правило, в сложных случаях своей жизни, ища поддержки, социальной справедливости, защиты от произвола чиновников. В советское время в редакциях практически всех (включая районные) газет были отделы писем, в обязанности которых входило только работать с почтой, систематизировать и обобщать эпистолярное информацию, проверять жалобы, готовить к публикации письма или отрывки из них. В газетах существовали рубрики "Хотя письмо и не напечатано", где редакция сообщала читателям о принятых мерах по поводу обращений граждан и о действиях правительственных органов в деле решения поставленных в письмах проблем.

Молодому журналисту следует знать, что письма читателей могут служить источник лишь предварительной информации, еще требует тщательной проверки. Работа с письмами строится на следующих принципах:

1. Тщательный учет всех писем, предоставление каждому своего номера или шифра, группирование писем по темам или проблемами.

2. При определении решения о публикации нуждается в проверке авторство письма. Сотрудник редакции должен обязательно связаться с автором письма и от него лично получить подтверждение его авторства. Если такого подтверждения добиться не удается, письмо считается анонимным и не рассматривается. Особенно необходимым такая проверка является в случаях, когда речь идет о компрометирующие факты, обнародование которых может так или иначе повлиять на судьбы людей.

3. При желании опубликовать письмо требуют проверки приведенные в нем факты. Это также составляет обязанность сотрудников редакции. Для этого в письма следует поинтересоваться источниками его информации и самому журналисту пройти этим путем, сопоставить различные точки зрения на событие или явление и т.

Во многих редакциях старых газет существует традиция, согласно которой всю почту, поступающую на общий адрес издания, читает сначала главный редактор, он же накладывает нужны резолюции и передает письма в отделы для дальнейшего использования или принятия мер.

Письма служат канал обратной коммуникационной связи редакции с читателями, дают журналистам почувствовать пульс общественного мнения, а вместе с тем эффективность собственного труда.

Через обнищание значительной части населения Украины, что стало следствием экономического кризиса во всем постсоветском пространстве, поток писем в редакции газет значительно сократился. Но правильно сделали те редакции, не захотели терять связей с аудиторией. Они предложили читателям звонить в редакцию, опубликовали номер телефона и выделили специального сотрудника для приема таких сообщений.

В результате связь "газета - читатель - газета» не был разрушен окончательно, издание сохраняло важную возможность вести диалог с читателями, знать об их оценки собственного труда. Был от этого коммуникативного канала и еще важнее следствие: ничто так не повышает престиж издания и его тираж, как эффективность публикаций, действенная помощь конкретным гражданам в решении их конкретных проблем, связанных с различными сферами жизни: бытом, коммунальными службами, выплатой задолженности по зарплате и пенсиям и тому подобное.

Многолетний журналистский опыт подсказывает, что работа по налаживанию диалога с читателями (письменно, телефонного) должна войти в круг ежедневных забот каждой редакции, а его активность является мерилом авторитета издания, его популярности.

III. Интервью. Это главный метод сбора информации в журналистике, сущность которого заключается в получении новостей и сообщений путем устного общения субъекта (журналиста) с обьектомньюзмейкером (политическим деятелем, ученым, художником или просто интересным собеседником). Считается, что этот метод дает от 80 до 90 процентов нужной журналисту информации. Понятно, что метод интервью следует отличать от журналистского жанра под таким же названием, сущность которого заключается в драматургической (диалогической) построении материала по форме: вопрос - ответ. Жанр интервью не играет такой весомой роли в журналистике, как метод, хотя его удельный вес на страницах современных газет растет.

С определенной метафоричностью, можно сказать, что работа журналиста - это вечное интервью, а сам журналист должен быть хорошим коммуникатором. Его деятельность состоит из разговоров с людьми и описания услышанного. Причем к проблемам творчества и мастерства журналиста входит не только непосредственное создание текста, но (и прежде всего) искусство собирать материал для него. Журналистика - это искусство общения, а с развитием аудиовизуальных медиа - также и искусство публичного общения перед микрофоном или телекамерой.

Современная журналистика по типу общения знает такие типы интервью:

Интервью на рабочем месте. Считается таким, что оказывает особенно плодотворные возможности для журналиста. Встретившись с объектом на его рабочем месте, он может не только задать намеченные для интервью, но и подключить другие методы сбора информации: наблюдение и изучение документов и источников, а в будущем материале описать обстановку рабочего места, атмосферу учреждения, привести какие красноречивые детали, характеризующие собеседника, кроме того, во время беседы журналист может потребовать от объекта документально засвидетельствовать те или иные факты, о которых прозвучала устная информация. Журналист должен всегда добиваться проведения интервью в удобных для себя условиях, а таковыми являются беседы на рабочих местах объектов.

Интервью дома у объекта. Особенно выигрышное тогда, когда журналист встречается с частным человеком. Тогда не рабочая обстановка в должности, а быт, домашнее окружение могут сыграть ведущую роль и дать преимущества такие же, как и встреча с служащим на его рабочем месте, и гарантировать использование как дополнительных методов наблюдения и изучения документов и источников.

Признаком демократического общества является проведение дней открытых дверей дома в значительных политиков. Несколько таких дней были проведены в 2005 году сразу после Оранжевой революции для демонстрации журналистам открытости и прозрачности новой власти.

Интервью в редакции. На него следует соглашаться в крайнем случае, когда объект отказывается от всего остального. Вы принимаете собеседника на своем рабочем месте, и уже не вы наблюдаете за ним, а он за вами. Вы лишены возможности наблюдать, потребовать документального подтверждения его слов, вам остается только спрашивать и записывать ответы.

Интервью по телефону. К нему следует прибегать с целью добиться особой оперативности, проверить отдельные детали в уже существующей в редакции информации. Полноценное интервью по телефону невозможно, но для справки, уточнения определенных фактов, консультации по отдельным вопросам оно может быть продуктивно использовано. Большего эффекта достигает журналист, когда звонит знакомому чиновнику или деятелю, которому уже встречался ранее. Тогда легче, напомнив о себе и объяснив трудные обстоятельства, вызывающие пользоваться телефоном, а не просить о личной встрече, добиться нужного результата - получить нужную информацию.

Впрочем, в современной жизни, у нового поколения журналистов, телефон, в том числе и мобильный, становится предметом все более широкого потребления. В прессе уже давно появляются полноценные интервью, взятые по телефону, так же на радио или в телепрограммах с целью достичь максимальной оперативности звучат передаваемые в эфир с подключенных к студии телефонов сообщение корреспондентов, свидетельство ньоюзмейкерив, комментарии независимых экспертов и тому подобное.

Интервью в интер-ситуациях. Поясним предложенный нами срок. Слово "Интер" (inter) в переводе с латинского языка означает "между, между" и употребляется в качестве префикса в сложных словах для обозначения промежуточной ситуации, пребывание между чем-то. В современном напряженном мире, где расписание дня известных людей расписан не по часам, а по минутам, журналисту часто отказывают в интервью не потому, что изначально не желают встречаться с представителем прессы, а потому что на самом деле не имеют для этого свободного времени. Тогда журналист предлагает встретиться в какой-либо интер-ситуации: за обедом или ужином в ресторане, в парикмахерской, прямо на улице и пешком провести человека домой, совместив прогулку с беседой.

Трудно представить украинского журналиста за взятием интервью в ресторане, но на Западе это распространенный метод устного сбора информации, а значит, хотелось бы, чтобы о нем знали и наши будущие журналисты. В крупных газетах Запада интервью в ресторане оплачивается редакции, так высоко там ценят свежую, конкурентоспособную информацию, поднимает престиж издания.

Тем более, что интервью в интер-ситуациях все шире входит в практику современного украинского журналиста. Так, в газете "Украина молодая" 16 июня 2000 было опубликовано интервью журналистки Майи Орел с известной телеведущей Ольгой Герасимьюк под названием "Женщина, которая выигрывает в мужском мире". Этот журналистский произведение является типичным образцом интервью в интер-ситуации. "Ольга Герасимьюк предложила мне встретиться в салоне-парикмахерской, - так начинает Майя Орел знакомить читателей с ситуацией разговора. - Куафер колдовать над ее прической, а я буду у нее интервью".

Беседа, проводимая в такой обстановке, оказалась полноценной по информационному стороны, даже по-своему глубокой, ничем не уступала по содержанию высокоэффективным типам интервью, каким является, например, интервью на рабочем месте. А сама экзотичность ситуации, что на ней время от времени подчеркивала Майя Орел, присутствие молчаливого, но с загадочной улыбкой, куафер, представляющий в загаданной для беседы проблеме ("тендерные особенности достижения успеха»), мужской мир, добавляет интервью особой свежести и прелести, работает на воплощение главной идеи журналистского произведения.

Интервью не для записи. Часто используется тогда, когда журналист имеет дело с криминогенными кругами. Объект не против, чтобы журналист рассказал о нем, но боится, что записанные материалы могут быть каким-то образом использованы против него. Поэтому он дает согласие на интервью, но без записи. Такое интервью следует немедленно записать после встречи, пока впечатления свежи, или же немедленно создать материал в другом, планируемом вами жанре. Главное заключается в том, что информация, полученная на помощью интервью не для записи, все же может быть использована в будущем материале.

Интервью не для записи и использования. На него следует соглашаться в крайнем случае, так как информацию, полученную таким путем, вы не сможете использовать в своем журналистском произведении. Но вы можете воспользоваться ею с внутренней целью. Существуют два аспекта ее возможного использования:

а) самому разобраться в вопросе, что вас беспокоит, понять действие скрытых механизмов;

б) выйти на другие источники информации, которыми вы сможете воспользоваться легально, публично, со ссылками на них.

На этот тип интервью следует соглашаться тогда, когда в процессе журналистского расследования исчерпаны открыты, легитимные пути поиска информации. Главным правилом поведения журналиста в условиях этого интервью является неукоснительное соблюдение им всех требований объекта. Следует отчетливо понять, что ему согласились выдать опасную информацию, от публикации которой зависят судьбы людей.

Интервью включает в себя такие составляющие:

Общая подготовка. Продолжается все профессиональную жизнь журналиста и заключается в создании собственной личности, приобретении общей эрудиции, необходимой для общения с людьми высокого интеллектуального уровня, усвоении основных правил искусства общения и технологии приемов "решать языки" Ч

Конкретная подготовка. Заключается в изучении вопрос комплекса проблем, которые вы хотите выяснить путем интервью. Предусматривает изучение специальной литературы, новых подходов и взглядов на проблему, ознакомление с возможными документами и источниками, лицом объекта; короче - в приобретении специальных знаний, которые затем будут использованы вами непосредственно в этом интервью.

Знание предмета предстоящего разговора и предварительная ориентация в проблеме - не только обязательное условие, но и гарантия успешной работы журналиста. В современных условиях на рынке труда и мастерства журналистов лидерство захватывает тот, кто проявляет в разговоре с объектом интервью наибольшую компетентность в своей области, глубокое понимание явлений. В таком случае сам журналист становится интересным собеседником для объекта, ему с ним интересно общаться, он начинает относиться к нему как к своему коллеге, который работает в журналистике и может принести своими публикациями много пользы общему делу.

Проведем умственное эксперимент. В областное управление Министерства внутренних дел назначен новый начальник. Понятно, что даже после пресс-конференции (она может рассматриваться как тип коллективного интервью) появляется много работников масс-медиа, стремящихся опубликовать эксклюзивные материалы о новом начальнике.

Генерал - демократ по мировоззрению, с уважением относится к прессе. Он принимает первого журналиста... Но разочарован разговором с ним, она не вышла за круг общих тем и сводилась к вопросам: "Что бы вы хотели рассказать нашим читателям? Что вы пожелаете читателям нашей газеты?" Потратив 2:00 рабочего времени, генерал на следующий день уже с меньшей охотой согласился на встречу с другим корреспондентом. Он также оказался некомпетентным в проблемах УМВД области и для него рассказ пришлось начать с нуля, долго вводить его самого в курс дел. Начальник сделал вывод, что журналисты только мешают ему работать, выполнять непосредственные служебные обязанности.

Вполне уже случайно редактору наиболее авторитетного в городе издания удалось уговорить генерала принять еще корреспондента его газеты. Это была совсем другая встреча. Журналист сразу обнаружил компетентность по делам УМВД, целый пласт наименее важной проблематики отклонил, вопросы задавал только о самом главном: о работе Управления по борьбе с организованной преступностью, коррупции внутри аппарата милиции, что, собственно, и повлекло изменение руководства УМВД области. Журналист поинтересовался, как продвигается следствие по "громких" делах, о которых писали газеты ранее; как защищаются права человека при проведении следствия.

Генерал сразу почувствовал высокий профессиональный уровень данного журналиста, выделил его среди других, охотно беседовал с ним 3:00, приказал адъютанту всегда соединять этого корреспондента с собой в случае телефонных звонков, а когда ему было нужно дать для прессы лично эксклюзивную информацию, то он приглашал именно этого автора как наиболее компетентного и знающего по делам отрасли.

Бесспорно, цель интервью - "раскрутить", разговорить собеседника, а не наговориться самому. Но успешное выполнение этой задачи возможно лишь при условии адекватности собеседников. Это сложно и нелегко - каждый раз входить в круг новых проблем, но профессиональная деятельность журналиста невозможна без данного этапа его работы. Сегодня чиновники все чаще интересуются у журналистов, о чем хотят они побеседовать, и, услышав общий ответ: "Ну, там... о новинках в вашей отрасли", категорически отказываются встречаться с такими авторами.

Следовательно конкретная подготовка приобретает все большую значимость при применении метода интервью в массово-информационной деятельности.

Психологическая подготовка. Заключается в вашей внутренней настроенности на разговор, предназначенные для нее удобного времени и места, выборе одежды и создании определенного имиджа журналиста, должно обеспечить для объекта лучшие условия для самораскрытия. Журналист должен быть профессиональным коммуникатором, владеть в этой области необходимыми знаниями и навыками.

Следует с самого начала изначально понимать, что в основном люди внутренне устроены чрезвычайно хаотично. Для успешного получения от них необходимой для вас информации вы должны мобилизовать все свои внешние и внутренние ресурсы. Здесь нет мелочей, начиная от деталей одежды и заканчивая выбранным вами тембром голоса, разновидностями которого, безусловно, тоже следует обладать.

Идя на завод разговаривать с рабочими, следует одеться как рабочий. Идя на интервью к директору банка, необходимо иметь и соответствующий внешний вид, чтобы вас не выставили без разговора с порога, не заглянув в журналистское удостоверение.

Журналисту следует всегда быть настроенным на гибкость и поведения, а также обладать сенсорным опытом, чтобы уяснить для себя, какая модель поведения дает наиболее ощутимый результат при коммуникации. Готовясь к интервью, следует определиться с моделью поведения, выбрать одну как главную, но обязательно иметь еще два-три запасные варианты на тот случай, когда первая модель не сработает. Ведя интервью, следует быстро настраиваться на коммуникационную волну объекта и гибко реагировать на его поведение, ища наибольшей открытости.

Журналист - это одновременно актер и режиссер, а каждое его интервью - это маленькая одноактная представление, которое он разыгрывает наедине с объектом.

В самом общем виде правила интервью могут быть сформулированы так:

Прежде всего, следует знать, о чем вы хотите узнать; выделить для себя главное или группу главных вопросов, осуществить четкое цилепокладення и неуклонно двигаться к нему в процессе разговора.

Журналист должен исходить из представления о самодостаточной ценность своей профессии. Он охотник за информацией. Он охотится за ней. Она, как дичь, скрывается от него. Журналист должен знать, что информацию от него могут скрывать умышленно, но могут и просто не понимать содержания поставленных вопросов; наконец, некоторые объекты могут оказаться просто недостаточно информированы и сами для исчерпывающего разъяснения ситуации или проблемы. Следовательно глубокое осознание своих задач, выяснения для себя того, о чем он должен узнать, является обязательным условием массово-информационной деятельности.

Будьте скрупулезные в использовании вами языка. Знайте, что только она обеспечит вам получение того результата, который вы хотите достичь. Запомните правило: если вы точны в формулировке вопросов, то вы получите и точную информацию.

Братья комментарий по проблеме вашего будущего материала следует только в первой по компетенции лица в данной отрасли. Представим себе конференцию, на которой присутствовали 200 ученых. Журналист, пишущий статью или даже дает информационное сообщение о ней, должен обратиться с просьбой об интервью не до молодых аспирантов, присутствующих на ней, не до доцентов или профессоров, а к академику Х., выступил организатором конференции, произнес на пленарном заседании при ее открытии программную доклад. Только такой комментарий первой на этом событии лица будет наиболее продуктивным из информационного стороны, глубокое раскроет событие, вызовет интерес читателей.

Возьмите за правило пользоваться лозунгом, что дошло до нас еще от древних римлян: "Audiator et altera pars!" ("Выслушайте и противоположную сторону!"). Его применение является обязательным в ситуациях журналистского расследования, изучения конфликтной ситуации, в которой стороны будут обвинять перед журналистом друг друга и пытаться склонить его на свою сторону. Какой бы на первый взгляд не казалась вам убедительной позиция первой стороны, возьмите за правило обязательно изучать аргументы оппонентов. Только такое всестороннее изучение может считаться достаточным для составления собственной концепции событий.

Не стесняйтесь своего незнания. Лучше быть профаном в разговоре и искренне признаться объекту в своем непонимании тех или иных проблем, чем оказаться профаном в публичном выступлении, допустить досадные неточности, за которые потом будет стыдно и журналисту, и самому изданию.

Подготовившись к интервью в библиотеке, прочитав имеющиеся по данной проблеме источника, исчерпав Интернет-ресурсы, журналист должен, однако, дать понять объекту свой уровень компетентности. Следует понимать, что чем выше уровень компетентности работника СМИ, тем большее доверие он вызывает у объекта интервью, порождает желание осветить проблему глубоко и всесторонне. Вполне запрещено идти на интервью без предварительной подготовки, не изучив подробно проблемы. Запрещено во время интервью употреблять вербальные формулы типа: "Я, конечно, в этом ничего не понимаю, но вы мне расскажите..."

Однако, встретившись с малоизвестным или и непонятным материалом, не надо стесняться своего незнания или непонимания его, а последовательно и настойчиво добиваться разъяснений и комментариев.

Спорьте с объектом, будьте актером, заставляйте его выкладывать новые и новые аргументы в свою пользу.

Если объект уходит от ответа на вопрос, что кажутся вам существенными, повторите их несколько раз в иной формулировке и он обязательно где-то раскроется. Если приводятся сенсационные данные, обязательно спрашивайте: "Откуда это вам известно?" Так вы выйдете на новые источники информации и сможете проверить показания объекта.

Ставьте только по одному вопросу, соблюдая правила: один вопрос - один ответ. Когда вы ставите несколько вопросов сразу, объект начинает отвечать на последнее и, заканчивая ответ, уже не помнит других вопросов, испытывает психологический дискомфорт от необходимости тратить силы на их припоминания. Все вопросы, кроме последнего, все равно придется еще раз повторить. Поэтому не торопитесь.

Используйте те же слова, выражения и интонации, и ваш объект интервью. Этим вы вызовете его доверие и засвидетельствуете перед ним, что вы хорошо понимаете его. С другой стороны, и ему будет легче разговаривать с вами. Не пользуйтесь малопонятными терминами, старайтесь свести к минимуму использование иностранных слов. Говорите просто, короткими предложениями. В осуществлении этого правила заключается соблюдения важной психологической основы присоединения к собеседнику во время беседы, вхождение в его модели мира.

Если вы собираете материал для статьи или очерка, старайтесь использовать и другие методы сбора информации, совместить интервью с репортажем, взять интервью на месте происшествия, походить по нему вместе с объектом, попросив показать расположение предметов и персонажей события. Это даст возможность получить не просто сумму фактов, а построить сюжет.

Слушайте молча, не перебивайте собеседника. Помните: вы встретились для того, чтобы выслушать, а не для того, чтобы самому наговориться. Люди, как правило, даже не знают, как много они знают, вы должны провести их тропой их памяти. Подходите к собеседнику, как к Жбана, полного информации, и старайтесь опорожнить его.

Не бойтесь острых вопросов. Нет вопросов, которые смущают, есть только ответы, смущают. Перечитывайте свои записи, быстро ориентируйтесь в прогалинах, что остаются и в случае необходимости добивайтесь повторного интервью.

В конце интервью обязательно спросите, что интересного мог бы собеседник еще сообщить читателям вне темы, очерченной вашими вопросами. Часто у людей бывает немало историй, достойных газетной публикации. Так вы нащупаете не одну тему для будущего творчества.

Обращайтесь с достоинством, чувствуйте себя официальным представителем своего ОМИ. Возьмите за правило не только благодарить за интервью, но и приносить объекту газету с материалом, который появился с его участием или помощью. Люди ценят хорошее отношение к ним, запомнят вас и будут и в дальнейшем охотно соглашаться на беседы.

Написанный вследствие интервью текст следует перед опубликованием показать объекту, попросить его внимательно прочитать, исправить возможные ошибки в цифрах, фамилиях, фактах, если таковые были допущены. Попросите объект завизировать ваш материал. В современных редакциях вызванные осуществляется путем подписания объектом на обороте каждого листа текста интервью.

Однако во взглядах на это правило существуют различия между отечественными и зарубежными источниками. А. С. Москаленко к "поступков, ограничивающие право граждан на свободу выражения мнений" относил такую ситуацию: "если журналист вопреки просьбе автора материала или человека, в которой принимал интервью, не согласовывает с ней подготовлен к публикации окончательный текст, или же допускает в тексте существенные изменения без согласия и публикует его "Следовательно, уже даже в отечественной журналистике это правило не действует категорически, а допускает избирательность в применении. Оно применяется по требованию объекта.

Западные же методики вообще не требуют от журналиста согласования с объектом текста его материала. "Интервью имеет своей задачей получить больше информации, чем хочет предоставить собеседник, - говорится в составленном по французской методике подготовки работников для СМИ пособии" Гид журналиста ". - Лучше избегать согласований текста интервью с тем, кто его давал. Интервью должно быть построенным в четкой согласии с его основным сообщением и ключом подачи ".

Как понимать это противоречие? Ее истоки в разном статусе журналистики у нас дома и в демократических странах Запада. Наше законодательство в информационной сфере настолько несовершенно, что журналист всегда стоит перед угрозой судебного иска даже в случае безвинной ошибки, не говоря уже о острый критический материал, направленный против правительства или учреждения. В таком случае, разумеется, лучше заранее согласовать публикацию с источником информации. Нечего и говорить, что в таком случае практически будут устранены все критические оценки и даже не останется места для конструктивных предложений. Ведь авторитет газеты напрямую зависит от того, насколько последовательно она находится в оппозиции к власти, насколько критике бездействие или неправильные действия чиновников или государственных структур. Западная журналистика уже прошла сложный путь борьбы за свободу слова, завоевала себе право в условиях ответственности безоглядно критиковать органы власти и чиновников, вплоть до президентов включительно. Поэтому в западных методиках встречаются требования, которые в наших условиях кажутся неконструктивными. На самом деле они не лишены смысла, и наша журналистика будет со временем приближаться и до их введения в практику.

Современная техника ставит журналиста перед выбором записывать интервью в блокнот или фиксировать его на диктофон. Здесь нельзя дать каких однозначных рекомендаций, тем более удержать украинского журналиста от соблазна попользоваться техническим средством. Но при этом следует иметь в виду следующее:

во-первых, расшифровка интервью, записанного на диктофон, занимает гораздо больше времени, чем записанного в блокнот. Диктофон дает лишь последовательное воспроизведение разговора, тогда как записи в блокноте охватываются зрением одновременно, это создает хорошие возможности для композиционных перестановок, группирование материала по рубрикам;

во-вторых, диктофон предусматривает многократное использование магнитофонной пленки. Как правило, записанные на диктофон интервью стираются вскоре после публикации журналистского произведения. Это делает невозможным возврат к ранее опубликованного материала, повторное его использование. Но каждый опытный журналист знает, что далеко не весь объем информации, полученный из интервью, затем используется в журналистском произведению. Просматривая старые записи, можно найти не одну тему для нового выступления. Работая с диктофоном, журналист начинает каждый раз будто с нуля и не оставляет ничего в своем архиве от своего труда.

В пользу записанного на магнитофонную ленту интервью говорит то, что объекту будет невозможно отказаться от своих слов, даже если он захочет это сделать впоследствии; пленка править за документ в случае жалобы на неточность публикации.

Лучшим вариантом технического обеспечения интервью является сочетание записей в блокноте главных тезисов и положений с записью полного текста разговора на диктофон. Это позволит совместить преимущества каждого метода и устранить некоторые их недостатки.

Пусть эти соображения будут учтены молодыми журналистами в их дальнейшей профессиональной деятельности.

Наблюдение как метод познавательной деятельности. Особенности журналистского наблюдения. Виды наблюдения. Произвольное наблюдение и его роль в журналистском творчестве. «Бабушкин чердак» журналиста. Целенаправленное наблюдение и его разновидности: локальное; одноразовое и многократное; открытое и скрытое. Включенное наблюдение – метод «смены профессии» – метод «маски». Правовые и этические пределы использования метода.

Рэндалл Д. Универсальный журналист. – М., 1996.

Шумилина Т.В. Методы сбора информации в журналистике. – М., 1993.

Метод наблюдения основывается на личном познании действительности путем чувственного ее восприятия.Журналистское наблюдение целенаправленно, последовательно, систематично. Тем самым оно отличается от обыденного наблюдения, которое носит спонтанный характер. В отличие от проработки документов, наблюдение позволяет журналисту получать сведения непосредственно из текущей реальности – первичную информацию .

Объем наблюдаемого так велик, что зафиксировать данные с необходимой полнотой архитрудно, и это порождает технические сложности. Отсюда неизбежность дополнительной нагрузки на журналиста при проверке данных наблюдения. Дело в том, что в силу разных причин физического и психологического характера при наблюдении существует опасность иллюзии восприятия – неадекватного отражения наблюдаемого предмета. Возможны и ошибки интерпретации , связанные с избирательностью нашего восприятия.

Особая разновидность этого метода – самонаблюдение . Тут внимание журналиста сосредоточивается на собственном поведении, на внешних и внутренних факторах, которые его определяют, что открывает доступ к сведениям о неочевидных, скрытых процессах, характерных для той или иной ситуации. Но и в данном случае нельзя обойтись без проверки, без соотнесения результатов самонаблюдения с информацией, полученной другими методами, из других источников.

Виды наблюдения.

I. Непреднамеренное – протекает само по себе, не имеет определенной цели. Поводом для этого наблюдения становятся сами объекты наблюдения.

II. Целенаправленное – предпринимаемое по составленному заранее плану, существует заранее намеченная цель. К этому методу прибегают в том случае, когда точно знают, чему будет посвящен и кому адресован материал:

1) локальное - привязанное к определенному месту (информации, которую намерен собрать на конкретном участке наблюдатель, должно быть достаточно для убедительных выводов);

2) одноразовое (журналист имеет дело с процессами, протекающими в короткий промежуток времени; используется в репортажах, зарисовках, очерках) и многократное (дает наибольшую эффективность при работе над корреспонденцией, статьей);

3) открытое и скрытое (журналист не представляется; используется тогда, когда журналист уверен, что открытым методом достоверную информацию не добыть);

4) включенное (участие журналиста в ситуации) и невключенное (журналист находится за пределами ситуации и не входит в контакт с участниками события).

Включенное скрытое наблюдение – метод маски или смены профессии – достаточно распространенный метод. Этот метод использовал Кольцов М., являющийся редактором и издателем «Огонька»; Рубинов, который удачно провел почтовый эксперимент (меченые атомы).

Правовые и этические пределы использования метода.

Журналисту статьей 47 Закона «О средствах массовой информации» предоставлены права искать, запрашивать, получать и распространять информацию, получать доступ к документам и материалам, за исключени­ем их фрагментов, содержащих сведения, составляющих государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну; копировать, публи­ковать, оглашать или иным образом воспроизводить документы и матери­алы (с соблюдением авторских прав); вести записи, в том числе с использо­ванием средств аудио-видеотехники, кино-фотосъемки, за исключением случаев, предусмотренных законом; проверять достоверность сообщаемой ему информации; излагать свои личные суждения и оценки в сообщениях и материалах, предназначенных для распространения за его подписью.

Но наряду с правами у журналиста есть и обязанности, они перечис­лены в статье 49 Закона «О средствах массовой информации»: 1) установлены сведения, которые следует отнести к госу­дарственной тайне (ст. 5, 6, 7 Закона «О государственной тайне»); 2) по Закону «Об информации, инфор­матизации и защите информации» (ст. 11) не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации, которая раскрывает частную жизнь, личную, семейную тайну, тайну пере­писки, телефонных переговоров, телеграфных и иных сообщений физи­ческого лица без его согласия; 3) целый ряд статей Уголовного кодекса самими названиями раскрывает нацеленность на информационную безопасность личности: нарушение неприкосновенности частной жизни; нарушение тайны пере­писки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сооб­щений; нарушение изобретательских и патентных прав, разглашение тай­ны усыновления (удочерения) [статьи 137, 138, 147, 155].

«Смена профессии» возможна лишь в случаях, когда репортер уверен, что своими непрофессиональными или неквалифицированными действиями не нанесет людям ни физического, ни морального ущерба. Сотрудникам СМИ противопоказано представляться врачами, юристами, судьями, работниками государственных служб и т.п. Такого рода запреты предусмотрены как соответствующими нормами журналистской этики, так и определенными статьями законодательства.

Изучение документов как метод сбора информации в журналистике.

Понятие документа. Документ и источник. Классификация документов как первый этап их анализа. Проблема подлинности, достоверности и надежности документов. Использование документа в журналистском материале.

Лазутина Г.В. Основы творческой деятельности журналиста. – М., 2000.

Лозовский Б.Н. Методика сбора информации // Основы творческой деятельности журналиста. – СПб., 2000.

Тертычный А.А. Аналитическая журналистика: познавательно-психологический подход. – М., 1998.

Шумилина Т.В. Методы сбора информации в журналистике. – М., 1983.

Понятие«документ» употребительно сегодня в двух смыслах - широком и узком. Согласно широкому, документ - это материальный носитель записи (бумага, кино- и фотопленка, магнитная запись, перфокарта и т. п.) с зафиксированной на нем информацией для передачи ее во времени и в пространстве. Документы могут содержать письменные и печатные тексты, изображения, звуки. Документ в узком смысле - деловая бумага, юридически подтверждающая какой-либо факт или право на что-то.

Говоря о значении документа для журналистики, часто имеют в виду именно узкий смысл. Между тем для нее актуальны оба значения слова: «деловая бумага» - лишь одна из многих разновидностей документальных источников информации, попадающих в сферу журналистского внимания в соответствии с целью деятельности.

Проработка документов - метод, с помощью которого журналист получает уже имеющиеся в обществе сведения, хранящиеся в многообразных «информационных кладовых». Они могут быть самого разного свойства: от законов и решений властных структур, от фундаментальных положений науки до характеристик и описаний мест, людей, событий.

Классификация документов как первый этап их анализа.

1) По способу фиксирования информации: рукописные, печатные, кинопленки, магнитные ленты.

3) По статусу: официальные, неофициальные.

4) По способу получения: естественно функционирующие; целевые (созданные по запросу).

5) По степени близости к фиксируемому материалу: первичные (непосредственное отражение действит-ности); вторичные (на основании существующих документов).

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Требования, предъявляемые к информации. Репортерская работа в системе журналистской деятельности. Основные источники информации. Способы проверки фактических сведений. Интервью как метод сбора информации. Главные особенности документального метода.

методичка , добавлен 13.06.2012


Способы функционирования журналистики, информационный обзор ее функций. Роль журналистской информации. Функциональные особенности журнала "Эксперт" и "Огонек": цели и уровень предоставляемой информации, основная тематика и значение для аудитории.

курсовая работа , добавлен 28.03.2009


Документальные источники информации. Предметно-вещевая среда как источник журналистской информации. Интернет как источник журналистской информации. Человек как источник журналистской информации. Общение журналиста с коллегами.

курсовая работа , добавлен 21.09.2007


Источники информации и методы ее получения. Отношение журналистов "Русского Радио Рязань" к содержанию профессиональной деятельности. Исследование качественно-количественной характеристики новостных выпусков. Изучение интересов целевой аудитории.

курсовая работа , добавлен 14.11.2013


Основные виды и особенности творческой деятельности журналиста. Профессионализм и дилетантизм в журналистике. Методы получения сведений, постижения сути, предъявления информации и воздействия на аудиторию. Тема, объект и предмет журналистской разработки.

курс лекций , добавлен 14.06.2012


Интервью как самый распространенный метод получения информации. Описание его видов в зависимости от целей опроса. Преимущества опосредованного общения. Стадии подготовки интервью. Журналистские правила проведения и планирования беседы с респондентом.

реферат , добавлен 08.01.2016


Общая характеристика журналистских текстов и способов подачи новостей в средствах массовой информации. Выборочный анализ подачи информации в BusinessWeek и анализ рейтинговых публикаций издания. Рассмотрение основных проблем журналистских текстов.

курсовая работа , добавлен 27.11.2012


Поводы к созданию журналистского расследования. Особенности профессиональной деятельности репортера-расследователя. Права журналистов на получение информации. Интервью как метод сбора фактов. Проекты журналистских расследований на примере compromat.ru.

курсовая работа , добавлен 12.04.2012

Нестерова И.А. Методы получения информации в журналистике // Энциклопедия Нестеровых

В настоящее время очень важно знать и адекватно использовать основополагающие методы получения информации в современной журналистике. Без овладения ключевыми методами развитие журналиста как профессионала невозможно.

Метод опроса в журналистике

В теории журналистики рассматриваются четыре вида опросов:

• почтовое анкетирование
• телефонное интервьюирование
• Интернет-опрос
• личное интервьюирование.

Самым простым способом опроса принято считать почтовое анкетирование. Однако метод почтового анкетирования уступает по своей надежности телефонному и личному интервьюированию, поскольку оптимальный объем анкеты ограничен и ее может заполнить другой член семьи, а не тот, кому она адресована. Отдельно отметим, что заполненными возвращаются от 30 до 60 процентов разосланных анкет. Но данный метод более надежный, чем Интернет-опрос.

Телефонный опрос ограничен семьями, имеющими телефоны. Однако основной недостаток заключается в том, что обезличенный собеседник не склонен рассказывать о своих взглядах, образе жизни. Несмотря на недостатки такого опроса. Этот вид опроса помогает оперативно собрать необходимые сведения относительно настроений больших и географически разобщенных групп людей.

Стандартным надежным методом сбора сведений является способ непосредственного взаимодействия журналиста с человеком, дающим информацию. Он оперативен, гибок и богат потенциальными возможностями. Этот метод позволяет раскрыть актуальную проблему, уточнить, задать любой нужный вопрос, убедить собеседника в необходимости разговора. Эти качества позволяют журналистам часто использовать интервью. Функции этого метода многообразны. Взаимопознание, взаимоотношение, взаимодействие предстают как содержательные, структурные элементы единого процесса общения. Общение журналиста функционально, оно служит средством получения необходимой информации. И вместе с тем оно "надфункционально", поскольку журналист имеет дело с человеком, который интересует его не только как исполнитель типизированной социальной роли, но и как личность.

Основное правило ведения интервью состоит в том, что информация всегда передается в условиях двустороннего общения, то есть в условиях взаимного желания излагать свои взгляды, мнения, идеи. Только владея темой, журналист сможет "разговорить" собеседника. Часто метод интервью рассматривают ограниченно, лишь с точки зрения правил и приемов, умения задавать вопросы. На самок деле, этот процесс общения представляет собой универсальную форму деятельности, включенную как органичный и естественный компонент в структуру творческого поведения журналиста, в творческий процесс на многих его этапах. Но, чтобы создалась атмосфера творчества, необходим психологический фон общения. Для этого важна не только эмоциональность, но и подвижность психики, способность к перестройке поведения журналиста в зависимости от состояния интервьюируемого. И еще весьма важно для журналиста: "прежде чем он оказывается способным к отражению других людей во всем богатстве признаков... он сам как личность должен пройти большой путь развития.

Творческая природа метода интервью обнаруживается в умении задавать интервьюируемому такие вопросы, которые учитывали бы качества личности собеседника, позволяли бы предвидеть логику интервью, вносили бы в нее живость и непосредственность.

Главное предназначение вопросов – это реализация целей и задач, поставленных журналистом .

Практика выработала определенные правила, следуя которым можно квалифицированно использовать метод опроса.

Первое правило : журналист должен иметь доскональные знания по обсуждаемой проблеме.

Второе правило : прямо или косвенно выраженный интерес не только к общественному положению собеседника, но и к его индивидуальности, к реальному человеческому характеру.

Третье правило : создание условий для собеседника, учитывающих особенности его характера, его душевное состояние.

Четвертое правило : сочетание единства позиции с дискуссиональностью, с постановкой спорных вопросов. Конечно, постановка проблем диктуется в ходе сбора информации и вряд ли необходим спор при подготовке небольшой хроникальной заметки, но при работе над очерком, статьей спор в общении позволяет выявить позиции сторон, раскрыть существо дела.

Пятое правило : умение не только говорить, но и слушать, это помогает верно понять и верно оценить яркую оригинальную мысль, интересную идею собеседника.

Шестое правило : журналист ориентируется в интервью на наиболее значимую для собеседника тему, например, на увлечение или на позитивные мотивы поведения .

В интервью объект изучения может быть непосредственным и опосредованным.

Метод анкетирования предполагает опосредование объекта изучения. Это способ получения информации о проблемах реальной действительности, о самых различных аспектах культурной, хозяйственной и общественной жизни при помощи анкеты. По сравнению с интервью анкетирование позволяет человеку самостоятельно обдумать ответ на вопрос. Однако, порой оставаясь один на один с анкетой, человек испытывает "эффект одиночества", который негативно действует на серьезное отношение к поставленным вопросам.

Рассмотрим типы анкет. Первый тип – это анкеты, обращенные к радиослушателям и телезрителям и читателем газет. Они дают информацию о составе аудитории, ее запросах, предпочтениях, интересах. В системе средств массовой информации этот тип служит своеобразным средством обратной связи, позволяющим проверить, как функционирует система. Такие анкеты обдумываются, заранее обсуждаются, публикуются в газетах. Поступающие ответы обрабатываются, анализируются, в конце года обычно подводятся итоги, которые затем представляется в одном или серии материалов.

Анкеты второго типа призваны собрать сведения о различных явлениях как общественной, так и личной жизни. Такие анкеты содержат вопросы как об объективных фактах", так и о мнениях, оценках, то есть "субъективных фактах". Итак, анкеты, применяемые журналистами, имеют разный характер в зависимости от целей и задач сбора информации.

Метод наблюдения в журналистике

Наблюдение – процесс сложный, творческий. Его структура определяется как внешними, так и внутренними условиями. Внешние условия связаны с объектом наблюдения, а внутренние с личностью самого наблюдателя, его психологическими и профессиональными установками, то есть его желаниями, а также потребностями, целями, задачами осуществляемой им деятельности. Наблюдение связано со значительными трудностями. Одна из наиболее частых – это реакция людей, которые являются объектом наблюдения. Присутствие наблюдателя может вызвать у наблюдаемых чувство смущения, застенчивости, особенно в тех случаях, когда ситуация расходится с их представлениями о нормальной ситуации.

Личностные качества наблюдателя, проявление им отношения к происходящим событиям могут также оказать серьезное влияние на поведение наблюдаемых. Но важно знать, что порой только наблюдение, может дать информацию, необходимую для исследования.

Существует много разнообразных видов наблюдения, которые можно классифицировать по разным основаниям: по предмету наблюдения, по характеру сведений, которые интересуют наблюдателя. Если рассматривать наблюдение как метод сбора информация, то необходимо классифицировать по способам его организации и по позиции наблюдателя. В связи с этим рассмотрим, прежде всего, открытое и скрытое наблюдение.

Открытое наблюдение характеризуется тем, что журналист не скрывает своего присутствия или цели и содержания своей работы, и те, за кем он наблюдает, знают о факте наблюдения.

Скрытое наблюдение используется при исследовании конфликтной ситуации, то есть, не скрывая своего присутствия, до определенного времени не сообщают цели и истинного содержания работы.

Способы организации наблюдения могут быть обусловлены степенью участия наблюдателя в исследуемой ситуации. На этом основании выделим включенное и невключенное наблюдение.

Этот метод сбора информации предполагает, что журналист не просто со стороны фиксирует событие, явление, процессы, а выполняет определенные функции в коллективе, который является объектом наблюдения.

Включенное и не включенное наблюдение , в свою очередь, могут быть скрытыми или открытыми.

Включенное наблюдение скрыто, когда те люди, за которыми наблюдают, не знают об этом. О таком наблюдении чаще всего говорят в тех случаях, когда "исследователь меняет профессию". Меняя профессию, журналист получает важную, не поддающуюся стороннему наблюдению информацию. Однако психологи считают, что этот вид наблюдения страдает специфическим недостатком: журналист теряет способность писать объективно.

Включенное открытое наблюдение предполагает, что люди знают о целях наблюдателя, потому что он в данном коллективе выполняет определенную обязанность. Включенное открытое наблюдение имеет, казалось бы, все признаки приема "перемены профессии", однако это иной прием, который имеет свои характерные особенности.

В чем заключаются эти особенности?

Невключенное наблюдение – это наблюдение со стороны.

Способы наблюдения

Тип наблюдения выбирается в зависимости от конкретных задач, которые ставятся перед журналистом.

Стандартизованное наблюдение – это наблюдение, связанное с предварительным выделением объекта наблюдения. Таким объектом могут быть отдельные акты поведения человека или отдельная актуальная проблема, например текучесть кадров на отдельном участке производства, который заранее намечен.

Неструктурированное наблюдение не имеет строгого плана наблюдения, то есть наблюдатель не знает заранее, какие элементы он должен отследить. Проблемы лишь видны в самых общих чертах. Такое наблюдение необходимо при поисковом исследовании.

В зависимости от регулярности наблюдения различают:

• Систематическое наблюдение – проводится регулярно в течение определенного времени.
• Несистематическое наблюдение. Это незапланированное заранее наблюдение. Оно связано с неожиданным событием.

В практике выбор вида наблюдения диктуется задачами, которые поставлены перед журналистом, конкретными условиями сбора информации, сроками выполнения задания. Основное требование: журналист должен целенаправленно обдумать приемы, виды наблюдения и способы фиксации полученных данных. Этот метод – один из первичных методов, который журналист использует в начале творческого процесса – сбора информации. Однако качество информации зависит во многом от многообразия и достоверности тех источников, которые необходимы для создания социальной информации.

В зависимости от условий организации различают наблюдения "полевые" и "лабораторные". "Полевые" наблюдения проводятся в реальной, жизненной ситуации .

Цель лабораторного наблюдения – проверить определенные данные, конструируемые при помощи организованной ситуации. Часто этот метод применяется при подготовке инсценированного телерепортажа.

Метод изучения документов

С помощью метода изучения документов журналист получает информацию, необходимую для создания публикаций, теле-радиопроизведений.

Слово "документ" происходит от латинского "documentum" – поучительный пример, способ доказательства. Определение понятия "письменный документ" дается в толковом словаре: это – "деловая бумага, подтверждающая какой-нибудь факт или право на что-нибудь; или то, что официально удостоверяет личность предъявителя или письменное свидетельство о чем-нибудь" .

В своей работе по сбору информации журналист использует документы разного типа. Одни исследователи рассматривают классификацию документов по основаниям представленным на рисунке ниже.

Другие ученые дополняют эту классификацию, указывая на особенности документов, связанных со степенью близости к фиксируемому материалу (первичные, вторичные) и со способом получения документов естественно функционирующие и целевые.

Третьи считают, что необходимо учитывать и такие особенности документов, как личные и общественные (тип авторства), естественно функционирующие и "спровоцированные", целевые, заданные и "вызванные" (по способу получения) и по степени близости к фиксируемому эмпирическому материалу. Целесообразно учесть и такие критерии, как "предметный источник документа" (экономический, юридический и т. д.), его духовно-практическая или научная принадлежность, способ кодировки и хранения" .

Сегодня кустарные способы сбора обработки и хранения документов изжили себя. Компьютеризация, интернетизация позволяют добиться максимально-эффективного использования информации.

При анализе документов на достоверность важно различать описание событий от оценок, мнений. Журналисту необходимо учитывать важное условие достоверности: сведения, которые подтверждает документ, не затрагивают интересы автора документа, не наносят ему ущерба, автор относится к ним недоброжелательно.

Литература

1. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики – М.: Аспект Пресс, 2011
2. Дворецкая Г. В. Социология Учебное пособие – К.: КНЭУ, 2002
3. Шумилина Т. В. Методы сбора информации в журналистике – М., 1983.
4. Горохов В.М. Слагаемые мастерства. М: Вече., 2002