கடினமான வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிதல் (நிரூபிக்கப்பட்ட நுட்பங்கள்)

கடினமான வாடிக்கையாளர்களின் வகைகள்

முதலில், கடினமான வாடிக்கையாளர்களை பல வகைகளாகப் பிரிப்போம். எனது அனுபவத்தின் அடிப்படையில் இந்த வகைகளைக் கொண்டு வந்தேன், நீங்கள் ஏதாவது சேர்க்கலாம்:

இந்த வகைகளை ஒரு கிளையண்டில் இணைக்க முடியுமா? இது மிகவும் பொதுவானதல்ல என்றாலும் நிச்சயமாக அவர்களால் முடியும். ஒவ்வொரு வகையிலும் பணியாற்றுவதற்கான கருவிகள் வேறுபட்டவை மற்றும் திறமையான விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளர்களை வேறுபடுத்தி சரியான நிலையை எடுக்க முடியும்.

கடினமான வாடிக்கையாளர் முறைகள்

பல்வேறு வகையான கடினமான வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது ஒரு பணியாளரின் செயல்களை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்வோம்.

முரண்பட்ட வாடிக்கையாளருடன் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது

முதலாவதாக, இந்த நபரின் நோக்கம் உங்களைத் தணிப்பதே என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், நீங்கள் எவ்வளவு உணர்ச்சிவசமாக அதை எதிர்கொள்கிறீர்கள், மோசமானது. அதே நேரத்தில், அத்தகைய வாடிக்கையாளர் உங்கள் பேச்சைக் கேட்க விரும்பவில்லை. இது உரையாடலை மிகவும் வடிகட்டுகிறது, முரண்பட்ட கிளையனுடன் சிக்கலை விரைவாக தீர்க்க முடியாது. அத்தகைய வாடிக்கையாளருடன் பணியாற்றுவதற்கான அடிப்படை விதிகள் இங்கே:

உணர்ச்சியை நீண்ட நேரம் பேசுவது மிகவும் கடினம். விரைவில் அல்லது பின்னர், முரண்பட்ட வாடிக்கையாளர் சோர்வடைந்து தன்னை மந்தமாக்குவார். உங்களுக்குத் தேவையானது வாடிக்கையாளரை உங்கள் சமநிலையுடனும், அவரின் பேச்சைக் கேட்கும் விருப்பத்துடனும் சோர்வடையச் செய்வதாகும்.

ஒரு சிக்கலான வாடிக்கையாளரை எவ்வாறு கையாள்வது

ஒரு சிக்கல் வாடிக்கையாளர் சில செயல்களுக்காக உங்களை குறை கூற முயற்சிக்கிறார், இருப்பினும் உங்களுக்கு எந்த தொடர்பும் இல்லை. சரியான பணி அனுபவம் இல்லாத மற்றும் விற்பனையாளருக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான பொறுப்புகளைப் பிரிப்பதைப் புரிந்து கொள்ளாதவர்களுக்கு இந்த வகை வாடிக்கையாளர் ஆபத்தானது. மேலும், தேவையில்லாமல் இருப்பவர்களுக்கு சிரமங்கள் ஏற்படலாம். ஊழியர் வாடிக்கையாளரை மிகவும் பாராட்டும்போது, \u200b\u200bஅவர் நிறுவனத்தின் நலன்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கத் தயாராக இருக்கிறார்.

ஒரு சிக்கலான வாடிக்கையாளருடன் பணிபுரியும் முறை மிகவும் எளிதானது - நீங்கள் நிறுவனம், விற்பனையாளர் மற்றும் வாங்குபவரின் பொறுப்பைப் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும். வாடிக்கையாளர் கடினமான வாடிக்கையாளர்களின் மற்ற நிலைகளுக்குச் செல்லவில்லை என்றால், அவருடன் பணிபுரிவது எளிதானது. நீங்கள் வளர்க்க வேண்டிய ஒரே திறமை பேசாமல் மறுக்கும் திறன் மட்டுமே. அதைப் பற்றிய ஒரு குறுகிய, அறிவுறுத்தல் வீடியோ இங்கே:

கடினமான வாடிக்கையாளருடன் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது

சிக்கலான வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் பொதுவானவர்கள். வாடிக்கையாளர் விரும்பியதை விற்பனையாளர் செய்தால் அவர்கள் எந்த அச்சுறுத்தலையும் ஏற்படுத்த மாட்டார்கள். விற்பனையாளரின் வாடிக்கையாளரின் நியாயமான கோரிக்கையை மறுக்க முடிவு செய்தால் சிக்கல் ஏற்படலாம். நிலைமை சாதாரணமானது, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு கடையில் ஒரு டிவியை வாங்கி, விற்பனையாளரிடம் பொருட்களை காரில் கொண்டு வர உதவுமாறு கேட்கிறார். விற்பனையாளர், நிச்சயமாக, அதிருப்தி அடைந்துள்ளார், அவரிடமிருந்து கூடுதல் வேலை தேவைப்படுகிறது, மேலும் இந்த கோரிக்கையை மறுக்கக்கூடும். ஆனால், அதாவது அவர்கள் கூறுகிறார்கள்:

"வாங்குபவரால் பருமனான பொருட்களை வழங்குவதில், விற்பனையாளர் வாங்குபவரின் வாகனத்தில் இலவசமாக பொருட்களை ஏற்றுவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்"

எனவே, விற்பனையாளர் தனது மற்றும் வாடிக்கையாளர் இருவரின் சட்டங்களையும் உரிமைகளையும் நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் தேவைகள் சட்டப்பூர்வமாக இருந்தால், அவை பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும்.

கடினமான வாடிக்கையாளர் ஏன் ஆபத்தானவர்?

போதிய வாடிக்கையாளர் என்ன செய்வார்? அவர் புதிதாக விற்பனையாளரிடம் இருந்து மூளையை எடுத்துச் செல்கிறார், ஒரு யானையை ஈவில் இருந்து ஊற்றுகிறார். அவர் வாதிடுகிறார், வாதத்தின் பொருட்டு, நீங்கள் அச fort கரியமாகவும் சங்கடமாகவும் இருக்கிறீர்கள் என்ற உண்மையை அவர் அனுபவிக்கிறார். அத்தகைய நபர்கள் பெரும்பாலும் உணர்ச்சிகரமான காட்டேரிகள் என்று அழைக்கப்படுகிறார்கள். ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் அவற்றின் இருப்பைப் பற்றி அறிவார்கள், ஏனென்றால் அவர் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை அவர்களைக் கண்டிருக்கிறார்.

  போதிய கிளையண்ட் பல சிக்கல்களைக் கொண்டுள்ளது:

1. நேரம் இழப்பு. அத்தகைய ஒரு கதாபாத்திரத்துடன் பேசுவதற்கு நிறைய நேரம் ஆகலாம், ஆனால் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பெரும்பாலும் அவர் எதையும் வாங்க மாட்டார்.
2. மனநிலை இழப்பு. அத்தகைய வாடிக்கையாளர் மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த விற்பனையாளரை சேணத்திலிருந்து தட்டி, அவரது அனைத்து நேர்மறையான அணுகுமுறையையும் எடுத்துக்கொண்டு வெளியேறலாம். இது ஏற்கனவே மிகவும் ஆபத்தானது, ஏனென்றால் உணர்ச்சி அணுகுமுறை விற்பனையில் ஒரு பணியாளரின் வெற்றியை நேரடியாக பாதிக்கிறது.
3. மேலாண்மை மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் மோதல்கள். பொதுவாக, அத்தகைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு, விற்பனையாளரின் மூளையை ஊதி, ஒரு தலைவர் தேவை. அவர்கள் முதலாளியுடன் கூட பேசவில்லை என்றால், அவர்கள் புகார்கள் புத்தகத்தில் எதிர்மறையான மதிப்பாய்வை விடலாம் மற்றும் யாண்டெக்ஸ் சந்தையில் அதைவிட மோசமானது. பெரிய நெட்வொர்க்குகளில் சந்தையில் எதிர்மறைக்காக இயக்குநர்கள் கூட நீக்கப்படுகிறார்கள்.

ஒரு அனுபவமற்ற அல்லது அதிக கடுமையான தலைவர் தனது துணை அதிகாரிகளை விவரங்களையும் உண்மைகளையும் புரிந்து கொள்ளாமல் திட்டுவார். இதனால், அணியில் போதிய பிணைய கிளையன்ட் குழப்பம். விற்பனையாளரைப் பொறுத்தவரை, அவர் முதலில் ஒரு அவமானகரமான வாடிக்கையாளரைப் போல உணர்கிறார், பின்னர் ஒரு தலைவராகவும் இருக்கிறார். இது மிகவும் கடினம்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, ஒரு ஊழியருக்கு வீரியம் அளிக்க உலகளாவிய வழிகள் எதுவும் இல்லை. முதலில், இந்த சிக்கலையும் அதன் முக்கியத்துவத்தையும் நீங்கள் அங்கீகரிக்கத் தொடங்க வேண்டும், பின்னர் ஊழியர்களுக்கு முறையாக உதவத் தொடங்குங்கள். ஏனெனில் அது குறைக்கப்படும்.

விரும்பிய விகிதத்தை வாங்குவது எப்போதுமே சாத்தியமில்லை, சிலவற்றின் விலை 40-60 ஆயிரம் ரூபிள் போன்ற புள்ளிவிவரங்களை கூட அடைகிறது. இந்த விஷயத்தில், மடிப்பு என்பது உண்மையான இரட்சிப்பாகும், நீங்கள் சரியான பொருளை 50-300 ரூபிள் மட்டுமே வாங்க முடியும். லாபம், இல்லையா? அத்தகைய மடிப்புகள் நடைபெறும் நன்கு அறியப்பட்ட தளங்களில் ஒன்று Skladchik.com ஆகும். இருப்பினும், பெரும்பாலும், பணத்தைச் சேமிப்பதற்குப் பதிலாக, பயனர்கள் ஏமாற்றுதல், முரட்டுத்தனம் மற்றும் பணத்தை செலுத்துவதை எதிர்கொள்கின்றனர்.

Skladchik.com மற்றும் அதன் சேவைகள்

சி.டி.எஸ். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு Yandex.Direct அமைவு பாடநெறிக்கு 29,000 ரூபிள் செலவாகும். கிளப்பிங்கில் பங்கேற்பாளர்கள் 116 ரூபிள் எறியப்படுகிறார்கள். முழுத் தொகை சேகரிக்கப்பட்ட பிறகு (29 ஆயிரம் ரூபிள்), அமைப்பாளர் ஆசிரியரிடமிருந்து பாடத்தை வாங்குகிறார், பின்னர் இந்த மடிப்பில் பங்கேற்று பங்களிப்பு செய்த அனைவருக்கும் அதை விநியோகிக்கிறார்.

இந்த அணுகுமுறைக்கு நன்றி, மக்களுக்கு முழு செலவில் அல்ல, ஆனால் 50-300 ரூபிள் மட்டுமே பயிற்சி வகுப்புகளை வாங்க வாய்ப்பு உள்ளது. நல்ல சேமிப்பு. 500 முதல் 1000 வரை வெவ்வேறு மடிப்புகள் இங்கு மாதந்தோறும் நடைபெறும். இணையத்தில் வருவாய், உளவியல், நிரலாக்க, வடிவமைப்பு, வெளிநாட்டு மொழிகள், புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்கள், கார்கள், கட்டுமானம் - ஃபோர்க்கரில் வழங்கப்பட்ட படிப்புகள் பல்வேறு பகுதிகளை உள்ளடக்கியது. ஒவ்வொரு மடங்கிலிருந்தும் ஒரு சிறிய கமிஷனை எடுத்து போர்டல் நிர்வாகம் சம்பாதிக்கிறது.

கடற்கொள்ளையருக்கு எதிரான போராட்டம் தொடர்பாக 2016 ஆம் ஆண்டில் மேற்கொள்ளப்பட்ட விசாரணையின்படி, இருப்பு முழுவதிலும், 2012 முதல், போர்டல் ஏற்பாடு செய்து மொத்தம் million 20 மில்லியனுக்கும் அதிகமான மதிப்புள்ள சுருக்கங்களுக்கு பணம் செலுத்தியது.

“ஃபோர்கர்” அமைப்பாளர்களின் தனிப்பட்ட வருமானம் ஒரு மாதத்திற்கு சுமார் 100,000 ஆயிரம் டாலர்கள். மேலும், இது மடிப்பதற்கான கமிஷனை மட்டுமல்ல, மோசடியால் பெறப்பட்ட தொகைகளையும் கொண்டுள்ளது. இங்கே படிப்புகளின் ஆசிரியர்களும், கிளப்பிங்கின் சாதாரண பங்கேற்பாளர்களும் வளர்க்கப்படுகிறார்கள்.

நிச்சயமாக: "கடினமான வாடிக்கையாளரை சிறந்த வாடிக்கையாளராக மாற்றுவது எப்படி" . செப்டம்பர் 15 அன்று நடந்த ஒரு பிரபலமான நிறுவனத்தைச் சேர்ந்த வெபினார். பொருள் பிரத்தியேக பொருளின் லேபிளை தெளிவாகப் பெறுகிறது. ஒரு மூடிய மடிப்பு கிடங்கில் மேற்கொள்ளப்பட்டது. விளக்கத்தில் மேலும் பொருள் படிக்க பரிந்துரைக்கிறோம். பொருள் அனுப்பப்பட்டது WebPro  ஒரு கருத்துடன்:

வாழ்த்துக்கள்! அதிருப்தி மற்றும் கடினமான வாடிக்கையாளர்களை சிறந்த வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதற்கான மிகச் சிறந்த தகவல். தகவல் தரமான முறையில் வழங்கப்படுகிறது, ஆசிரியர் புரிந்துகொள்கிறார். அனைத்து வணிக உரிமையாளர்களையும் படிக்க பரிந்துரைக்கிறேன். அவர்கள் மிக விரைவாக நீக்க முடியும், எனவே, உடனடியாக பதிவிறக்கவும். நிச்சயமாக விரும்புகிறேன் மற்றும் பிரத்தியேகமானது!

பதிப்புரிமைதாரரின் வேண்டுகோளின் பேரில் பொருள் அகற்றப்படலாம்!

பாடநெறி விளக்கம்:

யார் பயனடைவார்கள்:

• வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்றுவதற்கான புதிய அணுகுமுறையின் மூலம் முன்னணி ஒப்பந்த மாற்றத்தை அதிகரிக்க விரும்பும் ஆன்லைன் முகவர் உரிமையாளர்கள் மற்றும் தலைவர்கள்
• கணக்கு மேலாளர்கள் மற்றும் முக்கிய துறையின் பணியாளர்கள் மற்றும் வலைத் துறையின் விஐபி வாடிக்கையாளர்கள் துறை
• வெபினார் வலைத்தளங்களை உருவாக்கும் தனிப்பட்டோர் மற்றும் ஒரு லேண்டிங் பக்கத்தை வாடிக்கையாளர்களுடன் விரும்பிய விதிமுறைகளில் பேச்சுவார்த்தை நடத்த உதவும்
• வடிவமைப்பாளர்கள், புரோகிராமர்கள், தட்டச்சுப்பொறிகள் மற்றும் நகல் எழுத்தாளர்களுக்கு

வெபினாரில் நீங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெறுவீர்கள்:

• முதல் தொடர்பு: வாடிக்கையாளருக்கு உங்களை எவ்வாறு முன்வைப்பது?
• முதல் கூட்டத்திற்கான தயாரிப்பு: ஒரு நல்ல அபிப்ராயத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது?
• சிறந்த டி.கே: ஒரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்து துல்லியமான பதில்களைப் பெறுவது மற்றும் உளவியல் விளையாட்டுகளில் ஈடுபடாமல் இருப்பது எப்படி?
• எந்த வாடிக்கையாளர்களுடன் வேலை செய்யக்கூடாது?
• திட்ட வளர்ச்சியின் ஆபத்தான நிலைகள்: முன்மாதிரி, வடிவமைப்பு, ஒருங்கிணைப்பு. வெவ்வேறு நிகழ்வுகளிலிருந்து நூற்றுக்கணக்கான திருத்தங்களை நிறுத்துவதை எவ்வாறு தவிர்ப்பது?
• எனது வேலைக்கு பணம் செலுத்துவது பற்றி பேசும் பயத்தில் இருந்து விடுபடுவது எப்படி?
• கிளையன்ட் “ஒன்றிணைந்தால்” - அழைப்புகள் / கடிதங்களுக்கு பதிலளிக்கவில்லை மற்றும் பில்கள் செலுத்தவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?
• ஒப்பந்தத்தின் கட்டாய உட்பிரிவுகள்: வேலை திட்டம்\u003e காலக்கெடு\u003e கட்டணம்\u003e முடிவு
• வழக்கமான வாடிக்கையாளர் ஆட்சேபனைகளுடன் பணியாற்றுங்கள்:

"எனக்கு பிடிக்காததை யூகிக்கவும்"
  "நான் பணம் செலுத்த மாட்டேன் / இதன் விளைவாக நான் மகிழ்ச்சியடையவில்லை"
  "நான் உங்களிடமிருந்து மேலும் எதிர்பார்க்கிறேன்"
  "இது வேலை செய்யும் என்று நான் நினைக்கவில்லை."
  "நீங்கள் மோசமான வடிவமைப்பாளர்கள் என்று என் பாட்டி கூறினார், எல்லாவற்றையும் மீண்டும் செய்வோம்"

• கோபமான வாடிக்கையாளரைக் குறிப்பது, அல்லது நீங்கள் உண்மையில் குழப்பமடைந்தால் என்ன செய்வது?

கடந்த கட்டுரையில், விற்பனை மிகவும் எளிமையானது என்ற முடிவுக்கு வந்தோம். உளவியல் துறையில் சில அறிவுடன், நீங்கள் எதையும் விற்கலாம்! ஆனால் கடினமான வாடிக்கையாளர்களை என்ன செய்வது?
  நீங்கள் எங்கு, எப்படி வேலை செய்கிறீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல: ஒரு பகுதி நேர பணியாளர், உங்கள் சொந்த நிறுவனம் அல்லது சிறு வணிகம், வாடகைக்கு வேலை செய்யுங்கள் அல்லது அவ்வப்போது திட்டப்பணிகளைச் செய்யுங்கள், உங்கள் வேலை வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்றுவதாக இருந்தால், ஒரு கட்டத்தில் நீங்கள் சிக்கல்களில் சிக்கவும். குறிப்பிட்ட அச .கரியத்தை ஏற்படுத்தும் பல வகையான வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். அவர்களின் வல்லுநர்கள் அவர்களை “கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்” என்று அழைக்கிறார்கள், இது குறுக்குவழி மட்டுமல்ல, உண்மையில் அவர்களுடன் பணியாற்றுவது எளிதல்ல.
அதிக அளவில், இந்த கட்டுரையில் வழங்கப்பட்ட தகவல்கள் ஃப்ரீலான்ஸர்களுக்கு ஏற்றது, ஏனென்றால் அவர்கள்தான் வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் சிரமப்படுகிறார்கள். உங்கள் வேலையில் ஒரு மாஸ்டர் ஆக, நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்வது மட்டும் போதாது. ஒரு ஆய்வாளரின் திறன்களைக் கொண்டிருப்பது முக்கியம், ஓரளவிற்கு ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர், தூண்டக்கூடிய மற்றும் மக்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் திறனை மாஸ்டர். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் ஒரு தனித்துவமான ஆளுமை, இதற்கு நீங்கள் உங்கள் சொந்த விசையை, உங்கள் சொந்த அணுகுமுறையை தேர்வு செய்ய வேண்டும். நிச்சயமாக, நீங்கள் சிறிய மற்றும் தற்காலிக பணிகளுக்கு இடையூறாக வேலை செய்ய திட்டமிட்டால், நீங்கள் இந்த கட்டுரையைப் படிப்பதைத் தொந்தரவு செய்யக்கூடாது, ஆனால் உங்கள் குறிக்கோள் நம்பகமான மற்றும் பெரிய வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்டகால ஒத்துழைப்பு என்றால், அவர்களுக்கு ஒரு அணுகுமுறையை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பதற்கான சில அம்சங்களைக் கற்றுக்கொள்வது மதிப்பு.
  ஒரு பகுதி நேர பணியாளர் ஒரு உண்மையான தொழில்முறை என்றால், நீங்கள் எந்த அணுகுமுறைகளையும் தேடத் தேவையில்லை, வாடிக்கையாளர்கள் எப்படியும் அவரிடம் வருவார்கள் என்று ஒருவர் சொல்லலாம். கேள்வி எழுகிறது, இதைவிட முக்கியமானது என்ன - தொழில்முறை திறன்கள் அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளும் திறன்? ஒரே ஒரு பதிலும் இல்லை. சூப்பர் தொழில் வல்லுநர்கள் பொருத்தமான வேலையைக் கண்டுபிடிக்க முடியாதபோது டஜன் கணக்கான வழக்குகளை நாங்கள் அறிவோம் என்ற உண்மையை நான் கவனிக்க விரும்புகிறேன், ஆனால் மோசமான சாதாரண மனிதர்கள் நல்ல ஆர்டர்களை அனுபவித்து வந்தனர்.
  தகவல்தொடர்பு திறன் மற்றும் தொழில்முறை ஆகியவற்றின் சிறந்த கலவை. இதற்காக, கட்டுரையை கவனமாகப் படியுங்கள், நினைவில் கொள்ளுங்கள், மிக முக்கியமாக எல்லாவற்றையும் நடைமுறையில் வைக்கவும்.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: ஒரு வகை - ஆர்வம்

உங்கள் உரையாடலின் ஆரம்பத்தில், ஆர்வமுள்ள வாடிக்கையாளர் மிகவும் அருமையாகத் தோன்றலாம். அவர் எல்லாவற்றையும் கண்டுபிடிக்க விரும்புகிறார், முடிந்தவரை உங்களுக்கு உதவ முயற்சிக்கிறார், தேவையான தகவல்களைக் கொடுக்கிறார், ஒழுங்கு தொடர்பான எல்லாவற்றையும் பற்றி பேசுகிறார். இத்தகைய வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக மிகவும் செயலில் உள்ளனர். காலப்போக்கில், அவர்கள் உங்களிடம் கேள்விகளைக் குண்டு வீசத் தொடங்குகிறார்கள், ஒவ்வொரு அடியையும், ஒவ்வொரு செயலையும், நீங்கள் செய்யும் அனைத்தையும் கட்டுப்படுத்த முயற்சிக்கிறார்கள். மோசமான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் அதை எப்படி செய்கிறீர்கள், ஏன், ஏன், என்று கேட்க ஆரம்பிக்கிறார்கள், பின்னர் ஆலோசனை வழங்க முயற்சிக்கிறார்கள். அத்தகைய கவனம், அதை லேசாகச் சொல்வது கவலை அளிக்கிறது என்பது தெளிவாகிறது. முட்டாள்தனமான கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதற்கும், வாடிக்கையாளர் உண்மையில் தெரிந்து கொள்ளத் தேவையில்லை என்பதை விளக்குவதற்கும் நீங்கள் நிறைய நேரம் செலவிடுகிறீர்கள் என்பதை ஒரு கட்டத்தில் நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள்.

ஒரே ஒரு வழி இருக்கிறது. நீங்கள் பிஸியாக இருக்கிறீர்கள், பணியில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள், பின்னர் எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நேரடியாக சொல்ல வேண்டும். நீங்கள் ஒரு தெளிவான கால அளவையும் அமைக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, இணைப்பு ஒவ்வொரு நாளும் 17-00 முதல் 17-30 வரை மட்டுமே. தொடர்பு கொள்ள 30 நிமிடங்களுக்கு மேல் ஆகாது, ஏனென்றால் உங்கள் நேரத்தை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள், அதற்கும் பணம் செலவாகும். கேள்விகளின் பரபரப்பு தொடர்ந்தால், கட்டண ஆலோசனையின் கட்டமைப்பில் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் நீங்கள் பதில்களைக் கொடுப்பீர்கள் என்று குறிக்கவும்.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: வகை இரண்டு - அசுத்தமானது

ஒரு விதியாக, இந்த வகை வாடிக்கையாளர் மிகவும் கனிவானவர். ஒரே மைனஸ் என்னவென்றால், உங்களிடம் கணிசமான அளவிலான அறிவு உள்ளது, உடனடியாக ஒரு பொதுவான மொழியைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம். பெரும்பாலும், அறியாமை வயதானவர்கள். அவர்களிடம் சமூக வலைப்பின்னல்களில் ஐ.சி.க்யூ, ஸ்கைப் அல்லது கணக்கு இல்லை, இது சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைப் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான நடைமுறையை கணிசமாக சிக்கலாக்குகிறது, அவை மின்னணு பணத்தைப் பயன்படுத்துவதில்லை, மேலும் இது பணம் செலுத்துவதை தாமதப்படுத்தும். அத்தகைய வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாக எப்படி செய்வது, எங்கு பணம் அனுப்புவது, வேலை அறிக்கையில் எதைக் குறிக்க வேண்டும், சில சமயங்களில் வேலையின் அறிக்கை என்ன என்பதை விளக்க வேண்டும்.
  எப்படி நடந்துகொள்வது?
  சிலர் வாடிக்கையாளரின் அறியாமையைப் பயன்படுத்தி, அதைப் பற்றிக் கொள்ள விரும்புகிறார்கள். ஆனால் நற்பெயரைப் பற்றி மறந்துவிடாதீர்கள், இது சம்பாதிக்க மிக நீண்ட நேரம், ஆனால் நீங்கள் ஒரு நொடியில் இழக்கலாம். உங்களுக்கு மட்டுமே புரியக்கூடிய தொழில்முறை வாசகங்கள், சிக்கலான சொற்கள், பல்வேறு பெயர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். தெளிவாக, எளிமையாக, எளிதாக பேசுங்கள். எல்லாவற்றையும் ஆவணப்படுத்த வேண்டும் என்பது முக்கியமான மற்றொரு ஆலோசனை. பணி நிலைமைகள், தொழில்நுட்ப விவரக்குறிப்புகள், விதிமுறைகள் மற்றும் கட்டணம் செலுத்தும் நிபந்தனைகள் - அனைத்தையும் நிரப்பவும். உண்மையில், வாடிக்கையாளர் ஒரு விஷயத்தைச் சொல்வதும், இன்னொரு விஷயத்தை நினைப்பதும் பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது. பின்னர் பயங்கரமான குழப்பம், மோதல்கள் மற்றும் பழிவாங்கல்கள்.
  பொறுமையாகவும் கண்ணியமாகவும் இருங்கள். என்னை நம்புங்கள், அது பலனளிக்கும், ஏனென்றால் இந்த வகையின் வாடிக்கையாளர் கவனத்தை மிகவும் நேசிக்கிறார், மேலும் அதைக் கேட்பதற்கு மட்டுமே அதிக பணம் செலுத்துவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: மூன்று வகை - தெரிந்து கொள்ளுங்கள்

இந்த கட்டுரையை இப்போது படிக்கும் ஒவ்வொரு ஃப்ரீலான்ஸரும் அத்தகைய நடைமுறையில் இருந்து அறிந்த அனைவரையும் தனது நடைமுறையிலிருந்து நினைவு கூர முடியும் என்று நான் நம்புகிறேன். இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு எல்லாம் தெரியும்: அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள், எப்படி விரும்புகிறார்கள், எப்படி, எதற்காக, எந்த வடிவத்தில். ஆனால் மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், நீங்கள் அவர்களின் பணியை எவ்வாறு செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள், அவர்களுக்கு மட்டுமல்ல, உங்களுக்கு சொல்ல முடியும், பின்னர் வழங்கப்பட்ட அறிவுறுத்தல்களின்படி மரணதண்டனை கோரவும். சில நேரங்களில் கேள்வி எழுகிறது: “எதற்காக நடிப்பவர்? ஒருவேளை அவர்கள் எல்லாவற்றையும் தாங்களே செய்வார்களா? ”
  என்ன செய்வது
தீமையின் வேர் மிகவும் ஆழமாக, வளாகங்களில் மற்றும் அனைவருக்கும் தெரிந்த அச்சத்தில் புதைக்கப்பட்டுள்ளது. அவர் உங்களை கட்டுப்படுத்த விரும்புகிறார், முக்கிய விஷயமாகத் தெரிகிறது, ஒரு வசதியான தருணத்தில் உங்களைக் குறைக்க வேண்டும், ஆனால் அதே நேரத்தில் அவருக்கு மரியாதை மற்றும் முழுமையான சமர்ப்பிப்பு தேவை. ஒரு அபத்தமான சூழ்நிலை, ஆனால் அது பெரும்பாலும் நடக்கும். உண்மையில், உங்களிடம் பல காட்சிகள் உள்ளன:
  1. தெரிந்த அனைவரின் விதிகளின்படி விளையாடுங்கள், எல்லாவற்றையும் அவர் கேட்பது போலவே செய்யுங்கள், எதிர்க்கவும் ஒப்புக் கொள்ளவும் வேண்டாம்.
  2. உத்தரவை மறுக்க.
  உண்மையைச் சொல்வதென்றால், 2 வது விருப்பம் உகந்ததாக இருக்கும். தெரிந்துகொள்ளும் அனைத்துமே மிகவும் வசீகரமானவை, முடிவில், நீங்கள் விரும்பும் விதத்தில் எல்லாவற்றையும் செய்தாலும், வேலை பயங்கரமாக செய்யப்படுகிறது என்று கூறப்படும். அத்தகைய வாடிக்கையாளரின் வரிசையை 6 முறை மறுவேலை செய்த ஒரு நண்பர் எனக்கு இருந்தார். சிக்கல் என்னவென்றால், தெரிந்துகொள்வது அனைத்தும் முதல் விருப்பத்தை சரிபார்க்கிறது, பிழைகளைக் குறிக்கிறது, மேலும் அதை திருத்தத்திற்குத் தருகிறது. அவர்கள் சொன்னபடியே நீங்கள் அனைத்தையும் செய்கிறீர்கள், சரிபார்ப்புக்கு அனுப்புங்கள், ஆனால் மீண்டும் பிழைகள் முதல் முறையாக நல்ல வேலையாக இருந்தன, மீண்டும் உங்களை அனுப்புகின்றன. அடுத்த முறை, மீண்டும், ஏதோ காணப்படுகிறது, இது முன்பு இல்லை. எனவே, யாராவது இந்த "கொணர்வி" சோர்வாக இல்லை.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: நான்கு வகை - ஹங்க்ஸ்

இங்கே எல்லாம் தெளிவாக உள்ளது என்று நான் நம்புகிறேன். ஹன்களுக்கு எந்த அறிமுகமும் தேவையில்லை. உங்கள் வேலை நீங்கள் கேட்பதற்கு மதிப்பு இல்லை என்று அவர் நம்புகிறார், சாத்தியமான மற்றும் சாத்தியமற்ற எல்லா வழிகளிலும் தள்ளுபடியைப் பெற முயற்சிக்கிறார், இறுதியில் நீங்கள் கிட்டத்தட்ட இலவசமாக வேலை செய்ய விரும்புகிறார்.
  இந்த சூழ்நிலையில் எப்படி இருக்க வேண்டும்?
  அத்தகைய துன்பம் ஒரு நல்ல வாழ்க்கையிலிருந்து வந்ததல்ல. அவர் மிகக் குறைந்த விலையில் வேலை செய்ய விரும்புகிறார். உங்கள் விதிகளை விட எந்த வகையிலும் தாழ்ந்ததாக இல்லை, வேலையை மலிவாக செய்ய வேண்டாம். சாத்தியமான வளர்ச்சியைக் காட்டவும். பணியை முடிக்க பல விருப்பங்களை கற்பனை செய்து பாருங்கள், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த விலையைக் கொண்டிருக்கும். கொடுப்பனவு குறைப்பதன் விகிதத்தில் வேலையின் தரம் பாதிக்கப்படும் என்பது தெளிவாகிறது.
  முரண்பட வேண்டாம் - இது மிக முக்கியமான விஷயம். நீங்கள் பணியை முடிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள், அதிக விலையில் குளிர்ச்சியாக இல்லை. தெரிந்து கொள்ள வேறு என்ன முக்கியம்? முன்கூட்டியே பணம் செலுத்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். சில ஹன்க்ஸ் மிகவும் ஹன்க்ஸ், இங்கே ஒரு முன்கூட்டியே கொடுக்கக்கூடாது என்பதற்காக இதுபோன்ற ஒரு சொற்பொழிவு உள்ளது. ஆனால் பரோலில் வேலை செய்வது மதிப்புக்குரியது அல்ல. நாளை அவர் 50r செய்யும் ஒரு நடிகரைக் கண்டுபிடிப்பார். மலிவான மற்றும் எல்லாம், உங்கள் நேரம் வீணாக.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: ஐந்தாவது வகை - கனவு காண்பவர்-கனவு காண்பவர்

உண்மையைச் சொல்வதானால், சில சமயங்களில் இதுபோன்ற வாடிக்கையாளர்கள் எங்கள் கிரகத்திலிருந்து வந்தவர்கள் அல்ல, நமது விண்மீன் மண்டலத்திலிருந்து கூட வரவில்லை என்று எனக்குத் தோன்றுகிறது. எப்படியோ அவை தற்செயலாக பூமியைத் தாக்கியது, தொலைந்து போனது. ஆனால் அதே நேரத்தில் அவர்கள் கனவு காண்கிறார்கள், மேகங்களில் முறுக்கி, நவீன யதார்த்தங்களைக் காணவில்லை.
கனவு காண்பவர்களுக்கு எப்போதும் அதிகபட்ச தரம் தேவைப்படுகிறது, அதிகபட்சம் கூட இல்லை, ஆனால் சூப்பர் கேலக்ஸி, மற்றும் காலக்கெடு நேற்று முடிந்தது. நீங்கள் ஒரு சமரசத்தைப் பற்றி நினைக்கலாம், ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வர முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் இது அப்படி இல்லை. அவர் நட்சத்திரங்களுக்கும் தனது சொந்த கனவுகளுக்கும் காத்திருக்கிறார், எனவே எந்த சமரசமும் இல்லை. மிக உயர்ந்த தரம் - மிக வேகமாக.
  நீங்கள் கனவு காண்பவரை ஆதரித்தால், அவர்களின் அற்புதமான திட்டம் மற்றும் நம்பமுடியாத யோசனை என்னவென்று சொல்லுங்கள், நீங்கள் உடனடியாக பிடித்தவை குழுவில் விழுவீர்கள். நீங்கள் தரையிறங்க முயற்சித்தால், விஷயங்கள் உண்மையில் எப்படி இருக்கின்றன என்பதை விளக்குங்கள், பின்னர் நீங்கள் திட்டத்திற்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்கலாம்.
  இந்த சூழ்நிலையில் என்ன செய்வது?
  இங்கே நீங்கள் விடாமுயற்சியையும் சகிப்புத்தன்மையையும் காட்ட வேண்டும். திட்டம் சூப்பர் என்பதை ஒப்புக்கொள், உங்கள் எல்லா திட்டங்களையும் நீங்கள் செயல்படுத்த முடியும், ஆனால் ஒரே இரவில் இதைச் செய்ய முடியாது என்பதை விளக்குங்கள். விதிமுறைகள் மற்றும் விலைகளை தெளிவாக அமைக்கவும், இதனால் பின்னர் புகார்கள் எதுவும் வராது. கனவு காண்பவர்களுடன் நீங்கள் ஈடுபட முடிந்தால் அவர்களுடன் பணியாற்றுவது எளிது, ஆனால் உங்கள் சொந்த கொள்கைகளுக்கு அடிபணிய வேண்டாம்.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: வகை ஆறு - உதவியாளர்

இங்கே “கடினம்” என்ற வார்த்தையை மேற்கோள் காட்ட வேண்டும். நான் நகைச்சுவையாக இல்லை, அது உண்மையில் தான். நான் வாடிக்கையாளர்களைத் தேர்வுசெய்ய முடிந்தால், நான் எப்போதும் “உதவியாளர்” வகையிலிருந்து விரும்புகிறேன். இத்தகைய வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வேலையை முடிந்தவரை விரைவுபடுத்த முயற்சிக்கிறார்கள், அதே நேரத்தில் முட்டாள்தனமான ஆலோசனையோ அல்லது தேவையற்ற குறிப்புகளோ கொடுக்காமல், உண்மையான செயல்களுக்கு உதவுகிறார்கள். அவர்கள் வேலையின் ஒரு பகுதியை எடுத்துக் கொள்ளலாம், அவர்கள் ஏதாவது செய்ய முடியும், ஒருவருடன் உடன்படலாம்.
  உதவியாளரின் ஆற்றலை நீங்கள் திறமையாக இயக்க முடிந்தால், உங்கள் பணி பல மடங்கு எளிதாகவும் வேகமாகவும் இருக்கும்.
  என்ன செய்வது
  சரி, இங்கே நீண்ட நேரம் சிந்திக்கத் தேவையில்லை. உங்களுக்கு உதவி வழங்கப்பட்டால், மறுக்க வேண்டாம். சில எளிய பணிகளைச் செய்ய வாடிக்கையாளருக்கு அறிவுறுத்துங்கள், அவை அவருடைய சக்திக்குள்ளேயே இருப்பதைக் காணுங்கள். தகவல், தேவையான கோப்புகள் மற்றும் தரவைத் தேட நீங்கள் அத்தகைய வாடிக்கையாளரைப் பயன்படுத்தலாம். வெறும் தூரம் செல்ல வேண்டாம். கிளையண்ட் ஒரு உதவியாளராக இருக்க வேண்டும், மேலும் ஒரு நிறைவேற்றுபவராக உணரக்கூடாது. வேலைக்கு யார் பணம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள், அதில் பெரும்பாலானவை அவர் செய்தார்?

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: ஏழாவது வகை - ஸ்ப்ரிண்டர்

ஸ்ப்ரிண்டர்கள் கனவு காண்பவர்களுக்கு ஓரளவு ஒத்தவை, ஆனால் காலக்கெடுவைப் பொறுத்தவரை மட்டுமே. எல்லா இடங்களிலும் எப்போதும் அவசரத்தில் இருப்பவர்கள் இருக்கிறார்கள், உங்கள் பணி விதிவிலக்கல்ல. உண்மையான நேரம் எரியும் போது இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்கள் உள்ளன, நீங்கள் எல்லாவற்றையும் விரைவாக செய்ய வேண்டும். ஸ்ப்ரிண்டரின் முக்கிய சிக்கல் - எந்தவொரு வேலையையும் துரிதப்படுத்த முடியும் என்று அவர் நினைக்கிறார், அதே நேரத்தில் தரம் உயர்ந்த மட்டத்தில் இருக்க வேண்டும். உண்மையில், ஒரு வாரத்திற்கு உண்மையில் என்ன செய்யப்படுகிறது என்பதை நீங்கள் ஒரே இரவில் செய்ய முடியும். எல்லாம் நடிகரின் ஆசை மற்றும் அண்ட சக்தியைப் பொறுத்தது
  எப்படி நடந்துகொள்வது?
முக்கிய விஷயம் நிதானமாக சிந்திக்க வேண்டும். நீங்கள் ஸ்ப்ரிண்டர்களைக் கொண்ட முதல் நடிகர் அல்ல, அதனால்தான் நம்பத்தகாத சொற்களுக்கு உங்களை எவ்வாறு வற்புறுத்துவது என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும். நிறுத்து. இடைநிறுத்தப்பட்டு, ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட கால கட்டத்தில் அனைத்து பணிகளையும் முடிக்க முடியுமா என்று போதுமானதாக சிந்தியுங்கள். மற்றும் மிக முக்கியமாக, அது மதிப்புள்ளதா? இரவில் தூங்க வேண்டாம், வேலை செய்யுங்கள், சோர்வடையுங்கள், இறுதியில், நிலையான கட்டணம் பெற.
  நீங்கள் ஏற்கனவே பணியை மேற்கொண்டிருந்தால், ஒழுங்கமைக்கவும், எல்லாவற்றையும் இணக்கமாகவும் தெளிவாகவும் செய்யுங்கள். ஸ்ப்ரிண்டர்கள், பெரும்பாலும், நம்பமுடியாத கடின உழைப்பாளிகள் மற்றும் எல்லாம் அவர்களுடன் நன்றாகவே செல்கிறது. எனவே, உங்கள் அமைப்பின் பற்றாக்குறை அவர்களை குழப்பக்கூடும்.

கடினமான வாடிக்கையாளர்கள்: வகை எட்டு - சிறிய மீன்

கடினமான வாடிக்கையாளர்களின் பிந்தைய வகை "சிறிய மீன்" என்று அழைக்கப்படலாம். ஒரு விதியாக, இது ஒருவித மேலாளர், அவர் எதையும் தீர்க்கவில்லை, ஆனால் ஒரு நிர்வாகியை மட்டுமே கண்டுபிடிப்பார். மோசமான விருப்பம் என்னவென்றால், நீங்கள் ஒரு நபருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, \u200b\u200bபணம் செலுத்துவது மற்றொருவரால் செய்யப்படுகிறது, ஆனால் இறுதி முடிவு அதிகாரிகளால் எடுக்கப்படுகிறது, அவர்கள் அந்த வேலையை வழங்கிய நபருடன் நீங்கள் என்ன ஒப்புக்கொண்டீர்கள் என்று தெரியவில்லை. இது குழப்பம், குழப்பம் மற்றும் ஒரு மேலாளரிடமிருந்து இன்னொருவருக்கு புல்லட் விளைவிக்கிறது. அவை ஒவ்வொன்றும் அதன் முக்கியத்துவத்தை உணர்கின்றன, ஈகோ பெருகும். ஏன் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் எல்லோரும் நிச்சயமாக ஆலோசனை, பரிந்துரை மற்றும் திருத்தத்தை வழங்க விரும்புவார்கள். ஒரு விதியாக, இந்த பரிந்துரைகள் ஒருவருக்கொருவர் ஒத்துப்போகவில்லை, மேலும் அவை தீவிரமாக வேறுபடுகின்றன.
  என்ன செய்வது
  உங்கள் வாடிக்கையாளர் எந்தவொரு சிக்கலையும் தீர்க்கவில்லை மற்றும் இறுதித் தீர்ப்பை ஏற்கவில்லை என்பதை புரிந்துகொள்வது அவசியம். எனவே, நீங்கள் தெளிவுபடுத்த விரும்பும் ஒவ்வொன்றின் பட்டியலையும் உருவாக்கி, தொகுப்பை பரிசீலிக்க அனுப்பவும். முதலாளிகளுடனான அனைத்து சர்ச்சைக்குரிய தருணங்களையும் நுணுக்கங்களையும் நீங்கள் முடிவு செய்த பின்னரே, நீங்கள் பணியைத் தொடங்க முடியும்.
  உங்கள் கோரிக்கையின் முடிவு விரைவாக எடுக்கப்படும் என்பதற்கு தயாராக இருங்கள். உங்கள் பேச்சைக் கேட்கவும், சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகள் மற்றும் விருப்பங்களை கருத்தில் கொள்ளவும் அதிகாரிகள் எப்போதும் தயாராக இல்லை. சிறந்த வழி என்னவென்றால், பணித்தொகுப்புகளைக் கண்டுபிடிப்பது, "சிறிய மீன்களுடன்" வேலை செய்வதை நிறுத்துங்கள், நேரடியாக முதலாளி அல்லது உங்கள் பிரச்சினைகளை விரைவாக தீர்க்கக்கூடிய ஒரு நபரிடம் செல்லுங்கள். மார்ச் 5, 2014 மாலை 7:25 மணி