Baimė skambinti fobijai. Kodėl žmonės bijo kalbėti telefonu? Baimės priežastys

„Bijau kalbėti telefonu“ - jei ši frazė jums pažįstama, tada šio straipsnio ir ieškote. Sužinosite, kodėl gali išsivystyti tokia fobija. Sužinosite vertingų patarimų, kaip įveikti tokią baimę.

Priežastys

Moteris ar vyras dėl priežasties bijo skambinti, bendrauti su nepažįstamais žmonėmis telefone. Tokios baimės atsiradimui turi įtakos daugybė veiksnių. Mes apsvarstysime pagrindinius.

Baiminasi, kad pašnekovas pradės kalbėti neigiamai, grubiai.
Abejotinas savimi, baimė, kad nepavyks teisingai suformuluoti savo minčių.
Neįmanoma išlaikyti pokalbio gijos. Tai būdinga.
Ryšio problema nesant vizualinio kontakto.
Neigiamos patirties buvimas praeityje. Pvz., Anksčiau vyko sunkus pokalbis, žmogus buvo grubus, grasinamas arba išmestas telefono skambučiu.
Praktikos trūkumas. Žmogus gali bijoti dėl to, kad retai buvo tokio tipo bendravimas.
Žmogus bijo skambinti dėl darbo, nes labai jaudinasi. Sunku palaikyti bendravimą, kai nematai, kaip pašnekovas reaguoja į tavo žodžius. Ir tai kartais labai svarbu registruojantis į naują vietą. Be to, galite patirti didelę baimę, kad telefonas neveiks, kad darbdaviui susidarytų tinkamą įspūdį. Taip pat yra rizika, kad pareiškėjas bus supainiotas ir negalės teisingai atsakyti į užduodamus klausimus.

Galimi sunkumai

Šiandieniniame pasaulyje nemokėjimas kalbėti telefonu daro didelę įtaką gyvenimo kokybei. Pažvelkime, kas tiksliai jūsų laukia, vengdami tokio bendravimo.

Ženkliai sumažintos verslo galimybės.
Praleidžia gyvybinius skambučius.
Nuolatinis nerimo jausmas skambinant mobiliuoju telefonu sukelia nuolatinį stresą.

Pokalbių taisyklės

Kalbėdami telefonu turite išlaikyti teisingą intonaciją. Būtent ji perteikia tavo nuotaiką.
Venkite įpročio nutraukti pašnekovą. Pabandykite suderinti jo pokalbio greitį.
Jei skambinote netinkamu laiku, nebijokite to pasakyti, paprašykite paskambinti po tam tikro laiko.
Jei pokalbio metu kažko negirdėjote ar nesupratote, geriau paklausti dar kartą. Ypač jei skambutis buvo darbe.
Jei netyčia atsisakėte skambučio ar pokalbio metu netyčia pakabinote, nebijokite paskambinti, atsiprašykite ir tęskite pokalbį.

Ką daryti

Visų pirma, jūs turite nustatyti, kas tiksliai gąsdina, kai skambinate telefono numeriu.
Nuspręskite, ar verta kalbėtis be asmeninių kontaktų.
Netgi pokalbis su agresija neturėtų jūsų nuliūdinti, jei kalbate su nepažįstamu žmogumi. Tai jo problema, nes jis toks grubus. Supraskite, kad jums nebereikia su juo kalbėtis, neimkite jo pareiškimų į širdį.
Jei turite verslo pokalbį, nerimaujate, kad ką nors pamiršite arba nesakysite, tada iš anksto paruoškite kalbos tekstą.
Nepamirškite pokalbio pradėti nuo sveikinimo, tada bus paruošti klausimai, o tada atsisveikinsite su gera diena.
Galite pasirūpinti tam tikrų frazių sukūrimu, kurie padės tais atvejais, kai susidursite su netikėtu klausimu. Taigi galite traukti laiką.
Prieš skambindami galite pakartoti savo kalbą. Pvz., Kalbėjimas su mobiliuoju telefonu yra išjungtas.
Arba, jei norite suteikti pasitikėjimo savimi, galite įrašyti savo kalbą įrašymo įrenginyje. Tada klausykite jo, įsitikinkite, kad viskas skamba teisingai ir gražiai. Jei reikia, pakoreguokite.
Prieš skambindami, paruoškite popieriaus lapą ir rašiklį, jei turėsite ką nors užsirašyti.

Mano gyvenime buvo laikotarpis, kai nerimavau, kaip ir ką kalbėti telefonu. Kai ji laukė svarbaus skambučio, ji beveik šoktelėjo nuo nervinės įtampos, kai skambėjo skambutis. Be baimės nesuprasti ar pasakyti ką nors ne taip, mane nuliūdino ir vizualinio kontakto su pašnekovu nebuvimas. Darbas su savimi padėjo susitvarkyti su rūpesčiais.

Taigi, kad nekiltų mintis „bijau skambinti žmonėms“, reikia mankštintis kuo dažniau.

Kad jums būtų lengviau pradėti nuo skambučių artimiesiems, tada eikite pas draugus. Kai turėsite užmegzti svarbų dalykinį pokalbį telefonu, tai nebus baisu.
Jei jums sunku kalbėti, nes nematote asmens, su kuriuo kalbatės, galite psichiškai įsivaizduoti, kaip jis atrodo. Arba galite kalbėtis telefonu priešais veidrodį.
Kai ruošiatės skambinti, nusišypsokite. Žinoma, niekas jūsų nematys, bet pasirodys atsipalaidavęs, įtampa išnyks.
Jei praeityje turėjote traumuojantį pokalbį, turite suprasti, kad ne kiekvienas pokalbis tuo pasibaigs. Galbūt visą gyvenimą to nebebus. Ir jei tai atsitiks, nebūtinai kalbėdami telefonu, galbūt asmeniniame pokalbyje. Nereikia bijoti gyventi. Ir jei labai sunku suvaldyti ir išgyventi buvusią traumą, turėtumėte pasikonsultuoti su specialistu dėl kvalifikuotos pagalbos.
Jei, skambindami telefono numeriu, esate per daug įsitempę, jaučiate didelį nerimą, galite atlikti savhipnozę. Jūsų užduotis yra įtikinti save, kad nieko nebijote, pabandykite atsipalaiduoti, užmerkite akis, giliai įkvėpkite, įsivaizduokite, kaip užtikrintai kalbatės su žmogumi, su kuriuo kalbate, jo nematydami.
Prieš skambindami įsitikinkite, kad nėra blaško dėmesio. Įsitikinkite, kad vaikai nepatenka į kambarį, išjunkite televizorių.
Iš anksto pasiruoškite, kad kitame laido gale gali atsakyti neteisingas asmuo arba apskritai jūs atsakote automatu. Apsvarstykite, ką jums reikia pasakyti.
Prieš skambinant rekomenduojama išgerti nedidelį kiekį vandens. Dėl susijaudinimo gerklėje gali išdžiūti.
Prieš skambindami, kosėdami, pasakykite ką nors garsiai. Įsitikinkite, kad jūsų balsas skamba teisingai, o ne nervingas.
Nemanykite, kad skambindami tik jaudinatės. Gali būti, kad pašnekovas taip pat jaudinasi.

Dabar jūs žinote, ką daryti, jei nerimaujate dėl „bijau skambinti“ problemos. Stenkitės rasti savyje stiprybės ir įveikti savo baimę. Jūs turite suprasti, kad šiuolaikiniame pasaulyje jūs negalite išsiversti be tokio bendravimo būdo. Jei problema yra ankstesnis stresas, tada padės konsultacija su psichologu.

Nepraraskite. Prenumeruokite ir gaukite nuorodą į savo el. Laišką.

Baimė paskambinti potencialiam klientui, kai kreipiasi dėl darbo, į ligoninę, pas nepažįstamus žmones - kuris iš mūsų niekada nepatyrė šio jausmo? Šiuolaikiniai psichologai netgi sugebėjo sugalvoti specialų terminą: „telepofobija“, kuris, beje, jau tapo madingas. Mes bijome paskambinti kaimynams ir artimiesiems su prašymu, bijome pakviesti mus dominantį žmogų į pasimatymą, vakarienę restorane ar verslo susitikimą.

Kodėl tai vyksta?

Keista, kad pirmoji ir akivaizdžiausia telefoninių skambučių baimės priežastis yra susijusi su vadinamojo „virtualiojo ryšio“ plitimu. Atrodytų, visai neseniai pasirodė mobilieji telefonai, kurie, priešingai, turėtų padėti mums aktyviai skambinti vienas kitam ir nebijoti to daryti. Tačiau faktas yra tas, kad žmonės yra įpratę rašyti naudodami mobiliuosius įrenginius. Šiandien, interneto amžiuje, mes stengiamės dažniau rašyti, nei skambinti ir priprasti prie korespondencijos, o ne balso komunikacijos. Todėl kyla natūrali skambučių baimė.

Antrąją priežastį lemia neigiami scenarijai, kurie daugeliui kyla į galvą prieš skambutį. Jie dar neskambino, bet jau iš anksto numatė, kas bus. Kaip juoke: dabar aš beldėsi į ją, ji atidarys duris ir pakvies ją arbatos, tada mes gulėsime lovoje, ji pastos, aš turėsiu ją ištekėti! Taigi čia yra - mes patys programuojame save nesėkmei. Bet kodėl?

Verta paminėti, kad toks bruožas būdingas pirmiausia įtartiniems ir nerimą keliantiems asmenims, turintiems žemą savęs vertinimą, bijantiems būti atstumtiems. Jie nenori pasiimti telefono ir rinkti numerio dėl to, kad bijo pykčio ar paprasčiausiai atsakymo nebuvimo kitame laido gale.

Jie klaidingai susieja netinkamą pašnekovo reakciją su savimi. Nors iš tikrųjų priežastis paprastai yra išorėje. Žmogus gali tiesiog nervintis, jis gali būti užimtas ir nepakankamai išsimiegojęs, taip pat jis reaguotų į kitą. Atminkite, kad laimingas žmogus visada yra draugiškas ir džiaugsis jūsų skambučiu bet kuriuo paros metu.

Trečioji priežastis yra veiksmų baimė, kuri būdinga pirmiausia pasyviems ir. Tai traktuojama paprasčiausiai: pačiu veiksmu. Skambink. Ir net jei jie jums neatsakys, iškart pastebėsite, kad baimė jau praėjo. Pyptelėjimo iš naujo nustatymas nereiškia, kad nenorite su jumis kalbėtis. Bus laisvo laiko ir galimybių - jie jums paskambins.

Dažnai skambučių baimė atsiranda dėl kitos priežasties - jūs nežinote, apie ką galite kalbėti telefonu. Nurodytas trūkumas tradiciškai siejamas su neišvystytais socialiniais įgūdžiais. Perskaitykite, kaip išspręsti šią problemą.

Jei skambutis asmeninis, naudinga prieš pokalbį visiškai pamiršti apie save ir užimti pašnekovo vietą. Įsivaizduokite, kaip žmogus praleido šiandien, kokius įvykius jis galėjo turėti darbe, ar grįžo namo pavargęs, ką padarė po darbo vakare. Pagalvokite, ar jūsų įmonė jį tikrai džiugina, ir tik tada nuspręskite, ar skambinti.

Jei norite paskambinti apie darbo skelbimą, pirmiausia sudarykite klausimų, kuriuos ketinate užduoti vadovui, sąrašą. Tik tuo atveju sugalvokite porą pagalbos frazių, kad netikėtai iškilus klausimams galėtumėte išvilkti laiką. Galiausiai atlikite keletą išankstinių kalibravimo skambučių, pavyzdžiui, draugams ar artimiesiems, tai sumažins baimę skambinti darbdaviui.

Labai svarbus punktas. Pabandykite bet kokį telefoninį pokalbį pradėti draugiškai, ramiai ir draugiškai. Pokalbio pradžioje paklauskite „kaip sekasi?“, Iš anksto pagalvokite, ko galite paklausti pašnekovo, kokių komplimentų jis gali pareikšti. Visų pirma, mergaitėms tai patinka, kai kalbama apie savo malonų balsą, o jauniems žmonėms - apie tai, kaip jie įdomiai kalba.

Jei jums sunku sudaryti klausimus, perskaitykite knygą „Kaip išmokti absoliučiai viską“ apie bet kurį asmenį. 2000 klausimų geriausiam žmogui pasaulyje. “ Autorė - Anna Sergeeva.

Atminkite, kad skambučio baimė yra natūrali. Visi žmonės be išimties tai patiria. Visi tam tikru mastu nerimaujame kalbėdami telefonu, ypač su nepažįstamais žmonėmis. Tai normalu.

Nurodykite skambučio tikslą, jei planuojamas trumpas pokalbis. Pakartokite tai sau keletą kartų. Tai padės sumažinti nerimą pokalbio metu ir pasitempti į teisingą bangą.

Reguliariai sportuokite. Kiekvieną dieną kreipkitės į bet kokius klausimus - į pagalbos tarnybas, organizaciją, biblioteką, pranešimus ir pan. Tai, pirma, leis jums išsiugdyti pokalbio įgūdžius, ir, antra, telefoniniai pokalbiai taps jums labiau pažįstami.

Prieš skambindami atlikite pratimą „Gilus kvėpavimas“. Giliai įkvėpkite, sulaikykite kvėpavimą ir lėtai iškvėpkite, kai yra 6 ar 8. Kartokite ciklą keletą kartų.

Skambučio laikas. Laikykitės telefono etiketo, kad nepakliūtumėte į „pažadą“. Darbo dienomis leidžiama skambinti nuo 8.00 iki 22.00. Savaitgaliais - po 10.00 val. Bet jei norite trikdyti asmenį, kurio namuose yra mažų vaikų, geriau pasiimti telefoną ne vėliau kaip 21.00 val. Vėliau galėsite skambinti tik labai artimiems žmonėms (draugams, artimiesiems), o net ir skubiems poreikiams. Ir nepamirškite, kad daugumai žmonių yra patogiau kalbėti pietų metu.

Užrašykite kiekvieno skambučio rezultatą. Ir sėkmingai, ir nesėkmingai. Tai padės išvengti klaidų pasikartojimo ir padaryti svarbias bei naudingas išvadas ateičiai.

Nepaisant to, kad pastaruosius kelerius metus mes beveik nebendraujame su telefonais, daugelis žmonių baiminasi tikimybės paskambinti ar atsiliepti į gaunamą skambutį. Prieš skambindami, jie ilgai repetuoja pokalbį, drebančiomis rankomis surenka savo numerius ir apsidengia šaltu prakaitu, laukdami atsakymo kitame laido gale. Taip, o pats pokalbis dėl to nėra klijuojamas. Sumišimas lemia, kad sunku susikaupti ties pokalbio tema, o kalba tampa rami, neryški, skubota.

Priežastys bijoti telefono skambučių

Psichologai kalba apie keletą veiksnių, prisidedančių prie telefoninių pokalbių fobijos.

Telefoninių pokalbių baimė kaip socialinės fobijos simptomas

Telefoninių skambučių baimė vadinama fobofobija ir priskiriama socialinio nerimo sutrikimui. Baimėje, visų pirma, bendraujant su nepažįstamais žmonėmis, kai reikia paskambinti į kokią nors įstaigą ar organizaciją. Net maži dalykai, tokie kaip taksi iškvietimas ar maisto užsakymas su pristatymu, yra sunkūs.

Nerimo atsiradimas yra susijęs su neigiamo įvertinimo baime. Viena vertus, išorinio patvirtinimo ieškojimas yra sveiko savisaugos instinkto apraiška. Žmogus yra socialus individas. Jo išgyvenimas priklauso nuo to, ar jis gali pritapti visuomenėje. Teigiamai kalbant, gebėjimas suprasti ir įsisavinti visuomenės reikalavimus prisideda prie vidinių savireguliacijos (sąžinės) mechanizmų kūrimo.

Tačiau kartais jautrumas kitų reikalavimams mums prastai aptarnauja. Užuot užkirstusi kelią antisocialiniams veiksmams (vagystėms, žmogžudystėms), ji pradeda blokuoti mūsų kūrybinę energiją. Mes bijome elgtis, bijodami suklysti, nebūti lygiaverčiai.

Padėtis sunkėja, kai pradedame reaguoti ne į realius kitų vertinimus, o į savo pačių reakcijos, dažniausiai neigiamos, prielaidas. Taip pasireiškia mūsų vidinis kritikas. Kai vertiname save žemai, jaučiamės kalti dėl savo netobulumo, nesąmoningai savo jausmus priskiriame pašnekovui kitame linijos gale.

Psichologijoje šis procesas vadinamas projekcija. Liūdna projekcijos pasekmė yra noras atsikratyti objekto, ant kurio projektuojami neigiami jausmai ir mintys. Galų gale atrodo, kad skausmingus pojūčius sukelia išoriniai objektai ir situacijos, o ne pats žmogus. Telefobijos atveju labai norima išvengti telefoninių pokalbių su nepažįstamaisiais. Galų gale, jei paprastai artimų giminaičių ir draugų požiūris į mus yra gerai žinomas, tada bendraujant su nepažįstamaisiais, projekcijos mechanizmas veikia visa jėga.

Telefoninio ryšio ypatybės

Telefoninių pokalbių baimė ne visada rodo klinikinę situaciją. Fotografų susitikime akis į akį fobofobija gali parodyti iškalbos stebuklus ir patirti nepatogumų net kalbėdama su nepažįstamaisiais. Tačiau kai tik atsiranda poreikis skambinti, pasitikėjimas ir lengvumas iškart dingsta.

Psichologai paaiškina šį paradoksą tuo, kad kai kuriems psichotipams bendravimas telefonu yra tikrai sunkus. Informaciją apie išorinį pasaulį mes gauname analizuodami įvairių jutimo organų (akių, ausų, odos, nosies, vestibulinio aparato) duomenis. Tačiau paprastai žmonėms suteikiama lengviau atpažinti ir iššifruoti bet kokio tipo informaciją.

Nesunku atspėti, kad auditorijose kyla kuo mažiau problemų, susijusių su informacijos supratimu ir perdavimu telefonu. Jie lengvai skaito mažiausius pašnekovo balso intonacijos pokyčius, lengvai sugriebia už ausies ir įsimena visas žodinės žinutės detales. Nežodinės informacijos trūkumas nesukelia jiems diskomforto. Tačiau vaizdams ir kinestekstui bendraujant telefonu nėra svarbių paskatų, padedančių suprasti pašnekovo nuotaiką ir ketinimus. Ramiu, lygiu balsu girdi nedraugiškus užrašus, nekenksmingas pokštas atrodo pasityčiojimas, o kalbos pertraukėlės priverčia susimąstyti, kad kitame laido gale esantis asmuo ant jų supyko.

Kita priežastis, sukelianti nervinę įtampą telefoninių pokalbių metu, yra laiko limitas. Jei elektroninio susirašinėjimo metu yra laiko apmąstyti savo žodžius ir pataisyti pranešimą prieš siunčiant, tada telefoninio pokalbio metu nėra galimybės pasiimti laiko ir apmąstyti jūsų atsakymo. Žinoma, išreikšdami klaidingą mintį, galite atsiprašyti ir pataisyti savo žodžius, tačiau pirmasis įspūdis jau bus sugadintas.

Trūksta patirties

Telefoninių skambučių baimę taip pat sukelia daug trivialios priežastys. Naudodamiesi daugybe šiuolaikinių bendravimo metodų, žmonės gana retai bendrauja telefonu, pirmenybę teikia tiesioginiams pasiuntiniams, socialiniams tinklams ir „skype“. Nepakankamas telefoninių pokalbių etiketo žinojimas, praktinių įgūdžių stoka sukelia natūralų jaudulį. Netikėtas skambutis ir poreikis įsitraukti į kai kurių klausimų aptarimą iš anksto nepasirengus dar labiau padidina stresą.

Psichologinė trauma

Telefobija taip pat gali formuotis dėl psichologinių traumų. Pavyzdžiui, liūdnos žinios, gautos telefonu, gali peraugti į nuolatinę gaunamų skambučių baimę. Dėl to kaskart, kai suskamba telefonas, jis bijo paimti telefoną ir vėl išgirsti baisias naujienas.

Baimė dėl telefoninių pokalbių gali išsivystyti dar vaikystėje, jei vaikas liudija nuolatinius suaugusiųjų kivirčus telefonu. Arba, pavyzdžiui, mano tėvas buvo iškviestas į darbą telefonu, jis apsirengė, išėjo iš namų ir niekada negrįžo, nes tą dieną mirė. Praradimo skausmas vaiko galvoje susijęs su telefono skambučiais. Subrendęs žmogus gali net pamiršti skausmingus epizodus nuo vaikystės, tačiau nerimas, susijęs su poreikiu naudotis telefonu, išliks.

Kaip progresuoja fobija?

Didelė neigiama įtaka darbo našumui gali sukelti didelę telefoninių pokalbių baimę, kai žmogus neatsako į skambučius ir bando bendrauti tik tekstinėmis žinutėmis. Jei negydote telepofobijos ir tiesiog vengiate kalbėti telefonu, tada toks elgesys anksčiau ar vėliau lems visišką negalėjimą naudotis šia komunikacijos priemone. Tačiau neatmetamos situacijos, kai negalima atsisakyti telefono skambučio. Kartais reikia praeiti pokalbį telefonu, pranešti valdžiai apie negalėjimą eiti į darbą, iškviesti greitąją pagalbą.

Kai kurie telefonofobai turi nuolat naudotis budinčiu telefonu, o tai sukelia nuolatinę nervinę įtampą ir, jei terapija nebus pradėta, grasina išsivystyti į lėtinį stresą.

Kaip atsikratyti fonofobijos?

Fonofobų skriaudžiama, kad veiksmingiausias būdas kovoti su telefoninių skambučių baime yra mankštintis dažniau. Galite pradėti nuo nelabai svarbių derybų. Pvz., Paskambinkite į informacijos tarnybą ir sužinokite kokios nors organizacijos adresą. Viena iš pagalbos tarnybų operatorių pareigų yra mandagiai ir geranoriškai kalbėti su klientais telefonu, todėl galite nebijoti priversti grubumą. Tuomet patobulinkite savo įgūdžius užsisakydami maisto į biurą, taksi skambučius, užsakydami vietas kavinėse ir restoranuose. Kelios savaitės įprastų mokymų ir panašūs telefono skambučiai jums bus lengvai paskambinti.

Atminkite, kad jūs nesate peticijos pateikėjas. Esate potencialus klientas, galintis uždirbti pelno. Taigi, jei jie su tavimi kalbės nemandagiai, atsisako atsakyti į tavo klausimus, tai ne tu, o žmogaus, esančio kitame linijos gale, nekompetencija. Niekas nedraudžia jums tiesiog pakabinti, jei pokalbis telefonu paėmė nemalonų posūkį.

Situacijose, kai gaunate darbą ar siūlote savo įmonės paslaugas, jums gali atrodyti, kad dabar tikrai esate priklausomoje padėtyje. Bet taip nėra. Dažniau priminkite sau, kad neprašote pinigų iš potencialaus darbdavio ar klientų. Yra žmonių, kuriems reikia būtent jūsų talentų, profesinių savybių ar jūsų reklamuojamų prekių. Jei nedeklaruosite savęs, jie negalės jais naudotis.

Kaip paskambinti?

Jei įeinantis skambutis jus nustebina, atkreipkite dėmesį į užimtumą ir pažadėkite paskambinti tam tikru laiku. Taigi turėsite galimybę pasiruošti pokalbiui.

Yra keletas gudrybių, kurios padės jums atlikti aukščiausio lygio telefono skambučius.

Repeticija. Jei anksčiau paniškai vengėte kalbėti telefonu, išankstinė treniruotė yra tiesiog būtina. Eskizuokite grubų pokalbio telefonu planą. Parašykite klausimų, kuriuos ketinate užduoti, sąrašą. Jums nereikia įsiminti teksto iš širdies, tačiau verta praktikuoti garsiai pasakyti pagrindines frazes.
Padėkite šalia savęs stiklinę vandens, jei dėl susijaudinimo gerklė išsausėtų. Paruoškite tuščią popieriaus lapą ir pieštuką - gali reikėti ką nors užsirašyti.
Fizinis aktyvumas padės sumažinti stresą prieš telefono skambutį. Vaikščiokite po kambarį, padarykite keletą aktyvių rankos sūpuoklių. Jūs netgi galite dainuoti dainą apie tai, kaip bijote skambinti, ir atlikti keletą šokio judesių: humoras yra geriausias būdas sumažinti stresą.
Pasiruošk bet kam. Jūsų skambutis gali užklupti pašnekovą bloga nuotaika. Taigi niekada negali būti atmesta rizika patekti į grubų atsakymą.
Paskambinę ir prisistatę, nepulkite tiesiai į reikalą, bet paklauskite, ar žmogus gali skirti jums laiko. Jei jis užsiėmęs, paklauskite, kada galėsite paskambinti.
Neskubėkite, stengdamiesi greitai išversti informaciją ir nuleisti telefoną - kitame laido gale esantis asmuo turėtų jus suprasti. Stenkitės išlaikyti nedidelę šypseną veide - ši paprasta technika leis jūsų balsui skambėti draugiškiau.

Jei negalite patys susitvarkyti su telefono skambučių baime, kreipkitės pagalbos į specialistą. Telefobija sėkmingai gydoma kognityvine-elgesio terapija ir hipnoze.

Hipnologas psichologas, toks kaip

Pastaruoju metu vyrauja tokia baimė kaip telepofobija. Ji kenčia nuo žmonių, kurie labai bijo telefonų, skambučių ir kalbėjimo mobiliaisiais įrenginiais. Šis fobijos tipas gali sukelti psichinę ligą, lydimą nemalonių simptomų. Todėl neturėtumėte palikti be priežiūros, kad išvengtumėte tokių komplikacijų.

Fobijos pavadinimas jau leidžia suprasti, ką ji reiškia. Mobiliųjų įrenginių sukelta baimė ir skambučiai telefonu sukelia rimtą diskomfortą. Todėl žmogus, turintis baimę, vadinamą telepofija, bando jos atsikratyti.

Daugelis psichologų laikosi nuomonės, kad ši fobija nepriklauso baimių ir psichinių sutrikimų kategorijai. Jie apibūdina tai kaip vieną iš neurozės variantų, kuriuos išprovokuoja stresas ar stiprus susijaudinimas.

Dėl įvairių telefonų ir skambučių susijusių fobijų gali išsivystyti įvairios priežastys:

Baiminasi, kad pokalbio metu pašnekovas pradės prisiekti ar bus grubus. Tai labai verčia žmogų atsisakyti pokalbio arba sukelia jam didelį nerimą.
Neigiama patirtis praeityje. Jei asmuo anksčiau yra susidūręs su grubumu ar grubumu telefonu, tada to paties elgesio iš jo tikėsis ir tolimesniuose mobiliuosiuose pokalbiuose.
Žemas savęs vertinimas. Viena dažna priežastis, sukelianti telepofobiją. Žmonės, turintys šį savitumą, nuolat galvoja, kad nesugebės teisingai išsakyti savo minčių, todėl pašnekovas jų tiesiog nesupranta.

Daugelis žmonių tvirtina, kad bijo telefonų ir dėl jų kalbasi būtent dėl \u200b\u200bšių priežasčių. Suaugusieji bijo tokių dalykų, ir tai nėra normalu. Turėtumėte pradėti skambėti žadintuvu tais atvejais, kai žmogus bijo mobiliųjų prietaisų, taip pat skambina jiems ir dėl to jaučia didelį diskomfortą. Esant tokiai situacijai, telefono baimę reikia nedelsiant pašalinti.

Simptomai

Poreikis dažnai skambinti telefonu sukelia tokiems žmonėms miego sutrikimą.

Žmogui, kuris bijo skambučių mobiliuoju prietaisu ir negali bijoti skambučio, pasireiškia patologijai būdingi simptomai. Mes bijome tuo metu, kai jie skambina telefonu, ir tai tampa pastebima aplinkiniams žmonėms. Fobiją išduoda negalavimo požymiai.

Panikos priepuolį, kurį sukelia telepofobija, žmogų trikdo šie negalavimo simptomai:

Širdies širdies plakimas.
Svaigulys
Galvos skausmai.
Padidėjęs prakaitavimas.
Ripas šventyklų lauke.
Aukštas kraujo spaudimas.
Silpnumas kūne.
Pykinimas
Miego sutrikimas.

Ši simptomatika rodo apsauginių mechanizmų aktyvavimą kūne prieš stimulą. Be to, pacientas, sergantis fonofobija, gali būti pastebimas agresyvus prieš žmones, kurie jį užpuolė išpuolio metu.

Fobiją gali lydėti kiti simptomai, nebūdingi skirtingoms fobijų rūšims. Asmuo, turintis tokią baimę, visais įmanomais būdais stengsis vengti aplankyti vietas, kuriose yra telefonai ar yra galimybė netyčia išgirsti telefono skambutį.

Dažnai fobija būna lengva. Tokiu atveju ją sukelia tik žmogaus, bijojančio kalbėtis telefonu su nepažįstamais žmonėmis, baimė. Jei norite paskambinti šeimos nariui ar draugui, tada jaudulio nepastebėta.

Kaip atsikratyti fonofobijos

Norėdami susidoroti su fobija, pirmiausia turite įsitikinti, ar egzistuoja psichologinė problema. Toliau reikia nusiteikti kovoti su pokalbio baime. Jei bijote nesusitvarkyti savarankiškai, turite kreiptis į specialistą. Jam reikia kalbėti apie problemą, dalintis savo baimėmis. Jis jums pasakys, kaip atsikratyti fobijos, pasireiškiančios, kai kalbu. Žmonės visur kalbasi ir toliau kalbasi telefonu, todėl labai svarbu atsikratyti baimės, kad pagerintumėte gyvenimo kokybę ir išvengtumėte gėdingų situacijų visuomenėje.

Psichoterapija

Individualių pokalbių metu gydytojas bandys išsiaiškinti, kada atsirado pirmosios baimės ir kodėl

Dažnai telepofobija sergantys žmonės tiesiog ignoruoja gydymą ir stengiasi išvengti dirgiklio. Ši galimybė nėra išeitis iš situacijos. Tinkamos terapijos nebuvimas prisidės prie patologijos progresavimo. Anksčiau ar vėliau žmogus susidurs su savo baimės objektu, dėl kurio jis patirs tikrą paniką. Norėdami to išvengti, turite atlikti visą gydymą prižiūrint kompetentingam specialistui.

Psichoterapeutai siūlo kelis problemos sprendimo būdus:

Kognityvinė terapija. Specialistas siūlo pacientui susidoroti su jų baime tiesiogiai susidūrus su juo. Jis pasiūlys pacientui keletą kartų paskambinti tiems žmonėms, kurie yra jo artimame rate. Po kurio laiko bus pokalbiai mobiliajame įrenginyje su nepažįstamais vyrais ir moterimis. Pokalbio metu pacientas turėtų gauti malonių naujienų, sukeliančių ypač teigiamas emocijas.
Įsivaizduojamo pašnekovo metodas. Ši gydymo galimybė yra ideali žmonėms, kurie labai bijo kalbėtis su nepažįstamais žmonėmis. Psichologas paaiškina malonaus pašnekovo ir blogo elgesio skaičiavimo taisykles. Ši informacija leidžia jam labiau pasitikėti savimi pokalbyje.
Hipnoterapija. Specialistas pacientui pasąmonėje nurodo teisingus parametrus, kurie padeda slopinti baimę ir užkirsti kelią jos aktyvavimui ateityje.
Psichoanalizė. Vienas iš populiariausių įvairių baimių, įgyjančių psichinį sutrikimą, gydymo būdų. Terapijos metu nustatomas fobiją sukėlęs veiksnys ir ieškoma būdų, kaip ją pašalinti.

Tik patyręs psichoterapeutas gali suprasti, kurį gydymo variantą pasirinkti pacientui, turinčiam telepofobiją. Jam atliekama išsami diagnozė, kurios rezultatai rodo, ką žmogui pasiūlyti, norint išgelbėti jį nuo mobiliųjų pokalbių ir mobiliųjų telefonų baimės.

Vaistų metodas

Jei psichinis sutrikimas, kurį sukelia stipri telefoninių skambučių baimė, yra sunkus, pacientas turės skirti vaistus, palengvinančius būklę. Jų veiksmai daugiausia skirti panikos priepuolio simptomams slopinti.

Gydant telepofobiją, gali būti naudojami šių grupių vaistai:

Nootropiniai vaistai.
Antidepresantai.
Trankvilizatoriai.

Vaistų terapija prisideda prie nervų sistemos normalizavimo ir jos nuraminimo. Bet jie negali visiškai pašalinti pačios fobijos. Todėl be psichoterapijos toks gydymas neturės teigiamų rezultatų.

Svarbu! Pacientas būtinai turi suderinti su gydančiu gydytoju galimybę gydymo metu naudoti specifinius vaistus.

Ypatingais atvejais reikia vartoti stiprius vaistus, tokius kaip trankviliantai ir antidepresantai. Taip yra todėl, kad nekontroliuojamas ir dažnas jų naudojimas gali turėti neigiamų padarinių žmonių sveikatai.

Savipagalbos metodai

Su būsimu dialogu galite iš anksto sudaryti apgaulingą lapą, kad pokalbio metu nesusipainiotumėte ir nepakliūtumėte

Baimė skambinti ir kalbėti mobiliuoju telefonu labai apsunkina žmogaus gyvenimą. Todėl jis turėtų išmokti kelių savipagalbos metodų, padedančių slopinti telepofobijos simptomus.

Norėdami susidoroti su užduotimi, sukeliančia paniką ir stiprų jaudulį, turite laikytis šių rekomendacijų:

Prieš skambinant rekomenduojama kuo detaliau įsivaizduoti pašnekovo įvaizdį. Reikia įtikinti save, kad jis yra paprastas žmogus ir nėra jokios priežasties bijoti su juo kalbėtis. Norėdami sumažinti nerimą ir pasiruošti, galite iš anksto surinkti artimą draugą ar giminaitį ir šiek tiek su juo pasikalbėti.
Turėtumėte iš anksto apgalvoti pokalbio planą, kad nepasiklystumėte pokalbyje ir nepradėtumėte panikuoti. Jei reikia, galite įrašyti pagrindines pastabas, kurios turėtų būti naudojamos pokalbyje telefonu. Svarbu kuo daugiau susikoncentruoti į šį procesą ir neleisti atsirasti nereikalingoms mintims, kurios sukelia patirtį ir jaudulį.
Būtina atidžiai išklausyti pašnekovą ir patogiu metu jam pritarti, prireikus sutikti su išsakyta nuomone. Taikydami šį metodą galite užpildyti akimirkas, kuriomis žmogus nežino, ką pasakyti.
Turite sutelkti dėmesį į pašnekovo kalbą. Dėka to, jis atsiribos nuo nereikalingų minčių, sukeliančių nerimą ir nerimą. Be to, išgirsta informacija leis jums sukurti savo monologą, kad išlaikytumėte temą.
Patartina repetuoti pokalbį prieš skambinant būsimam pašnekovui. Tai taip pat padeda užmegzti bandomąjį pokalbį su realiu asmeniu iš artimojo rato. Šiuos veiksmus rekomenduojama pakartoti tol, kol kalba taps sklandi ir aiški.

Aukščiau pateiktų rekomendacijų laikymasis leidžia sumažinti aliarmo tikimybę mobiliojo pokalbio metu. Po kurio laiko toks elgesys kalbant telefonu taps įpročiu, o fobofobija sergančiam žmogui nebereikės atidžiai ruoštis kiekvienam skambučiui.

Venkite telefoninių pokalbių, kad tokiu būdu išvengtumėte panikos priepuolio. Geriausia pradėti aktyviai kalbėti mobiliajame įrenginyje. Taip pamažu formuojasi įprotis, slopinantis fobiją.

Autorių teisių turėtojo iliustracija Gauti vaizdai

Išgirdę, kaip skamba jūsų telefonas, patenkate į paniką? Siaubo vien mintis ką nors paskambinti? Naršyklė žino, ką reikia daryti.

Šiandien mes retai susisiejame su mobiliuoju telefonu, tačiau daugelis žmonių vis dar jaučia tikrą ir gilią telefoninių skambučių baimę.

Telefobiją, pripažintą socialinio nerimo sutrikimo formą, patiria skirtingų kartų ir skirtingų šalių žmonės.

Tie, kurie kenčia nuo telepofobijos, gali ramiai tarti kalbą priešais didžiulį kambarį, pilną nepažįstamų žmonių, arba per dieną išsiųsti dešimtis tekstinių žinučių, bet dreba iš siaubo, kai turi atlikti paprastą telefono skambutį.

„Daugeliui žmonių kalbėjimas telefonu yra ypač sunki bendravimo forma“, - teigė internetinių konsultacijų bendrovės „Jovable“ viceprezidentė Jill Eisenstadt. „Turime greitai mąstyti ir nedelsdami reaguoti į pašnekovo žodžius“.

Reikia greitai viską apgalvoti ir iškart reaguoti į pašnekovo žodžius

Šiuolaikinės technologijos, kurios sudarė sąlygas netiesioginiam bendravimui, tam tikra prasme užmaskuoja telepofobijos problemą. Dėl to jį sunkiau nustatyti, todėl nėra tikslių duomenų apie telepofobijos paplitimą.

Nepaisant to, telefoninių pokalbių baimė gali labai neigiamai paveikti darbo našumą ir darbo jėgos judumą.

„Kai kuriems mūsų klientams nepavyksta pasiekti karjeros, nes jie bijo bendrauti su kitais žmonėmis, - sako Eisenstadt. - Jie vengia kalbėtis su paskutiniaisiais“.

Keistas žvilgsnis

Telefobija kaip reiškinys atsirado dar ilgai prieš išmaniųjų telefonų atsiradimą.

George'as Dudley ir Shannon'as Goodsonas parašė knygą „Baimės psichologija: kodėl žmonės bijo skambinti klientams“ dar 1986 m.

O 1929 m. Britų poetas ir rašytojas Robertas Gravesas savo autobiografijoje rašė, kad turi didelę baimę naudotis telefonu po to, kai buvo sužeistas per Pirmąjį pasaulinį karą.

Svarbu ne pats telefonas, o bendravimas

Eizenštatas yra susipažinęs su vėlesniais telepofobijos atvejais. Telefonas kelia nerimą jos pacientams dėl įvairių priežasčių.

„Kalbama ne apie patį telefoną, o apie bendravimą, - sako ji. - Kai kuriems klientams kalbėjimas telefonu yra papildoma rizika patekti į ką nors papildomą“.

Viena 27 metų pacientė Eisenstadt, dirbanti pardavimo srityje, bijo, kad pradės klupti ar imsis per ilgų pauzių pokalbyje ir tokiu būdu atsidurs ne geriausios formos klientams ir kolegoms.

Autorių teisių turėtojo iliustracija Gauti vaizdai Vaizdo antraštė Tie, kurie kenčia nuo telepofobijos, gali perduoti dešimtys tekstinių pranešimų per dieną, tačiau vis tiek dreba vien mintis kalbėtis telefonu

Kitas pacientas, 52 metų finansų patarėjas, taip pat baiminasi, kad telefoninio pokalbio metu ji atrodys kvaila.

Dabar ji bendrauja su klientais tik el. Paštu, kad galėtų sudaryti kompetentingą atsakymą ir dar kartą jį patikrinti.

Pardavimų treneris Jeffas Shore'as sako, kad daugelis pardavimų specialistų bijo skambinti vadinamiesiems šaltaisiais skambučiais (prekių ar paslaugų reklama telefonu - apytiksliai vertėjo žodžiu), nes nenori, kad potencialiems klientams jie atrodytų įkyrūs.

Atsiradus telefoninei rinkodarai, į telefoną pradėta žiūrėti kaip į kliūtį, galinčią sutrikdyti šeimos vakarienę ar atitraukti žmogų nuo mėgstamo užsiėmimo.

Shor sako, kad tie, su kuriais jis bendrauja, bijo sudirginti žmogų kitame laido gale.

„Pardavinėtojai sako:„ Šie skambučiai erzina, aš nenoriu jų nei priimti, nei pats daryti “, - sako jis.

Kultūros normų skirtumai

Michailo Landerso, pasaulinio „Cross Crossing“ direktoriaus, grupių ir individualių konsultacijų tarpkultūrinio bendravimo klausimais teigimu, kai kuriose kultūrose žmonės bijo telefono skambučių.

Telefono baimė įvairiose kultūrose yra glaudžiai susijusi su atmetimo baime

„Pavyzdžiui, japonams sunku nuspręsti kalbėtis su nepažįstamu žmogumi - jie bijo įžeisti kitą asmenį ar prarasti veidą“, - aiškina Landersas.

Indonezijoje, kur paprastas žmogus per dieną siunčia apie šimtą tekstinių pranešimų, šis bendravimo būdas tiesiog laikomas patogesniu nei telefono skambučiai.

Pasak Landerso, telefono baimė įvairiose kultūrose yra glaudžiai susijusi su atmetimo baime, nepriklausomai nuo to, koks klausimas yra svarstomas - paskyrimas ar susitarimas.

„Nežinau vienos kultūros, kurioje atmetimas būtų suvokiamas su džiaugsmu, - sako jis. - Vis dėlto visi skirtingai supranta atmetimą“.

Įgyti įgūdžių

Daugelis psichoterapeutų naudoja kognityvinės-elgesio terapijos metodus, kad padėtų savo pacientams susidoroti su telefono baime.

Eizenštatas prašo pacientų apibūdinti nerimą keliančias mintis, kylančias dėl telefoninių pokalbių, ir aptarti su jais blogiausius scenarijus.

„Mes padedame jiems suprasti, kad tai nėra baisu ir nėra pavojinga“, - sako ji.

Autorių teisių turėtojo iliustracija Thinkstokas Vaizdo antraštė Ar negali nuspręsti dėl telefono skambučio? Pabandykite įsivaizduoti blogiausią scenarijų ... Ne taip baisu, tiesa?

Laikui bėgant jie pradeda mankštintis ir pradeda mažus skambučius - pavyzdžiui, užsisako picos.

Jis taip pat pataria patiems suprasti, kuo skambinantis asmuo gali būti naudingas tame laido gale.

„Svarbiausia yra turėti teisingą motyvaciją“, - sako jis. Kai pardavimo specialistas supranta, kaip jis gali padėti potencialiam klientui, jam tampa lengviau atlikti tuos labai šaltus skambučius.

„Kai pamatai, kad tavo baimės nepateisinamos, pasikeičia tavo šaltų skambučių idėja“, - aiškina Shor.

Ir jei žmogus pats nesupranta, kokia jo skambučio nauda, \u200b\u200bneverta skambinti.

Autorių teisių turėtojo iliustracija Robertas Gunnas Vaizdo antraštė „Chai Pani“ restoranų grupės svetingumo direktorė Molly Irani dabar bendrauja su savo kolegomis daugiausia tekstinėmis žinutėmis

Telefobija dažniausiai tiriama pasitelkiant pardavimų specialistus kaip pavyzdį, tačiau tai daro įtaką įvairių profesijų žmonėms, pradedant žurnalistais ir viešųjų ryšių specialistais, baigiant sekretoriais, teisininkais, konsultantais ir daugeliu kitų darbuotojų, kuriems tenka priimti ir skambinti dėl darbo pareigų.

Telefobija netgi gali užkirsti kelią jums įsidarbinti, jei kandidatas į darbą panikuoja pagalvojęs apie pokalbį telefonu.

Kartais vadovai turi prisitaikyti prie savo darbuotojų įpročių.

Molly Irani yra svetingumo direktorė „Chai Pani Restaurant Group“ - restoranų įmonėje Ašvilyje (Šiaurės Karolina) ir Atlantoje (Džordžija).

Ji sako, kad įmonėje dirba 180 žmonių, tačiau iraniečiai gali suskaičiuoti vienos rankos pirštus ant tų, kurie atsiliepia į jos skambutį.

Pasak jos, ji jau įprato rašyti tekstinius pranešimus daugeliui iš 35 darbuotojų.

Autorių teisių turėtojo iliustracija Thinkstokas Vaizdo antraštė Skambutis gali jus nustebinti. O jei du telefonai skamba vienu metu?

Iraniečiai supranta savo kolegų priešiškumą telefonui. Skambutis gali jus nustebinti, kai tiesiog nesate pasirengę su niekuo kalbėtis.

Ji sako, kad dabar daug kas pasikeitė, ir jaunieji darbuotojai, naudodamiesi daugybe alternatyvių komunikacijos priemonių, gali išvengti gėdingų situacijų, atsirandančių telefoninių pokalbių metu.

"Daugelis iš mūsų jautė šį nemalonumą, bet mes neturėjo kito pasirinkimo, kaip tik jį įveikti, - sako Iranis. - Mes įgijome šį įgūdį, tačiau tai nėra būtina naujajai kartai."

Penki būdai, kaip įveikti telefobiją

Pagalvokite apie blogiausią scenarijų - paprastai viskas nėra taip blogai, kaip jūs manote.
Pagalvokite, kodėl jums reikia skambučio - informuoti klientą ar gauti svarbios informacijos?
Iš anksto pagalvokite, kaip pradėsite ir kaip baigti pokalbį - dažnai būna sunkiausia gražiai baigti pokalbį.
Praktiką pradėkite nuo mažų skambučių, kurie nekelia rimtos rizikos - pavyzdžiui, paskambinkite maisto pristatymo tarnybai.
Atminkite, kad niekas iš jūsų nesitiki tobulumo visame kame.