Profesionalna udruženja za putovanja

Profesionalne udruge stvaraju se radi zajedničkog rješavanja pitanja od strane svojih članova, a nitko od zainteresiranih članova nije u mogućnosti samostalno riješiti. Turistička poduzeća, za razliku od ostalih komponenti turističke industrije, visoko su pokretna i imaju mali promet. S izuzetkom vodećih turoperatora, koji kombiniraju stotine i tisuće manjih putničkih agencija, putničke tvrtke mogu se pripisati malim poduzećima, čija su administrativna i ekonomska sredstva ograničena. Istodobno, kao i u bilo kojem drugom sektoru gospodarstva, u turističkoj industriji postoje određeni korporativni problemi od kojih će svi subjekti ove vrste djelatnosti imati koristi. Na primjer, razvoj standarda za hotelske usluge, oglašavanje i promocija zajedničkog proizvoda, istraživanje tržišta ili informacijska podrška za industriju mogu se riješiti samo zajedničkim naporima. Ta su razmatranja bila osnova procesa konsolidacije pojedinih turističkih poduzeća u saveze i saveze s odgovarajućim delegiranjem ovlasti radi zaštite interesa sudionika na nacionalnoj i međunarodnoj razini. Udruge preuzimaju neke funkcije državnih tijela za upravljanje turizmom, posebice koordinaciju turističkih poduzeća.

Turistička poduzeća koja su postigla određeni uspjeh imaju tendenciju da se pridruže profesionalnim međunarodnim ili nacionalnim udrugama, članstvo u kojem ne samo što pridonosi širenju profesionalnog svjetonazora članova, već mijenja i imidž na nacionalnom turističkom tržištu.

Ukratko opišite međunarodne udruge i sindikate koji imaju najistaknutiju ulogu u poslijeratnoj povijesti turizma.

Međunarodne organizacije.

Međunarodno udruženje izletničkih usluga i izleta (ISTA) - okuplja tvrtke koje se bave izletničkim uslugama. Udruga je osnovana 1953. Glavna djelatnost je godišnje objavljivanje Tarifnog vodiča za izlete i izletničke službe u kojem se informacije o programima i cijenama turneja koje organiziraju članovi ISTA-e prikazuju abecednim redom po državama.

International Travel Alliance (AIT) je međunarodna turistička organizacija čiji su punopravni nacionalni automobilski savezi i turistički klubovi koji ujedinjuju pojedine članove ili nacionalne federacije koje se sastoje od turističkih udruga. Članovi koji se pridružuju su organizacije koje ne ujedinjuju turiste ili turističke udruge, ali žele pružiti pomoć AHT-u i čiji je cilj razvoj turizma.

Organizacija je osnovana 1919. Cilj je razvoj svih vrsta međunarodnog turizma i karavaninga. Glavnu aktivnost obavljaju tri stalna povjerenstva: Komisija za razvoj politike, Komisija za promet i Carinska komisija.

Međunarodna federacija turističkih novinara i pisaca   (FIG) - njeni su članovi nacionalna udruženja novinara i pisaca koja se bave turizmom. Tu je i kategorija pojedinačnih I dvojnih članova. SLIKA SLIKA 1954. Cilj je promicanje humanističkih principa međunarodnog turizma, uspostavljanje prijateljskih poslovnih kontakata između novinara i pisaca i zaštita njihovih profesionalnih interesa.

Međunarodna akademija za turizam osnovana je 1951. godine s ciljem promicanja i zaštite kulturnih vrijednosti turizma, očuvanja i razvoja njegovih humanističkih tradicija. Aktivnosti Akademije sastoje se u koordinaciji objavljivanja rječnika turističkih termina, časopisa "Vestnik Akademije", brošura i studija o kulturnim i humanističkim problemima turizma, kao i u održavanju natječaja za tisak radova na kulturnu i turističku problematiku.

Međunarodno udruženje hotela i restorana   (IN & RA) osnovana je 1946. godine i nasljednica je Međunarodnog udruženja vlasnika hotela, osnovanog 1869. i 1921., pretvorenog u Međunarodni hotelski savez. Tajništvo i sjedište Udruge nalaze se u Parizu (Francuska).

Povelja definira sljedeće glavne zadatke:

Savez nacionalnih hotelskih saveza svih zemalja, kao i pojedini hoteli i restorani koji opslužuju strane turiste;

Zaštita osobnih i profesionalnih interesa vlasnika hotela i restorana;

Razvoj hotelijerstva, proučavanje pitanja slobode kretanja, upravljanja hotelijerstvom, međunarodnih financijskih naselja, osiguranja, opskrbe radnom snagom itd .;

Informiranje članova udruge o hotelima, restoranima i turističkim tvrtkama.

Međunarodna federacija kampiranja i karavaniranja (FIKK) je međunarodna turistička organizacija čiji su članovi nacionalne federacije i udruženja za kampiranje i karavaniranje. Kada Fikki postoji turističko informativni centar i nekoliko specijaliziranih komisija. Godišnji se održava miting. Sjedište Fikkija sjedište je u Bruxellesu (Belgija).

Međunarodno udruženje turističkih stručnjaka (AIEST) međunarodna je turistička organizacija koja ujedinjuje i pojedine članove - osobe koje obavljaju znanstvene aktivnosti u turističkoj industriji, i pridružene članove - organizacije i institucije zainteresirane za aktivnosti AIEST-a. Organizacija ima karakter znanstvene zajednice i ima za cilj podržati znanstvene aktivnosti svojih članova, pružajući razmjenu dokumentacije i iskustava, podržavajući aktivnosti turističkih istraživačkih institucija i turističkih edukacijskih centara. Tajništvo AIEST nalazi se u Bernu (Švicarska).

Međunarodna organizacija strukovnog usavršavanja u turizmu   (AMFORT) osnovan je 1969. godine s ciljem unapređenja metoda profesionalnog turističkog osposobljavanja, pojednostavljenja i standardizacije programa te uvođenja tehničkih sredstava u obuku. Članovi AMFORT-a uključuju istraživačke centre i obrazovne institucije, službene turističke organizacije i poduzeća i turističke stručnjake. Na inicijativu AMFORT-a izdato je certifikat međunarodnog turizma. AMFORT Tajništvo nalazi se u Madridu (Španjolska).

Regionalne udruge. Pacific Tourism Association (Pata) je nevladina međunarodna turistička organizacija koja okuplja više od 2200 članova iz 64 zemlje koji predstavljaju nacionalne turističke organizacije, prometna i hotelska udruženja, putničke veletrgovske i maloprodajne kompanije, kao i razne organizacije povezane s turističkom industrijom , Udruga je osnovana 1951. Glavni Pat je cilj promicanja turizma na Tihom oceanu. Sjedište Pata je u San Franciscu (SAD).

Konfederacija turističkih organizacija Latinske Amerike (Kotal) regionalna je turistička organizacija Latinske Amerike koja ujedinjuje više od 900 latinoameričkih putničkih kompanija, prijevozničkih i hotelskih kompanija, kao i 350 putničkih tvrtki i organizacija iz Azije, Afrike, Amerike i Europe. Osnovan u travnju 1957., Glavni cilj Kotala je objediniti aktivnosti svih putničkih agencija, tvrtki i nacionalnih turističkih udruga s ciljem razvoja turističke industrije u Latinskoj Americi. Tajništvo Kotal nalazi se u Buenos Airesu (Argentina).

Europska komisija za turizam   (ETK) osnovana 1948. godine, njezini članovi su nacionalne turističke organizacije 23 europske zemlje. Svrha organizacije je pomoći privući strani turizam u Europu, posebno iz SAD-a, Kanade, Japana, kao i unutar europskog turizma. Tajništvo ETK nalazi se u Dublinu, Irska.

Udruga europskih trgovca na veliko (GOETO). Postoji šest kategorija članstva u GOETO: 1) zaposlenici turoperatora s najmanje 25 godina iskustva; 2) najmanje 10 godina; 3) osnivači, završeni posao u turizmu; 4) članovi koji su se udružili s pet godina iskustva; 5) pridruži članove s pet godina iskustva u organizacijama vezanim za turizam; 6) počasne članove koje bira Vijeće GOETO. Cilj GOETO-a je razmjena informacija i umrežavanje između turističkih poduzeća. Tajništvo GOETO nalazi se u Cannesu (Francuska).

Sindikalne i omladinske organizacije

Međunarodni biro za socijalni turizam (Wits) je nevladina međunarodna turistička organizacija čiji su punopravni članovi međunarodne i nacionalne organizacije čije su aktivnosti povezane sa socijalnim turizmom; podružnice - grupe i organizacije koje se bave aktivnostima korisnim za socijalni turizam. Osnovana je 1963. godine sa ciljem da promiče razvoj socijalnog turizma na međunarodnoj razini. U ovom slučaju, društveni turizam podrazumijeva sve pojave koje proizlaze iz sudjelovanja u turizmu slojeva stanovništva sa skromnim primanjima. Tajništvo BITS nalazi se u Bruxellesu (Belgija).

Udruženja putničkih agencija

Udruge putničkih agencija postoje u više od 80 zemalja. Njihove glavne zadaće su: promatranje interesa putničkih agencija u odnosima s vladinim agencijama, prometnim i hotelskim organizacijama, proučavanje turističkog tržišta, razmjena iskustava i uspostavljanje poslovnih kontakata.

Ovisno o državi i njenom turističkom potencijalu, nacionalne udruge putničkih agencija okupljaju od 6-7 do 20.000 članova.

Najveća nacionalna udruženja putničkih agencija su Američko udruženje putničkih agencija (ACTA), Udruženje britanskih putničkih agencija Francuske (SNAV), Savez kanadskih turističkih udruženja (ACTA), Nacionalno špansko udruženje, Savez njemačkih putničkih agencija (DRV), Australijska federacija putničkih agencija (AFTA), Japan Travel Agent Association (Jati).

Ispitna pitanja i zadaci

1. Što je suština i koji su struktura i alati državne regulacije međunarodnog turizma?

2. Opišite glavne mehanizme za podršku razvoju međunarodnog turizma.

3. Koja su glavna obilježja pravnog uređenja međunarodnog turizma u različitim zemljama.

4. Navedite izazove s kojima se suočava certificiranje u turizmu.

5. Zašto nam je potrebna standardizacija u međunarodnom turizmu?

6. Što je „licenciranje turizma“ i koje su karakteristike licenciranja turizma u različitim zemljama?

7. Koje su značajke porezne regulacije međunarodnog turizma u različitim zemljama.

8. Opišite obilježja državne investicione politike u odnosu na međunarodni turizam.

9. Kako je država uključena u rješavanje pitanja obuke za turističku industriju?

10. Zašto država treba provoditi posebnu politiku zaštite okoliša u odnosu na međunarodni turizam?

11. Koja pitanja vezana uz područje djelatnosti putničkih agencija rješavaju se na razini općeg zakonodavstva „što je predmet turističke regulative?

12. Koja je razlika između ugovora o provizijama i agencijskim ugovorima koji se koriste u turističkoj praksi?

13. Kako se poslovna pitanja putničkih agencija rješavaju u Španjolskoj?

14. Kako francuski turistički zakon štiti prava potrošača u turizmu?

15. Koji su razlozi „poticanje poduzeća u turističkoj industriji na udruživanje u profesionalna udruženja i sindikate.

16. Koji je cilj vodećih profesionalnih turističkih udruga?

U modernom kapitalističkom društvu za stabilan razvoj turizma nije dovoljna samo državna pomoć u obliku saveznih programa. Putničke agencije same traže načine kako riješiti probleme. Da bi to postigli, udruženi su u sindikate, društva itd. Jedan od najpoznatijih je Ruski savez turističke industrije.

Ruska unija putničke industrije (PCT) najveće je poduzetničko udruženje industrije koja uključuje više od 1000 organizacija turističke industrije, hotelijerstva, sanatorijsko-turističkog kompleksa, kao i prometa, osiguranja, konzultantske kompanije, obrazovne institucije, regionalna udruženja i turističke vlasti, masovni mediji informacije koje redovito pokrivaju pitanja razvoja turizma.

Organizacija je nastala 25. srpnja 1993. i do 2002. godine se zvala Ruska udruga putničkih agencija (RATA). U skladu s odlukom VIII kongresa RATA, Udruga je pretvorena u Rusku uniju putničke industrije. Tu je odluku diktirao, prvo, stvarni sastav članova organizacije, i drugo, priroda ekonomskih i pravnih odnosa koji su se u turističkoj industriji razvili kao interdisciplinarni ekonomski kompleks.

Kao neprofitna organizacija, PCT štiti korporativne interese svojih članova i prava svojih klijenata. Unija smatra svojom najvažnijom zadaćom stvaranje civiliziranog turističkog tržišta u zemlji i promicanje razvoja domaće turističke industrije na saveznoj i regionalnoj razini.

U strukturi PCT-a postoji 14 regionalnih ogranaka: Buryat, Krasnodar, Krasnoyarsk, Krim, Nižni Novgorod, Primorsky, Rostov, Samara, Severozapad, Stavropol, Tver, Udmurt, Khabarovsk i Central Chernozem. Uredi postoje u Velikoj Britaniji, Njemačkoj, Izraelu, SAD-u i Kanadi. PCT ima odbore i povjerenstva: za domaći turizam, ulazni turizam, dječji i omladinski turizam, autobusni, zračni prijevoz, lječilište itd.

Jedna od glavnih aktivnosti PCT-a je sudjelovanje u stvaranju regulatornog okvira za razvoj turističkog sektora. Stručnjaci Unije uveliko su pripremili savezni zakon "O osnovama turizma u Ruskoj Federaciji" usvojen 1996. godine. Na temelju modela zakona o razvoju turizma koji je na regionalnoj razini razvio Sjeverozapadni ogranak PCT-a doneseni su relevantni zakonodavni akti u gotovo trećini konstitutivnih entiteta Ruske Federacije. PCT aktivno sudjeluje u izradi drugih propisa, uključujući podzakonske akte, savezne i regionalne programe razvoja turizma.

Ostala ključna područja rada Unije uključuju sudjelovanje u rješavanju sukoba koji nastaju na tržištu, poboljšanje sustava turističkih formalnosti, osposobljavanje osoblja, industrijski sustav statističkog računovodstva i izvještavanja, računovodstvo i oporezivanje, privlačenje investicija za razvoj turističke infrastrukture, oglašavanje i informacijska podrška Ruski turistički proizvodi na domaćem i inozemnom tržištu.

Trenutno su se pojavile udruge u turističkoj industriji Ukrajine, što je prirodna faza u razvoju tržišne ekonomije u Ukrajini i njenom formiranju kao demokratske i pravne države s razvijenim civilnim društvom.

Važnost ove studije   zbog potrebe da se odrede pravci rada udruga u Ukrajini.

Rad domaćih znanstvenika posvećen je marketinškim pitanjima u turizmu: Beznosyuk V.D., Bobarykina O.M., Vedmid N.I., Žhukova N.L., Kharycheva V.V., Shulgina L.M. i strani znanstvenici: Durovich A.P., Kotler F.. Opis i klasifikacija udruga u turizmu izveo je S. Bystrov. , Vorontsova M.G., Kvartalnov V.A., Dracheva E.L., Zabaev Yu.V., Ismaev D.K. itd. Istovremeno, treba napomenuti da ne postoji jedinstveno stajalište o specifičnim oblicima rada turističkih udruga u Ukrajini u okviru marketinškog informacijskog sustava.

Cilj studije   je određivanje mjesta i uloge udruga u turističkom poslu. Kako bi se postigao ovaj cilj, planira se riješiti niz problema:

Karakterizirati turističke udruge i organizacije;
  - razviti klasifikaciju turističkih udruga;
  - identificirati oblike rada udruga u turizmu, predložiti nove smjerove.

Turističke udruge i organizacije u pravilu rješavaju pitanja koja pojedini član udruge ne može sam riješiti ili bi mu takvo rješenje bilo nerazumno skupo. Turističke zajednice i organizacije zajedno mogu učinkovito i u relativno kratkom vremenu riješiti zajedničke probleme svojih članova. Turističke udruge i organizacije mogu preuzeti neke od funkcija državnih tijela za upravljanje turizmom. Putničke udruge i organizacije stvorene su s ciljem promicanja razvoja turizma, razmjene i kontakata između poduzeća turističke industrije, zajedničkog razvoja turističke politike i aktivnog lobiranja njihovih interesa, provođenja marketinških istraživanja i promocije turističkog proizvoda. Turistička udruženja i organizacije mogu se koristiti za izgradnju nekih elemenata marketinškog informacijskog sustava.

Marketinški informacijski sustav (MIS) turističke agencije   - Ovo je skup resursa i postupaka koji se koriste za prikupljanje informacija sa zadanom točnošću i učestalošću, obradu, sortiranje, analiziranje i pravodobno ocjenjivanje nadležnih osoba za donošenje učinkovitih marketinških odluka.

Marketinški informacijski sustav omogućuje vam:

Ostvariti konkurentske prednosti;
  - smanjiti financijske rizike;
  - odrediti tržišne mogućnosti poduzeća;
  - identificirati povoljne uvjete;
  - procijeniti stanje unutarnjeg i vanjskog okruženja;
  - procijeniti i povećati povjerenje korisnika u usluge poduzeća;
  - potvrditi ili pobijati pretpostavke uprave;
  - povećati učinkovitost aktivnosti;
  - biti u stanju rano otkriti potencijalne prijetnje;
  - procijeniti i pratiti provedbu planova, kao i brzo izvršiti njihovu prilagodbu.

Marketinški informacijski sustav obično se sastoji od sljedećih podsustava:

Podsistem internih podataka;
  - podsustav vanjskih informacija;
  - podsustav marketinških istraživanja.

Uz to, važan je element pravovremena dostava primljenih i interpretiranih informacija zainteresiranim stranama. Nadalje, potrebno je pratiti troškove informacija kako ne bi sustavno ili uvijek (ovisno o vrsti informacije) prelazili koristi od njihove uporabe.

Podsistem internih informacija omogućuje vam prikupljanje i analiziranje potrebnih informacija unutar turističkog poduzeća. Te se informacije generiraju aktivnostima poduzeća i u vezi s njima se stalno mijenjaju. U ovom podsustavu važno je koordinirati rad odjela poduzeća kako bi se dobili pravovremeni, potpuni i pouzdani podaci koji opisuju date karakteristike. Možete se brže i učinkovitije nositi s ovim zadatkom koristeći softverske proizvode za automatizaciju različitih vrsta aktivnosti, uključujući rješavanje problema automatizacije računovodstva (financijske i upravljačke), gomilanje drugih informacija potrebnih za marketinške usluge u turističkim poduzećima, predstavljanje podataka i upravljanje poduzećem.

Izvori internih informacija mogu biti:

Računovodstvene informacije (financijski izvještaji, sintetički i analitički računovodstveni računi, primarni dokumenti, podaci računovodstvenog upravljanja);
  - reklamacije i prigovori potrošača;
  - poslovna korespondencija;
  - ugovori s kupcima, dobavljačima i dobavljačima i povijest odnosa s njima u raznim odjeljcima i skupinama;
  - podatke o platnoj disciplini drugih stranaka;
  - podaci o rezervaciji i stanju broja soba;
  - podaci dobiveni izravno od gostiju putem upitnika, telefonskih poziva, osobnih razgovora itd .;
  - provjerava "tajni gost".

Vanjski informacijski podsustav dijeli se na podatke o makro okruženju i o mikrookruženju (konkurentno okruženje). U vanjskom okruženju važno je pravodobno nadzirati i ocjenjivati \u200b\u200binovacije i trendove.

Makrookolstvo je u pravilu izvan sfere utjecaja samog poduzeća, ali istodobno makrookolstvo može imati značajan utjecaj na turističku industriju. Za analizu makro okruženja koristi se model STEP efekata (socijalni, tehnološki, ekonomski i politički utjecaji).

Izvori informacija o vanjskom marketingu mogu uključivati:

Regulatorni okvir;
  - mediji;
  - izložbe, konferencije i prezentacije;
  - konzultantske firme;
  - statističke informacije;
  - osobni kontakti menadžera;
  - ankete;
  - Internet.

Podsistem marketinških istraživanja uključuje:

Identifikacija problema i postavljanje ciljeva;
  - procesi planiranja istraživanja;
  - prikupljanje i analiza podataka;
  - interpretacija i prezentacija rezultata istraživanja.

Turistička poduzeća mogu samostalno graditi IIA-e, ali neki elementi IIA-a mogu se dobiti od udruga u turističkom poslu. Istovremeno će udruge moći osigurati relevantnost i pouzdanost informacija uz veću učinkovitost informacija za svakog pojedinog člana udruge.

Kao dio IIA, udruženja u turizmu mogu biti uključena u podsustav internih informacija radi provjere od strane "tajnog gosta", kako bi saželi informacije stručnjaka o radu s poslovnim turizmom u svakom smještajnom objektu itd.

U vanjskom informacijskom podsustavu, udruge u turizmu mogu biti uključene u gotovo sve elemente. Vanjske marketinške informacije omogućuju turističkoj tvrtki da prati trendove na turističkom tržištu i brzo reagira na njih. Da biste odredili potencijalno i pristupačno tržište, procijenili i predvidjeli ukupnu potražnju na tržištu, proveli međunarodna marketinška istraživanja, najbolje su odgovarajuća udruženja u turističkom poslu, kao u tom su smjeru moguće poteškoće povezane s jezičnom barijerom, razlike u tradicijama, zakonskom regulativu, stupnju razvijenosti informacijske tehnologije, organizaciji pojedinih postupaka i standarda licenciranja itd. Na primjer, Udruženje krimskih naselja svake godine objavljuje svoje marketinško istraživanje o procjeni zadovoljstva odmorom i liječenjem, usklađivanju cijena s kvalitetom, načinima privlačenja turista tijekom izvan sezone itd.

Da bi postigao konkurentsku prednost, osim marketinških istraživanja koja provode udruge, putnička je agencija poželjno provesti vlastito istraživanje mikrookoline (na primjer, procjena zadovoljstva kupaca) i djelomično makrookolstva (na primjer, predvidjeti udio na tržištu).

Udruga može prikupljati podatke o nepoštenim organizatorima putovanja, njihovim vođama i vlasnicima i stavljati ih na takozvanu "crnu listu". Na taj će se način ubuduće izbjeći ili smanjiti broj konfliktnih situacija između turista i smještajnih objekata koje proizlaze iz krivnje organizatora putovanja. Primjerice, česti su slučajevi kada je od jednog do dva do nekoliko desetaka turista koji tijekom dana dođu u smještajni objekt platilo smještaj i prehranu u smještajnom objektu turističkom operateru koji, sa svoje strane, taj novac minus proviziju nije prenio u smještajni objekt. U takvoj situaciji, ako ih smještajni kapaciteti ne podmire, tada nastaju gubici od reputacije, čak i ako su nerazumni, jer greška leži u beskrupuloznom organizatoru putovanja. Ako smještajni objekt napuni takve turiste, mogu nastati financijski gubici ako smještajni objekt u konačnici ne dobije plaćanje za to - u iznosu troškova života takvih turista i dobiti ako su propustili priliku da nastane drugu skupinu. Situacija može biti posebno akutna jer turisti koji dolaze mogu biti stranci čak i iz inozemstva, a njihov turistički operater nije rezident Ukrajine i on ima izravan ugovor s smještajnim objektima bez posrednika. U ovom slučaju, gubici mogu činiti, osim gore navedenih, sankcije za nepovratnu zaradu u stranoj valuti (usluga je pružena, ali valuta nije primljena), osim toga, vanjskoekonomska aktivnost poduzeća može biti paralizirana.

Unutar udruga relativno je jednostavno provoditi istraživanje koristeći stručnu prosudbu. Asocijacije mogu postati osnova za stvaranje zajedničkih on-line sustava rezervacija. Trenutno Ukrajina ne prikuplja niz važnih pokazatelja u turističkoj industriji općenito, a posebno u poslovnom turizmu, naime: prihod po sobi (RevPar), dobit od operativnih aktivnosti po sobi (GovPAR), prosječni trošak po sobi (ADR ) po kategorijama smještajnih objekata. Ovi pokazatelji omogućili bi nam usporedbu s inozemnim tržištima, identificiranje problema i traženje načina za njihovo rješavanje. Udruge u turizmu, prije nego što su prešle na prikupljanje ovih podataka na državnoj razini, mogle su ih izračunati na temelju podataka svojih članova.

Djelatnost udruga ovisi o njihovoj vrsti. Predlaže se razvrstavanje turističkih udruga i organizacija na sljedeći način:

1. Na teritorijalnoj osnovi:

Svijet;
  - međunarodna regionalna;
  - nacionalna;
  - regionalni.

2. Po stupnju uključenosti vlade:

Službena (međuvladina);
  - neslužbeno.

3. Ovisno o statutarnim ciljevima:

univerzalni;
  - specijalizirano.

4. Prema veličini sudionika:

Udruge koje ujedinjuju male tržišne sudionike (Udruženje malih hotela i apartmana Ukrajine);
  - udruge koje ujedinjuju glavne tržišne sudionike;
  - mješovito.

5. Prema vrsti sudionika na turističkom tržištu:

Na strani potražnje (Udruženje biciklističkih turista);
  - na strani ponude:
  - udruženja smještajnih objekata;
  - udruge putničkih posrednika;
  - mješovito.

6. Prema vrsti turizma:

Krimska udruga ruralnog zelenog turizma;
  - Udruga poslovnih putovanja Ukrajine;
  - i drugi

U sadašnjoj fazi razvoja turizma u Ukrajini poslovni je turizam od posebnog interesa, budući da je Svjetsko vijeće za putovanja i turizam obujam ukrajinskog tržišta poslovnih putovanja u 2011. godini procijenio na 2883 milijarde dolara, a predviđa se da će se povećati na 6.116 milijardi dolara u cijenama iz 2011. do 2021. godine. obujam ukrajinskog tržišta privatnih putovanja u 2011. iznosi 6.271 milijardi dolara, a predviđa se da će rast do 2021. doseći 9.349 milijardi dolara u cijenama iz 2011. godine. Tržište poslovnih putovanja razvijat će se brže od privatnog tržišta putovanja, jer njihova je stopa rasta jednom i pol puta veća od one na privatnim putovanjima.

U veljači 2007., Udruženje poslovnog turizma Ukrajine organizirano je kao "neprofitno udruženje ukrajinskih poduzeća čije se aktivnosti odnose na poslovni turizam i industriju sastanaka, kao i poduzeća i pravne osobe zainteresirane za razvoj poslovnog turizma u Ukrajini". Udruženje za poslovna putovanja Ukrajine predlaže korištenje sustava Qpeople Project (Qualify people) za rješavanje problema s crne liste.

Za poslovni turizam udruge bi mogle prikupljati informacije o raznim vrstama MICE događaja (prosječno trajanje događaja, zemljopisna područja sudionika, dodatne usluge za koje je bila najveća potražnja itd.) I sažeti iskustvo njihove organizacije za stručnjake poslovnog putovanja u smještajnim objektima , To će olakšati sastanke s najboljom razinom organizacije, a neki će se događaji dugoročno ponoviti, nakon što je povećana razina njihove organizacije. U knjizi Maarten Vanneste, manifest o sastanku, posvećen je "arhitektu susreta kao novoj profesiji." Marten Vanesti definira arhitekta sastanka: „Arhitekta susreta je pojedinac koji se fokusira na cilj potencijalnog sastanka, njegov format i dizajn, kao i na konceptualne i praktične blokove za izgradnju sastanka usmjerenog na najbolju obuku, razmjenu profesionalnih informacija i motivaciju sudionik događaja On također zna kako mjeriti rezultate sastanka do razine 5 - ROI. Arhitekta susreta kako sam ovdje opisao još ne postoji. Krajnji je cilj formalno obrazovanje, stjecanje certifikata i magisterij iz područja arhitekture. " Pet nivoa rezultata sastanka opisano je kako slijedi: „Ja vidim ove razine kao struju: moramo vidjeti sretnog sudionika (razina 1), otvoriti njegov trening (nivo 2) kako bi nakon sastanka mogli primijeniti ono što su naučili (3 ) i stoga imaju utjecaj na (4) poslovanje, što u konačnici dovodi do povećanja prihoda ili smanjenja troškova (5). " U Ukrajini bi udruženja u turizmu i sveučilištima, kombinirajući snage jedne druge, u kontekstu održivog rasta poslovnog turizma u apsolutnom i relativnom smislu (udio poslovnog turizma u količini privatnog putovanja i poslovnog turizma) trebala razviti partnerstva za pripremu diplomanata i poboljšanje vještina radnika udovoljavanje zahtjevima arhitekta.

Prema rezultatima studije možemo učiniti sljedeće nalazi:

Putničke udruge i organizacije stvorene su s ciljem promicanja razvoja turizma, razmjene i kontakata između poduzeća turističke industrije, zajedničkog razvoja turističke politike i aktivnog lobiranja njihovih interesa, provođenja marketinških istraživanja i promocije turističkog proizvoda. Turistička udruženja i organizacije mogu se klasificirati prema različitim kriterijima.

Asocijacije u turizmu u okviru marketinškog informacijskog sustava mogu se uključiti u proučavanje i analizu vanjskog informacijskog podsustava, posebno su vidljive kompetencije udruga za provođenje međunarodnog marketinškog istraživanja, sastavljanje „crne liste“ beskrupuloznih turoperatora, njihovih vođa i vlasnika. Unutar udruga relativno je jednostavno provoditi istraživanje koristeći stručnu prosudbu. Asocijacije mogu postati osnova za stvaranje zajedničkih on-line sustava rezervacija. Trenutno Ukrajina ne sakuplja niz važnih pokazatelja u turističkoj industriji općenito, a posebno u poslovnom turizmu, naime: prihod po sobi (RevPar), dobit od operativnih aktivnosti po sobi (GovPAR), prosječni trošak po sobi (ADR ) po kategorijama smještajnih objekata. Ovi pokazatelji omogućili bi nam usporedbu s inozemnim tržištima, identificiranje problema i traženje načina za njihovo rješavanje. Udruge u turizmu, prije nego što su prešle na prikupljanje ovih podataka na državnoj razini, mogle su ih izračunati na temelju podataka svojih članova.

Članak sugerira:

Klasifikacija turističkih udruga;
  - provjera kvalitete pruženih usluga smještajnih kapaciteta za članove udruge kao "tajnog gosta"
  - preporuke udrugama da zajedno sa sveučilištima razviju osoblje arhitektu sastanka kojeg je opisao Martin Vanesti;
  - područja rada na poboljšanju sustava pokazatelja u turizmu.

Dakle, udruge u turizmu mogu postati temelj održivog razvoja turističke industrije u Ukrajini. Mogu provesti ono što pojedini sudionici turističkog tržišta ne mogu shvatiti, ili bi bilo ekonomski neprimjereno ili ne na razini kvalitete koja je potrebna.

Kao smjer za buduća istraživanja odabran je rad turističkih udruga s organizatorima putovanja.

Izvori i literatura

1. Durovich A.P. Marketing u turizmu / A.P. Durovich. - M .: Nova saznanja, 2003. - 496 str.
2. Durovich A.P. Marketinška istraživanja u turizmu / A.P. Durovich. - Sankt Peterburg: Peter, 2008 .-- 384 str.
  3. Kotler F. Marketing. Gostoljubivost / F. Kotler, J. Bowen, J. Makenz. - M .: UNITY-DANA, 2005 .-- 1063 str.
  4. Bystrov S.A. Turizam: makroekonomija i mikroekonomija / S.A. Bystrov, M.G. Vorontsov. - SPb .: Ed. Kuća Gerda, 2007. - 464 str.
  5. Tromjesečni V.A. Turizam: udžbenik. / V.A. Tromjesečni. - M .: Financije i statistika, 2006. - 336 str.
  6. Ekonomija i organizacija turizma: međunarodni turizam: udžbenik. dodatak / E.L. Dracheva, Yu.V. Zabaev, D.K. Ismaev i sur .; Uredio: I.A. Ryabovoy, Yu.V. Zabajeva, E.L. Gad. - 3. izd., Otr. i dodajte. - M .: KNORUS, 2007 .-- 576 str.
  7. Udruga poslovnih putovanja Ukrajine: [Elektronski izvor]. - Način pristupa: http://www.mice.com.ua/
  8. Projekt Qpeople (Kvalificirajte ljude): [Elektronski resurs]. - Način pristupa: http://www.qpeople.com.ua/
  9. Maarten Vanneste. Arhitektura susreta, manifest / Maarten Vanneste. - Tiskala Vestagraphics, proizvedeno u Poljskoj, 2008. - 157 str.

· Ministarstvo sporta, turizma i omladinske politike Ruske Federacije
  O ministarstvu. Dokumenti. Press centar, vijesti. Natječaji i natječaji. Kalendar događanja. Reference.

· Federalna agencija za turizam Ruske Federacije (rostourism)
  Vijesti. Zakoni. Jedinstveni savezni registar. Međunarodna aktivnost. Izložbe. Konferencije i seminari. Klasifikacija smještajnih objekata. Statistika. Obrazovanje.

· Državni odbor za ekonomsku politiku i poduzetništvo
  Podaci o strukturi i sastavu. Smjerovi zakonodavne djelatnosti, događaji, nalaze se na web stranici predsjednika Odbora. Odbor uključuje: Pododbor za turizam, Stručno vijeće za razvoj tržišta turističkih usluga, Stručno vijeće za razvoj malih i srednjih poduzeća.

· Odbor Privredne komore Ruske Federacije za poduzetništvo u oblasti turizma, turističkih, rekreacijskih i hotelskih aktivnosti
  Uredba o Odboru. Struktura. Planovi rada. Izvješća. Sastanak. Vijesti i događaji. Zakonodavna djelatnost. Državna politika u području razvoja turizma, odmarališta u Rusiji.

· Stručno vijeće pri Saveznoj antimonopolskoj službi za razvoj tržišnog natjecanja u turizmu
  Uredba o Vijeću. Sastav. Zapisnik sa sastanka.

· Ruska unija putničke industrije (PCT)
O sindikatu i njegovim projektima. Vrste turizma. Informacije o turističkim mogućnostima zemalja i regija Rusije, karte. Zakonodavstvo, mrežni pravni savjeti. Savjeti za putovanja. Odjeljak za profesionalce u putničkoj industriji. Vijesti. Posebne ponude Vozni red zrakoplova i vlaka. Slobodna radna mjesta u industriji putovanja. Izložbe, forumi. Dokumenti i članci. Reference.

· Udruga ruskih turoperatora (ATOR)
  O udruzi i njezinim projektima. Vijesti. Pravna služba. Članak. Analitičar. Seminari i izložbe. Informacije i savjeti za turiste. Slobodna radna mjesta u industriji putovanja. Posebne ponude Forum. Reference.

· Komisija Ruske unije industrijalaca i poduzetnika za turizam, ugostiteljstvo i industriju slobodnog vremena
  Sastav povjerenstva. Vijesti.

· Aktivno turističko udruženje (AAT)
  Vijesti. Pretražite obilazak. Rute. Preporuka. Događaji. Opisi vrsta aktivnog turizma. Galerija fotografija

· Ruska udruga poslovnih putovanja (RBTA)
  Savjetodavni, stručno-analitički i edukativni forum za subjekte poslovnog turizma i MICE industrije u Rusiji.

· Udruženje mjesta i turizma Stavropolskog teritorija
  O regiji, gradovima i područjima. Vrste turizma. Turistička infrastruktura i resursi. Razvoj turizma. Kalendar događanja. Vijesti. Kartica. Forum. Galerija fotografija Reference.

· Turistička i sportska unija Rusije (TSSR)
  Vrste sportskog turizma. Kalendar događanja. Vijesti. Obuka turističkog osoblja, dokumenti. Osobnosti. Natjecanja, izleti, putovanja. Izložbe fotografija

· Nacionalna akademija za turizam (NAT)
  Udruženje znanstvenih i praktičnih radnika iz područja turizma.

· Neprofitno partnerstvo "Sancurtour"
  Directory. Medicinski profili. Savjet liječnika. Search. Mišljenje. Dokumentacija. Forum. Reference.

· Ruska hotelska asocijacija (RGA)
  Vijesti, turizam i hotelijerstvo. Katalog hotela i usluga rezervacije. Arhiva časopisa "Parada hotela".

· Federacija ugostitelja i hotelijera Rusije (FRIO)
  Imenik članova. Događaji. Press centar Zakoni.

· UN Svjetska turistička organizacija (UNWTO)
  Imenik zemalja članica. Program. Regionalni uredi. Vijesti. Događaji. Statistika.

· Svjetska udruga putničkih agencija (WATA)
  Imenik članova. Događaji. Forum. Posebne ponude.

· Svjetska udruga putničkih agencija (UFTAA)
  Vijesti. Članstva. Kongresima. Priopćenja za javnost Događaji. Reference.

· Svjetska udruga turističkih vodiča (WFTGA)
  Članstva. Informacije. Treninzi. Publikacije. Konvencija. Galerija fotografija Reference.

· Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC)
  Imenik članova. Vijesti. Događaji i događaji. Aktivnosti. Istraživanje. Centar za dokumentarne izvore. Statistika.

Udruga pružatelja usluga interaktivnih putovanja (ITSA)
  Imenik članova. Priopćenja za javnost Vijesti. Informacije.

· Udruga menadžera korporativnih putovanja (ACTE)
  Imenik članova. Program. Kalendar događanja. Recenzije i bijeli radovi. Publikacije. Banka podataka za zapošljavanje osoblja.

· Međunarodno udruženje turističkih agencija na Antarktiku
  O udruzi, pravilima o članstvu, dokumentima. Ankete po vrsti turizma na Arktiku, statistika. Galerija fotografija Priopćenja za javnost

· Konfederacija omladinskog, studentskog i obrazovnog turizma (WYSET)
  Imenik članova. Publikacije. Priopćenja za javnost Sudjelovanje u događanjima.

· Međunarodno udruženje zračnog prometa (IATA)
  Imenik članova. Radne skupine i odbori. Aktivnosti. Usluge i savjeti. Događaji. Treninzi. Press centar Vijesti.

· Međunarodno udruženje stručnjaka za turizam (AIEST)
  Imenik članova. Zapisnici sa konferencija. Časopis "Turistički pregled". Reference.

· Međunarodno udruženje za putovanja (ITTFA)
  Imenik članova. Kalendar izložbi. Imenik za organizatore izložbi

· Međunarodna organizacija za strukovno obrazovanje u turizmu (AMFORT)
  Povezanost s istraživačkim, obrazovnim i obrazovnim centrima, znanstveni izvori Publikacije. Posao i zapošljavanje osoblja. Vijesti.

· Međunarodno turističko udruženje gejeva i lezbijki (IGLTA)
  On-line pretraživanje odredišta, turoperatora, smještajnih kapaciteta, aviokompanija, itd. Kalendar događanja. Priopćenja za javnost Statistika. Oglas. Video snimke.

· Međunarodna turistička federacija (RDA)
  Članstva. Novine RDA. Događaji. Događaji. Reference.

· Međunarodna federacija turističkih novinara i pisaca (FIJET)
  Imenik članova. Novine FIJET Foto izvješća o događajima. Arhiva događaja.

· Međunarodna federacija organizatora putovanja (IFTO)
  Imenik članova. Vijesti i publikacije. Reference.

· Međunarodni biro za socijalni turizam (BITS)
  O socijalnom turizmu. Vijesti i informacije. Reference, dokumenti, bibliografija. Imenik članova. Galerija fotografija

· Međunarodni turistički savez (AIT)
  Promicanje vrsta turizma. Međunarodne putne isprave. Članstva.

· Zajednica poticajnog turizma (SITE)
  Grane. Obrazovni programi. Događaji. Članstva. Forum. Galerija fotografija Priopćenja za javnost Reference.

· Svjetska studentska i obrazovna putnička konfederacija (WYSE)
  O konfederaciji. Misija. Publikacije, priopćenja za javnost, dokumenti. Događaji.

· Europska putnička komisija (ETC)
  Imenik članova. Godišnje izvješće Popularizacija Europe u inozemstvu. Statistika. Događaji. Ekoturizam. Priopćenja za javnost Reference.

· Europska federacija poljoprivrednog i ruralnog turizma (Eurogites)
  Imenik zemalja članica. Vijesti.

· Konfederacija nacionalnih udruženja hotelijera i ugostitelja EU (HOTREC)
  Imenik članova. Politika i strategija. Vijesti i publikacije. Klasifikacija kategorija hotela u zemljama EU.

· Afrička turistička zajednica (ATA)
  Popis događaja. Galerija fotografija Priopćenja i publikacije. Reference. Članstva. Turistički internetski časopis.

· Arapsko turističko i turističko udruženje (AWITTA)
  Podaci po zemljama. Članstva.

Konfederacija turističkih organizacija Latinske Amerike (COTAL)
  Imenik članova. Kongresima. Izvještava Izvršni odbor. Izložbe.

· Udruga putničkih agencija na Tihom oceanu (PATA)
  Vijesti. Događaji. Informacije. Publikacije. Imenik članova. O azijsko-pacifičkom

nezavisno

17. Prometna podrška turizmu

Turizam uključuje kretanje ljudi s jednog mjesta na drugo, kako u zemlji, tako i izvan nje. Zakonodavstvo nekoliko europskih zemalja klasificira prijevoz kao jednu od osnovnih usluga koja se pruža putniku, zajedno s uslugama smještaja.

Standardna međunarodna klasifikacija prijevoznih sredstava koja je razvijena na temelju prijedloga UN-a dana je u Preporukama za statistiku turizma (WTO, 1994.). Ta se klasifikacija može koristiti kako za domaći tako i za međunarodni turizam. Sastoji se od dvije razine - kategorije (vrste prijevoza) i kategorije koja definira vozilo.

1. Zračni prijevoz: redovni letovi; letovi izvan rasporeda; drugi zračni prijevoz

2. Vodeni prijevoz: putničke linije i trajekti; krstarenja; Ostalo.

3. Kopneni prijevoz: željeznički; međugradski i gradski autobusi, drugi javni prijevoz; privatni automobili za do 8 osoba; najam vozila; druga sredstva kopnenog prometa.

Željeznički prijevoz, Pojava željeznica revolucionirala je putovanja. Željeznica je nudila jeftin i brz prijevoz u odnosu na konje i brodove. Nekoliko godina željeznice su se koristile isključivo za prijevoz robe, prije nego što je došlo do ideje da prevoze ljude.

Osnova željezničkog putničkog prijevoza je provedba međunarodnog i domaćeg prometa između gradova ili regija, tj. pružanje usluga prijevoza. Prema međunarodnim pravilima, usluge uspavanih automobila klasificirane su kao kolektivni smještajni objekti, a usluge automobila u restoranu ugostiteljske usluge.

Trošak prijevoznih usluga uključuje: plaćanje prava prijevoza određene udaljenosti uz cestu po tarifi prijevoza; trošak rezerviranog sjedala (putničko pravo na vez u vagonima raznih klasa); plaćanje osiguranja; provizija za usluge pretprodaje karata, itd.

Kvaliteta usluge u željezničkom prijevozu ovisi o vrsti vlaka (pošta, putnički, brzi, tvrtka) i klasi smještaja (u općem prijevozu, rezerviranom sjedalu, tvrdom, mekom, kao i u spavaćem vagonu izravne komunikacije 1. klase).

Autobuski prijevoz, Autobusi koji se prevoze u ogromne mreže međugradskih i gradskih ruta prevoze više ljudi i opslužuju više naselja nego vlakovi i zrakoplovi zajedno. Autobuska industrija godišnje zarađuje milijarde dolara prevozeći putnike na velike i kratke udaljenosti. Posljednjih godina fokusirana je na razvoj programa vezanih uz turneje.

Da bi privukli putnike, mnoge autobusne tvrtke nude turističke aranžmane i uslugu najma autobusa. U ponudi su sljedeće vrste tura:

• charter - obično ga koriste klubovi, organizacije ili druge formirane grupe za jednodnevni izlet na sportske događaje, muzej, trgovački centar itd. Obično uključuju smještaj, obroke, izlete. Na charter putovanju, obično, nitko ne prati grupu;
• u pratnji - izleti planiranih grupa. Prateće ture u trajanju od pet dana do četiri tjedna uključuju hotelski smještaj i, u većini slučajeva, obroke. Tijekom cijelog putovanja grupu prati vođa;
• samostalno formirane grupe - posjet nekoliko gradova ili zanimljiva mjesta u redovnim autobusima. Izleti i hotelski smještaj uključeni;
• fleksibilan - smjer u industriji autobusnih tura, karakteriziran kombinacijom s drugim načinima prijevoza.

Glavna atraktivna značajka autobusa, u usporedbi s drugim vrstama javnog prijevoza, dugo vremena je ostala njihova niska cijena. Međutim, unatoč činjenici da je autobus još uvijek jeftiniji od vlaka, cijene zrakoplovnih putovanja u posljednje vrijeme značajno su pale kako bi se mogle natjecati s autobusnim kompanijama, pogotovo kada se putuje preko 500 milja.

Umjesto da se nastave natjecati s avioprijevoznicima za putnike, nekoliko se autobusnih tvrtki odlučilo pridružiti im razvijajući fleksibilan sustav karata, tj. zrakoplovna tvrtka može ponuditi kartu, uključujući zračni prijevoz do glavne zračne luke i prijevoz putnika autobusom sa zračne luke. Karte za autobus mogu se kupiti putem nekoliko distribucijskih kanala. Na kratkim udaljenostima putnici kupuju karte izravno na stanicama prije polaska ili od vozača. Mnoge autobusne tvrtke pridružuju se računalnim rezervacijskim sustavima, prihvaćajući tako prijave prije datuma odlaska. Karte za autobusne izlete - u pratnji, čarter, neovisno formirane, fleksibilne - mogu se kupiti i od putničkih agencija ili preko turbo brokera.

Iznajmljivanje automobila, Tvrtke za iznajmljivanje automobila podijeljene su u dvije glavne vrste funkcioniranja: korporativno i licencirano. Većina velikih tvrtki posluje korporativno. Kupuju automobile i iznajmljuju ih potrošačima. Nakon što je automobil prošao 18-25 tisuća milja, tvrtke ih prodaju po cijeni rabljenih automobila izravno potrošaču ili tvrtkama specijaliziranim za rabljene automobile. Pored toga, u skladu s programom „prodaj natrag“, rabljeni automobili vraćaju se proizvođačima.

Velike tvrtke za iznajmljivanje automobila imaju urede i u gradovima i predgrađima, ali većina ih je još uvijek koncentrirana u zračnim lukama. Prikladna lokacija za kupce značajno povećava broj automobila za iznajmljivanje.

Morska putovanja (krstarenja). Industrija krstarenja zauzela je značajno mjesto na turističkom tržištu početkom 1970-ih. i nastavlja se razvijati. Broj postojećih ruta tijekom posljednjeg desetljeća značajno se povećao. Rute za krstarenje prolaze kroz sva moguća obalna mjesta - od Aljaske do leda Antarktika i udovoljavaju najrazličitijim zahtjevima. Fleksibilne cijene nude se za sve glavne rute za privlačenje turista s različitim razinama prihoda. Mnoge tvrtke za krstarenje nude popuste izvan sezone ako je gost unaprijed rezervirao putovanje ili ako ponovno sudjeluje u krstarenju.

Krstarenje jedinstven je turistički proizvod koji kombinira prijevoz i program (destinaciju). Gotovo svaki brod za krstarenje tijekom putovanja zove u nekoliko luka. To predstavlja transportni element proizvoda za krstarenje. Većinu krstarenja uglavnom privlači sam brod. Brod pruža turistima turističku uslugu i zadovoljstvo opuštanja na kopnu. Veliki linijski brodovi imaju do deset ili više paluba. Putnici obično sjede na donjim palubama, iznad su uobičajena područja, bazeni itd. Na brodovima koji krstare toplijim zemljama gornja paluba je otvorena. Kabine mogu biti "vanjske" i "unutarnje". "Vanjski" imaju prozore, u "unutarnjim" okrenutim prema središnjem hodniku nema prirodnog svjetla. Trenutno organizatori krstarenja više vole plovila s najvećim mogućim brojem "vanjskih" kabina.

Postoje četiri glavna čimbenika koja određuju cijenu krstarenja: trajanje krstarenja; sezona; mjesto i veličina kabine; vrsta broda.

Putovanje zrakoplovom, Simbol putovanja bio je avion. Povezavši svijet, zračni prijevoz otvorio je nove horizonte za milione ljudi, omogućio je stanovnicima različitih zemalja i različitih kontinenata da se susretnu licem u lice, opušte na udaljenim otocima i sudjeluju u međunarodnim događajima i projektima.

U prošlosti su aviokompanije klasificirane kao lokalne, regionalne, državne i međunarodne. Trenutno se provodi klasifikacija prema godišnjem prometu. Najveći prijevoznici imaju promet veći od milijardu dolara, nacionalni prijevoznici - od 100 do 1 milijarde, veliki regionalni - od 10 do 100 milijuna, srednji - manje od 10 milijuna.

Zračni prijevoznici pružaju redovite i izvanmrežne usluge. Većina zrakoplovnih tvrtki radi, ali prema rasporedu, tj. Svaki odlazak i slijetanje se događa u određeno vrijeme. Izvanredni letovi, takozvani čarter letovi, omogućuju zračni prijevoz po nižim cijenama od redovnih. Zrakoplovi se mogu koristiti samo kao čarter letovi ili unajmljeni na redovitim avioprijevoznicima.

Opće zrakoplovstvo pruža općeprihvaćene i posebne usluge. Postoji šest kategorija: zračni taksi koji posluju kao čarteri (to mogu biti posebni zrakoplovi u zračnim lukama, čak i jednosmjerni i s dva motora); zrakoplovi u vlasništvu poduzeća i firmi za prijevoz proizvodnog osoblja, kao i helikopteri; posebni zrakoplovi za zrakoplovne fotografije, vatrogasne, medicinske itd .; zrakoplov za osposobljavanje profesionalnih pilota; privatni avioni za posao i putovanja; sportski avioni.

Pri kupnji karte zaključuje se ugovor o zračnom prijevozu. Prema sporazumu, zrakoplovno poduzeće (prijevoznik) dužno je prevoziti putnika i njegovu prtljagu (određene težine) do odredišne \u200b\u200btočke osiguravajući sjedište u zrakoplovu koji obavlja let označenim na kartu, a u slučaju da putnik rukuje s prtljagom, dostaviti ga do odredišnog mjesta i dati ga osobi ovlašten za primanje.

Dokumenti o prijevozu su: kod prijevoza putnika - karta; kod prijevoza putničkih stvari kao prtljage - potvrda o prtljazi.

Svaka zrakoplovna kompanija određuje pravila vlastitog prijevoza ljudi i robe. Ova pravila moraju biti u skladu s nacionalnim zakonima zemlje duž koje se putuje i s međunarodnim bilateralnim i multilateralnim ugovorima.

U bilo kojoj zrakoplovnoj tvrtki na svijetu postoje tri glavne klase, od kojih svaka ima svoju kartu s oznakama na kartici: prva (P); poslovna klasa (C); ekonomska klasa (U). Avionske karte prvenstveno ovise o cijeni. Razlikovati između normalnih i posebnih stopa.

Institucija općinske riznice dodatno

obrazovanje djece Inza District Centar za dječju kreativnost

sa sjedištem u srednjoj školi MKOU Oskinskaya

Recenziran i odobren na sastanku

Pedagoško vijeće MKU DO IRDCT

Protokol br. _________ od ___________

Tajnik ________________________ „Odobrenje“

Direktor MKU DO IRDCT

VN Zaichenkova __________

"____" ____________ 201_

PROGRAM RADA

za Udruženje za interesni turizam

Nastavnik stalnog obrazovanja

Poteshkin Pavel Viktorovich

Starost djece: 8-16 godina

Inza

Objašnjenje

Turizam je izvrsno i učinkovito sredstvo obrazovanja mlađe generacije. Turizam u našoj školi je masovni pokret djece i adolescenata.

Novost programa. Glavna zadaća turizma koju vidimo jest otvoriti široki prostor za otkrivanje sposobnosti djece, učiniti ih duhovno bogatijim, smislenijim, višestrukim, obrazovati osobu koja je u stanju izdržati poteškoće, istinskog građanina svoje zemlje.

Pješačenje, orijentacijsko trčanje stazom nisu samo kilometri prijeđeni od točke „A“ do točke „B“, što je samo po sebi vrlo važno, već stjecanje vitalnih vještina. Ovdje se razvijaju prijateljstvo, drugarstvo, međusobna pomoć, razvijaju se neovisnost, zapažanje, brza reakcija, logično razmišljanje. Neiskusna osoba, zapala u tešku situaciju, ne može uvijek donijeti ispravnu odluku, djelovati kompetentno i oprezno. Dobar turist, orijentacijski sportaš moći će brzo i pravilno razumjeti tešku situaciju.

Relevantnost programa , Danas više nego ikad važno je pitanje promjene stava prema životu, prirodi i osiguravanja odgovarajućeg odgoja i obrazovanja nove generacije.

Spoj orijentacije, lokalne povijesti i turizma doprinosi formiranju djetetovih ideja o interakciji čovjeka i okoliša, vještina zdravog načina života, ljubavi prema rodnom kraju i potrazi za pokazateljima majstorstva u turizmu.

Komplementarnost programa. Ovaj program može poslužiti kao vodič vođama turističkih i regionalnih krugova bilo kojeg profila.

Programski cilj   - sveobuhvatan i skladan razvoj ličnosti, obrazovanje tjelesno i moralno zdrave osobe, formiranje logičkog i ekonomskog mišljenja.

ciljevi:

obrazovni

Stjecanje i širenje znanja o turizmu, lokalnoj povijesti i etnografiji;

Proučavanje školaraca svog rodnog kraja, svoje domovine, okoliša;

Učenje pravila ponašanja u prirodi tijekom izleta, putovanja

Priprema djece za školske, gradske i četvrti turističke i lokalne povijesti.

razvoju

Stvaranje uvjeta za zadovoljavanje interesa djece, razvoj osobnosti, otkrivanje njezinog kreativnog potencijala

Razvoj turističkih vještina i interesa za samostalan rad;

Tjelesni razvoj.

obrazovni

Formiranje osjećaja ljubavi i ponosa u njihovoj maloj domovini;

Zdrav životni stil;

Odgoj u djeci povjerenja u njihovu važnost, osjećaja ljudskog dostojanstva, razumijevanja vrijednosti ljudskog života i svijesti o vlastitoj odgovornosti za održavanje zdravlja i održavanja zdravog načina života.

Program je osmišljen za jednogodišnji studij i namijenjen je učenicima od 2. do 11. razreda.

Tijekom praktičnih i teorijskih studija učvršćuje se znanje stečeno iz lekcija iz okolnog svijeta geografije, biologije, fizike, kao i nova znanja. To ne samo da proširuje vidike djece, već ih priprema za izbor zanimanja, vojne službe.

Nastava udruge u teoretskom osposobljavanju održava se u školskim prostorijama uz pomoć nastavnih sredstava (karte, atlasi, topografski planovi područja, kompas i sl.). Praktična nastava se održava u selu Oskino.

U praktičnoj nastavi, a posebno na pješačenju, članovi krugova moći će pokazati svoje fizičke sposobnosti, kreativne i organizacijske sposobnosti.

Program predviđa tri sata tjedno u trajanju od 2 sata.

Tečaj uključuje elemente topografije, tehnike orijentacije i planinarenja.

U procesu obuke djeca dobivaju teorijska znanja:

prema vrsti turizma;

u geografiji i ekologiji okruga Inzen;

o organizaciji i provođenju kampiranja praktičnih vještina;

rad s raznim vrstama karata;

organizacija bivaka, paljenje vatri, orijentacija na terenu;

vođenje terenskog dnevnika i sastavljanje izvještaja o turističkim putovanjima.

Provjera znanja, vještina provodi se u obliku testova, praktičnih vježbi, orijentacijskih natjecanja.

Tematski plan interesa udruge interesa "Turist"

p / p

Teme lekcije

Broj lekcija

samo

Theor.

Pract.

Uvodna lekcija

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

Topograf ABC

Kompas. Azimut. Mjerenje udaljenosti

Topografski znakovi. Topografska karta

Turistička oprema

kvržica

Trening putovanje i analiza njegovih rezultata

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

Orijentacijska staza

Vrste i priroda natjecanja u orijentiringu

Organizacija pokreta pješke turističke kampanje

Tečaj prepreka

Turistička higijena i prva pomoć

U snježnim prostranstvima (zimi pješačenje). Rezultati planinarenja

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

Put ne završava

Orijentacijske značajke na teškom pješačkom putovanju

Tehnika i praksa kretanja u otežanim hodanju

Fizički trening sudionika u teškom turističkom putovanju

Turističko putovanje. Rastavljanje rezultata.

Ukupno: (3 puta tjedno u trajanju od 2 sata) - 216 sati

Programski sadržaj

Tema 1 , Uvodna lekcija.Turizam i zdravlje.

Plan rada udruge, način nastave i treninga. Materijali i alati potrebni za vježbanje u krugu.

Tema 2.   ABC geodeta.Kompas. Azimut. Mjerenje udaljenosti.

Vrste kompasa. Pravila za rukovanje kompasom. Prizor. Naprijed i nazad serifi. Određivanje azimuta. Obrnuti azimut Metode mjerenja udaljenosti na zemlji. Srednji korak. Metar za oči.

Orijentacija karte kompasom. Serif vježba. da iz ove točke konstruiraju zadane azimute na papiru (NE, SE, SW, itd.) i prikažu vrijednost azimuta u luku. Trčite po oku bez transportera. Odredite obrnuti azimut iz ovoga. Vježba mješovite orijentacije bez kompasa. Grafičko rješenje problema miješane orijentacije. Vježba na vizualnoj procjeni azimuta. Mjerenje vašeg prosječnog koraka. Trening oka.

Topografski znakovi. Topografska karta.

Lokalni predmeti na zračnoj fotografiji zemljišta zemljine površine. Uloga topografskih znakova na planu i karti. Grupe znakova. Boja, oblik i veličina znakova. Skica topografskih znakova po skupinama (65 znakova). Objašnjenje znakova i nepoznatih lokalnih predmeta. Topografska i geografska karta. Rukovanje kartom na kampovanju. Vrste razmjera. Određivanje azimuta, linija na karti.

Praktične vježbe na temu.   Prepoznavanje znakova na karti. Čitanje karata po rutama. Topografski diktat. Definiranje na karti elemenata koji su manje osjetljivi na promjene od ostalih. Navedi lokalne stavke grupirane prema brzini promjene. Pretvori skali u prirodno. Mjerenje azimuta raznih smjerova na karti.

Turistička oprema.   Cipele i odjeća turista. Popis osobne opreme. Zahtjevi za ruksak, posuđe itd. Njega stopala i obuća u planinarskom koraku turista. Zgrada lanca. Intervalima. Odgovornosti vodiča i zatvaranje. Način kretanja: sat trčanja i zaustavljanja, normalna brzina, broj radnih sati. Stanica i bivak.

Praktične vježbe na temu.   Slaganje ruksaka. Šator za kampiranje. Izrada logorske vatre.

Praktična lekcija