Πώς να αρνηθείτε σωστά το αφεντικό να ολοκληρώσει την αποστολή. Ευγενική άρνηση ή πώς να μάθετε να λέτε όχι στο αφεντικό σας. Γιατί πρέπει να μάθετε να λέτε όχι

Ο σεφ σου βάζει ένα σωρό επιπλέον δουλειά και σε βάζει να ξενυχτήσεις στο γραφείο. Ποιος είναι ο σωστός τρόπος να αρνηθείς και να παραμείνεις στη λίστα με τους καλύτερους υπαλλήλους;

Πρώτα απ 'όλα, κοιτάξτε γύρω σας. Όλοι οι συνάδελφοί σας αργούν μετά τη δουλειά ή το αφεντικό σας έχει επιλέξει μόνο ως τον αδύναμο κρίκο; Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει να επιλέξετε: να ενταχθείτε στους εργαζόμενους ή να φύγετε από την εταιρεία, καθώς θα είναι δύσκολο να πολεμήσετε ενάντια στα εταιρικά ιδανικά.

Αναλύει

Εάν ο συνάδελφός σας αρνείται ήρεμα πρόσθετα καθήκοντα και φεύγει από το σπίτι ακριβώς στις 6 το απόγευμα, ενώ συμφωνείτε να κοπιάζετε, σκεφτείτε γιατί ήσασταν το θύμα. Πιθανότατα, θέλετε να κερδίσετε τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη από τους ανωτέρους σας και φοβάστε να δείξετε τον εαυτό σας ως άπιστος υπάλληλος. Ωστόσο, με το να συμφωνείτε αδιαμαρτύρητα σε οποιεσδήποτε εντολές από το αφεντικό, αποδεικνύετε μόνο την έλλειψη της δικής σας θέσης.

Κατά κανόνα, το άτομο στο οποίο ανατίθεται πρόσθετη εργασία έχει χαρακτηριστικά γνωρίσματα προσωπικότητας. Επιλέγει ένα παρόμοιο μοντέλο συμπεριφοράς όχι μόνο στο γραφείο, αλλά και έξω. Πρόκειται για ένα ανασφαλές άτομο που φοβάται την αποτυχία και αρχικά βάζει τον εαυτό του στη θέση του θύματος. Συμβαίνει ότι εξακολουθεί να μην λέει τίποτα, αλλά είναι ήδη έτοιμος να ζητήσει συγχώρεση. Η πρώτη μου συμβουλή σε τέτοιους ανθρώπους είναι να δουλέψουν με τον εαυτό τους.

Αν κάτι δεν σας ταιριάζει, μην φοβάστε να τακτοποιήσετε τα πράγματα. Τελικά, το φως δεν συνέκλινε σε μία εταιρεία.

Βάζω στη θέση του

Θα ήταν ωραίο να ρωτήσετε τον εργοδότη στη συνέντευξη για το εάν η ανακύκλωση γίνεται δεκτή στην εταιρεία και πώς πληρώνονται. Μάθετε να λέτε όχι αμέσως. Είναι πιθανό το αφεντικό να σας ελέγξει για αξιοπιστία τις πρώτες εβδομάδες εργασίας, οπότε πρέπει να δείξετε αμέσως ότι δεν είστε έτοιμοι να αναλάβετε σούπερ καθήκοντα, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

«Έπιασα δουλειά στην εταιρεία ως βοηθός διευθυντή δημοσίων σχέσεων», λέει η Inna. - Δεν είχα εμπειρία, και χάρηκα που με προσέλαβαν ένα τόσο ωραίο πρακτορείο! Προσπάθησα να αποδείξω τον εαυτό μου από την καλύτερη πλευρά: Συμφώνησα σε οποιαδήποτε δουλειά, μόνο και μόνο για να με προσέξουν. Με τον καιρό, άλλοι υπάλληλοι τράβηξαν την προσοχή πάνω μου, αλλά αυτή δεν ήταν η προσοχή που περίμενα: απλώς άρχισαν να μου ζητούν να κάνω τη δουλειά κάποιου άλλου. Η τελική απογοήτευση ήρθε στο τέλος του μήνα, όταν μου έδωσαν έναν πενιχρό μισθό. Πήγα να παραπονεθώ στο αφεντικό και σε απάντηση μου είπαν: «Τα πάντα συζητήθηκαν στη συνέντευξη, αλλά αν κάτι δεν σου αρέσει, μπορείς πάντα να φύγεις». Εφυγα. "

Εάν ξεκαθαρίσετε αμέσως στον προϊστάμενό σας ότι ξέρετε πώς να αρνηθείτε, στο μέλλον δεν θα έχει την επιθυμία να σας ενοχλήσει με εργασίες εκτός του πεδίου ευθύνης σας. Φυσικά, πρέπει να διαβεβαιώσεις το αφεντικό σου ότι είσαι πάντα έτοιμος να βοηθήσεις σε περίπτωση κρίσης και να κοιτάς εξαιρετικά θετικά τις υπερωρίες, αρκεί να μην βλάπτει την κύρια δουλειά σου. Υπάρχουν εργασιακές καταστάσεις όταν κάνεις στάση και απαντάς στο αφεντικό: «Η εργάσιμη μέρα μου τελείωσε, δεν δουλεύω πια» - είναι γελοίο. Εάν συμβεί κάτι έκτακτο που υπερβαίνει τη συνηθισμένη ρουτίνα, πρέπει να δείξετε πίστη και να υποτάξετε τις προσωπικές επιθυμίες στην ομαδική εργασία.

Διαφωνία

Μην φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια από συναδέλφους. Δείτε πώς έμαθαν να μετριάζουν τις ορέξεις του αφεντικού τους. Αφήστε τους να σας πουν πώς κατάφεραν να βάλουν το αφεντικό στη θέση του.

Εάν το αφεντικό σας σας ζητήσει να εργαστείτε υπερβολικά, πάρτε τα σωστά επιχειρήματα ως απάντηση. Αυτά τα στοιχεία πρέπει να είναι ξεκάθαρα και προφανή. Ο ηγέτης πρέπει να συνειδητοποιήσει ότι εάν αναλάβετε πρόσθετη ευθύνη, ολόκληρο το τμήμα, ακόμη και η εταιρεία θα υποφέρει. Πείτε ότι έχετε ήδη μια δουλειά που θέλετε να κάνετε αποτελεσματικά και έγκαιρα. Καθώς αναλαμβάνετε νέες ευθύνες, η ποιότητα θα δώσει τη θέση της στην ποσότητα. Ρωτήστε τον: «Ποιο είναι το καθήκον προτεραιότητας για εσάς: τι έκανα πριν ή τι μου προτείνετε τώρα;» Αφού μάθετε τις προτεραιότητές σας, μπορείτε να εστιάσετε αποκλειστικά στην ολοκλήρωση μιας από αυτές.

Μικρολογία

«Για πολύ καιρό υπέφερα από την γκρίνια του αφεντικού μου», λέει ο προγραμματιστής Evgeniy. - Πριν προλάβω να τελειώσω ένα έργο, μου έδωσαν ένα καινούργιο και έβαλαν τέτοιες προθεσμίες που έπρεπε να δουλέψω στο σπίτι και το βράδυ στο γραφείο για να πάρω τουλάχιστον κάτι εγκαίρως. Η όραση τελικά επιδεινώθηκε, σταμάτησε να κοιμάται αρκετά, η γυναίκα μου πριόνισε. Στο τέλος χάλασε και πήγε να παραπονεθεί στο αφεντικό. Είπε τα εξής: «Όταν έπιασα δουλειά, μου υποσχέθηκες μια 8ωρη μέρα εργασίας. Δεν είμαι τεμπέλης, ξέρεις, αλλά για κάποιο λόγο πρέπει να είμαι στο γραφείο μέχρι τις 11 το βράδυ. Μπορώ με κάποιο τρόπο να μειώσω το φορτίο;». Την επόμενη φορά, το αφεντικό δεν μου είπε απλώς να κάνω κάτι, αλλά με ρώτησε αν μπορούσα να το κάνω. Απάντησα ότι είμαι απασχολημένος αυτή τη στιγμή, αλλά σίγουρα θα το δω μόλις είμαι ελεύθερος. Μετά μίλησα ξανά με το αφεντικό και είπα ότι είμαι έτοιμος να αναλάβω οποιαδήποτε δουλειά, αλλά κατά τη διάρκεια της εργάσιμης μέρας μου. Τότε απλά μου πρότεινε να αυξήσω τον μισθό μου - όπως αποδείχθηκε, δεν υπήρχαν άλλοι άνθρωποι πρόθυμοι να εργαστούν για δύο στην εταιρεία ».

Εάν η υπερβολική εργασία έχει γίνει ο κανόνας, πρέπει να συζητήσετε την κατάσταση με το αφεντικό σας. Μπορείτε να συμφωνήσετε σε καθυστερήσεις, αλλά στη συνέχεια είναι λογικό να διαπραγματευτείτε τους όρους με τους οποίους θα εργαστείτε. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμφωνήσετε για τα οφέλη που θα λάβετε για υπερβολική εργασία - άδεια, δωρεάν πρόγραμμα, μικρότερες ώρες εργασίας κ.λπ. Ή μπορείτε να βγάλετε μπόνους για την εργασία σας. Θα συμβούλευα όλους τους εργαζόμενους να βεβαιωθούν ότι έχουν μελετήσει τον Εργατικό Κώδικα - όλες οι προϋποθέσεις για τη διεκπεραίωση και την αμοιβή διατυπώνονται ξεκάθαρα εκεί. Μια άλλη επιλογή είναι να αρνηθείτε ήρεμα το αίτημα στο αφεντικό, υπενθυμίζοντάς του τα δικαιώματά του, τη σύμβαση εργασίας και περιγραφή εργασίας... Μην είσαι κατηγορηματικός και σκληρός. Θυμηθείτε τη συζήτηση στη συνέντευξη, προσπαθήστε να εξηγήσετε στο αφεντικό σας ότι δεν είστε έτοιμοι να αλλάξετε τους όρους της σύμβασης εργασίας. Δείξτε ψυχραιμία και αυτοπεποίθηση. Δεν είστε συνδεδεμένοι με αυτήν την εταιρεία για πάντα, και το αφεντικό το καταλαβαίνει αυτό, και ως εκ τούτου είναι έτοιμο να κάνει παραχωρήσεις.

Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να αρνηθείτε, ειδικά αν σας ρωτήσει ο διευθυντής σας, ο οποίος μπορεί να επηρεάσει άμεσα την επιτυχία της καριέρας σας, επομένως πρέπει να γνωρίζετε πώς να αρνηθείς διακριτικά το αφεντικό... Ορισμένοι εργοδότες χρησιμοποιούν ενεργά την εξουσία τους στους υφισταμένους, τονίζοντας συνεχώς ότι η οικονομική ευημερία του εργαζομένου εξαρτάται εξ ολοκλήρου από αυτόν. Επομένως, κατακλύζουν τους υπαλλήλους τους με επιπλέον εργασία και δεν πληρώνουν υπερωρίες. Ας το καταλάβουμε για να μην γίνουμε θύμα του.

Από την αρχή της δουλειάς σε οποιαδήποτε εταιρεία, θα πρέπει να σκεφτείτε πώς να μην γίνετε «ακραίοι» για τον ηγέτη. Κάποιοι νέοι εργαζόμενοι, τις πρώτες μέρες της δουλειάς τους, θέλουν να επιδείξουν ενδιαφέρον και ενθουσιασμό για τη δουλειά, οπότε συμφωνούν να φέρουν εις πέρας τις όποιες εργασίες τους, επιπλέον καθυστερούν. Το πρόβλημα είναι ότι η διοίκηση μπορεί να συνηθίσει σε αυτή τη σκληρή δουλειά. Επομένως, είναι καλύτερο να διαλύσουμε αυτή την αυτοεικόνα από την αρχή. Εάν, ωστόσο, δεν είστε τυχεροί, και γίνετε «ακραίοι», προσέξτε πώς αντιμετωπίζει ο αρχηγός τους συναδέλφους σας, τι αιτήματα τους κάνει και πώς αντιδρούν σε αυτό. Εάν ολόκληρη η ομάδα βρίσκεται σε παρόμοια κατάσταση, τότε θα είναι πολύ πιο εύκολο να το αντιμετωπίσετε: αρκεί όλοι μαζί να εξηγήσετε με διακριτικότητα στο αφεντικό ότι αναθέτει καθήκοντα που υπερβαίνουν τις προβλεπόμενες ευθύνες. Κανένα αφεντικό δεν θέλει να καταστρέψει τη σχέση με όλη την ομάδα. Εάν, με ατελείωτα αιτήματα, απευθύνονται μόνο σε εσάς, ίσως δεν έχετε αρνηθεί ποτέ στο παρελθόν να εκτελέσετε διάφορες αναθέσεις, οπότε σας χρησιμοποιούν αδιάφορα.

Πώς να αρνηθείτε ένα αίτημα σε ένα αφεντικό;

Αρνηθείτε διακριτικά το αφεντικό- αυτή είναι μια πολύτιμη τέχνη, πρέπει να το κάνετε ευγενικά, μη επιθετικά και προσεκτικά, ώστε το αφεντικό να μην προσβληθεί. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που σας επιτρέπουν να αρνηθείτε ευγενικά το αφεντικό σας:

Επιχειρήματα... Η άρνηση πρέπει να είναι αιτιολογημένη, εξηγήστε πάντα την επιλεγμένη θέση. Η θέση «Δεν θέλω, γιατί» είναι πιθανό να προσβάλει το αφεντικό σας και στο μέλλον θα αρνηθεί να αυξήσει τον μισθό ή τη θέση σας.
Η ψευδαίσθηση της συναίνεσης... Το να λένε «όχι» δεν είναι αποδεκτό για τους αληθινούς διπλωμάτες. Μπορείτε να αρνηθείτε το αφεντικό με τέτοιο τρόπο ώστε το «όχι» να είναι μεταμφιεσμένο ως συγκατάθεση. Για παράδειγμα: «Μπορώ να κάνω αυτή τη δουλειά, αλλά λόγω της απασχόλησής μου, μπορώ να ξεκινήσω μόνο την επόμενη εβδομάδα».
Η ψευδαίσθηση της επιλογής... Είναι καλύτερο να προσκαλέσετε το αφεντικό να επιλέξει ανεξάρτητα τη μεγαλύτερη προτεραιότητα από τη μάζα των εργασιών, έτσι ώστε οι ευθύνες για την ολοκλήρωση της εργασίας βαρύνουν εξ ολοκλήρου το αφεντικό.
Τα συμφέροντα της εταιρείας... Μην φοβάσαι αρνηθείτε το αφεντικό, απλώς παραδεχτείτε την ανικανότητά σας, εάν ο διευθυντής σας έδωσε μια εργασία που δεν είναι στη δικαιοδοσία σας και, επιπλέον, δεν έχετε τις απαραίτητες δεξιότητες, μη διστάσετε να εξηγήσετε στο αφεντικό ότι μπορείτε απλώς να καταστρέψετε τα πάντα.
Προσφέρετε μια εναλλακτική... Αν θέλεις αρνηθείτε διακριτικά το αφεντικόπροτείνετε πάντα μια εναλλακτική λύση. Δηλαδή πώς μπορεί να λυθεί αυτό το θέμα χωρίς τη δική σας συμμετοχή. Για παράδειγμα: υποσχεθείτε ότι θα βρείτε έναν υπάλληλο που θα μπορεί να χειρίζεται τις εντολές των ανωτέρων πολύ πιο γρήγορα.
Υλικό ενδιαφέρον... Καθορίστε το ποσό της συμπληρωματικής πληρωμής που θα σας καταβληθεί μετά την ολοκλήρωση της πρόσθετης ανάθεσης. Εάν το αφεντικό ήθελε να σας φορτώσει δωρεάν, είναι πιο πιθανό να δοκιμάσει την τύχη του με έναν άλλο υπάλληλο.

Πότε δεν πρέπει να αρνηθείτε το αφεντικό σας;

Κατ 'αρχήν, δεν είναι πάντα απαραίτητο να αρνηθεί κανείς την εργασία κάποιου άλλου. Μερικές φορές μια μικρή ανάθεση μπορεί να έχει θετική επίδραση στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας σας. Για παράδειγμα, εάν σας προσφερθεί να συμμετάσχετε σε ένα ενδιαφέρον έργο. Ακόμα κι αν η εταιρεία, αυτή τη στιγμή, δεν έχει τα μέσα να σας πληρώσει για επιπλέον εργασία, ωστόσο, στο μέλλον, η εμπειρία που αποκτήθηκε μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη. Μην είστε πεισματάρηδες αν η επιτυχία της εταιρείας σας εξαρτάται από τη δουλειά σας. Στο μέλλον, η διοίκηση θα σας βλέπει ως σωτήρα της. Επίσης δεν αξίζει τον κόπο αρνηθείτε το αφεντικόεάν έχει συμβεί έκτακτη ανάγκη στην εργασία, όταν είναι απαραίτητο να διατηρηθούν επειγόντως τα αποτελέσματα της εργασίας της επιχείρησης ή η κατάρρευση των διαπραγματεύσεων. Σε τέτοιες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, το "swing your rights" δεν θα είναι σωστό. Ωστόσο, αν παρατηρήσετε ότι ο ηγέτης χρησιμοποιεί υπερβολικά την επίσημη θέση του, τώρα ξέρετε πώς να αρνηθείτε διακριτικά το αφεντικό.

Η καθημερινότητα ενός μέσου ανθρώπου που εργάζεται «για έναν θείο» είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με μια δύσκολη υποδεέστερη απόχρωση - μια σχέση «αφεντικού-υπόστατου». Υπάρχει πολλή λογοτεχνία και ποικίλες ψυχολογικές συμβουλές που μπορείτε να ακούσετε ή όχι, κάνοντας ακόμα το δικό σας. Δεν δίνεται στον αναγνώστη η απόλυτη αλήθεια, αλλά μόνο λίγες προσφέρονται τις πιο σημαντικές αποχρώσειςαυτές οι δύσκολες σχέσεις που διέπονται από το πλαίσιο του εργατικού κώδικα. Επιπλέον, η συζήτηση δεν θα αφορά την ηθική των εργασιακών ή άλλων σχέσεων, τις ηθικές πτυχές κ.λπ., αλλά μόνο για το πώς να αρνηθεί κανείς έναν ηγέτη και ταυτόχρονα όχι μόνο να διατηρήσει, αλλά, αντίθετα, να ενισχύσει και ίσως ακόμη και βελτίωση της υπάρχουσας θέσης.

ΠΡΟΣΛΗΨΗ

Μάλιστα, η αρχή αυτής της δύσκολης διαδρομής είναι στην αίθουσα υποδοχής ή σε οποιαδήποτε άλλη αίθουσα στην οποία πραγματοποιείται συνέντευξη για εισαγωγή στις τάξεις των μελλοντικών τιμώμενων εργατών της παραγωγής. Το πώς να αρνηθείτε έναν διευθυντή κατά την πρόσληψη είναι, γενικά, ένα ξεχωριστό θέμα για μια άλλη μεγάλη συζήτηση. Ωστόσο, σε αυτό το στάδιο είναι απαραίτητο να δείξετε αρκετή σταθερότητα και να δείξετε αυτό το μέρος του χαρακτήρα σας, επιτρέποντάς σας να ξέρετε ότι ο υφιστάμενος δεν θα ανεχθεί να του φέρονται σαν μαριονέτα στο θέατρο του κουκλοθέατρου.

Ημέρες εργασίας

Έτσι, το πρώτο δύσκολο εμπόδιο προσλήψεων έχει ξεπεραστεί και τώρα είμαστε ήδη σε καλή κατάσταση με το αφεντικό, έχοντας αποδείξει τους εαυτούς μας σε δύο δύσκολες δοκιμές, ύπουλα στημένες από το νέο αφεντικό. Περαιτέρω, μας περιμένουν ακόμη πιο δύσκολες στιγμές ως προς το πώς να αρνηθούμε έναν ηγέτη, αφού πλέον δεν θα διακυβεύεται μόνο ο σεβασμός του, αλλά και η ταχύτητα της προόδου. μισθοί, και αύξηση σε κάθε είδους παροχές που εξαρτώνται άμεσα από αυτόν.

Ωστόσο, εάν το αφεντικό, ήδη στο στάδιο της πρόσληψης, ένιωθε ότι ο υφιστάμενος δεν επρόκειτο να του λέει πάντα «ναι», όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τότε η ζωή σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν πολύ πιο εύκολη. Εξάλλου, δεν είναι μυστικό ότι ένας ηγέτης μπορεί να εκχωρήσει εξουσία, και μάλιστα, να σπρώξει τη βρώμικη δουλειά σε αυτούς που την εκτελούν αναμφισβήτητα, που δεν ξέρουν πώς να τη βάλουν στη θέση τους, με μια λέξη, σε αυτούς στους οποίους οποιαδήποτε οργάνωση, άνθρωποι ξεκουράζεται.

Επομένως, εδώ, στο στάδιο της υπάρχουσας εργασιακής διαδικασίας, είναι απαραίτητο να συμπεριφερόμαστε ακόμη πιο με αρχές, επειδή οποιαδήποτε υπέρβαση του ορίου εξουσιών από την πλευρά του αφεντικού είναι γεμάτη με επαναλήψεις, οι οποίες, τελικά, μπορούν να μετατραπούν σε αυτό που λέγεται παραβίαση ατόμου.

Η άρνηση μπορεί να είναι τήρηση της αλυσίδας διοίκησης

Επομένως, εάν ένας υφιστάμενος σκέφτεται πώς να αρνηθεί έναν διευθυντή και να το κάνει όχι μόνο ευγενικά, αλλά και με τη διατήρηση του χώρου εργασίας, θα πρέπει να το σκεφτεί αμέσως, στο στάδιο της πρόσληψης. Εάν βάλετε τον εαυτό σας καθαρά και σωστά, καθιστώντας σαφές ότι δεν πρόκειται να γίνετε αγγελιοφόρος για όλους τους φανταστικούς και ασύλληπτους λόγους, τότε στο μέλλον μπορείτε να βασιστείτε όχι μόνο στην τήρηση της υποταγής, αλλά και στην ευκαιρία να βάλετε τοποθετήστε σε μια πρέζα. Έτσι, μια άρνηση σε έναν ηγέτη μπορεί να είναι όχι μόνο τήρηση υποταγής, αλλά είναι τέτοια, αν πραγματοποιείται στα πλαίσια της λογικής.

Προώθηση, από τι εξαρτάται

Αρκετά περίεργα, αλλά ακόμη και μια κοινόχρηστη προαγωγή εξαρτάται ακριβώς από το πώς να αρνηθείτε το κεφάλι. Δεν υπάρχει τίποτα ασυνήθιστο στην προαγωγή ενός υφισταμένου, από τη σκοπιά του μάνατζερ, ειδικά σε έναν βαθμό υψηλότερο από τον άμεσο προϊστάμενό του. Αντίθετα, εάν ο υπάλληλος πάρει την πρωτοβουλία, εκτελεί με ειλικρίνεια καθήκοντα, επιτύχει καλά αποτελέσματα, τότε το έξυπνο αφεντικό θα χαρεί όχι μόνο να τον μεγαλώσει, αλλά και να απονείμει άλλες τιμές στον φιλόδοξο σύμμαχο.

Φυσικά, υπάρχουν πολλοί άλλοι παράγοντες, και συχνά η ικανότητα άρνησης απέχει πολύ από την καλύτερη. σημαντικός ρόλοςστην προαγωγή ενός υπαλλήλου, αλλά είναι σημαντικό να το γνωρίζετε αυτό και να χρησιμοποιείτε επιδέξια την ικανότητα να συνομιλείτε με έναν διευθυντή σε ισότιμη βάση όσον αφορά την εκτέλεση των βασικών καθηκόντων ενός υπαλλήλου. Ναι, είναι η ικανότητα να λες «όχι» σωστά και ξεκάθαρα στη θέση της συζήτησης που θα ξεκαθαρίσει στο αφεντικό, πού υπάρχει υποταγή και πού είναι κατάχρηση και καθορίζει τις ευκαιρίες για προαγωγή.

Οικογένεια και επιχείρηση

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που συχνά σφήνα στη σχέση «διευθυντής-υπόστατος» είναι οι οικογενειακοί δεσμοί. Δεν είναι μυστικό ότι ένα άτομο που έχει κερδίσει μια θέση στον ήλιο αρχίζει να τραβάει αυτούς που αγαπά πιο κοντά του, τον αγαπημένο. Και εδώ αρχίζει η διασκέδαση. Πώς να αρνηθείτε έναν ηγέτη εάν είναι στενός σας, ή ίσως όχι πολύ, αλλά εξακολουθεί να είναι συγγενής σας. Και συχνά ούτε η ευγένεια ούτε η σκληρότητα μπορούν να βοηθήσουν σε μια τέτοια κατάσταση.

Σε αυτή την περίπτωση, πολλοί λογικοί ειδικοί συνιστούν να ακολουθήσετε ένα πολύ απλός κανόνας... Δηλαδή: ξεχωρίστε ξεκάθαρα τις περιοχές, αφού στην πραγματικότητα είναι πρακτικά άσχετες. Η οικογένεια και η εργασία είναι ασυμβίβαστα, πολλοί εργοδότες κατάφεραν να το βεβαιώσουν, κάποιοι από τη δική τους πικρή εμπειρία, κάποιοι - παρατηρώντας αυτή τη σύγκρουση από έξω. Έτσι, στο σπίτι - την οικογένεια, στην εργασία - τους συναδέλφους, πράγμα που σημαίνει ότι η αναπόφευκτη υποχρέωση να τηρούν την υποταγή. Και επομένως, καμία εξοικείωση, η οποία, παρεμπιπτόντως, συγχέει σημαντικά τις επαγγελματικές σχέσεις και μειώνει αισθητά την ικανότητα επίτευξης στόχων τόσο της μιας όσο και της άλλης πλευράς.

Φύλο επόπτη

Υπάρχουν πολλές πτυχές των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων. Ωστόσο, το πιο σημαντικό, που καθορίζει τη συντριπτική πλειοψηφία τους, είναι οι διαφορές μεταξύ των φύλων. Πράγματι, η άρνηση ενός άνδρα αφεντικού είναι πολύ διαφορετική από τη χειραγώγηση ενός θηλυκού αφεντικού. Δεν αποτελεί έκπληξη, ακόμη και η προσέγγιση για την εκτέλεση της εργασίας είναι πολύ διαφορετική ανάλογα με αυτό.

Και αν μια άμεση άρνηση, ευγενική και ανυποχώρητη, μπορεί να προκαλέσει σεβασμό από έναν άνδρα, τότε μια γυναίκα μπορεί να περιμένει μια μεγάλη ποικιλία και μερικές φορές απρόβλεπτες συνέπειες. Δεν θα ήθελα να μπω στις διαφορές στην ψυχολογία των φύλων, αλλά το γεγονός παραμένει. Εάν ξέρετε πώς να αρνηθείτε έναν ηγέτη με ισχυρό χαρακτήρα, μπορείτε να προβλέψετε πώς θα συμπεριφερθεί ένας άντρας. Αν μιλάμε για ένα αδύναμο πεδίο, τότε μόνο η φυσική του εφευρετικότητα μπορεί να έρθει στη βοήθεια ενός κατώτερου, και, φυσικά, η ειλικρίνεια και η αμεσότητα. Αυτά τα πράγματα εμπνέουν πάντα σεβασμό και επιθυμία για συνεργασία, ακόμα και στην πιο δύσκολη κατάσταση.

Αποτελέσματα

Έτσι, σε αυτό το σύντομο άρθρο, εξετάσαμε πώς να αρνηθούμε έναν ηγέτη. Δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο στη δουλειά, ειδικά αν σε κάνει χαρούμενο και ευχάριστο. Παρόλα αυτά, αξίζει κάθε άνθρωπος να γνωρίζει αυτούς τους απλούς κανόνες συνεργασίας και αμοιβαίας διαχείρισης στις σχέσεις με το αφεντικό του. Θα ήθελα να ελπίζω ότι όχι μόνο παρουσιάστηκαν με προσιτό τρόπο, αλλά θα είναι επίσης χρήσιμες σε κάθε εργαζόμενο που ονειρεύεται μια καλή δουλειά, έναν επαρκή ηγέτη και ευκαιρίες για επαγγελματική και επαγγελματική ανάπτυξη.

Το αφεντικό σας είναι το άτομο από το οποίο, καταρχήν, εξαρτάται η διαθεσιμότητα της θέσης εργασίας σας, καθώς αυτό το άτομο υπογράφει τις εντολές απόλυσης. Επηρεάζει επίσης τις σχέσεις στην ομάδα, καθώς και περιβάλλον εργασίαςστον εργασιακό χώρο. Με άλλα λόγια, κατά τις εργάσιμες ώρες, το αφεντικό σας είναι ο βασιλιάς και ο αφέντης σας στον οποίο «υπακούτε». Τι γίνεται όμως αν ο «κύριος» σου σε κάνει σκλάβο με την αληθινή έννοια της λέξης; Σας φορτώνει με περιττές δουλειές, γνωρίζοντας ότι δεν μπορείτε να τον αρνηθείτε; Ήρθε η ώρα να μάθετε να λέτε όχι στο αφεντικό σας.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το αφεντικό αρχίζει να φορτώνει τον υπάλληλο με πρόσθετη εργασία μόνο επειδή ο ίδιος ο υπάλληλος έδωσε έναν λόγο να του συμπεριφέρεται έτσι. Συχνά, οι εργαζόμενοι είναι σίγουροι ότι είναι απλά αδύνατο να αρνηθούν τα αφεντικά, καθώς λόγω αυτής της άρνησης είναι πιθανό να χάσουν τη δουλειά τους. Ωστόσο, αυτή είναι μια λανθασμένη άποψη, αφού ούτε ένας έξυπνος και άξιος άνθρωπος δεν θα απολύσει τον υφιστάμενό του επειδή αρνήθηκε να πάει στο κατάστημα για ψωμάκια ή να γράψει αναφορά που δεν είναι υποχρεωμένος να γράψει. Απλώς είναι σίγουρος ότι αφού εκτελείς τις πρόσθετες εργασίες του, σημαίνει ότι δεν σου είναι δύσκολο να το κάνεις και παρόμοια αιτήματα δεν σου παίρνουν πολύ χρόνο.

Τι λύση; Πρέπει να δείξετε με όλη σας την εμφάνιση ότι η εκπλήρωση αιτημάτων που δεν αποτελούν μέρος των άμεσων ευθυνών σας σας παίρνει πολύ χρόνο και επίσης σας αποσπά την προσοχή από την κύρια εργασία σας. Θυμηθείτε, πρέπει να είστε ξεκάθαροι σχετικά με τις προτεραιότητές σας και το αφεντικό σας πρέπει να τις γνωρίζει.

Εάν, για παράδειγμα, θέλετε να λάβετε προαγωγή, τότε πρέπει να δείξετε την αγάπη σας για τη δουλειά μένοντας μετά τη δουλειά, κάνοντας επιπλέον αναθέσεις και κάνοντας δουλειές που δεν χρειάζεται να κάνετε. Αν θέλετε να αποδείξετε στο αφεντικό σας ότι είστε ένας αναντικατάστατος υπάλληλος, χάρη στο μυαλό, την εμπειρία και τις ικανότητές σας, εστιάστε στην εκπλήρωση των βασικών σας ευθυνών.

Γνωρίστε την περιγραφή της εργασίας σας

Πρέπει να γνωρίζετε ξεκάθαρα τα δικαιώματα και τις ευθύνες σας, ώστε να μην επιτρέψετε στο αφεντικό σας να σας χειραγωγήσει, καθώς και να καταλάβετε αν είναι δυνατόν να αρνηθείτε σε μια δεδομένη κατάσταση. Ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε στο αφεντικό σας ότι δεν χρειάζεται να εκπληρώσετε τα προσωπικά του αιτήματα είναι να έχετε πάντα μια περιγραφή εργασίας στο γραφείο σας και όχι σε ένα συρτάρι, αλλά στο πιο εμφανές σημείο.

Και αν το αφεντικό σας ρωτήσει για κάτι, κάντε τεράστια μάτια και, σαν να μην έχει συμβεί τίποτα, ρώτα: «Είναι αυτή η δουλειά στην περιγραφή της δουλειάς μου;» Μόνο που αυτή η ερώτηση πρέπει να γίνει όχι με ειρωνεία, ή με αγένεια στη φωνή, αλλά με την αφέλεια ενός παιδιού. Φυσικά, τέτοια στιγμή σε περιμένει μια όχι πολύ ευχάριστη κατάσταση, ωστόσο, θα δείξεις στο αφεντικό σου ότι γνωρίζεις καλά τα δικαιώματά σου και δεν θα μπορέσει να σου βγάλει «άλογο έλξης».

Μάθε να λες όχι

Πολλοί εργαζόμενοι φοβούνται πολύ να πουν όχι στο αφεντικό τους, υποφέροντας από αυτό όλο και περισσότερο κάθε μέρα. Το αφεντικό, νιώθοντας τη δύναμή του και την αξιοπιστία του υπαλλήλου του, ξεπερνά όλα τα όρια και του ζητά να εκτελέσει όχι μόνο εργασίες, αλλά και προσωπικής φύσης, κάτι που, φυσικά, είναι πολύ ταπεινωτικό για έναν άνθρωπο.

Συμφωνώ ότι έλαβες ανώτερη εκπαίδευση, δεν σπούδασε για μια συγκεκριμένη ειδικότητα για να τρέξει στο μαγαζί και να αγοράσει φαγητό για τον εργοδότη τους, ή να βάλει το αυτοκίνητό του στο γκαράζ ή να πάρει κοστούμι από το στεγνοκαθαριστήριο. Επομένως, πρέπει να εισαγάγετε τη λέξη «όχι» στο λεξιλόγιο εργασίας σας, να συγκεντρωθείτε, να πάρετε περισσότερο αέρα στους πνεύμονές σας και να πείτε «όχι», επιπλέον, αυτή είναι μια λέξη που είναι πιο εύκολο και πιο εύκολο να πείτε κάθε φορά.

Ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το «όχι» πρέπει να λέγεται σωστά και με διακριτικότητα, γιατί αρνούμενοι το αφεντικό σας κατευθείαν στο μέτωπο, φυσικά, μπορεί να μην χάσετε τη δουλειά σας, αλλά μπορεί να έχετε μια προκατειλημμένη στάση.

Τακτ και πίστη

Αυτά είναι δύο βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να τηρεί ένας εργαζόμενος στην επικοινωνία με το αφεντικό του. Συχνά θέλετε να εκφράσετε όλα όσα έχουν βράσει στο πρόσωπο του προϊσταμένου σας και να πετάξετε την επιστολή παραίτησής σας στο γραφείο του, αλλά μόνο ένας στους δέκα υπάλληλος που υποφέρει από τον υπερβολικό φόρτο εργασίας του αφεντικού αποφασίζει για μια τέτοια πράξη. Θυμηθείτε, το «να πάμε πολύ μακριά» και να λέμε πολλά είναι πολύ απλά, αλλά πώς θα συνεργαστείτε με αυτό το άτομο, θα είστε στην ίδια περιοχή και θα λύσετε κοινά προβλήματα; Γι' αυτό, αν θέλετε να πείτε «όχι» στο αφεντικό σας και να σταματήσετε τη «βιομηχανική σκλαβιά», θα πρέπει να το κάνετε με διακριτικότητα και πιστότητα.

Έχω πολλή δουλειά

Είναι αυτή η φράση που είναι ιδανική για κάθε περίσταση με απολύτως οποιοδήποτε αφεντικό, αφού δεν μπορεί να σας αναγκάσει να εκτελέσετε τις πρόσθετες εργασίες του, αποσπώντας σας από τις κύριες ευθύνες σας, ένα τεράστιο πλεονέκτημα σε όλα, αυτή η φράση εκφράζει μια άρνηση που θα γίνει απολύτως κατανοητή και αξιολογηθεί σωστά από τον εργοδότη σας.

Για παράδειγμα:

- Πηγαίνετε στο δεύτερο γραφείο μας και φέρτε όλα τα απαραίτητα χαρτιά, διαφορετικά η γραμματέας μου έχει καθυστερήσει. - Δεν μπορώ να έχω πολλή δουλειά.

- Πήγαινε στο μαγαζί και αγόρασε όλα τα απαραίτητα για να κανονίσω τη γυναίκα μου το βράδυ ρομαντικό δείπνο, και ταυτόχρονα να παραλάβω την παραγγελία μου στο κατάστημα. - Με συγχωρείτε, αλλά αν φύγω τώρα, έστω και για ένα λεπτό, δεν θα προλάβω να ετοιμάσω έγκαιρα την τριμηνιαία έκθεση και θα λάβω "επίπληξη" από εσάς.

«Συμπληρώστε την έκθεση για μένα και πάτε την στην ανώτερη διοίκηση. -Χίλια συγγνώμη, αλλά το πρωί έσταξα οφθαλμικές σταγόνες ενάντια στον ερεθισμό, και έχω τόσο διπλά μπροστά στα μάτια μου που δεν θα μπω στο κλουβί ούτε από τη δέκατη φορά.

Μια καλή παράσταση είναι πιο ακριβή από τα χρήματα

Πιθανότατα, το αφεντικό σας γνωρίζει όλες τις εργασιακές σας στιγμές, πού και πότε πηγαίνετε, καθώς και το πρόγραμμα των ωρών εργασίας σας. Και αν του πεις ότι έχεις πολλή δουλειά, θα καταλάβει τέλεια ότι του λες «όχι», αλλά θα είναι μια τέτοια άρνηση που δεν θα σε αφήσει να πέσεις στα μάτια του εργοδότη σου.

Το μόνο που πρέπει να ειπωθεί με σιγουριά είναι ότι κανείς δεν θα σας πληρώσει το μισθό για υπερωρίες και υπερωρίες. Σεβαστείτε τον εαυτό σας και τη δουλειά σας, μην ανέχεστε την αυθάδεια του αφεντικού σας και μάθετε με τόλμη να του λέτε «όχι».

2 επέλεξαν

Μπορεί να είναι δύσκολο να αρνηθείς. Ειδικά όταν ένα αφεντικό απευθύνεται σε εμάς με ένα αίτημα - ένα άτομο από το οποίο εξαρτώνται η επαγγελματική επιτυχία και η οικονομική μας ευημερία. Το πρόβλημα είναι ότι ορισμένοι εργοδότες αρχίζουν να εκμεταλλεύονται αυτή την αδυναμία των υφισταμένων τους, κατατροπώνοντάς τους πρόσθετες εργασίεςκαι χωρίς να πληρώνουν υπερωρίες. Ας σκεφτούμε πώς να μην γίνουμε θύμα ενός τέτοιου αφεντικού και ας μάθουμε πώς να λέμε «όχι» στους ανωτέρους.

Το να σκέφτεσαι πώς να μην γίνεις «ακραίος» είναι από την αρχή της δουλειάς στην εταιρεία. Μερικοί νέοι εργαζόμενοι θέλουν να επιδείξουν ενθουσιασμό και ενδιαφέρον για τη δουλειά από τις πρώτες μέρες, γι' αυτό αναλαμβάνουν τα καθήκοντα των άλλων και μένουν μέχρι αργά. Το πρόβλημα είναι ότι τα αφεντικά μπορούν να συνηθίσουν σε αυτό το είδος εργασιομανίας και να το θεωρούν δεδομένο ως χαρακτηριστικό των εργαζομένων. Θα είναι δύσκολο να σπάσετε αυτήν την εικόνα του εαυτού σας αργότερα, επομένως είναι καλύτερα να μην τη δημιουργήσετε αρχικά.

Αν δεν έχετε την τύχη να γίνετε «ακραίοι», σκεφτείτε γιατί συνέβη. Αξιολογήστε την κατάσταση αμερόληπτα, δείτε τη σχέση του αφεντικού με τους συναδέλφους σας - και τους κάνει τέτοια αιτήματα; Αν ναι, πώς αντιδρούν;

Όταν ολόκληρη η ομάδα βρίσκεται σε μια τέτοια κατάσταση, είναι πιο εύκολο να το αντιμετωπίσεις: απλώς εξηγήστε στο αφεντικό σας όλοι μαζί ότι δεν συμφωνείτε να εκτελέσετε εργασίες που υπερβαίνουν τις αρμοδιότητές σας. Η χαλάρωση των σχέσεων ακόμη και με έναν υφιστάμενο είναι μια δυσάρεστη επιχείρηση, ούτε ένας κανονικός εργοδότης δεν θέλει να τσακωθεί με ολόκληρη την ομάδα ταυτόχρονα.

Αν σας ζητηθεί μόνο με συνεχή αιτήματα, σημαίνει ότι εσείς οι ίδιοι κατά κάποιο τρόπο άξιζες μια τέτοια στάση. Ίσως ποτέ δεν αρνήθηκαν και εκπλήρωσαν οποιαδήποτε αιτήματα, έτσι άρχισαν να σας χρησιμοποιούν άγνωστα. Ρωτήστε τους συναδέλφους σας αν αρνήθηκαν το αφεντικό και πώς το έκαναν. Ίσως δεν χρειάζεται να ανακαλύψετε ξανά τον τροχό, αλλά απλώς μάθετε από την εμπειρία τους.

Πώς να αρνηθείτε;

Η σωστή άρνηση είναι πραγματική τέχνη. Αυτό πρέπει να γίνει προσεκτικά, ευγενικά και μη επιθετικά, ώστε το αφεντικό να μην τρέφει δυσαρέσκεια. Υπάρχουν αρκετοί δοκιμασμένοι και αληθινοί τρόποι για να αρνηθείτε ευγενικά και προσβλητικά.

Πότε αξίζει να συμφωνήσετε;

Ωστόσο, δεν χρειάζεται πάντα να αρνείται τη δουλειά κάποιου άλλου. Μερικές φορές μια μικρή ανάθεση μπορεί να έχει ευεργετική επίδραση στην καριέρα σας μακροπρόθεσμα.

Για παράδειγμα, εάν σας προσφερθεί να συμμετάσχετε σε ένα ενδιαφέρον και πολλά υποσχόμενο έργο... Ακόμα κι αν η εταιρεία δεν είναι σε θέση να πληρώσει για πρόσθετη εργασία, μια τέτοια εμπειρία μπορεί να είναι χρήσιμη στο μέλλον.

Μην είστε πεισματάρηδες όταν η επιτυχία της εταιρείας εξαρτάται από τη δουλειά σας. Σε κάθε περίπτωση, εάν τέτοια αιτήματα απευθύνονται σπάνια σε εσάς. Στο μέλλον, τα αφεντικά δεν θα ξεχάσουν τους ήρωές τους.

Μια παρόμοια κατάσταση είναι μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης στην εργασία, όταν είναι απαραίτητο να σωθεί επειγόντως η κατάρρευση των διαπραγματεύσεων, τα αποτελέσματα της εργασίας ή η εταιρεία στο σύνολό της. Σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, δεν πρέπει να «κατεβάζετε τα δικαιώματα», είτε είναι η δουλειά σας είτε όχι. Ωστόσο, εάν συμβαίνει μια έκτακτη ανάγκη στην εταιρεία κάθε εβδομάδα, θα πρέπει να σκεφτείτε να αλλάξετε δουλειά.

Είναι δύσκολο για εσάς να αρνηθείτε τους ανωτέρους σας; Έχετε γνωρίσει στελέχη που το χρησιμοποίησαν; Πείτε τις ιστορίες σας.