توزيع المنتجات. السلع الأكثر شعبية في روسيا هذا العام هي قوائم جاهزة. كيفية بيع البضائع الخاصة بك في المتاجر المختلفة

شبكة توزيع المنتج

فكرة التوزيع الشبكي للبضائع بسيطة وبالتالي رائعة: رفض بيع البضائع من خلال متجر (بوتيك ، صيدلية ، إلخ) وتسليم البضائع من الشركة المصنعة مباشرة إلى المستهلك. وبالتالي ، يتم إلغاء الهامش التجاري الذي يفرضه المتجر ، والذي يمكن ، في حالات مختلفة ، من 10 إلى 1000٪. يتم أيضًا تقليل تكاليف النقل - حيث تنتقل البضائع من يد إلى آخر ، وبالتالي لا توجد حاجة لتنظيم التسليم على وجه التحديد.

لذلك ، فإن التوزيع الشبكي الكلاسيكي للبضائع يعني عدم وجود متجر (متجر بالمعنى المعتاد للكلمة ، وبعض هيكل رأس المال ، حيث   بحاجة الى المجيءلشراء شيء ما) ويعني عدم وجود لوجستيات (قسم النقل ، تسليم البضائع إلى المتجر أو إلى العميل).

لاحظ فقط - في الوقت الحاضر ، لا يتم استخدام شبكة التوزيع الكلاسيكية للبضائع. في الواقع ، يمكن بيع البضاعة مباشرة من المستودع ، ويمكن نقل البضاعة من جهة إلى أخرى عدة مرات حتى تصل المستهلك النهائي  (أي ذلك الشخص الذي سوف يأكل المكملات الغذائية أو المكياج مع مستحضرات التجميل).

لكن الفكرة الرئيسية لتوزيع الشبكة - الغياب الكامل للمحل - قد تحولت بشكل كبير. شركات الشبكات الحديثة من خلال طريقة توزيع البضائع تشبه تماما سلسلة محلات السوبر ماركت - هذا المكتب المركزي  (ربما في أوروبا الغربية أو أمريكا الشمالية) والعديد من المكاتب الإقليمية ، التي في الواقع ، توزع أو تبيع البضائع "محليًا".

شبكة توزيع البضائع الحديثة  - هذا (في معظمه) توزيع من خلال شبكة من المستودعات والمتاجر الإقليمية والمحلية ، وليس التوزيع من يد إلى يد.

يجب أن تستفيد الشركة المبتدئة إلى أقصى حد من توزيع البضائع بطريقة اليد لخفض التكاليف. التطوير المستمر ، يجب على الشركة توسيع وجودها في السوق من خلال تنظيم مكاتب تمثيلية إقليمية ومحلية.

لا يمكن فصل شبكة التوزيع الكلاسيكية لمعلومات الشركة عن التوزيع الكلاسيكي للبضائع. الموزع الكلاسيكي  (موزع) البضائع - إنه في شخص واحد

1. المستهلك (أي الشخص الذي يأكل البضائع)

2. البائع (على سبيل المثال الشخص الذي يتبادل البضائع مقابل المال)

3. النقل (أي الشخص الذي يسلم البضاعة)

4. استشاري (أي الشخص الذي يتحدث عن المنتج)

الموزع الحديث ، كما أشرنا بالفعل ، فقد في معظمه وظيفة النقل.

إن نقل البضائع و / أو الأموال للبضائع من اليد إلى اليد موجود بالفعل في بعض الحالات ، لكن هذا لم يعد تحويلات متعددة عبر سلسلة التسليم ، كما في الإصدار الكلاسيكي. في الوقت الحالي ، يحدث النقل اليدوي عادة مرة واحدة فقط - عند شراء منتج (وربما عند نقله إلى المستهلك النهائي).

على عكس توزيع البضائع ، فإن النشر الحديث للمعلومات عن الشركة ، لم يتحل فقط ، بل أصبح مكتفيًا ذاتيًا.

تم تقديم مفهوم خاص - إحالة  (رابط ، مراجعة) ، وهذا يعني إما الشخص الذي دعا (الشخص الذي دعاني إلى الشركة) أو الشخص الذي يمكن الإشارة إليه (أثناء الإعلان عن منتج أو خدمة).

خلاصة القول: نشر الشبكة الحديثة للمعلومات عن الشركة يأخذ شكلين:

1. نشط - يقوم الموزع بتوزيع البضائع والإعلان عنها ، وفي الوقت نفسه ، ينطوي على أشخاص جدد  إلى الشركة.

2. المبني للمجهول - يشير المسوق ، عند البحث عن عملاء جدد لمنتج و / أو محادثة مع عميل محتمل ، إلى من قاموا بالفعل بشراء المنتج.

منتجات الشبكة - الحصري ، المحمول ، ضروري. وهنا نقدم مصطلح "منتج حصري" - منتج لا يمكن شراؤه في أي مكان باستثناء في هذه الشركة وفقط في هذه الشركة. يجب أن يكون لدى الشركة الناشئة منتج حصري فريد واحد على الأقل توزعه هذه الشركة (تبيعه). هذا أمر طبيعي إذا كانت الشركة الناشئة لديها منتج واحد فقط للتوزيع - مع تطور شبكة التوزيع وشبكة المستودعات ، يمكن زيادة نطاق المنتجات تدريجياً. الشيء الرئيسي هو أن هذا المنتج فريد من نوعه وسهل البيع. إذا كان المنتج حصريًا وسهل البيع والجوال - فهذا منتج شبكة.

"منتج الشبكة" هو فئة خاصة من المنتجات. هذا البند ليس للبيع في المتاجر. كقاعدة عامة ، لا ينبغي أن تنقل وسائل الإعلام الإعلان عن منتج الشبكة (عبر الراديو أو التلفزيون). يجب أن يتعلم الناس عن منتج الشبكة شخصيًا ، بكلمات شفهية - من الجيران والمعارف وزملاء العمل. وإلى جانب ذلك ، البضائع الشبكية تستخدم شخصياشخصيا. علاوة على ذلك ، يجب استخدامه من قبل كل من العميل النهائي و (جزئيًا) الموزع نفسه.

العقارات: السلع غير الشبكة ، وأساليب الشبكة

لاحظ أن المنتج قد يكون حصريًا ، ولكنه لا يندرج تحت تعريف منتج "الشبكة". على سبيل المثال ، غالبًا ما تستخدم الوكالات العقارية "التفرد" ، تفرد مبنى أو مبنى سكني (شقة) كطريقة الإعلان أثناء الإعلان في وسائل الإعلام وفي محادثة شخصية مع مشتر محتمل.

لكن العقارات وحدها لا يمكن أن تكون عنصر شبكة ، لأن العقارات

1. تبيع ببطء

2. نادرا ما تباع وتشتري

3. لا يمكن تمريره من يد إلى يد (حرفيًا)

تجدر الإشارة إلى أن الوكالات العقارية يمكنها فعلًا استخدام أساليب الإعلان على الشبكة ، على الرغم من أن المنزل أو الشقة ليست "شبكة" بحد ذاتها.

الكتب واللوحات

غير مناسب تمامًا للتوزيع عبر الإنترنت لصورة أو كتاب. على الرغم من أن هذا المنتج متنقل تمامًا ، ولدينا أمثلة على التوزيع الناجح للكتب وحتى اللوحات حسب طريقة الشبكة ، إلا أنه لا يتم شراء هذا النوع من المنتجات في كثير من الأحيان بما يكفي ليكون ضخمًا حقًا. منتج الشبكة هو الأشياء التي يحتاجها كل شخص. لدى الموزع ، إذا لم يكن قادرًا على بيع البضائع ، الفرصة لاستهلاكها شخصيًا ، أي تناول مكملات غذائية ومكياج.

إذا قررت مع ذلك استخدام طرق توزيع الشبكة للكتب أو المجلات أو الموسوعات أو غيرها من المنتجات المماثلة - فلا تنسَ أن تذكر ذلك بوضوح في خطتك التسويقية ، وإلا فإنك تخاطر بتزويد جيش واسع من أكشاك الصحف بصحيفة Soyuzpechat.

تعتبر طرق التوزيع الشبكي للمعلومات حول الشركة مناسبة تمامًا للإعلان عن البرامج الإلكترونية الاستهلاكية (الألعاب ، نغمات الرنين للهواتف المحمولة ، إلخ). يتيح لك الجمع بين الطرق النشطة والسلبية للإعلان على الشبكة ، في بعض الحالات خلال بضعة أيام فقط ، إبلاغ عدد كبير من الأشخاص بمنتج أو خدمة.

وفي الوقت نفسه ، فإن الإلكترونيات الاستهلاكية والبرامج والموسيقى ليست منتجات شبكية. هذا النوع من المنتجات

لا تشترى كثيرًا

ليست حصرية

عادة ، في المقام الأول أو بالإضافة إلى ذلك ، يتم الإعلان عن المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل والأدبيات ذات الصلة في وسائل الإعلام.

على الرغم من أنه ليس من الضروري على الإطلاق أن يكون منتج الشبكة مكملًا غذائيًا (مكمل غذائي نشط بيولوجيًا) أو مستحضرات تجميل أو ملابس داخلية نسائية ، إلا أنه ينبغي الاعتراف بأن هذا النوع من المنتجات هو الأنسب لأغراض توزيع الشبكة (التوزيع).

لا يمكن المبالغة في تقدير أهمية هذا الشرط: يجب استخدام منتج الشبكة جزئيًا بواسطة الموزع نفسه. لأن أفضل مثال هو مثال شخصي.

يعد الدافع "الذي أستخدمه وأنت تستخدمه" أثناء محادثة سرية بين المسوق والعميل المحتمل (في حالة "شبكتنا" - إحدى الجدات على مقعد مع آخر) - جزءًا أساسيًا وضروريًا في التوزيع بواسطة طريقة الشبكة - سواء في توزيع البضائع أو عندما نشر المعلومات (حول المنتج على وجه التحديد وعن الشركة بشكل عام).

1) أخذ العينات

يعتبر التوزيع المجاني لعينات المنتجات أحد الطرق التقليدية لترويج المبيعات ، وهو موضح في العديد من المقالات والكتب حول التسويق. عادة ، يتم أخذ العينات مباشرة عند نقاط بيع المنتج. على سبيل المثال ، في محلات السوبر ماركت Lenta كل يوم تقريبًا ، يمكنك رؤية كيف تقوم شركة أو شركة أخرى بترتيب التوزيع المجاني لمنتجاتها. عادةً ما يكون لمثل هذه التوزيعات عدة أهداف: لإعلام الجمهور بمنتج جديد ، لتشتيت انتباه الجمهور عن الإعلان النشط لمنافس ، وذلك ببساطة لزيادة مبيعات السلع في نقطة محددة.

إذا تم تنظيم أخذ العينات بشكل صحيح ، فيمكنه زيادة مبيعات البضائع بنسبة 200٪ (أو أكثر) في السوبر ماركت الذي يحتفظ به. بالطبع ، إلى حد ما ، فقد التوزيع المجاني الأخير للعينات فعاليته إلى حد ما ، لأن الناس اعتادوا ببساطة على هذه العملية. ومع ذلك ، وبالاقتران مع أدوات التسويق الأخرى ، تظل أخذ العينات مكونًا مهمًا في ترويج المبيعات الذي تستخدمه العديد من الشركات. خاصة عندما يتعلق الأمر FCMG.

2) Trivertising

هناك طريقة أخرى لزيادة مبيعات البضائع وهي منح المنتجات للاختبار. في نفس الوقت ، يجب أن تفهم كيف يختلف التثليث المختلف عن نفس أخذ العينات. على سبيل المثال ، هناك مثال رائع على عملية التصفح هو الموقف الذي يمنح فيه المستخدم فترة مجانية لمدة 30 يومًا أثناء توزيع البرامج التي يمكنه خلالها استخدام البرنامج. عندما تمر هذه الأيام الثلاثين ، يتوقف البرنامج عن العمل. والآن تحتاج إلى شرائه أو فقط إزالته.

في متاجر كمبيوتر Apple Store الشهيرة ، يتم عرض جميع المعدات حتى يتمكن الزوار من تجربتها. يمكنك تصفح الإنترنت من جهاز كمبيوتر iMac ، والاستماع إلى الموسيقى على جهاز iPod ، والاستمتاع بجمال CoverFlow على جهاز iPhone. بطبيعة الحال ، تذوق المنتج حسب الذوق واللون ، يمكنك إلى حد ما أن تقرر مدى جاذبيتك. وقد تكون هناك بالفعل رغبة في شراء كمبيوتر محمول من Apple.

بشكل عام ، يكمن جوهر التتبع في أن المستهلك لديه الفرصة لتجربة المنتج مسبقًا قبل شرائه. إذا تحدثنا عن هدف التتبع ، فإنه لا يتلخص دائمًا في حث عميل معين على الشراء. هناك أهداف أخرى. على سبيل المثال ، في بعض الحالات ، تتمثل مهمة الشركة في عمل كل ما هو ممكن بحيث يحب المختبر المنتج ويتركه مراجعة إيجابية ، أو يوصي به للأصدقاء (في هذه الحالة ، تكون الكلمة الإعلان منطقية في مصطلح "الإعلان الثلاثي").

3) النزول

وهنا نتحدث عن نموذج مختلف قليلاً لتوزيع البضائع ، مما قد يثير اهتمام مجموعة معينة من المستهلكين. إذن ما هو transumerization؟ هذه طريقة لتوزيع البضائع ، حيث لا يشتري العميل البضائع ، لكنه يستأجرها لفترة من الوقت. أي على سبيل المثال ، بدلاً من شراء سيارة ، يستأجرونها لمدة شهر. وفي الشهر المقبل ، يمكنك استئجار سيارة مختلفة تمامًا. بشكل عام ، المحولات بالفعل مجموعة كاملة من الناس.

ما مجموعة من الناس هناك! إلى حد ما ، هذا هو أسلوب حياة كامل. إنه يتيح للمستهلكين عدم تحميل أنفسهم عبء امتلاك سلع معينة ، ولكن في الوقت نفسه يتيح لهم الفرصة للحصول على مجموعة أكبر من المشاعر من استخدام مجموعة من السلع التي لن تكون عملية للحصول عليها. على سبيل المثال ، الشركات التي تسمح لعملائها باستئجار حقيبة يد باهظة الثمن لفترة طويلة تعمل. في الوقت نفسه ، يمكن تغيير حقيبة اليد كل شهر على الأقل. خيار كبير لمصممي الأزياء الذين لا يمتلك الزوج بئر نفطية.

لطالما كانت الخصومات واحدة من أفضل الطرق لتعزيز المبيعات. في روسيا ، الخصومات هي أداة مهمة للغاية. يمكن أن تؤدي المبيعات العديدة وعمليات تخفيض قيمة البضائع إلى زيادة مبيعات الشركة بشكل خطير. الشيء الرئيسي هو تنظيم كل شيء بشكل صحيح وليس الإفراط في ذلك. في النهاية ، لا يجب أن تكون الخصومات أبدية وتنطبق على جميع أنواع السلع. من الضروري التفكير في استراتيجية الشركة فيما يتعلق بإنشاء خصومات على هذا المنتج أو ذاك. بعد كل شيء ، الحقيقة هي أنه يمكن للمستهلكين التعود بسرعة على الخصومات وشراء المنتج الخاص بك فقط عند تعيين خصم لذلك. وهذا سوف يقلل بشكل طبيعي الهامش.

كما ترى ، فإن الخصومات هي وسيلة فعالة (يعلم الجميع) لرفع مبيعات المنتجات في وقت قصير. لكنه يحمل بعض المخاطر التي يجب مراعاتها.

5) المسابقات واليانصيب

في الأيام الخوالي ، كانت المسابقات وجميع أنواع اليانصيب تحظى بشعبية كبيرة. أعلنت شركات مثل Pepsi و Coca-Cola عن مسابقاتها على التلفزيون. في الوقت نفسه ، كانت المسابقات واليانصيب تهدف بشكل خاص إلى ترويج المبيعات. نتذكر فقط تلك الحالات التي كان عليك فيها تحت الغطاء العثور على شيء يمكنك الحصول على جوائز من أجله.

اليوم ، فقدت المسابقات واليانصيب شعبية إلى حد ما ، لكنها ما زالت نشطة. على سبيل المثال ، يمكنك غالبًا الحصول على بعض الهدايا الصغيرة من خلال جمع العدد المطلوب من الملصقات من منتج معين (يمكن استبدال الملصقات بشيء آخر ، حتى الملصقات الموزعة مع المنتج). يُعتقد أن هذه العروض الترويجية ناجحة بشكل خاص في الحالات التي يفهم فيها المستهلك كيفية الحصول على جائزة. ويمكن أن يتم ذلك بكل بساطة. على سبيل المثال ، عند الخروج من السوبر ماركت حيث يتم شراء البضائع. في الآونة الأخيرة ، تنظم العلامات التجارية عبر الإنترنت العديد من المسابقات ذات الطبيعة المختلفة قليلاً - وهي مصممة للإعلان عن منتج.

عادة ما يكون معنى معظم الأسهم بسيطًا: "اشتري عبوتين - ستحصل على الثالث مجانًا". ويجب أن أقول أنه في كثير من الأحيان تكون هذه الرسالة البسيطة فعالة للغاية. يمكن حساب الأسهم على كل من المبيعات الدافعة ، وعلى المبيعات الأكثر تفكيرًا. بشكل عام ، من الصعب بالنسبة لي أن أتذكر شيئًا أصليًا حقًا هنا. هذا هو بالضبط نفس الموقف كما هو الحال مع الخصومات. بفعالية ودنيوية. الشيء الرئيسي هو تحديد المواعيد النهائية بوضوح.

7) هدية بالإضافة

تلقي هدية عند شراء المنتج. لم لا؟ الهدايا عادة ما تخدم غرضين:

المساهمة في بيع الدوافع للسلع (يشير إلى ترويج المبيعات) ؛

طرق لإثارة اهتمام الجمهور ، وتسبب الضجيج والشائعات (حالة نادرة لا تنطبق على هذه المقالة) ؛

نحن مهتمون للغاية بالموقف الأول الذي تكون فيه الهدية بمثابة عامل حفز لمبيعات الدفع. مثال على الفور يتبادر إلى الذهن مع شاي ليبتون. في محلات السوبر ماركت ، يمكنك رؤية مجموعة من هذا الشاي ، حيث يوجد كوب أصفر من الشركة. وبطبيعة الحال ، يحصل المستهلك عليه مجانًا. هذه الكأس نفسها يمكن أن تشجع الكثير من الناس على شراء الشاي. حتى لو كان لديهم تغليف ليبتون في المنزل. في النهاية ، من سيرفض هدية مجانية؟ خاصة عندما تفكر في الحب في بلادنا مجانًا.

أريد أن أتحدث أكثر قليلاً عن المبيعات الدافعة ، في حالة الحاجة إلى شراء كمية معينة من البضائع لتلقي هدية. عادة في هذه الحالة ، فأنت على علم بالهدية عند الخروج. على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء عبوتين من قهوة نسكافيه ، فستحصل على كوب مجاني تمامًا. سوف تتعلم عن هذه الفرصة من أمين الصندوق. في بيئة متوترة إلى حد ما ، إذا كان لديك قائمة انتظار ضخمة. بطبيعة الحال ، في مثل هذه الحالات ، لا يمكن لأي شخص اتخاذ قرار مستنير ، وحتى إذا كان لديه بالفعل 100 قطعة من الأكواب ، فسيحصل على المزيد من القهوة من أجل هذه الهدية (بالطبع ، ليس دائمًا).

وأخيرا ، لا تنسى تحصيل الهدايا. هذه هي المواقف عندما نشتري منتجًا لجمع مجموعة معينة من الهدايا. يبدأ الكثير من الناس في جمع مثل هذه المجموعات بحماس لدرجة أنهم يشترون لفترة طويلة منتجًا جديدًا لأنفسهم. وهناك يمكن أن يصبحوا بالفعل عملاء منتظمين. خاصة إذا كنت تحفزهم مع سلسلة جديدة من الهدايا.

أخطط للكتابة عن الصحف الإعلانية في المستقبل القريب. الموضوع واسع جدا ومثير للاهتمام. في هذه الحالة ، ننتقل إلى أحد مظاهر الصحف الإعلانية عندما يتم توزيعها مباشرة في محلات السوبر ماركت. على سبيل المثال ، توزع شبكة Pyaterochka صحفها مباشرة عند المدخل. عادة ما تحتوي على معلومات حول الخصومات على منتج معين. وبطبيعة الحال ، فإن توزيع الصحف بهذه الطريقة مصمم بحيث يقرأها الشخص الذي يزور السوبر ماركت عند المدخل وينتبه إلى البضائع المخفضة (أو أي عناصر جديدة).

9) ضمان استعادة الاموال

وهذه لحظة مهمة في ترويج المبيعات. من المعروف أن المشترين أكثر استعدادًا لشراء منتجات جديدة لأنفسهم إذا كانت هناك فرصة لاسترداد الأموال دون أي مشاكل. لسوء الحظ ، ليست كل الشركات تفهم هذا. من هذا ، تنشأ أنواع مختلفة من المشاكل. ومع ذلك ، يتم تضمين مفهوم استرداد النقود بنشاط في الأعمال الروسية. وفي السنوات الأخيرة ، زاد عدد الشركات التي لا تقوم بتنفيذها فحسب ، بل تقوم بالإبلاغ عنها علنًا.

10) الترويج للبائعين

نقطة أخرى مهمة في ترويج المبيعات هي المكافآت المختصة للبائعين. من المعروف منذ زمن طويل أن الخيار الأفضل في هذه الحالة هو الراتب الثابت + نسبة المبيعات. يجب أن يعتمد راتب البائع بشكل مباشر على كمية البضائع التي سيبيعها. لوقت طويل ، كانت جميع الشركات التي تبيع المعدات والملابس تقريبًا تعمل على مثل هذا المخطط ، بدءًا من Euroset وتنتهي بمتاجر Adidas ذات العلامات التجارية.

ربما هذا هو النهج الأكثر صحة. بعد كل شيء ، فإن البائع يفهم لماذا يجب أن يحاول بيع البضائع على الإطلاق. ما سوف يعطيه شخصيا. ربما هذه كلها نقاط مهمة فيما يتعلق بترويج المبيعات ، والتي أردت أن أعتبرها في هذه المقالة. بالضبط 10 خيارات. آمل أن تكملها بأفكارك. لقد ظهرت بالفعل القليل منها ، وأنا مستعد للتعبير عنه في التعليقات.

إن إطلاق منتج جديد في السوق لم يكتمل أبدًا دون الإعلان ، واليوم ، بالطبع ، الإنترنت هو "المنصة" الأكثر شعبية للترويج لمنتجات جديدة. اقرأ عن طرقنا الأساسية المجانية والأكثر فعالية للترويج للمنتجات عبر الإنترنت.

الترويج لمنتج جديد على الإنترنت: الفرص

وقد اتخذت معظم الشركات المصنعة والشركات الحديثة الدورة لدعم موقفهم من خلال إصدار منتجات جديدة وتوسيع النطاق ، وتحسينه. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن السوق في ظل الظروف الاقتصادية الحالية تتغير باستمرار ، والمنافسة واحتياجات الناس آخذة في الازدياد ، فقط الشركات النشطة التي هي على استعداد للتحديث وتبدأ في إطلاق منتج جديد على موجة النجاح.

لماذا الإنترنت ، كمنصة للترويج للسلع ، مريحة وفعالة؟ أولاً ، لأن الناس اليوم يبحثون ويشترون على الإنترنت كل شيء تقريبًا ، بدءًا من تذاكر الطيران والدورات التدريبية ، وحتى المتزلجون على الأطفال والأدوية. يكون خيار "السقوط" في المتاجر عبر الإنترنت لأن أي منتج عند الشراء عبر الإنترنت سيكون أرخص ، لأنه لا يوجد حد أقصى لـ "الغش" كما هو الحال مع متاجر البيع بالتجزئة. الميزة الأساسية عند الترويج للبضائع على الإنترنت هي أن صاحب المشروع لديه الفرصة لاختيار الخيار الأمثل لأعماله ، وفي بعض الأحيان لتنفيذ جميع أعمال الترويج باستخدام طرق مختلفة و "مجتمعة".


يتم الترويج للبضائع على الإنترنت وفقًا لهذه الخوارزمية:

  • تشكيل استراتيجية التسويق ؛
  • إعلام العملاء بظهور منتج جديد في السوق باستخدام الإعلان عبر الإنترنت كجزء من استراتيجية الترويج التسويقي ؛
  • الانتقال من كتل الإعلانات إلى مورد معلومات الشركة (موقع الويب ، الصفحة المقصودة) ، والذي يحتوي على معلومات شاملة حول المنتج الجديد وإمكانيات الحصول عليه.

وهذا يعني أن أي إعلان على الإنترنت له هدف رئيسي واحد - وهو جذب أكبر عدد ممكن من المشترين والاهتمام بهم. من المهم مراعاة خصائص الجمهور المستهدف الذي تم تصميم هذا المنتج من أجله. على سبيل المثال ، إذا تم تقديم حداثة إلى السوق - سماعات رأس LED لاسلكية ، فإن استراتيجية الإعلان للترويج لمنتج جديد إلى السوق عبر الإنترنت ستكون مناسبة ، أي مع مراعاة عمر المجموعة المستهدفة (المراهقون والشباب والطلاب) واحتياجاتها وقدراتها المالية وتلك "الأدوات" ، والتي بفضلها يمكن الاحتفاظ باهتمام الجمهور المستهدف. إذا تم تقديم منتج جديد "موجه" إلى الأشخاص في سن أكثر نضجًا إلى السوق ، على سبيل المثال ، الوسائد العظمية ، مراتب جيل ، عندها يجب تنفيذ "تقديم" الإعلانات على الإنترنت باستخدام أدوات أخرى ، مثل "التحركات" الأخرى.

عادة ، أثناء الترويج الأولي لمنتج جديد إلى السوق عبر الإنترنت ، يتم استخدام العديد من "الأدوات" والفرص ، وطرق مختلفة من "تحفيز" اهتمام المستهلك في وقت واحد. هذا يعطي التأثير الأسرع والأكثر واقعية. فكر في 7 طرق للترويج لمنتج جديد على الإنترنت.

الطريقة الأولى: الموقع الخاص

في مواد المجلة الإلكترونية "Business.ru" تحدثنا بالفعل كثيرًا عن كيفية إنشاء منظم (بما في ذلك مجانًا) موقعه الإلكتروني أو صفحته المقصودة ، وكيفية "الترويج" له في وقت قصير: كيف تروج للموقع بنفسك; كيفية إنشاء صفحة مقصودة لزيادة المبيعات

لكل شركة حديثة اليوم موقعها الإلكتروني الخاص بها ، والذي يوفر لجميع مستخدمي الإنترنت معلومات شاملة عن أنشطة الشركة ، وتكلفة الخدمات والسلع. يمكن تقديم موقع الشركة الإلكتروني في شكل متجر على الإنترنت حيث يمكن للمستخدم طلب المنتج المرغوب به مع التسليم ، أو ربما مجرد صفحة معلومات - صفحة مقصودة - مع إمكانية طلب معاودة الاتصال بالمستخدم.

يمكنك إنشاء موقع ويب اليوم بنفسك - هناك ما يكفي من البرامج والخدمات على الإنترنت لتطوير صفحاتك الخاصة باستخدام القوالب القياسية ، ولكن سيكون هذا هو أبسط موقع ويب فقط. من أجل جعل موقع الويب بجودة عالية قدر الإمكان ، يحتاج رواد الأعمال إلى استخدام خدمات مصممي الويب وطلب موقع ويب عن منتج جديد منهم.

اعتمادًا على الغرض الذي يسعى صاحب المشروع إلى تحقيقه ، سيختلف شكل الموقع وهيكله. يعتقد المسوقون أنه في المراحل الأولى ستكون الصفحة المقصودة كافية للترويج لمنتج جديد على الإنترنت ، والذي سيصف فوائد المنتج ومراجعات العملاء والمعلومات حول الخصومات والعروض الترويجية والفوائد. إذا تم إطلاق مجموعة كاملة من المنتجات الفريدة في السوق ، فلا يمكنك الاستغناء هنا دون وجود موقع معلومات تفصيلي.

لذلك ، فإن جميع المستخدمين المهتمين بمنتج جديد للشركة سوف "يتدفقون" على موقعك للحصول على معلومات مفصلة. هذا هو السبب في أن هذا المورد ينبغي أن يكون على الفور بالمعلومات قدر الإمكان ، وظيفية ، مع واجهة مستخدم مريحة. ولكن مجرد إنشاء موقع على شبكة الإنترنت اليوم ليس كافيًا ، "الترويج" المختص ضروري ، والمهمة الأولى هنا هي تحسين محركات البحث ، أي تحسين محرك البحث.

الطريقة الثانية: محرك البحث الأمثل

تحسين محرك البحث أو ، كما يطلق عليه أيضًا ، "تحسين محركات البحث (SEO)" هو مجموعة من التدابير المتخذة "لرفع" موقع الويب في نتائج إصدار محركات البحث الشائعة (Yandex ، Google ، Rambler ، إلخ) وفقًا لطلبات المستخدم ذات الصلة. الهدف من تحسين محرك البحث هو زيادة عدد زيارات موقع الويب ، وبالتالي زيادة عدد العملاء المحتملين. كما نعلم ، كلما ارتفع الموقع كنتيجة لنتائج البحث ، زاد احتمال أن يتبع المستخدمون المهتمون الارتباط وزيارة صفحة الإنترنت. يبدو لكثير من رواد الأعمال أن "تجاوز" المواقع الكبيرة والمتقدمة جيدًا من خلال تحسين محركات البحث (SEo-optimization) أمر مستحيل اليوم ، لكن هذا ليس كذلك. من الضروري اختيار الكلمات الأساسية الصحيحة التي تتوافق مع طلبات المستخدمين الأكثر شيوعًا حول هذا الموضوع ، حاول جعل النصوص بحيث تستخدم جميع "المفاتيح" المناسبة إلى أقصى حد.

تعليق
أعزائي القراء! لممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة والخدمات ، قمنا بتطوير برنامج خاص "Business.Ru" ، والذي يسمح لك بالاحتفاظ بمخزون كامل ، محاسبة تجارية ، محاسبة مالية ، وكذلك نظام CRM مدمج. هناك كلا التعريفات المجانية والمدفوعة.

بالإضافة إلى "ترتيب" المفاتيح الصحيحة وتعبئة الموقع بالمحتوى "الصحيح" ، من الضروري أيضًا تحسين موقع آخر. نحن نتحدث عن تحسين ما يسمى "العوامل السلوكية" ، عندما يظل المستخدمون على الصفحة لفترة طويلة بعد عدد كاف من النقرات على الموقع ، ثم تعتبر محركات البحث مثل هذا الموقع عالي الجودة "وفي النهاية" يرفعه إلى أعلى نقاط نتائج البحث. تأخذ محركات البحث في الاعتبار أيضًا كثافة الكلمات الرئيسية (أي ، محركات البحث تستبعد الرسائل غير المرغوب فيها ، والكثير من "الغثيان" من نصوص الموقع ، وإفراطها في استخدام الكلمات الرئيسية) ؛ مؤشر الاستشهاد بالموقع (إذا كانت هناك مواقع شائعة أخرى مرتبطة بموردك ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى خيانة "نقاط" إضافية على المورد).

بالإضافة إلى تحسين محرك البحث الداخلي ، أي العمل على المحتوى ، هناك أيضًا طرق للتحسين الخارجي ، على سبيل المثال ، التسجيل في الدلائل ، تبادل الروابط ، الإعلان على المدونات ، الشبكات الاجتماعية ، نشر المقالات ، إلخ. باستخدام كل هذه الأدوات للترويج لمنتج جديد في المجمع ، سيتمكن رائد الأعمال من تحقيق النتيجة المرجوة في وقت قصير. يشارك خبراء SEo اليوم في تحسين محركات البحث لمواقع الويب ، ولكن يمكن لمالكي المواقع أيضًا الترويج لمواقعهم ومنتجات جديدة من خلالهم بشكل مستقل ومجاني - الاحتمالات هنا غير محدودة.

الطريقة الثالثة: لافتة إعلانية

أحد أكثر أنواع الإعلان انتشارًا على نطاق واسع وشعبية وفعالة حقًا على شبكة الإنترنت اليوم هو الإعلان عن طريق المحتوى والإعلان. عن طريق الإعلان عن المنتج الجديد الخاص بك على لافتات ، أي الصور الرسومية التي تحتوي على رابط تشعبي إلى موقع الشركة على الويب ، والذي بدوره سيتم وضعه على مواقع شائعة ، وهي منصات إعلانية. حدود تأثير هذا النوع من الإعلانات للترويج للمنتجات الجديدة أوسع بكثير من الأنواع الأخرى من الإعلانات على الإنترنت - فهي تجذب الانتباه ، وتثير الاهتمام بمنتج جديد ، وتحث مستخدمي الإنترنت على اتخاذ إجراء (انتقل إلى الموقع ، وطلب ، وشراء منتج جديد).

يوجد اليوم عدد كبير من الفرص للترويج لمنتج جديد في السوق باستخدام إعلانات البانر على الإنترنت ، بشكل أساسي ، يتم الدفع لهم ، ولكن هناك أيضًا إعلانات مجانية. هذا ، على سبيل المثال ، خدمات ما يسمى ب "شبكات البانر". هذا هو "مجتمع" معين من المواقع الأعضاء التي تعمل في نفس النظام وتوفر لبعضها البعض مع مواقعها على شبكة الإنترنت لافتة إعلانية. لعرض عدد معين من لافتات الإعلانات على موقعه ، يحصل مالكها على فرصة لوضع إعلاناته على المواقع المشاركة في المشروع. هذه الأداة هي فرصة رائعة للترويج لمنتج جديد على الإنترنت.

الطريقة الرابعة: الإعلان السياقي

هناك نوع آخر من الإعلانات عبر الإنترنت للترويج للمنتجات الجديدة الإعلان السياقي. مبدأ تشغيله بسيط وفعال بالتالي: يتم بث إعلان لموقعك أو منتج جديد على مواقع ذات محتوى ذي صلة ، عندما يتزامن مجال اهتمام المستخدمين مع موضوع المنتج أو الخدمة المعلن عنها. على سبيل المثال ، إذا قامت إحدى الشركات بترويج معجون تبييض فريد من نوعه في السوق ، ثم إعلان سياقي مناسب ، فسيظهر إعلان في كل مرة يبحث فيها مستخدمو الإنترنت من جميع أنحاء البلد أو عن منطقة معينة عن كل ما يتعلق بالأسنان في محرك البحث.

على سبيل المثال ، استعلامات البحث مثل "الأطراف الصناعية" ، "طب الأسنان" ، "تبييض الأسنان" ، "معجون الأسنان بالجملة" ، إلخ. بمعنى ، سيتم عرض الإعلان على وجه التحديد للجمهور المستهدف ، الذي يبحث حاليًا عن معلومات تهم العلاج وتبييض الأسنان. تُستخدم أنظمة الإعلانات السياقية اليوم لجني الأرباح من قبل أكبر محركات البحث ، أي أن هذه الطريقة للترويج لمنتج جديد على الإنترنت يتم دفعها ، لكن أسعار هذا النوع من الإعلانات تختلف تبعًا لعدد مرات الظهور ، مما يعني أنه يمكن تقليل الاستثمارات المالية.

الطريقة الخامسة: التسويق الفيروسي

كما ذكر أعلاه ، فإن نشر المعلومات على الإنترنت "فيروسي" بطبيعته ، ويمكن لملايين وآلاف المستخدمين التعرف على حدث أو منتج أو شخص مثير للاهتمام في غضون ساعات قليلة. يجب استخدام "التأثير" على الشبكة العالمية عند الترويج لمنتجات جديدة على الإنترنت. نرسل جميعنا يوميًا إلى الأصدقاء والمعارف على الشبكات الاجتماعية العديد من الصور ومقاطع الفيديو والقصص المضحكة ورسالة إعلانية غير عادية ومضحكة ومضحكة تنتشر بسرعة البرق مثل المعلومات الأخرى غير الإعلانية.

قم بتسجيل صفحات الإعلان في أكبر عدد ممكن من الشبكات الاجتماعية ، ووصف المنتجات المعروضة ، والعناصر الجديدة ، وإرفاق الصور ، والأوصاف التفصيلية ، والأسعار ، والترويج لكل صفحة من الصفحات والمجموعات المنشأة - أضف مستخدمين إلى الجمهور ، والتواصل مع الأشخاص المهتمين ، والترويج ، والإعلان. بالإضافة إلى الترويج المجاني على الشبكات الاجتماعية ، يوجد اليوم عدد كبير من الخيارات للترويج المدفوع. إنفاق حد أدنى من المال ، يحصل المعلن على تأثير كبير.

اليوم ، يتم تنفيذ SMM أيضًا من خلال المنتديات والمدونات حيث يجلس المئات من الأشخاص ، متحدون من قِبل المصالح المشتركة ، ومناقشة السلع ، والخدمات ، والمنتجات الجديدة. من خلال الحفاظ على التواصل في هذه المدونات والمنتديات ، والمشاركة في المناقشات والترويج "للمنتج" الجديد "بلطف" ، فإنك "تستفز" قراء المدونات أو المشاركين في المنتدى لتهتم بمنتجك الجديد. بالطبع ، تعد المنتديات والمدونات اليوم منصة إعلانية ممتازة.

الطريقة السابعة: البريد- بريد تسليم

"اكتساب الزخم" اليوم هو وسيلة فعالة أخرى للترويج للسلع على الإنترنت - نشرة البريد الإلكتروني، أي إرسال رسائل إعلانية إلى البريد الإلكتروني لمستخدمي الإنترنت. كقاعدة عامة ، تحمل رسائل البريد الإلكتروني معلومات حول العروض الترويجية والمسابقات الجارية وإعلانات الأحداث والخصومات والمكافآت. تجدر الإشارة إلى أنه من الممكن إرسال رسائل إعلانية عن طريق البريد الإلكتروني فقط للمستخدمين الذين وافقوا على هذا النوع من المعلومات.

لذلك ، كما تظهر تجربة رواد الأعمال الناجحين في جميع أنحاء العالم ، فإن الإنترنت اليوم هو مخزن للفرص للترويج لمنتجات أو خدمات جديدة ، ومصدر لا نهاية له لطرق مختلفة لإقامة تفاعل مع العملاء المحتملين والتعاون متبادل المنفعة. بشكل صحيح وشامل باستخدام طرق مختلفة للترويج للسلع أو الخدمات على الإنترنت ، يتحمل كل رائد أعمال المخاطر. إنه معرض لخطر جعل منتجاته كبيرة الحجم ومطلوبة حقًا.

ماذا تقدم للمستهلك ، ولكن لتحقيق ربح من ذلك؟ أنه سيكون أكثر ربحية للتنفيذ في السوق في السنوات المقبلة سوف تناقش في هذه المقالة.

ما هي سلعة ساخنة

تعتبر السلعة الساخنة منتجًا عالي الطلب ، ومن السهل العثور على مشترٍ له. ومع ذلك ، لا يمكن في أي حال من الأحوال الاعتراف بالسلع الاستهلاكية بشكل لا لبس فيه على أنه موثوق ومربح للبائع - السلع التي سيأتي إليها الشخص ، حتى لو كان محدودا نقدًا. لذلك ، قبل اختيار المنتجات للبيع ، عليك دائمًا مراعاة ليس فقط مستوى المبيعات في الوقت الحالي ، ولكن أيضًا في المستقبل ، بالإضافة إلى حساب الربح لوحدة واحدة من السلع المباعة عند الخروج.

الأكثر مبيعا جيدة- هذا هو المنتج الذي سيتم تناوله بالتساوي في أزمة وفي لحظات التنمية الاقتصادية.

من الأسهل والأكثر منطقية أن يحصل رجل الأعمال على دخل أقل بقليل عن طريق بيع منتجات موثوقة (ضرورية دائمًا) من المنتجات باهظة الثمن من مجموعة المخاطر ، التي يتم الحصول عليها ظرفيًا. قارن بين الحبوب والمأكولات البحرية الذواقة: يمكن للشخص تناول الحنطة السوداء عدة مرات في الأسبوع ، بينما سيتناول الكافيار أو الروبيان فقط في يوم عطلة.

أبسط أمثلة على المنتج في الطلب

إذا كنت مجرد الجلوس والتفكير في معظم الأحيان اشترى في روسيا  البضائع ، ثم الخبز والسجائر والكحول تتبادر إلى الذهن. هذا صحيح ، لكن هذا لا يعني على الإطلاق أن فتح مشروع تجاري لبيع أي من هذه المنتجات مضمون لتحقيق دخل مرتفع ومستقر أو بعض المزايا مقارنة بالمنتجات الأخرى.

خذ على سبيل المثال السجائر - واحدة من أكثر المنتجات شعبية في الاتحاد الروسي. تجارة السجائر أبعد ما تكون عن الأكثر ربحية. اللوم كله على النظام ، والذي يهدف إلى تشكيل الحد الأقصى للأسعار في هذا مكانة معينة.

أو تناول الكحول للنظر.

ليس كل مشروب من مجموعة متنوعة ضخمة سيكون على قائمة القادة الشعبيين. مشروبات النخبة باهظة الثمن - الخمور والكونياك والويسكي في حالات نادرة ستكون قادرة على تحقيق دخل ثابت لصاحب العمل بالطريقة التي توفرها المشروبات الأرخص والأقل تكلفة. المشروب الأكثر شعبية هو البيرة. لمدة 5 سنوات ، ظلت مبيعاتها تحتفظ بثقة بمراكزها في نفس المستوى المرتفع. لكن نجاح مبيعات منتجات المشروبات الكحولية يتأثر بالعديد من العوامل الإضافية: الموقع ، والتنوع ، والمنافسة ، والعلامة التجارية.

ولكن بغض النظر عن حجم مبيعات الكحول والتبغ المرتفعة ، فهناك مبيعات أخرى البضائع المربحة  لرجال الأعمال التي يكتسبها الجميع كلما ذهبوا للتسوق. و مكان الشرف هذا ينتمي إلى كيس بلاستيكي عادي. ليس من السهل بدء إنتاج البولي إيثيلين ، لكن الناس يصنعون ملايين روبل على هذا المنتج الضئيل.

المنتجات الأكثر شعبية في روسيا (في أمثلة)

الآن في الاتحاد الروسي ، يهتم السكان بشكل رئيسي بمنتجات المخابز البسيطة والفودكا والسجائر. ولكن هنا ، يجب على صاحب المشروع أن يكون حذرًا في البداية: جميع المراكز المحددة أثناء التسعير تخضع لقيود معينة ينص عليها القانون. وبالتالي ، سيكون من الضروري ضمان تداول سلعة كبيرة للغاية من أجل تحقيق ربح ، وهذا يمثل صعوبة في سوق المبيعات ، حيث أن المنافسة في هذه القطاعات مرتفعة للغاية.

حاليا في الطلب في الاتحاد الروسي ما يلي:

  • الأجهزة المنزلية الصغيرة ، والالكترونيات الميزانية.
  • السلع الكهربائية.
  • المواد الكيميائية المنزلية ومنتجات العناية الشخصية ؛
  • لعب الأطفال ؛
  • المنتجات الغذائية البسيطة (بشكل رئيسي منتجات المخابز ، أطعمة الراحة والزيوت والحبوب والحبوب والخضروات والشاي).

ومع ذلك ، منتج شعبية ومربحة ليست هي الشيء نفسه.

يشمل الأخير كل ما يرغب المشتري في إنفاق أمواله عليه دون التفكير كثيرًا بالمبلغ. يمكن بيع هذه المنتجات ، الصغيرة والرائعة إلى حد ما للوهلة الأولى ، بإيرادات جيدة. عادة مجموعة متنوعة من هذه التجزئة بالفساديتم تقديمه في المتاجر الصغيرة والأكشاك ، ويتم الحصول عليه مجانًا في الصين: الأطباق ومنتجات النظافة ، والقرطاسية ، والأشياء الصغيرة المفيدة في الأسرة (مشابك الغسيل ، والشماعات ، وشماعات المعاطف ، والأشرطة اللاصقة وما شابه). وبالتالي ، فإن المنتج المربح هو كل ما يحيط بنا كل يوم ، ما يستخدمه الشخص بانتظام.

سيحتاج المشتري دائمًا إلى الطعام ، لذلك ، حتى في حالات الأزمات ، لا تتنازل المراكز الرائدة في المبيعات عن الطعام. يحاول المستهلكون تجنب العروض باهظة الثمن والبحث عن نظائرها بأسعار معقولة ، على سبيل المثال ، بدلاً من الجبن الطبيعي ، يأخذون منتج الجبن.

موقف مربح آخر هو منتجات تذوق الطعام من حيث الوزن. المكسرات والشاي والفواكه المجففة والمأكولات البحرية المجففة وغيرها من الأشياء الصغيرة ، التي يتم شراؤها بكميات ضخمة في الصين أو آسيا ، ثم تباع في حاويات صغيرة مع ترميز. يتحول الكثير وبثمن بخس إلى القليل وباهظة الثمن.

كيفية اختيار سلعة ساخنة لالمكانة الخاصة بك في الأعمال التجارية

كل لنفسه يختار استراتيجية معينة:

  • بيع سلع خالية من المخاطر بأرباح أقل ولكن مستقرة ؛
  • تجارة  البضائع عالية المخاطر والحصول على غير مستقرة ، ولكن في بعض الأحيان أرباح عالية.

سيختار معظم رواد الأعمال الموثوقية ، أي الخيار الأول. إن البدء في البحث عن منتج للتجارة ليس من الأصناف الأكثر شيوعًا ، بل من الأصناف الواعدة والمربحة.

أكثر البضائع المشتراةفي البلاد يمكن تصنيفها في الفئات التالية:

  • الأجهزة المنزلية الصغيرة - من بينها الغلايات والمكاوي والخلاطات والخلاطات ومجففات الشعر وغيرها ، والتي بدونها تكون الحياة ممكنة من حيث المبدأ ، ولكنها تصبح أكثر راحة وبساطة ؛
  • البضائع الكهربائية - ويشمل ذلك المقابس والمفاتيح والمصابيح والمحولات وغيرها من المواد المماثلة التي يحتاجها الشخص ؛
  • المواد الصحية - السباكة والمكونات التي تتضرر - وهذه هي الحشوات والصمامات والصنابير والاستحمام وغيرها ؛
  • أدوات الاستخدام اليومي - تشمل المطارق ، والمناشير ، والمسامير ، والمسامير ، والمفكات ، والمحاور ، وأكثر من ذلك بكثير ما هو مطلوب في الأسرة ؛
  • المواد الكيميائية المنزلية - تشمل مواد التنظيف المختلفة والمنظفات وأدوات النظافة الشخصية التي يكتسبها الناس بثبات منتظم ؛
  • أشياء من الملابس والأحذية - سلع لن يشتريها أي شخص كل يوم ، لكن لا يمكنه الاستغناء عنها ؛
  • السلع للأطفال - الملابس ، اللعب ، الأحذية ، الاكسسوارات ، لوازم الحياة اليومية ، إلخ ؛
  • العناصر اليومية الأخرى.

بين الطعام هناك أيضا قادة. وفقا للإحصاءات ، فإن أكثر ما تم شراؤه في العام الماضي في البلاد هي:

  • اللحوم ، بما في ذلك الدجاج ولحم الخنزير ولحم البقر والديك الرومي ؛
  • بيض الدجاج
  • المنتجات شبه المصنعة - مطلوبة بشدة بين النساء ؛
  • المأكولات البحرية المجمدة والأسماك.
  • الخضروات والزبدة.
  • حليب البقر
  • منتجات المعكرونة والدقيق والدقيق.
  • الملح والسكر.
  • الحبوب - الأرز ، الحنطة السوداء ، الشوفان ؛
  • شاي أسود
  • الفواكه - الموز والتفاح.
  • الخضروات - البصل والبطاطا والملفوف والجزر.

بين مجموعة متنوعة ، بعض المنتجات في الطلب الكبير ، والبعض الآخر أقل. كيفية اتخاذ القرار الصحيح والتوقف في شكل معين؟

  1. التوجه نحو معرفة القلب واهتمامه وقيادته. ليس كل منتج سيجلب الرضا على قدم المساواة من العمل معها. في مكان ما لن يكون هناك ما يكفي من المعرفة ، في مكان ما المعرفة التجريبية ، في مكان ما تطبيقات التردد. لا ينبغي أن يكمن مفتاح نجاح أي مبيعات في التعطش لجني الأرباح في أسرع وقت ممكن. الأعمال التجارية الخاصة ، أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الحب.
  2. مقارنة بين مجموعات المنتجات الأكثر ملاءمة لك. إذا كنت ممزقة بين عدة أنواع من المنتجات ولا تعرف أي نوع من المنتجات ستعطي الأفضلية له ، فإن التحليل التفصيلي سيساعد في تحديد ذلك.

الخطوات الأولى لصفقة كبيرة

بمجرد أن تقرر ماذا تبيع ، تحتاج إلى الإجابة على عدد من الأسئلة التي ستساعد في تطوير استراتيجية العمل. لذلك هذا هو:

  • مكان البيع
  • لمن تبيع.

يمكن العثور على حل السؤال الأول بطريقتين:

  1. فتح نقطة بيع ، انتقل إلى السوق ,   استئجار غرفة لمتجر ، واستئجار كشك أو مساحة للبيع بالتجزئة ، وهلم جرا.
  2. التجارة عبر الإنترنت. هذه الطريقة سوف تقلل من أسعار السلع وجذب المزيد من العملاء.

أي من هذه الخيارات له مزايا وعيوب. لا يمكن بيع كل منتج بنجاح على الإنترنت وليس كل منتج على أرفف المتجر قادر على الاهتمام كما هو الحال في الشبكة الواسعة.

الآن نعود إلى السؤال الثاني - لمن سنبيع البضائع. إذا كانت المنتجات مطلوبة في الغالب بين كبار السن ، فلا جدوى من تنظيم التجارة عبر الإنترنت. فيما يتعلق بالتداول الحقيقي ، من المهم أيضًا اتخاذ قرار بشأن المشترين من أجل وضع أسواق مبيعاتهم بشكل مربح في المستقبل.

ستكون الخطوة التالية هي مراعاة جميع قدراتك في هذه المجالات:

  • توافر وحجم الاستثمارات لبدء النشاط التجاري ؛
  • عند فتح منفذ ، يُنصح بإجراء بحوث تسويقية أولية في المنطقة المقترحة: فرص الطلب ، تدفق حركة المرور ، احتمال المنافسة ، إلخ ؛
  • من الضروري الاهتمام بالحد الأقصى للطلب في المكان المختار ، وكذلك استقرار الطلب على السلع حتى مع حدوث تغييرات في الوضع الاقتصادي.

مع دراسة مفصلة لهذه الجوانب والإجابات الصحيحة على الأسئلة المطروحة ، افتتاح الأعمال  لن تبدو معقدة للغاية وتخويف.

التداول عبر الإنترنت

تقديم المنتجات عبر الإنترنت مفيد لعدة أسباب. أولاً ، تغطية الشبكة العالمية في الاتحاد الروسي هي أكثر من 70 ٪وهذا الرقم ينمو كل عام. بطريقة أو بأخرى ، يمكن لجميع سكان البلد تقريبًا الوصول إلى المتاجر عبر الإنترنت. ثانياً ، إذا كانت عمليات الشراء السابقة عبر الإنترنت تحظى بشعبية كبيرة بين الشباب ، فإن هؤلاء الناس يكبرون الآن ، كما أن "الجيش" من الزوار الصغار إلى المواقع ينمو باستمرار ، أي أن المبيعات تنمو. أخيرًا ، ثالثًا ، يجعلنا إيقاع الحياة يبحث عن طرق أسرع لشراء المنتجات الضرورية ، لذلك تنقذ المتاجر عبر الإنترنت (يتم زيارتها من أجهزة الكمبيوتر ، وثلث المستخدمين من الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية). بالإضافة إلى ذلك ، يصبح الترويج فيها أكثر ربحية وتوفير الميزانية.

المنتجات الساخنة على الانترنت

على ما لبناء الأعمال التجارية على الشبكة ، وهو ما هو مطلوب أكثر للمستخدمين الذين يفضلون التسوق عبر الإنترنت؟

إلكترونيات

تشمل المجموعة الأولى جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية والسلع الكهربائية ، والتي تختلف في الأبعاد المدمجة: الأجهزة المنزلية والمطبخية ، والأدوات المحمولة ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والقراء ، والأجهزة اللوحية. بالنسبة إلى مختلف أقداح الشاي ، والمحامص ، وآلات صنع القهوة ، من الأفضل تنظيم بيعها في أماكن معروفة ، لأن فتح متجرك على الإنترنت يعد عملًا مكلفًا ، وستحتاج أيضًا إلى التنافس المستمر مع اللاعبين الرئيسيين.

العطور ومستحضرات التجميل

تشمل هذه المجموعة ماء تواليت ومياه العطور وكولونيا ومنتجات العناية بالبشرة للوجه والجسم ، الأمصال المطهرة والتجميل ، ومستحضرات التجميل المزخرفة. أيضا ، يمكن أن تستكمل مجموعة مع الملحقات لتطبيق وإزالة الأموال.

سلع الهدايا والألعاب

حتى في حالة عدم وجود المال ، يميل الناس إلى التدليل مع وجود حاضر قريب. يتم شراء أدوات غير عادية للبالغين ولعب الأطفال (أفخم ، بلاستيك ، يتم التحكم فيه عن طريق الراديو) - للأطفال. أصبحت Quadrocopters والاكسسوارات لها شعبية.

الملابس والأحذية والاكسسوارات

أنتقل إلى المتاجر عبر الإنترنت لمثل هذا المنتج الذي يبدو بسيطًا ، حيث يضطر الأشخاص إلى ارتفاع الأسعار في منافذ البيع بالتجزئة العادية. في الغالب على الإنترنت ، من الممكن العثور على منتج مماثل أرخص بكثير ، بالإضافة إلى التوصيل المجاني - وهي فائدة مزدوجة ، ولا يحتاج الشخص إلى الخروج من المنزل مرة أخرى.

الشاي الاخضر والقهوة

يتم الترويج للتجارة في هذا المنتج على حساب العملاء الذين يبحثون عن أسلوب حياة صحي ، ويدافعون عن تطهير الجسم وتشبعه بعناصر مفيدة. على الرغم من الأزمة ، لا يستطيع الكثير من الناس حرمان أنفسهم من كوب من المشروبات اللذيذة.

أسعار التسوق عبر الإنترنت

أي شخص ينظم عملًا يهتم بنوع بدل التكلفة الذي يمكن إجراؤه على المجموعة ، فكم سيحصل في النهاية على إيرادات عن طريق بيع جميع السلع المشتراة.

لا يمكن أن يكون الهامش على السلع الأكثر شيوعًا كبيرًا ، من 5 إلى 35٪ ، ولا يمكن أن تتحمل سوى المتاجر الكبيرة ذلك. لكن حتى هؤلاء ، مثلهم مثل رواد الأعمال الصغار ، يتوقون إلى العثور على سلع ذات معدل مرتفع من 100٪ (المظلات والحقائب والهدايا) إلى 300٪ (حالات للأدوات والمنتجات الموسمية). من المفيد جدًا شراء المنتجات الصينية الرخيصة ، وبعد بيعها في أراضي الاتحاد الروسي ، تكون أكثر تكلفة في بعض الأحيان.

إذا كنت تخطط لفتح متجر من نقطة الصفر ، فمن الأفضل التخلي عن بيع المعدات والإلكترونيات ، حيث يجب شراؤها بكميات كبيرة ، وقد يتعرض العملاء لأعطال أثناء التشغيل.

في بداية فتح الأعمال التجارية ، من الممكن تمامًا القيام بالمتاجرة بالسلع المبهرة (شراء الطلب الدافع). يتضمن ذلك العديد من العناصر التي ستساعد الشخص على القيام بشيء دون بذل مجهود كبير (حزام التخسيس والمدربين لمجموعات معينة من العضلات وأجهزة الحفظالكهرباء والوقود). الشيء الرئيسي هو أن هذه المنتجات يجب ألا تكون قابلة للتلف (نظرًا لأن نسبة استخدام المواد الخام منتهية الصلاحية مرتفعة) ، فهي لا تتطلب شروط تخزين خاصة (الرطوبة ودرجة الحرارة) ، حيث سيتعين عليك البحث عن أماكن إضافية وإنفاق الأموال.

إحصائيات

كمثال توضيحي ، نذكر المعلومات التي تم جمعها باستخدام بوابة Avito الشهيرة ، حيث يشارك كل من الأفراد والشركات في المبيعات. لذلك ، في العام الماضي ، أنفق المستخدمون ما يقرب من 34 مليار روبل على شراء المنتجات من 5 فئات:

  • البضائع الشخصية - 6.5 مليار دولار ؛
  • منتجات للمنزل والحديقة - 5.5 مليار دولار ؛
  • منتجات للاستجمام والأنشطة - 3.5؛
  • الأجهزة المنزلية - 15.2 ؛
  • كل شيء للحيوانات الأليفة - 4.7.

تبين أن رواد الإحصائيات كانوا سلعًا موسمية (على سبيل المثال ، تم شراء المشجعين والخيام جيدًا في الصيف) ، والأدوات والملحقات ، والملابس.

إحصائيات عامة  بالنسبة لعام 2016 ، سمح لنا بإنشاء القائمة التالية للبضائع العشرة الأكثر شراؤها على الإنترنت:

  1. أصبحت الأجهزة الصغيرة رائدة في المبيعات على الإنترنت.
  2. في المرتبة الثانية هي مستحضرات التجميل والعطور.
  3. احتل المركز الثالث الشرف بالهواتف المحمولة. علاوة على ذلك ، حوالي 10 ٪ من المواطنين RFقم بتحديث أدواتهم بانتظام عن طريق شراء الهواتف على الإنترنت بأسعار أفضل. في المتوسط \u200b\u200b، يشتري الناس طرزًا تصل قيمتها إلى 600 دولار أمريكي.
  4. ثم تأتي الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
  5. اللعب والهدايا الأصلية.
  6. البرامج المرخصة.
  7. الأحذية والملابس والاكسسوارات.
  8. كتب. ومما يثير الاهتمام إلى حد بعيد حقيقة أنه على الرغم من توفر النسخة الإلكترونية من الكتب بسهولة وسهولة ، إلا أن الأدب المرتبط بالورق يبيع بوتيرة جيدة عبر الإنترنت.
  9. النظام ودفع ثمن التذاكر عبر الإنترنت.
  10. الأجهزة المنزلية الكبيرة.

لكن معظم المنتجات الأكثر شعبية ليست مناسبة لفتح التداول عبر الإنترنت من الصفر. على سبيل المثال ، حتى لو كان لديك ما يكفي من المال للاستثمار في حياة كبيرة. المعدات ، ثم تحتاج إلى شرائه فقط بكميات كبيرة وبكميات كبيرة. في الوقت نفسه ، لا يتم استبعاد تكاليف الأعطال. A السوق  مزدحم بالفعل مع كبار رجال الأعمال الذين سيكون من الصعب عليهم المنافسة.

الفرق الإقليمي

في كثير من النواحي ، يعتمد الطلب ليس فقط على مقدار المال الذي يملكه العميل في محفظته ، ولكن أيضًا على الموسمية. معدل هذا الخيار سوف يساعد خدمة اختيار الكلمات الرئيسية wordstat.yandex.ru. في هذا الموقع ، تحتاج إلى إدخال استعلام اهتمام وتحديد منطقة. علاوة على ذلك ، سيعرض النظام عدد مرات طلب الكلمة خلال الشهر. لتقييم موسمية البضاعة ، ما عليك سوى التبديل إلى "محفوظات الاستعلام" وانظر البيانات. بناءً على المعلومات الواردة ، من السهل استنتاج المنتج الذي سيكون أكثر إثارة للاهتمام للناس في الصيف أو الشتاء.

بالطبع ، يمكن للمرء أن يصنع افتراضات بناءً على تجربة الحياة ، لكن الإحصائيات أكثر موثوقية من الفرضيات الذاتية.

على سبيل المثال ، يجب أن يحتاج الشخص إلى مظلة مطر في الخريف أو الربيع ، ولكن في الواقع يتم شراء هذا المنتج أكثر من مايو إلى سبتمبر.

مجال آخر للتجارة المحلية العلامة التجارية الإقليمية. هذا يعني إنتاج وبيع القمصان والبلوزات والأقداح وغيرها من الهدايا التذكارية مع شعارات المقاطعة أو المدينة أو المنطقة ، أو على سبيل المثال ، ملابس لسيبيريين.

كما ترى ، فإن تحديد أكثر المنتجات ربحية ليس أمرًا صعبًا ، لأن كل هذه المنتجات هي في الواقع كل ما نحتاجه يوميًا تقريبًا. تلك الأشياء التي لا يمكن لأي شخص رفضها حتى في حالة حدوث أزمة ، ستكون دائمًا في سلة التسوق عند الخروج من المتجر.

إذا وجدت خطأً ، فالرجاء تحديد جزء من النص ثم اضغط Ctrl + Enter! شكرا جزيلا على مساعدتكم ، من المهم للغاية بالنسبة لنا ولقرائنا!

لكي يصل المنتج النهائي من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي ، فإنه يتطلب بعض الجهد وقدرًا معينًا من الوقت. كل هذا يسمى توزيع البضائع  وتنفيذها من خلال ما يسمى قنوات التوزيع.

قناة التوزيع  - set مجموعة من الكيانات القانونية والأفراد الذين يرتكبون أفعال وتكبد التكاليف المرتبطة بحركة البضائع من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي. يمكن أن يكون لاختيار قناة التوزيع تأثير كبير على نجاح الشركة المصنعة. لهذا السبب ، فإن قضايا تنظيم بيع البضائع ، وخاصة اختيار قناة التوزيع تخضع دائمًا للتطوير الدقيق من قبل الشركة المصنعة وتشكل جوهرها سياسة المبيعات، وهذا هو ، والإجراءات الإجمالية للشركة المصنعة ، وضمان الحركة الفعالة للبضائع إلى المستهلك النهائي وتنفيذها. هناك ثلاثة أنواع أساسية لسياسة المبيعات بناءً على اختيار قناة التوزيع وطريقة التنفيذ:

· توزيع واسع النطاق، ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ يتكون في وضع وبيع المنتجات في أي منفذ بيع بالتجزئة ، ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ مستعد للقيام بذلك ؛ هذا التوزيع مناسب للمنتجات البسيطة والصغيرة وغير المكلفة في السوق الشامل (المواد الغذائية والمنظفات ومواد الديكور والأدوات المكتبية وغيرها) ؛

· التوزيع الحصريĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ يتكون في اختيار الموزع الوحيد في منطقة جغرافية معينة ؛ يعد هذا التوزيع مناسبًا للمنتجات الفريدة والمكلفة ، أو المنتجات التي يتم تصنيعها فقط حسب الطلب (بشكل رئيسي المشاريع الصناعية والمعدات الصناعية) ؛

· تخصيص انتقائي، ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ يتكون بالتعاون مع العديد من تجار التجزئة ، والحصول على الحق الحصري لبيع المنتجات في منطقة جغرافية معينة ، ولكن على عكس الحالة السابقة ، أجبر على التنافس مع بعضهم البعض ؛ هذا التوزيع مناسب للخدمات باهظة الثمن والتي تحمل علامات تجارية وتتطلب خدمات معينة (السيارات والجرارات والأدوات الآلية وما إلى ذلك).

بشكل عام ، تؤثر العديد من العوامل على توزيع البضائع ، ويجب أن تعمل قناة التوزيع وفقًا لها. وكقاعدة عامة ، تؤثر العوامل التالية بشكل كبير:

· نوع المنتج وشروط استخدامه ؛

· الخدمات التي يجب أن ترافق عملية الاستحواذ من قبل العملاء ؛

· تكرار المشتريات

الوقت الذي يقضيه المشتري في كل عملية شراء ؛

عدد المشترين المحتملين في إقليم معين ؛

حجم المنطقة التي يخطط فيها توزيع البضائع ؛

تركيز العملاء في نقاط البيع ؛

· وجود منافسين (أي مقدار) ؛

دعم النقل لتسليم البضائع.

المشاركون في قناة التوزيع يقومون بعدد من الأمور المهمة وظيفة، بدونها سيكون توفير السلع الاستهلاكية صعباً للغاية:

1. إجراء الأبحاث  دعم المعلومات لعمليات توزيع البضائع ، مما يسمح لهم بالتخطيط والتحسين.

2. ترويج المبيعات  من خلال إنشاء ونشر معلومات المنتج الإيجابية.

3. تأسيس والحفاظ على اتصالات طويلة الأجل  مع المشترين المحتملين.

4. لاعبا اساسيا ، وتناسب البضائع  وفقًا لمتطلبات المشتري (الفرز ، تشكيل القرعة ، التثبيت ، التعبئة والتغليف ، اللون ، التصميم ، إلخ).

5. تفاوض  وفقًا لشروط التسليم (تنسيق الأسعار ، حجم القطعة ، الشروط ، طرق النقل ، شروط الدفع ، إلخ).

6. تنظيم توزيع البضائع  (انظر أدناه).

7. التمويل - تغطية تكاليف تشغيل القناة.

8. المخاطرةالمتعلقة بعمل القناة (المالية والتجارية والنقل وغيرها).

من الواضح أن تحقيق الوظائف الخمس الأولى يسهم في إبرام المعاملات ، والوظائف الثلاث المتبقية في إتمام المعاملات المبرمة بالفعل.

جميع وظائف قناة التوزيع هذه لها ثلاث خصائص شائعة:

· استيعاب الموارد ؛

· أداء أفضل بسبب التخصص والتوحيد ؛

يمكن أن يؤديها مختلف المشاركين في القناة بالتوازي.

إذا تم تنفيذ جزء منها من قبل الشركة المصنعة ، ثم تكاليفها ترتفع وفقا لذلك وينبغي أن تكون أسعار البيع أعلى. عندما يتم نقل جزء من الوظائف إلى الوسطاء ، يتم تخفيض التكاليف ، وبالتالي ، يتم تخفيض أسعار المنتجين. في الوقت نفسه ، يجب على الوسطاء فرض رسوم إضافية على المشتري من أجل تغطية تكاليف تنظيم العمل.

تتميز قناة التوزيع بمعلمة مثل مستواها. مستوى قناة التوزيع  يتحدد بعدد الوسطاء الذين يقفون بين المنتج والمستهلك النهائي. على سبيل المثال ، إذا قام المستهلك بشراء البضائع مباشرة من الشركة المصنعة ، أي أنه لا توجد وسطاء على الإطلاق ، فهناك قناة توزيع ذات مستوى صفري أو قناة توزيع مباشرة. إذا أرسل الصانع سلعه للبيع إلى متجر بيع بالتجزئة حيث يقوم المستهلك بشرائها ، فهناك قناة من المستوى الأول. إذا قام المصنع ببيع سلعه لأول مرة إلى وسيط بيع بالجملة ، يقوم بدوره بتوزيع البضائع على متاجر البيع بالتجزئة حيث يقوم المستهلك بشراء ، ثم هناك قناة من المستوى الثاني ، إلخ. تسمى قنوات المستويات الأولى والثانية واللاحقة قنوات التوزيع غير المباشرة.

توزيع المنتج  - عملية النقل المادي للبضائع من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي. من الواضح أن جميع المشاركين في قناة التوزيع يشاركون في توزيع المنتج. يتضمن تكوين توزيع المنتج مجموعات العمليات التالية:

· أوامر الاستلام والمعالجة (حوالي 3٪ من التكلفة الإجمالية لتوزيع البضائع) ؛

· تشكيل مجموعات من البضائع وتعبئتها وحاوياتها (حوالي 5 ٪ من التكلفة الإجمالية لتوزيع البضائع) ؛

· استلام وشحن البضائع (حوالي 6٪ من التكلفة الإجمالية لتوزيع البضائع) ؛

التخزين (حوالي 26 ٪ من التكلفة الإجمالية للتوزيع) ؛

· صيانة مخزونات الضمان في المستودعات (حوالي 10٪ من إجمالي تكلفة توزيع البضائع) ؛

· نقل البضائع (حوالي 46 ٪ من التكلفة الإجمالية لتوزيع البضائع) ؛

· إدارة توزيع المنتجات وإعداد التقارير (حوالي 4 ٪ من التكلفة الإجمالية لتوزيع المنتجات).

المزايا:

فرصة شراء البضائع مع خصم ملموس ؛

القدرة على تلقي الهدايا للتوزيع الناجح للبضائع.

العيوب:

المهارات اللازمة:

القدرة على إقناع.

الصبر ، لأن العميل لا يعرف حتى الآن مدى أهمية هذا الشيء بالنسبة له.

المخزون:

كتالوجات المنتجات ؛

عملاء مطيعين.

اختار كل واحد منا على الأقل مرة واحدة في حياتنا واشترى هدية للأصدقاء أو الأقارب. مع الوفرة الحالية للسلع المختلفة ، من الصعب الشكوى من عدم وجود "نفس رداء ، فقط مع أزرار أم اللؤلؤ". ومع ذلك ، يواصل الكثيرون تعذيب أنفسهم وغيرهم حرفيًا ، دون أن يكون لديهم أدنى فكرة عما يجب أن يكون هدية في الواقع. حسنًا ، تمامًا كما في حكاية خرافية شهيرة: اذهب إلى هناك ، لا أعرف من أين ، وشراء شيء ما ، ولا أعرف ماذا.

ولكن ما زلت بحاجة للحصول على هدية ، ماذا تفعل؟

في حالة مزاجية سيئة مع وجود صداع وآلام ضمير قادمة من مكان ما ، فإننا نشغل التليفزيون بتلفاز ونعرض علينا جميعًا "إعلانات طال انتظارها وعزيزة على الحبيب" (لا تمانع في رؤيتها!).

كما تعلمون ، الكسل هو محرك التقدم ، وبدلاً من الاستيقاظ من الأريكة الناعمة المفضلة والتسوق ، نواصل "النقر" على القنوات على أمل العثور على بعض المبررات على الأقل لتقاعسنا عن العمل. وأخيرًا ، تكشف إحدى القنوات عن "تسوق على الأريكة".

شرح قليلا. على الرغم من أن اسم هذا البرنامج يتحدث عن نفسه ، فلم يصادف الجميع اللجوء إلى خدمات التسويق عن بُعد ، لذلك نوضح لك: في الأسواق الهاتفية يمكنك طلب المنتجات التي تهتم بها "بسعر منخفض يبعث على السخرية" ، وسيتم تسليمها في أقرب وقت ممكن مباشرةً إلى منزلك ، ولكن " للحمل "احصل على السلسلة الرئيسية الأكثر روعة والأهم من ذلك ، والتي تحتاج إليها حصريًا مع شعار متجر" Superstore "هذا!

وفقًا للإحصاءات ، يتم بيع أكثر من 40٪ من جميع منتجات الشبكات في روسيا سنويًا بمساعدة مثل هذه "المتاجر الموجودة على الأريكة".

في الواقع ، فإن الأشخاص المشتركين في التسويق الشبكي ، أي توزيع منتجات الشبكة ، لديهم هدية تحسد عليها من الإقناع. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك طمأنة المشتري بالحاجة الملحة لشراء مبشرة فائقة للخضروات ، فيمكنك المتابعة بأمان إلى بيع المنتجات. بالمناسبة ، بالنسبة للجزء الأكبر ، يجب على جميع الأشخاص الذين يرغبون في القيام بالتسويق الشبكي أولاً شراء أشياء معينة مقابل مبلغ معين. هذه هي أفضل طريقة لزيادة الحافز على البيع بشكل أسرع ، وتحقيق الربح ، وشراء منتجات جديدة ، والبيع ، إلخ.

بالإضافة إلى القدرة على إقناع المشتري باختياره الصحيح ، لن يكون سيئًا للغاية أن تفهم قواعد تشغيل البضائع المباعة وتخزينها واستخدامها.

إذا قررت التعامل بجدية مع توزيع مستحضرات التجميل ، نظرًا لوجود العديد من الشركات التي تنتجها في السوق الروسية ، فإننا نوصيك أيضًا بشراء تحقيقات لهذه المنتجات. لا تنسَ أن لا أحد سيشتري خنزيرًا في كزة منك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تقديم تغليف الاختبار كعرض تقديمي للعملاء الذين يشترون العديد من الزجاجات الثمينة. نحن جميعًا على دراية بشركات مستحضرات التجميل مثل AVON و Oriflame و Faberlic ، إلخ. هؤلاء هم أبرز ممثلي شبكة التسويق لمستحضرات التجميل في روسيا. كل طالب ثانوي ثانوي ، ربة منزل و سيدة أعمال يستخدم هذا المنتج. "البودرة والعطور وأحمر الشفاه - كل ما تحتاجه المرأة الساحرة!" تسترشد الجهة المصنعة أيضًا بهذا ، ويجب أن تسترشد بهذا. تذكر: لا تحتاج فقط إلى فرض البضائع ، ولكن يمكنك التحدث إلى المشتري وإقناعه ببلاغة بالحاجة إلى هذا الشراء.

نتمنى لك التوفيق

لا يمكنك القيام بذلك إذا ...

الشعور بعدم الأمان في قدراتك وقدراتك سوف يستقر في وعيك ؛

تشعر بعدم الارتياح ، و "تبخير" المنتجات دون خجل.