هل من الممكن تغيير تذكرة الطائرة. هل من الممكن تغيير أو إعادة إصدار تذكرة طائرة لشركة ايروفلوت وغيرها: لتاريخ آخر أو لشخص آخر؟ كيف يتم استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد أو التذاكر الإلكترونية؟ توصيات عامة ، إذا كان الراكب يحتاج إلى

ربما كان الجميع يسألون السؤال: "كيف يمكنني تغيير تذكرة طائرة ايروفلوت لتاريخ آخر إذا تغيرت هذه الظروف أو غيرها؟" لقد تغيرت تواريخ رحلة عملك أو إجازتك ، أو تم نقلها بالكامل إلى أرقام أخرى. تهرع بشكل محموم إلى الكمبيوتر وتبدأ في البحث عن مكان لتغيير التذكرة.

في الواقع ، يعتمد الكثير على السعر الذي اشتريته به. ولكن المزيد عن هذا أدناه. يمكنك أن تقرأ عن التذاكر غير القابلة للاسترداد وسياسات استرداد التذاكر و.

عندما تكون على متن طائرة ايروفلوت ، يمكنك اختيار الأجرة التي تحتاج إليها. لا يوجد سوى 4 منهم - بريميوم ، الأمثل ، الميزانية والترويجي.

زر التعريفات على موقع ايروفلوت.

علاوة على ذلك ، تطبق تعريفة مختلفة على فئات مختلفة من الخدمة. لنلقِ نظرة على كلٍ منهما على حدة ، وفي الوقت نفسه ، قواعد تبادل تذكرة Aeroflot لتاريخ مختلف.

درجة رجال الأعمال

قبل هذا الفصل ، كان الفرق بينهما كبيرًا جدًا - بألف تفاصيل مختلفة.

لذلك ، إذا اشتريت تذاكر لأول ، فسيتم استبدالك بها دون أي رسوم إضافية. إذا كان الأمر الثاني ، في هذه الحالة سيكون من الضروري دفع مبلغ معين:

• للرحلات في جميع أنحاء روسيا - 5000 روبل.
• للرحلات في أوروبا والشرق الأوسط ودول رابطة الدول المستقلة - 70 يورو ؛
• بالنسبة للبلدان الأخرى باستثناء اليابان - 100 يورو ؛
• للرحلات إلى اليابان - 15000 ين.

فئة الراحة

نفس الشيء اثنين من التعريفات - بريميوم والأمثل.   لأول مرة ، تبادل التذاكر هو أيضا مجانا.

وللثاني ، في حالة تغيير التواريخ قبل رحيل الطائرة ، التبادل يأتي مع رسوم إضافية:

• 1500 فرك. للرحلات في روسيا ؛
• 2500 فرك. للرحلات بين روسيا وجانبها الآسيوي ، وكذلك بين نقاط الأخيرة.
• 50 يورو - للرحلات الجوية في أوروبا والشرق الأوسط ودول رابطة الدول المستقلة ؛
• 100 يورو - للرحلات إلى جميع البلدان الأخرى باستثناء اليابان ؛
• 15000 ين عند السفر إلى اليابان.

يُحظر تغيير التاريخ بعد مغادرة الطائرة بهذا السعرباستثناء الرحلات الجوية من مدن في الشرق الأوسط إلى روسيا وفي الخارج القريب. في الحالة الأخيرة ، يتم خصمها من سعر التذكرة 85 دولار.

زر قواعد تطبيق التعريفة في قائمة التعريفة.

الدرجة الاقتصادية

بالنسبة للاقتصاد ، هناك 4 منها: Premium ، Optimum ، Budget and Promo. بالنسبة إلى السابق ، كما هو الحال في الحالات الأخرى ، يمكن إجراء تبادل تذاكر الطيران بدون أي أشخاص آخرين. بالنسبة للثلاثة الآخرين ، تطبق قواعد معينة.

بالنسبة إلى Optimum ، تكون الرسوم الإضافية وشروط التبادل هي نفسها بالنسبة لفئة Comfort. في اليومين الأخيرين ، يكون التبادل محظورًا تمامًا أو فقط بتكلفة إضافية.

معدل الميزانية

إذا قمت بتغيير التاريخ قبل المغادرة:

• 1500 فرك. - بالنسبة للرحلات الجوية في الجزء الأوروبي من روسيا ؛
• 2500 فرك. - بالنسبة للرحلات الجوية بين الأجزاء الأوروبية والآسيوية ، وكذلك الأخيرة ؛
• 50 يورو - للرحلات الجوية في أوروبا والشرق الأوسط ودول رابطة الدول المستقلة ؛
• 100 يورو - بالنسبة للبلدان الأخرى باستثناء اليابان ؛
• 15000 ين - عند السفر إلى اليابان.

بعد مغادرة الطائرة ، لا يمكن إجراء تغييرات، باستثناء الرحلات من المدن الروسية إلى الشرق الأوسط أو أوروبا أو دول الأدنى في الخارج. ومع ذلك ، سيتم محاسبتك 85 دولار.

معدل الترويجي

هذا هو التعريفة الأكثر ملاءمة في هذا الصدد ، منذ ذلك الحين في أي حال ، لا يسمح الصرف. فقط في حالة الرحلات الجوية إلى جمهورية كوريا الجنوبية ، يمكنك تغيير مواعيد الرحلات قبل الرحلة ، ولكن مع عقد 200 دولار.

هل من الممكن تغيير تاريخ المغادرة لتذكرة طيران ايروفلوت وكم ستتكلف هذه الرحلة أسعارًا مختلفة ، ولكن كيف يمكن تغيير تاريخ مغادرة تذكرة ايروفلوت الإلكترونية؟

شروط استبدال التذاكر

إذا اشتريت تذكرة على الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى موقع ايروفلوت الرسمي. هناك ، حدد زر "شراء تذكرة". وإذا كنت تريد معرفة المزيد ، فانقر على الزر المناسب.

حدد "شراء تذكرة" في القائمة أعلاه.

سيتم الإشارة إلى المعلومات الضرورية هناك ، وتحت النموذج الذي تحتاج إلى الإشارة إلى رمز الحجز واسم العائلة الخاص بك. علاوة على ذلك ، ملء الاستمارات اللازمة ، سيصدر تبادل.

يجب إدخال رمز الحجز واسم عائلتك.

ولكن إذا كنت قد اشتريت تذاكر ليست بالروبل ، فيمكن إجراء عملية التبادل فقط في المكاتب أو في مركز الاتصال في Aeroflot. الأمر نفسه ينطبق إذا اشتريت تذاكر هناك.

استنتاج

في بعض الأحيان يكون من الأسهل إصدار استرداد تذاكر إلى Aeroflot وإصدار واحدة جديدة. لكن ضع في اعتبارك أن كل هذا يتوقف على الأجرة التي تختارها وكم من الوقت المتبقي قبل المغادرة. بالإضافة إلى ذلك ، فهي موجودة على الإطلاق. تطبق القاعدة: كلما ارتفعت درجة تذكرة السفر وأجرة التذاكر ، زاد احتمال قيامها بترتيب عملية تبادل أو إعادة أموال.

عادة ما يخطط السياح مواعيد رحلاتهم مقدما. يمكنك حجز غرف العائلة مسبقًا في الفندق ، بالإضافة إلى شراء تذاكر الطائرة ، مما يوفر ميزانية الأسرة بشكل كبير. يستعد المسافرون الذين اعتنوا بإجازاتهم لعدة أشهر بهدوء لقضاء الإجازة المقبلة ولا يقلقون بشأن عدم وجود غرف في الفندق المختار أو عدم القدرة على القيام بذلك في الموعد المحدد.

لكن المواقف غير المتوقعة يمكن أن تحول العطلة القادمة لعدة أيام أو أسابيع. يعد شراء تذاكر الطائرة من دواعي سروري باهظ التكلفة ، وإذا تخلت عن الرحلة بالكامل ، فستتكبد خسارة مالية هائلة. لذلك ، يميل السياح إلى تأجيل الرحلة إلى يوم آخر. ليس كل ركاب الطائرة على دراية بإمكانية تبادل وثائق السفر بأقل خسارة مالية.

لتغيير بأمان تذكرة الطائرة إلى تاريخ آخر ، يجب أن تتصرف دون ذعر وعلى الفور. للقيام بذلك ، يمكنك القدوم إلى المطار أو اتخاذ الإجراءات اللازمة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

للقيام بذلك ، يجب عليك إعداد المستندات التالية:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي أو جواز سفر أجنبي (حسب الوجهة) ؛
• تذكرة طيران تم شراؤها (في شكل إلكتروني أو ورقي).
• لتبادل تذكرة إلكترونية ، مطلوب الوصول إلى الإنترنت من جهاز محمول أو ثابت.
• إذا كنت مالك تذكرة طائرة ورقية منتظمة ، فيمكنك الاتصال أو الاتصال بمكتب شركة الطيران شخصيًا.

يمكنك تغيير تاريخ المغادرة في أي شركة طيران. لكن لهذا ، ستحتاج إلى دفع مبلغ محدد ، وحجمها يعتمد على عوامل معينة. يضع كل شركة طيران قواعدها الخاصة بالسفر الجوي ، كما أن الأجرة التي تم شراء مستند السفر لها هي أيضًا مهمة.

يمكنك معرفة مقدار الرسوم الإضافية لتغيير تاريخ السفر على الموقع الرسمي للناقل أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن. لكن التبادل في أي حال سيكون مفيدًا بالمقارنة مع شراء تذكرة طائرة جديدة في الموعد المناسب.

إذا قررت تذكرة الطائرة في غضون بضع دقائق أو ساعات بعد دفع ثمنها ، أثناء وجودك في مبنى المطار ، اتصل بأي موظف في شركة الطيران. سيستغرق إجراء التبادل بعض الوقت. حتى إذا تمت الرحلة في المستقبل القريب ، فسيتم حل الموقف بسرعة لصالحك بأقل خسارة مالية.

شراء تذاكر الطائرة الإلكترونية

شراء تذكرة باستخدام الإنترنت بسيط وفعال من حيث التكلفة. لن تقضي وقتًا في السفر إلى المطار أو مكتب التذاكر لشراء وثيقة سفر للطائرة. في الوضع عبر الإنترنت ، من الممكن البحث عن التذاكر الترويجية ، التي يمكن تخفيض تكلفتها مرتين. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة بعد شراء تذكرة إلكترونية ، فيجب عليك مرة أخرى زيارة موقع البائع.

ستشير القواعد إلى إمكانية تبادل التذاكر المشتراة على هذا المورد. لذلك ، مقدما ، دراسة قواعد العودة وتبادل وثيقة إلكترونية قبل السداد.

عادة ما يكون من السهل تغيير تاريخ المغادرة عبر الإنترنت. تحتاج إلى العثور على نموذج خاص يتم فيه ملء جميع الحقول المطلوبة. أدخل بياناتك الشخصية وبيانات جواز السفر بشكل صحيح حتى لا تضيع وقتك في تصحيح الأخطاء. تأكد من تحديد رقم هاتف جهة الاتصال الذي سيتصل به موظفو الخدمة.

إذا لم تجد مثل هذا النموذج ، فابحث عن رقم هاتف مكتب مساعدة بائع التذاكر الإلكترونية واتصل به. يجدر بك أيضًا الاتصال شخصيًا بالمطار إذا اقترب موعد المغادرة ، وقررت تغيير تذكرة الطائرة في الليل. خدمة الدعم ليست دائما مفتوحة على مدار الساعة.

تعتمد عقوبة تغيير تاريخ المغادرة على بعض العوامل. لكن الفرق بين تاريخ المغادرة وقرار إجراء تبادل له أهمية كبيرة. كلما اقترب موعد الرحلة ، زاد مقدار الغرامة. لكن في بعض الحالات ، تلتقي شركات الطيران بالركاب وتغير تاريخ المغادرة دون أي تكلفة إضافية. هذه المواقف لا تعتمد على الشخص.

وتشمل هذه:

• وفاة قريب قريب ؛
• مرض خطير للراكب.
• استبدال فئة الطائرات بفئة أكثر تكلفة ؛
• إلغاء رحلة بسبب خطأ الناقل الجوي أو بسبب تدهور الطقس.

إذا لم تتمكن من القيام برحلة جوية للسببين الأولين ، فأنت بحاجة إلى أدلة مستندية في صورة شهادة وفاة أو شهادة من مستشفى أو عيادة.

قد يحدث موقف عندما لا يستطيع الراكب الذي صدرت له التذكرة القيام برحلة جوية ، ولكنه يريد تقديم وثيقة سفره إلى شخص آخر. في مثل هذه الحالات ، نادراً ما توافق شركات النقل الجوي على إجراء تبادل بدون دفع رسوم إضافية.

يشير التذكرة الجوية إلى المستندات الرسمية التي تؤكد وجود معاملة بين الشركة والفرد. لذلك ، فإن منح تذكرتك إلى مسافر آخر لن ينجح. ولكن في بعض شركات الطيران ، تمارس خدمات مماثلة ، ولكن يلزم دفع غرامة.

تذكر أنه كلما دفعت أقل مقابل مقعد الركاب على متن طائرة ، كلما كان من الصعب إجراء عملية تبادل أو إعادة أموال. لا ترغب شركات النقل الجوي في البحث عن بديل للراكب الذي يخطط للسفر في الدرجة السياحية مع الحد الأدنى من الخدمة. لذلك ، قد تكون عقوبة تغيير تاريخ المغادرة في بعض الأحيان أكثر من ما دفعته لحجز مقعد على متن الطائرة.

لا يمكنك إجراء تبادل تذاكر طيران إذا كنت تريد استخدام خدمات شركة طيران أخرى. جميع إجراءات الصرف ممكنة داخل نفس شركة الطيران.

حاول تخطيط إجازتك مقدمًا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة ، فلا تؤخر تاريخ الاتصال بشركة الطيران. كلما قمت بالاتصال بشركة الطيران ، قل المال الذي تخسره.

فيديو: كيفية استرداد الأموال مقابل تذكرة الطائرة

فيديو: العودة التذاكر الإلكترونية:

السفر هو الحدث الذي تريد التخطيط للمستقبل. إذا اشتريت تذكرة قبل شهرين من تاريخ المغادرة ، وقمت بحجوزات الفنادق في الوقت المناسب ، يمكنك توفير الكثير ، وإنفاق هذه الأموال على الهدايا التذكارية أو الترفيه. ستكون أيضًا أكثر هدوءًا وستكون قادرًا على الاستعداد للرحلة بهدوء. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا يمكن التنبؤ بالحياة ، وهناك حالات مختلفة ، بما في ذلك تلك التي يتعين عليك فيها تأجيل العطلة. مشاكل الأسرة ونزلات البرد وإعداد تقرير في العمل - الأسباب هنا ليست مهمة للغاية. كما تعلم ، فإن الرحلة تكلف الكثير من المال وفقدانها برفضها تذكرة ممتعة للغاية. السؤال الذي يطرح نفسه: "هل من الممكن تغيير تذكرة الطائرة لتاريخ آخر؟". علاوة على ذلك ، بعض الناس ببساطة لا يعرفون حقوقهم. ولكن مع النهج الصحيح ، يمكنك تغيير التاريخ دون إنفاق الكثير.

في أغلب الأحيان ، من أجل مواجهة مشكلة ما ، عليك أن تتصرف بسرعة ودون ذعر. ستحتاج:

1. جواز السفر.
2. تذكرة تم شراؤها.
3. الإنترنت وجهاز الكمبيوتر في متناول اليد عندما يتعلق الأمر التذاكر الإلكترونية.
4. الهاتف إذا لم يكن هناك وقت للوصول إلى المطار.

كما ترون ، القائمة ليست كبيرة جدًا. يجب أن يكون مفهوما أن خدمة تغيير التاريخ متاحة في جميع شركات الطيران. لكن في الغالبية العظمى من الحالات ، يتعين عليك دفع مبلغ إضافي. كم يعتمد ذلك على سياسة الشركة والتعريفة المعمول بها ، والتي في المنظمات المختلفة يمكن أن تكون مبالغ مختلفة. عادة ، يتم توفير هذه المعلومات على الموقع الرسمي أو في مركز الاتصال ، وكذلك عند طلب مدير. ومع ذلك ، لا يمكن مقارنة المبالغ بشراء تذكرة أخرى في تاريخ مختلف.

لا حاجة لشراء تذكرة جديدة ، يمكنك فقط تغيير تم شراؤها

ماذا تفعل في المطار؟

إذا كنت تتساءل عن كيفية تغيير تذكرة الطائرة لتاريخ آخر وما زلت في المطار ، فهذا هو الموقف الأكثر خطورة. فقط اتصل بالمديرين أو مكتب شركة الطيران. سيحل العمال محل التذكرة هناك ، ويستغرق الإجراء بأكمله بعض الوقت. هذه الطريقة مريحة إذا مر وقت قصير للغاية منذ الشراء ، فأنت تقف مع بطاقة في يديك ، وتحتاج إلى السفر بسرعة.

التسوق عبر الإنترنت

في العصر الرقمي ، يمكن أن يكون شراء التذاكر عبر الإنترنت أكثر ربحًا من مكتب التذاكر. تقدم العديد من المواقع خصومات وأسعارًا أقل من شباك التذاكر. ولكن هنا عليك أن تكون حذرا. إذا قمت بشراء تذكرة ليس من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران ، فقم على الفور بالتحقق مما إذا كان المورد يوفر مثل هذه الخدمة وما إذا كانت ستكلف الكثير. في معظم الحالات ، يمكن تجنب المشكلات ، لكن من الأفضل معرفة ذلك مسبقًا. ابحث عن الموقع الذي اشتريت منه التذكرة. خذ النصائح التالية:

• يمكن العثور على اسم موقع البائع في إيصال الرحلة ؛
• إذا لم يكن هناك نموذج بديل على المورد ، فابحث عن رقم هاتف الدعم ؛
• خذ جواز سفرك حتى تتمكن من إعادة كتابة السلسلة والرقم.

في الجزء السفلي من النموذج تحتاج إلى الإشارة إلى جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. ومع ذلك ، يجدر بنا أن نفهم أنه إذا كان هناك عدة ساعات قبل المغادرة ، وكان الوقت مساءً أو ليلًا ، فلا يزال عليك الذهاب إلى المطار ، لأن دعم الموارد غير متاح دائمًا على مدار الساعة.

الفروق المهمة

ماذا سيكون مقدار العقوبات؟ كل شيء هنا يعتمد على الوقت. كلما اقترب تاريخ المغادرة ، زاد مقدار العقوبة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، سوف يقومون بتغيير تذكرتك دون أي نفقات ، لأنه في الحياة هناك مواقف لا تعتمد على الشخص. وتشمل هذه:

• وفاة قريب قريب ؛
• مرض خطير بسببه لن تتمكن من الطيران بعيدًا ؛
• إلغاء الهبوط بسبب خطأ شركة الطيران ؛
• تغيير فئة الخدمة بدلاً من الإشارة على التذكرة ؛
• إلغاء الرحلة بسبب خطأ الشركة أو الأحوال الجوية.

في الحالتين الأوليين ، بالطبع ، ستحتاج إلى تقديم مستند داعم. على سبيل المثال ، شهادة صحة أو وفاة أحد الأقارب.

هل من الممكن تغيير ليس فقط التاريخ ، ولكن أيضا الوجه؟

هناك حالات لا تحتاج فيها فقط إلى الخروج في وقت آخر ، ولكن أيضًا نقل تذكرتك ، على سبيل المثال ، إلى قريب أو صديق. ماذا يفعلون في هذه الحالة؟ بعد كل شيء ، إذا كنت لا تطير ، فمن الغباء أن ترفض ببساطة تذكرة. لسوء الحظ ، نادراً ما تقدم شركات الطيران مثل هذه التنازلات ، لأن التذكرة هي في حد ذاتها وثيقة رسمية تشير إلى صفقة بين فرد وشركة. إنقاذ هنا من غير المرجح أن تنجح. بعض المنظمات اليوم فقط تمارس هذه الخدمة ، لكن عددها قليل جدًا. حتى إذا وافقت الشركة على مثل هذه الشروط ، فلا يزال عليك دفع غرامة.

لاحظ أيضًا ذلك أرخص الأجرة ، وأكثر صعوبة هو تغيير تذكرة   من حيث المبدأ. إذا كنت تسافر في الدرجة السياحية مع الحد الأدنى من وسائل الراحة ، فإن الشركة لا تحتاج إلى صداع إضافي في العثور على أشخاص في هذه الرحلة الرخيصة. بالإضافة إلى ذلك ، تكون العقوبة في هذه الحالة في بعض الأحيان جزءًا كبيرًا من تكلفة الرحلة. ولكن عند تغيير التاريخ على التذكرة ، ضع في اعتبارك أنه يتم الحفاظ على الأجرة. هذا هو ، إذا كنت قد اشتريت خدمات من فئة رجال الأعمال ، فعندئذ في اليوم التالي ، يجب أن تطير في نفس الظروف تمامًا.

عادةً ما يتم التخطيط للرحلات الطويلة مسبقًا ، لكن في بعض الأحيان تجبرك الظروف على استبدال التذكرة المشتراة وإجراء تعديلات عليها.

سوف تتعرف على كيفية إعادة إصدار الحجز في حالة حدوث تغيير في تاريخ أو وقت المغادرة أو مسار أو اسم المسافر في هذه المقالة.

هل يمكنني استبدال التذاكر بتاريخ آخر؟

يمكن أن تكون تذاكر الطائرة قابلة للاسترداد أو غير قابلة للاسترداد. في الحالة الأخيرة ، من المستحيل إرجاع مثل هذه البطاقة مع استلام الأموال المنفقة.

في معظم الحالات ، تسمح شركات النقل بالصرف ، عند دفع رسوم معينة ، يعتمد مقدارها على أسعار شركة معينة والتعريفة المدفوعة.

لمعرفة معلومات حول ما إذا كان من الممكن تبادل التذاكر الجوية ، يجب أن تكون على الموقع الرسمي للناقل. يوصى بأن تتعرف على قواعد التبادل والإرجاع قبل الشراء.

كيفية تبادل تاريخ آخر؟

إعادة الإصدار مصحوبة بالضرورة بدفع إضافي لرسوم الخدمة ، التي يعتمد مقدارها على أسعار شركة نقل معينة.

يُنصح باستبدال التذكرة إذا كانت تكلفتها أعلى بكثير من الرسوم المفروضة على تغيير البيانات. لا يمكنك تغيير تاريخ المغادرة فحسب ، بل يمكنك أيضًا تغيير وقت مغادرة الرحلة أو مسارها.

على سبيل المثال ، تفرض S7 رسومًا بقيمة 3000 روبل لهذه العملية عند شراء تذاكر الدرجة السياحية ، إذا كنا نتحدث عن رحلة روسية داخلية ، و 60 يورو إذا كانت الرحلة دولية.

إذا كانت تكلفة تذكرتك أقل ، فمن الملائم تسليمها وإصدار بطاقة جديدة.

فيما يلي طرق لتبادل التذاكر:

• من خلال مكتب التذاكر ؛
• باستخدام مركز الاتصال ؛
• من خلال حساب شخصي على الموقع الرسمي للناقل ؛
• بمساعدة شركات الوساطة.

تجدر الإشارة إلى أنه عادة ما يتم السماح بالتبادل قبل يومين من موعد المغادرة المقرر للطائرة. إذا اتصلت بالشركة لاحقًا ، فسيتم رفض إعادة إصدار التذاكر.

إجراءات إعادة إصدار التذاكر من خلال مكتب التذاكر

تحتاج فقط إلى الاتصال بمكتب المبيعات بجواز السفر الخاص بك وتذكرة الطيران. سيقوم موظف في الشركة بإعادة إصدار التذكرة في التاريخ الذي تحتاجه إذا كان لدى شركة الطيران رحلات في ذلك اليوم.

يتم تقديم الخدمة بعد دفع رسوم الخدمة. في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى رسوم إضافية لترقية فئة التعريفة الجمركية.

إعادة إصدار التذاكر باستخدام مركز الاتصال

وبالمثل ، يتم تبادل التذاكر من خلال خدمة دعم شركة النقل. بعد الاتصال بالموظف ، ستحتاج إلى إبلاغه بتفاصيل جواز سفرك وتاريخ المغادرة المطلوب.

تبادل التذاكر من خلال حسابك على موقع الناقل

يمكنك تغيير تاريخ المغادرة أو غيرها من البيانات من خلال حسابك الشخصي على موقع شركة الطيران. يكفي تسجيل الدخول والعثور على القسم الخاص بعودة وتبادل التذاكر.

بمجرد أن يجد النظام حجزك ، يمكنك إجراء التغييرات التي تحتاجها.

تبادل التذاكر مع الوسطاء

هناك العديد من المواقع التي تزود المستخدمين بمعلومات عن رحلات شركات الطيران المختلفة. إذا قمت بإجراء طلب على هذا الموقع ، فيمكنك استبدال تذكرة باستخدام حسابك الشخصي أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم.

هل يمكنني تغيير التذكرة لشخص آخر؟

تحظر السياسة الداخلية لمعظم شركات الطيران إعادة إصدار تذكرة لشخص آخر. رسميا ، التذاكر (الإلكترونية أو الصادرة في مكتب الناقل) هي اتفاقية مبرمة بين مواطن وكيان قانوني.

لتجديد تذكرة في مثل هذه الحالة ، يتعين على المسافر:

1. قم بتسليمها في مكتب التذاكر الذي تم شراؤها ، أو في مكتب ممثل شركة النقل في المطار ؛
2. لإصدار هذه التذكرة لشخص آخر.

عادة ، تنطوي إعادة أو استرداد التذاكر على دفع الغرامة المناسبة ، والتي يعتمد مقدارها على أسعار شركة معينة.

في الممارسة العملية ، لا يمكن إرجاع تذكرة في جميع الحالات. على سبيل المثال ، تعتبر تذاكر Pobeda غير قابلة للاسترداد رسميًا ، باستثناء حالات معينة (تأخر المغادرة ، إلغاء الرحلة ، إلخ). في الوقت نفسه ، يحق للراكب إرجاع تذكرته ، ومع ذلك ، فلن يعمل من أجل الحصول على المبلغ المدفوع مقابلها.

تبادل الاجراء

يكفي للمواطن الحصول على جواز سفر معه. يتم إرجاع مبلغ المال المدفوع للتذكرة في غضون بضعة أيام أو أسابيع.

توفر Car Pobeda للميزانية الناقلة خدمة ملائمة لإعادة إصدار تذكرة طائرة تم شراؤها لشخص آخر. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة مدفوعة - 5000 روبل لتغيير اسم الراكب.

في الوقت نفسه ، يجب الاتصال بمركز الاتصال قبل 4 ساعات على الأقل من موعد مغادرة الطائرة أو 40 دقيقة إذا كان التبادل من خلال مكتب التذاكر الجوية.

كيفية استبدال تذكرة إلكترونية لطائرة؟

بعد دفع ثمن التذكرة الصادرة من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران ، يتم إدخال معلومات حول الراكب والمقعد المخصص له في قاعدة البيانات المناسبة.

التذكرة الإلكترونية هي أيضًا وثيقة رسمية ، لذلك يمكن استبدالها بأي طريقة مناسبة لك.

هل أحتاج إلى بديل إذا استبدلت جواز سفري؟

عند حجز مقعد على متن طائرة ، يجب أن يشير المواطن إلى بيانات جواز سفره الحالية - الاسم الأخير والاسم الأول والاسم الأوسط وتاريخ الميلاد والجنسية.

إذا تم إجراء أي تغييرات على جواز السفر (على سبيل المثال ، بسبب الزواج وتغيير اللقب) ، فيجب إجراء تصحيحات على التذكرة. خلاف ذلك ، سيتم رفض تسجيل الرحلة.

تشبه عملية إجراء تغييرات على التذكرة تلك المذكورة أعلاه. تجدر الإشارة إلى أن بعض شركات النقل تحظر إعادة إصدار تذكرة باسم مختلف.

هذا هو السبب في أنه يوصى بتوضيح المعلومات المسبقة حول إمكانية إجراء تعديلات على الحجز قبل شراء التذاكر. يمكنك القيام بذلك على الموقع الرسمي للناقل ، في مركز الاتصال أو مباشرة في مكتب المبيعات.

هل قمت بالحجز للحصول على جواز سفر قديم مع تاريخ انتهاء الصلاحية؟ إذا لم يتم استبدال المستند بوثيقة جديدة ، ولم يتم تسليم بيانات جواز السفر المحدثة إلى الناقل في الوقت المناسب ، فسيتم حرمان المواطن من الرحلة.

تعتمد الشروط الدقيقة لتبادل وإرجاع التذاكر على شركة الطيران ودرجة الخدمة. اقرأ عنهم على موقع شركة الطيران أو اسأل في شباك التذاكر على.

كيفية إعادة إصدار أو إرجاع تذكرة

هناك قواعد عامة يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت تريد تغيير تذكرتك وتفقد أقل قدر ممكن من المال.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة إصدار تذكرة لتاريخ أو وقت مختلف ، فاتصل بالمكان الذي اشتريت منه في أقرب وقت ممكن (على سبيل المثال ، شركة طيران أو وكالة سفر أو مكتب حجز تذاكر). في بعض الأحيان ، يمكنك إعادة إصدار التذكرة عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت ، وأحيانًا لا يحتاجون إلى المال مقابل ذلك.

عند استبدال أو إرجاع التذاكر ، قد لا تمنحك شركة الطيران كل الأموال. علاوة على ذلك ، لا يمكن استبدال أو إعادة كل تذكرة. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الرخيصة ، على سبيل المثال ، تلك التي تم شراؤها مع الأسهم. التذاكر الأكثر تكلفة أو أعلى في الفصل أسهل في التبادل ، وغرامات أقل. قبل الشراء ، يجب أن تقرأ بعناية شروط وشروط العودة. إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من أنك ستطير في ذلك اليوم ، فاختر التذاكر مع شروط تبادل أكثر مرونة.

في بعض الحالات ، قد يكون تبادل التذاكر أكثر تكلفة من إعادة أو شراء تذكرة جديدة. لذلك ، قارن كل الخيارات قبل اتخاذ قرار نهائي.

تنظر شركات الطيران في جميع حالات العودة وتبادل التذاكر بشكل فردي. إذا كنت مريضًا أو لم تحصل على تأشيرة دخول ، فقد تطلب منك شركة الطيران إحضار شهادة أو مستند من القنصلية وفقًا لذلك. ما إذا كان سيتم فرض غرامة عليك يعتمد على سياسة شركة الطيران.

كيفية استرداد تذكرة المفقودة

بموجب القانون ، يجب على شركة الطيران استعادة التذاكر دون مشكلة. إذا فقدت تذكرتك ، فاتصل بفريق دعم شركات الطيران.

ما هو التعويض عن تذكرة سلمت

تعتمد إمكانية إرجاع التذكرة ومبلغ التعويض على الأجرة وشروطها ، وكذلك على سبب قرارك بإعادة التذكرة. وفقًا للقانون ، عندما يتم إرجاع التذكرة في موعد لا يتجاوز اليوم السابق للمغادرة ، يتلقى الراكب جميع الأموال ، باستثناء رسوم الخدمة.

هل من الممكن إعادة الأموال إذا كانت الطائرة قد أقلعت بالفعل؟

إذا فاتتك طائرة ، فلن يتم رد الأموال أو ردها إليك في معظم الحالات ، ولكن يتم خصم غرامة كبيرة. لذلك ، إذا كنت متأخرًا ، فأبلغ شركة الطيران في أقرب وقت ممكن: ربما سيكون لديك الوقت الكافي لإعادة التذكرة قبل المغادرة واستعادة جزء على الأقل من المبلغ.

تدرس بعض شركات الطيران التأخر عن رحلة لا تظهر عند تسجيل الوصول. وحتى إذا كان هناك وقت قبل المغادرة ، ولكن التسجيل قد انتهى بالفعل ، فقد لا تتم إعادتك. هناك شركات طيران أخرى تلتقي بالركاب وتسدد جزءًا من تكلفة التذكرة غير المستخدمة ، حتى لو لم يصل الشخص إلى المطار على الإطلاق.

وكقاعدة عامة ، كلما زادت تكلفة التذكرة ، زادت فرصة تسليمها. ولكن نظرًا لأن القانون لا يلزم شركات الطيران بإعادة الأموال إذا تأخر المسافر عن الطائرة ، فكل منها يعمل بطريقته الخاصة.