تغيير تذاكر S7 لرحلة أخرى. كيفية تبادل تذكرة ايروفلوت: لتاريخ آخر ، لرحلة أخرى. هل يمكنني استبدال التذاكر بتاريخ آخر؟

عادة ما يخطط السياح مواعيد رحلاتهم مقدما. يمكنك حجز غرف العائلة مسبقًا في الفندق ، بالإضافة إلى شراء تذاكر الطائرة ، مما يوفر ميزانية الأسرة بشكل كبير. يستعد المسافرون الذين اعتنوا بإجازاتهم لعدة أشهر بهدوء لقضاء الإجازة المقبلة ولا يقلقون بشأن عدم وجود غرف في الفندق المختار أو عدم القدرة على القيام بذلك في الموعد المحدد.

لكن المواقف غير المتوقعة يمكن أن تحول العطلة القادمة لعدة أيام أو أسابيع. يعد شراء تذاكر الطائرة من دواعي سروري باهظ التكلفة ، وإذا تخلت عن الرحلة بالكامل ، فستتكبد خسارة مالية هائلة. لذلك ، يميل السياح إلى تأجيل الرحلة إلى يوم آخر. ليس كل ركاب الطائرة على دراية بإمكانية تبادل وثائق السفر بأقل خسارة مالية.

لتغيير بأمان تذكرة الطائرة إلى تاريخ آخر ، يجب أن تتصرف دون ذعر وعلى الفور. للقيام بذلك ، يمكنك القدوم إلى المطار أو اتخاذ الإجراءات اللازمة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

للقيام بذلك ، يجب عليك إعداد المستندات التالية:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي أو جواز سفر أجنبي (حسب الوجهة) ؛
• تذكرة طيران تم شراؤها (في شكل إلكتروني أو ورقي).
• لتبادل تذكرة إلكترونية ، مطلوب الوصول إلى الإنترنت من جهاز محمول أو ثابت.
• إذا كنت مالك تذكرة طائرة ورقية منتظمة ، فيمكنك الاتصال أو الاتصال بمكتب شركة الطيران شخصيًا.

يمكنك تغيير تاريخ المغادرة في أي شركة طيران. لكن لهذا ، ستحتاج إلى دفع مبلغ محدد ، وحجمها يعتمد على عوامل معينة. يضع كل شركة طيران قواعدها الخاصة بالسفر الجوي ، كما أن الأجرة التي تم شراء مستند السفر لها هي أيضًا مهمة.

يمكنك معرفة مقدار الرسوم الإضافية لتغيير تاريخ السفر على الموقع الرسمي للناقل أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن. لكن التبادل في أي حال سيكون مفيدًا بالمقارنة مع شراء تذكرة طائرة جديدة في الموعد المناسب.

إذا قررت تذكرة الطائرة في غضون بضع دقائق أو ساعات بعد دفع ثمنها ، أثناء وجودك في مبنى المطار ، اتصل بأي موظف في شركة الطيران. سيستغرق إجراء التبادل بعض الوقت. حتى إذا تمت الرحلة في المستقبل القريب ، فسيتم حل الموقف بسرعة لصالحك بأقل خسارة مالية.

شراء تذاكر الطائرة الإلكترونية

شراء تذكرة باستخدام الإنترنت بسيط وفعال من حيث التكلفة. لن تقضي وقتًا في السفر إلى المطار أو مكتب التذاكر لشراء وثيقة سفر للطائرة. في الوضع عبر الإنترنت ، من الممكن البحث عن التذاكر الترويجية ، التي يمكن تخفيض تكلفتها مرتين. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة بعد شراء تذكرة إلكترونية ، فيجب عليك مرة أخرى زيارة موقع البائع.

ستشير القواعد إلى إمكانية تبادل التذاكر المشتراة على هذا المورد. لذلك ، مقدما ، دراسة قواعد العودة وتبادل وثيقة إلكترونية قبل السداد.

عادة ما يكون من السهل تغيير تاريخ المغادرة عبر الإنترنت. تحتاج إلى العثور على نموذج خاص يتم فيه ملء جميع الحقول المطلوبة. أدخل بياناتك الشخصية وبيانات جواز السفر بشكل صحيح حتى لا تضيع وقتك في تصحيح الأخطاء. تأكد من تحديد رقم هاتف جهة الاتصال الذي سيتصل به موظفو الخدمة.

إذا لم تجد مثل هذا النموذج ، فابحث عن رقم هاتف مكتب مساعدة بائع التذاكر الإلكترونية واتصل به. يجدر بك أيضًا الاتصال شخصيًا بالمطار إذا اقترب موعد المغادرة ، وقررت تغيير تذكرة الطائرة في الليل. خدمة الدعم ليست دائما مفتوحة على مدار الساعة.

تعتمد عقوبة تغيير تاريخ المغادرة على بعض العوامل. لكن الفرق بين تاريخ المغادرة وقرار إجراء تبادل له أهمية كبيرة. كلما اقترب موعد الرحلة ، زاد مقدار الغرامة. لكن في بعض الحالات ، تلتقي شركات الطيران بالركاب وتغير تاريخ المغادرة دون أي تكلفة إضافية. هذه المواقف لا تعتمد على الشخص.

وتشمل هذه:

• وفاة قريب قريب ؛
• مرض خطير للراكب.
• استبدال فئة الطائرات بفئة أكثر تكلفة ؛
• إلغاء رحلة بسبب خطأ الناقل الجوي أو بسبب تدهور الطقس.

إذا لم تتمكن من القيام برحلة جوية للسببين الأولين ، فستحتاج إلى أدلة مستندية في صورة شهادة وفاة أو شهادة من مستشفى أو عيادة.

قد يحدث موقف عندما لا يستطيع الراكب الذي صدرت له التذكرة القيام برحلة جوية ، ولكنه يريد تقديم وثيقة سفره إلى شخص آخر. في مثل هذه الحالات ، نادراً ما توافق شركات النقل الجوي على إجراء تبادل بدون دفع رسوم إضافية.

يشير التذكرة الجوية إلى المستندات الرسمية التي تؤكد وجود معاملة بين الشركة والفرد. لذلك ، فإن منح تذكرتك إلى مسافر آخر لن ينجح. ولكن في بعض شركات الطيران ، تمارس خدمات مماثلة ، ولكن يلزم دفع غرامة.

تذكر أنه كلما دفعت أقل مقابل مقعد الركاب على متن طائرة ، كلما كان من الصعب إجراء عملية تبادل أو إعادة أموال. لا ترغب شركات النقل الجوي في البحث عن بديل للراكب الذي يخطط للسفر في الدرجة السياحية مع الحد الأدنى من الخدمة. لذلك ، قد تكون عقوبة تغيير تاريخ المغادرة في بعض الأحيان أكثر من ما دفعته لحجز مقعد على متن الطائرة.

لا يمكنك إجراء تبادل تذاكر طيران إذا كنت تريد استخدام خدمات شركة طيران أخرى. جميع إجراءات الصرف ممكنة داخل نفس شركة الطيران.

حاول تخطيط إجازتك مقدمًا ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة ، فلا تؤخر تاريخ الاتصال بشركة الطيران. كلما قمت بالاتصال بشركة الطيران ، قل المال الذي تخسره.

فيديو: كيفية استرداد الأموال مقابل تذكرة الطائرة

فيديو: العودة التذاكر الإلكترونية:

أصبح السفر لمسافات طويلة أمرًا شائعًا بالنسبة للإنسان الحديث. يتم تحديد طريقة التنقل من خلال وجود الطرق ووسائل الاتصال الخاصة عن طريق البر.

الشكل الأكثر شيوعا للنقل هو خدمات السكك الحديدية. يرجع هذا الاهتمام بين السكان إلى وجود خيارات متنوعة لظروف بقاء المسافرين ، اعتمادًا على المسافة بين المدن والأشياء. إذا استغرقت الرحلة وقتًا صغيرًا ، يمكنك الحصول على قطار كهربائي. وبالنسبة للرحلات الطويلة ، من المريح استخدام المقاعد المحجوزة أو سيارات المقصورة مع إمكانية الراحة الجيدة والنوم.

لاستخدام نظام السكك الحديدية ، تم تطوير نظام التذاكر. في معظم الحالات ، يقوم الناس بشرائها مسبقًا. يسمح لك هذا النهج باختيار وقت مناسب في جدول القطار ، بالإضافة إلى مكان مريح.

حاليًا ، يتم تنفيذ شراء مستند السفر وفقًا لسياسة الإدارة ذات الصلة بطريقتين:

1. في مكاتب بيع تذاكر السكك الحديدية - يتم بيع قسيمة ورقية.
2. في شكل إلكتروني - يتم عبر الإنترنت على المواقع الرسمية ، وكذلك من خلال الوسطاء.

تحظى رسوم خدمات النقل عبر الإنترنت بشعبية كبيرة بين المسافرين المحتملين. هذا يرجع إلى مزايا معينة من هذه الصفقة المالية.

يمكن تسليط الضوء على النقاط الإيجابية التالية:

1. راحة عملية الشراء التي تمت دون مغادرة المبنى.
2. توفير الوقت.
3. عدم وجود طوابير في السجل النقدي.
4. القدرة على الدفع من خلال المواقع أو الهياكل المصرفية.

قائمة الوثائق للسفر

عند ركوب القطار ، سيكون من الضروري أن يُظهر للموصل تذكرة مطبوعة على قطعة من الورق أو عرضها على شاشة هاتفك المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري إظهار الأوراق التي تم شراؤها من أجلها ، وفي وجود فوائد ، التأكيد المناسب.

تحذير! عندما تستعرض إجراء التسجيل الإلكتروني ، فلن تكون هناك حاجة إلى طباعة المستند في الإصدار القياسي.

يمكنك طباعة النموذج في شباك التذاكر أو أجهزة الصراف الآلي الموجودة في محطات السكك الحديدية في روسيا. إذا كان لديك محطة عند الخروج ، فسوف تحتاج إلى إيداع مبلغ معين من المال. إذا كان الجهاز غير متاح ، فلن يحتاج الموظف إلى دفع ثمن المستند.

شروط استبدال قسيمة السفر

ومع ذلك ، يواجه كل شخص تقريبًا موقفًا عندما تكون هناك حاجة للمغادرة في يوم آخر. لذلك ، يطرح السؤال: هل من الممكن تغيير التذكرة؟

على الرغم من سبب إلغاء الرحلة المخطط لها ، يتم تحديد قواعد تبادل أو إرجاع تذاكر السكك الحديدية بموجب تشريع الاتحاد الروسي. في بعض الأحيان عليك أن تتعلم كيفية تبادل وثيقة الصعود إلى الطائرة. ينطبق هذا الخيار إذا كنت بحاجة إلى مغادرة القطار في وقت مبكر.

ثم يجب استيفاء الشروط التالية:

1. وقت مغادرة القطار الجديد أقل من 24 ساعة.
2. نوع القطار - الركاب أو الصيام.
3. الحصول على مكان آخر في السيارات أو استبدال فئة أعلى أو أدنى.
4. نقاط الوصول والوصول تبقى كما هي.
5. تبادل تذاكر الكبار للأطفال والعكس صحيح.

! المهم لا يُسمح بإعادة إصدار تذكرتك لشخص آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم فرض رسوم عمولة لإجراء الصرف.

عملية استبدال المستند

هل يمكنني تغيير تذكرة القطار إلى رقم مختلف؟ في الواقع ، في معظم الحالات ، تكون العملية هي تسليم القديم وشراء تذكرة جديدة. تتوفر معلومات حول كيفية تغيير تذكرة القطار بشكل صحيح على البوابات الرسمية لشركات السكك الحديدية. وأيضًا في المحطة ، إذا أثير سؤال ، فإن لدى الراكب الفرصة لطرحه في مكتب خاص.

لإجراء العودة ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب التذاكر لمحطة السكك الحديدية. يجب أن يكون لديك مستندات تثبت هويتك وأوراقك على شخص آخر لتقديمها بناءً على طلب موظف في الإدارة للمقارنة مع تفاصيل تذاكر السفر.

يمكنك استبدال تذكرة القطار التي تحتوي على بيانات جواز سفر الأشخاص الآخرين.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى توكيل تم الحصول عليه من كاتب عدل. إذا كان عليك إعادة تذاكر السفر ، فيجب عليك أولاً التأكد من أن لديك تذكرة لوقت وتاريخ آخر.

استرداد تذكرة التعويض المالي

المبالغ المستردة تخضع لشروط معينة. لمعرفة مقدار الأموال التي سيتم إرجاعها إلى الحساب ، يلزمك التفكير في الفئات التي تشكل سعر التذكرة.

وهو يتألف من التكلفة:

• المقاعد المحجوزة أو المرسى ؛
• تذكرة أو النقل ؛
• رسوم التأمين
• اللجنة.

يحدث تعويض الأموال بالترتيب التالي:

1. سداد كامل للمقعد المحجوز وتذكرة - قبل 8 ساعات من مغادرة السيارة.
2. سعر التذكرة ونصف المقعد المخصص - إذا كان وقت المغادرة من 2 إلى 8 ساعات.
3. سعر التذكرة بدون مقعد محجوز - وقت مغادرة القطار أقل من ساعتين.

في هذه الحالة ، سيتم خصم عمولة ورسوم التأمين. بالإضافة إلى ذلك ، يدفع المسافر تعويضًا نقديًا مقابل إعادة مستند السفر. لذلك ، في أي حال ، يخسر على مثل هذا تبادل التذاكر.

قواعد تبادل القسيمة الإلكترونية

يتطلب استبدال التذاكر المشتراة عبر الإنترنت الإجراء في شباك التذاكر لمحطة القطار. في الوقت نفسه ، لا يتم إرجاع الرسوم الإضافية للأنظمة المصرفية للدفع. تُدفع مستندات السفر الجديدة وفقًا للأجرة في مكتب النقد نقدًا أو ببطاقة ائتمان.

يتم التعويض عن التذاكر غير المطالب بها بعد مرور بعض الوقت في حساب إلكتروني. إذا كان مطلوبًا إرجاع تذكرة قبل أقل من ساعة من إرسال القطار ، فسيتم تحديد مسألة تدفق الأموال بشكل فردي ، وفقًا للطلب المقدم.

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من بعض الصعوبات ، فإن شراء التذاكر عبر الإنترنت لم يفقد أهميتها.

شروط الرفض لاستبدال التذاكر

قد ترفض إدارة الوكالة المسؤولة عن نقل الركاب على السكك الحديدية تبادل الوثائق الإلكترونية.

يتم اتخاذ هذا القرار فيما يتعلق بالمواقف التالية:

1. وجود وثيقة لطفل وراكب بالغ في مكان واحد.
2. شراء تذكرة دون توافر.
3. شراء تذكرة سفر خارج روسيا.
4. استبدال طرق ذات أهمية دولية.

استنتاج

شركة السكك الحديدية التابعة للاتحاد الروسي في معظم الحالات هي موالية لعملائها ، لذلك يمكن حل العديد من القضايا بطريقة إيجابية. ومع ذلك ، يجب عليك أولاً التعرف على المعلومات المتوفرة من أجل شراء مستندات الركاب بشكل صحيح.

يمكن للمسافرين في Aeroflot استبدال التذاكر بتاريخ أو رحلة أخرى بشروط معينة ، وفقًا لخطة التعريفة الجمركية. في هذه المقالة ، سنخبرك بالتفصيل عن كيفية تغيير تذكرة طيران ايروفلوت لمدة يوم وآخر ، وكيفية تغيير الرحلة وفئة الخدمة ، والمبلغ الذي يتعين عليك دفعه ، وما إذا كان من الممكن إصدار تذكرة غير قابلة للاسترداد.

قواعد صرف التذاكر في ايروفلوت

وفقًا لقواعد شركة النقل الجوي ، يمكن استبدال تذكرة السفر لرحلة أخرى مجانًا ، ويمكن للمسافرين الذين يسافرون في تذكرة Business Premium ، بما في ذلك مجموعة من الخدمات المميزة ، تغيير تاريخ أو وقت المغادرة. عند إرجاع / استبدال تذكرة ، فإن الشركة لا تحجب الفائدة عن الرسوم المختلفة ولا تفرض غرامات على الدفع.

لا تتمتع هذه الامتيازات بفترة صلاحية ، أي أنه يمكن للراكب القيام بذلك قبل إرسال الرحلة وبعد مغادرة الطائرة ، على سبيل المثال ، عندما يكون الوقت متأخرًا للصعود إلى الطائرة.

يمكن لمالكي تذكرة تم شراؤها من Business Optimum أجرة استبدال / استرداد تذكرة ، ولكن مقابل رسوم معينة. تعتمد تكلفة الخدمة على الاتجاه والتغييرات المحددة. على سبيل المثال ، لتغيير المسار بين الدول الأجنبية ، سيتعين عليك دفع حوالي 70 متر مكعب

تنشأ المزيد من الصعوبات أو الخسائر المالية لحاملي التذاكر. لا تنص بعض التعريفات على استخدام الخدمات لتغيير تاريخ أو وقت المغادرة أو الوجهة. وإلا ، يتعين على المسافر دفع رسوم مناسبة لخدمة التبادل أو إجراء تغييرات على التذكرة الحالية.

إلى وقت وتاريخ آخر

توفر شركة طيران ايروفلوت خدمة لتعديل تاريخ أو وقت المغادرة عن طريق استبدال تذكرة سبق إصدارها بوثيقة جديدة. شروط التبادل غامضة وتعتمد على عوامل مختلفة: أسباب التبادل (القسري أو الطوعي) ، اتجاه الرحلة ، وكذلك الأجرة المحددة.

يتم استبدال التذاكر بتاريخ ووقت آخر في مركز اتصال الشركة ، عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو على موقع ايروفلوت في القسم الخاص "استبدال / استرداد تذكرة طيران".

تعليمات خطوة بخطوة:

• في قسم "حجزي" ، أدخل رمز واسم الراكب الذي صدرت له التذكرة ؛
• اضغط على الزر "بحث" ، وبعد ذلك ستظهر نافذة جديدة على الشاشة مع بيانات مفصلة عن الحجز وتعليمات للإجراءات الممكنة لإعادة / استبدال البطاقة ، مع مراعاة الميزات ؛
• ثم يقوم الراكب بإجراء التعديلات اللازمة ، ويقوم بالدفع الإضافي (إذا تم توفيره بواسطة التعريفة) وينقر على "حفظ".

إذا ، عند إجراء تغييرات ، لدى المستخدم أي صعوبات أو أسئلة ، فيمكنه دائمًا الاتصال برقم الخط الساخن في مركز اتصال Aeroflot.

إلى رحلة أخرى

يمكن للمسافرين أيضًا استبدال التذاكر برحلة أخرى. تكلفة هذه الخدمة تعتمد على الاتجاه وخطة التعريفة الجمركية.

يمكنك استبدال تذكرة في مركز اتصال شركة الاتصالات. يمكن أيضًا إجراء هذه العملية بشكل مستقل على موقع شركة الطيران في القسم الخاص "تبادل / إرجاع تذاكر الطيران".

تجديد تذكرة لشخص آخر

لا يُسمح بإعادة إصدار تذكرة تم شراؤها مسبقًا باسم شخص آخر في شركة طيران ايروفلوت. تنطبق هذه القاعدة أيضًا على شركات النقل المعروفة الأخرى في الاتحاد الروسي.

إذا تعذر على المسافر لسبب ما القيام برحلة على رحلة محجوزة ، فيمكنه استخدام خدمة استرداد التذاكر. يمكن إصدار المستند نفسه فورًا إلى شخص آخر.

يتم إرجاع تذاكر Aeroflot إلى مركز اتصال الشركة أو في مكتب مبيعات آخر حيث تم حجز المستند. يجب أن يقدم المسافر تفاصيل جواز السفر والتذكرة. سيقوم موظف شركة الطيران بإصدار استرداد سريع ، لكن الأموال التي يتم إنفاقها ستأتي إلى حساب المشتري بعد ذلك بقليل (في بعض الأحيان يتعين عليك الانتظار لأسابيع).

يمكن استخدام هذه الخدمة من قِبل حاملي التذاكر الجوية بالتعريفة الاقتصادية والاقتصادية الممتازة. في بعض التعريفات ، يتم توفير خصم الرسوم لمختلف الرسوم. وبالتالي ، فإن المتلقي لن يتلقى المبلغ الكامل للتذكرة ، ولكن جزء معين ، مع الأخذ في الاعتبار خصم العقوبات.

بدون خصم الرسوم ، يُسمح بتبادل التذاكر في أسعار Business Premium و Comfort Premium.

تغيير الاقتصاد إلى العمل

يتم تنفيذ الرحلات الأكثر راحة في مقصورة درجة رجال الأعمال. صحيح أن التذاكر في مثل هذه الأجرة باهظة الثمن ، لذا يختار معظم المسافرين أسعار أكثر بأسعار معقولة للرحلة.

هناك حالات عندما يقرر الراكب الذي قام بحجز تذكرة مسبقًا بسعر الاقتصاد تغيير فئة الخدمة إلى Business. يمكنك القيام بذلك مسبقًا في مكتب المبيعات ، مما يؤدي إلى فرض رسوم إضافية على الفرق. الخدمة متاحة فقط رهنًا بالتوافر في صالة درجة رجال الأعمال.

لا يمكن لركاب تذكرة Economy Comfort استخدام Aeroflot لترقية فئة الخدمة الخاصة بهم. يتم توفير هذه الفرصة فقط لأصحاب التذاكر التي تم شراؤها في أسعار Comfort Premium و Economy Premium.

بالنسبة للتذاكر في العرض الترويجي للاقتصاد والاقتصاد ، لا تنطبق خدمة الترقية على الطائرة.

كيفية استبدال تذكرة غير قابلة للاسترداد

وفقًا لقواعد شركة النقل ، من المستحيل استبدال تذكرة غير قابلة للاسترداد ، ولكن هناك بعض الاستثناءات. وتشمل هذه الأسباب من نوع القسري.

في الحالات التي يمكن فيها استبدال تذكرة غير قابلة للاسترداد:

• تأخير رحلة طويلة ؛
• إلغاء المغادرة أو النقل إلى تاريخ آخر ؛
• مرض أو وفاة الراكب ، وكذلك قريبه المقرب.

من الأفضل القيام بالتبادل لأسباب لا رجعة فيها في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل المغادرة. في مثل هذه الحالات ، سيكون من الممكن تجنب الغرامات الكبيرة ، حيث تصل إلى 25 ٪ من إجمالي سعر التذكرة.

إذا كان السبب طوعيًا ، يحق لشركة النقل رفض استرداد الأموال أو تنفيذ هذه العملية مطروحًا منها غرامات.

كم يكلف تبادل تذكرة لشركة إيروفلوت؟

يتم تبادل التذاكر وفقًا لشروط معينة ، والتي تعتمد على خطة التعريفة والاتجاه.

تكلفة تبادل التذاكر لرحلة ايروفلوت أخرى بأسعار مختلفة:

1. العمل الأمثل: سعر الصرف في الاتجاهات المحلية هو 5000 روبل ، في العملات الدولية - 70-100 يورو ، وهذا يتوقف على الاتجاه.
2. فئة الراحة: 1500-2500 ص. للرحلات في جميع أنحاء روسيا ودول رابطة الدول المستقلة ، من 50 متر مكعب - في الاتجاهات الدولية.
3. الاقتصاد: التبادل متاح فقط في تعريفة Premium و Optimum. تكلفة الخدمة من 1500 ص. في روسيا ، 50-100 يورو - في البلدان الأجنبية. التذاكر التي تم شراؤها في الميزانية والترويجي غير قابلة للاسترداد ولا توفر خدمة تبادل / استرداد ، إلا في الظروف الملزمة.

يمكنك حل أي مشكلة في تبادل أو إعادة تذاكر الطيران مع ممثلي الشركة عن طريق الهاتف أو في مكتب ايروفلوت الثابت. عند حجز تذكرة على الموقع ، تأكد من دراسة الشروط والقواعد لتطبيق خطة التعريفة المحددة!

وفقًا لقواعد معظم شركات الطيران ، يحظر إعادة إصدار هذه الوثيقة إلى شخص آخرلأنه اتفاق بين الناقل والراكب ، حيث تتم الإشارة إلى البيانات الشخصية. المخرج الوحيد في هذه الحالة هو العودة.

من الأفضل الاتصال مباشرة بممثلي شركة النقل (توجد رفوف في كل مطار) أو مكتب التذاكر الذي اشتريت منه.

يجب أن يكون لديك جواز سفر معك. سيتم حذف الحجز منك في غضون دقائق قليلة ، لكن لا يجب أن تتوقع استلامًا فوريًا للمال: هذا الإجراء عادة ما يستغرق عدة أسابيع.

بعد ذلك ، سيتمكن الشخص الذي أرادوا إعادة التسجيل من شرائه.

هناك استثناء لكل قاعدة.، في هذه الحالة ، هي شركة الطيران بوبيدا الميزانية. يتم دفع أي تعديلات: 2000 روبل لتغيير تاريخ المغادرة و 4000 روبل للتسجيل لشخص آخر.

في الوقت نفسه ، لا يمكن إجراء عمليات مع تذكرة في موعد لا يتجاوز 4 ساعات قبل المغادرة في مركز الاتصال التابع لشركة الطيران أو قبل 40 دقيقة على الأقل من المغادرة في مكتب التذاكر بالمطار.

يجب أن أقول ذلك "النصر" تضع نفسها كحاملة منخفضة التكلفةحيث تبدأ الأسعار من 999 روبل خلال العروض الترويجية الخاصة.

هل يستحق تغيير مستند سفر تم شراؤه مقابل 1000 روبل ، بينما يدفع 4000 ، مسألة يقررها الجميع لنفسه. ربما من الأفضل تمريرها ، ثم إصدار واحدة جديدة على الفور.

كيفية تغيير تاريخ المغادرة؟

كيفية تغيير تذاكر الطائرة لتاريخ آخر (ايروفلوت وغيرها من الشركات)؟ ليس كل شخص يمكن تبادلها، أيضًا ، تتقاضى معظم شركات النقل الجوي الكبرى غرامة مقابل هذا الإجراء ، لكن المبلغ النهائي عادة ما يكون أكبر ويتضمن مدفوعات إضافية.

يمكن العثور على معلومات حول النوع الذي ينتمي إليه في المستند نفسه.

نقش "التغييرات غير مسموح بها" يعني أن التذكرة غير قابلة للاسترداد. يتم توفير إجراء تبادل خاص لهم.

"Chare eeur 30.00" هو مقدار الغرامةالذي تدفعه عند إجراء أي تغييرات.

لكن الأمر لن يقتصر على هذا المبلغ ، لأنه من الممكن استبداله ، ودفع غرامة فقط ، إذا كان هناك مقاعد مجانية على الطائرة في اليوم الضروري ، ومعدل الدفع هو نفسه كما في المستند الأصلي.

التعريفة لا تعني فقط سعر النقل الجوي.، حيث يمكن أن يكون هناك العديد من هذه التعريفات في الدرجة الاقتصادية وحدها.

من السهل تخمين أنه إذا اشتريت بسعر أكثر ملاءمة ، فلا يمكنك استبداله بنفس السعر. لذلك ، بالإضافة إلى غرامة 30 يورو ، دفع أيضًا الجزء المفقود للتعريفة الجديدة.

التجديد ينصح إذا  سعره أعلى بكثير من الغرامة ، وفي حالات أخرى من الأفضل تسليمها وشراء واحدة جديدة.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة بشكل عاجل ، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق.

عبر موقع شركة الطيران. الشركة الرائدة بين شركات النقل الجوي الروسية هي شركة ايروفلوت. لديهم موقع الويب الخاص بهم الذي سوف يفهمه حتى المسافرين عديمي الخبرة.

من أجل ضبط بيانات المغادرة ، انقر أولاً على زر "شراء تذكرة". على الصفحة التي تفتح ، قبل بيانات الحجز مباشرة ، سيكون هناك رابط تشعبي Exchange / Return.

بعد النقر ، سيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة حيث ستحتاج إلى إدخال رمز الحجز واسم الراكب الذي تم إصدار المستند عليه. عندما يجد النظام حجزك ، يمكنك تغيير تاريخ المغادرة (إلى متى يمكنني شراء تذكرة طائرة ، ويمكنني حجز مقعد دون دفع ، اقرأ).

من خلال الموقع الإلكتروني للشركة الوسيطة. وكقاعدة عامة ، تعد الشركة الوسيطة مواقع كبيرة حيث تتدفق المعلومات من شركات النقل الجوي.

ميزة هذا النظام هي أنه من الممكن اختيار الخيار المناسب من العديد من شركات الطيران.

إذا قمت بشراء تذكرة على هذا الموقع ، إذن يمكنك استبدالها بثلاث طرق: الاتصال عن طريق الهاتف أو إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام وظيفة التبادل في حسابك.

يمكن الحصول على عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في قسم "المساعدة" ، الذي يحتوي عليه كل موقع.

مكالمة هاتفية. تحتوي المواقع الوسيطة والمواقع الرسمية للناقلين على مراكز اتصال خاصة بهم ، حيث يمكنك الاتصال بأي مسألة تهمك.

يمكنك العثور على الرقم في قسم المعلومات أو في نهاية صفحة الموقع ، حيث لا يشار فقط إلى رقم الهاتف ، ولكن أيضًا عنوان البريد الإلكتروني.

زيارة مكتب التذاكر. هذه هي أسهل طريقة. تحتاج إلى مستند السفر وجواز السفر الذي اشتريته بواسطته. اتصل بهذه البيانات في مكتب التذاكر حيث ستقوم بترتيب عملية التبادل.

خلال الرحلات الجوية ، يجب على الراكب الامتثال لقواعد النقل الجوي. ستجد على موقعنا مقالات حول كيفية الطيران وما يلزم لشرائه.

هل يمكنني استبدال تذكرة إلكترونية في مكتب التذاكر؟

التذكرة الإلكترونية للسفر ، مثل التذكرة المشتراة في شباك التذاكر ، هي وثيقة، حتى تتمكن من استبداله بأي طريقة مريحة.

الأمر نفسه ينطبق على المستندات الصادرة في مكتب التذاكر أو المشتراة عبر الإنترنت على المواقع الوسيطة.

لأن المستند الذي دفعته موجود بالفعل في قاعدة بيانات شركات الطيران، ثم تذهب البيانات المتعلقة به إلى جميع الخدمات الأخرى المشاركة في نشرها.

بالطبع ، لا يوجد أي معنى في تبادل التذاكر المشتراة على الموقع الرسمي أو في مكتب التذاكر من خلال المواقع الوسيطة ، في حين يمكن تبادلها المشتراة من هؤلاء الوسطاء في مكتب التذاكر أو الموقع الرسمي لشركة الطيران.

ما هي قواعد مستندات السفر غير القابلة للاسترداد؟

بناءً على الاسم ، لا يمكن تسليم أو استبدال التذاكر غير القابلة للاسترداد. ومع ذلك ، ينص القانون على الحالات الخاصة حيث يمكن القيام بذلك.

وتشمل هذه الأمراض مرض أحد الركاب أو أحد أفراد أسرته ، فضلاً عن وفاة قريب قريب. لإعادة الأموال التي ستحتاج إلى توفيرها  تقرير طبي يؤكد قضيتك.

يجب أن يتم ذلك قبل التسجيل للرحلة.

في هذه الحالة إذا لسبب ما غاب عن الطائرة، لديك الحق في الحصول على تعويض جزئي: سيتم إرجاع المبلغ المخصص لضرائب المطار ، والذي يتم تضمينه في تكلفة النقل الجوي.

بهذه الطريقة تبادل التذاكر هو عمل مزعج للغايةمن الأفضل تشغيلها فقط ثم شراء واحدة جديدة.

إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل التقديم بطلب تغيير التاريخ أو الوقت مباشرةً إلى شركة الطيران نفسها.

يستخدم العديد من المسافرين تذكرة إلكترونية. أنها مريحة ، ليست هناك حاجة لقضاء بعض الوقت للذهاب إلى المحطة أو أقرب مكتب التذاكر. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان هناك حاجة لتغييره. قد يكون السبب هو أي شيء - تغيير في التاريخ أو المكان أو الراكب نفسه. لمثل هذا الإجراء ، ينبغي للمرء أن يعرف القواعد الأساسية لتبادل وإرجاع الوثائق لقطارات السكك الحديدية الروسية. لا يمكن تنفيذ جميع الإجراءات ، وإذا أمكن ، في ظل ظروف معينة.

كيفية تغيير التذاكر الإلكترونية للسكك الحديدية الروسية؟

في معظم الحالات ، من الممكن تغيير التذكرة الإلكترونية وفقًا لمبدأ التبادل. بمعنى ، إجراء تغييرات يتطلب إرجاع القديم وتنفيذ مستند جديد. ومع ذلك ، يمكنك استبدال تاريخ آخر ، في وقت سابق ، وهنا يجب عليك مراعاة النقاط الرئيسية:

• يبقى يوم واحد على الأقل قبل تاريخ مغادرة القطار المشار إليه ؛
• القطار إما سريع أو للركاب ، لا يُسمح له بتغيير بطاقة السفر للقطار السريع.

لا يمكن تغيير بعض البيانات الموجودة في التذكرة الإلكترونية إما:

• تشير إلى راكب آخر ؛
• تغيير نقطة المغادرة أو الوجهة النهائية.

يجب أيضًا أن يؤخذ في الاعتبار أن إعادة الإصدار ستتطلب دفع عمولة.

توجد قائمة بالشروط التي لا يسمح بموجبها بتغيير التذكرة الإلكترونية لتاريخ آخر:

• عند إعداد مستند للسفر على متن قطار دون الإشارة إلى مكان ؛
• لا يمكنك تغيير خيار الأطفال إلى شخص بالغ والعكس ؛
• إذا تم تنفيذ المدفوعات غير النقدية في ولاية أخرى ؛
• وثيقة القطارات الدولية لا تتغير.

هذا هو ، في هذه الحالات ، يجب عليك تسليم القديم وفقًا للقواعد العامة وشراء تذكرة جديدة.

هل من الممكن لعدد آخر

مع مراعاة الشروط المذكورة أعلاه ، يمكن للمشتري تغيير تاريخ المغادرة إلى تاريخ آخر. يشرع أنه إذا تغير إلى سابقه ، فيجب أن يكون هناك 24 ساعة على الأقل قبل إرسال القطار.

إذا بقي أقل من يوم واحد قبل تاريخ المغادرة الجديد ، فحينئذٍ ، يتم إعادة إصدار المستند إلى نوع آخر من النقل بموافقة المسافر. سيتم أخذ الفرق في قيمته أو إرجاعه ، حسب الفئة التي يتم نقل العميل إليها.

كيفية تغيير مقعد في قطار في تذكرة إلكترونية

يمكنك تغيير مقعدك على بطاقة تم شراؤها عبر الإنترنت وفقًا لنفس القواعد المعمول بها في التاريخ. أي إذا كانت هناك مقاعد فارغة في السيارة ، ثم قبل يوم واحد من مغادرة القطار ، يمكنك تغيير هذا العنصر إلى مقعد أكثر ملاءمة. عند تغيير نوع السيارة ، يمكن أيضًا ترتيب مكان آخر.

ومع ذلك ، إذا تم إصدار مستند الصعود دون الإشارة إلى المكان ، فلا يجوز تغييره. هذا يمكن أن يكون تذكرة للأطفال دون سن 5 سنوات. هنا تؤخذ القاعدة أيضًا في الاعتبار أن مثل هذا التبادل ينطوي على إعادة تسجيله من طفل إلى شخص بالغ. والقواعد تستبعد هذا الاحتمال.

كيفية استبدال تذكرة سكة حديد إلكترونية للورق؟

السؤال الذي يطرح نفسه في كثير من الأحيان حول كيفية تغيير تذكرة القطار الإلكترونية لتذكرة عادية. يجب أن تعلم أنه عند الهبوط ، يتم تزويد الموصل بوثيقتين رئيسيتين - وثيقة سفر وبطاقة هوية ، تم شراؤها على أساسها. إذا لزم الأمر ، يتم توفير أوراق تفضيلية.

تعتمد الحاجة إلى تغيير نموذج بطاقة السفر عبر الإنترنت إلى ورق على ما إذا كان قد تم إجراء التسجيل الإلكتروني. يمكنك المرور عبره في أي وقت ، ولكن في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة قبل مغادرة القطار. إذا تم تمرير هذا التسجيل ، فليس من الضروري تغيير بطاقة السفر إلى نموذج ورقي قياسي. يكفي أن تظهر للموصل قائمة عادية عند ركوب السيارة.

في حالة عدم حدوث التسجيل ، فهناك طريقتان رئيسيتان للحصول على استمارة ورقية:

• الاتصال بمكتب التذاكر والإشارة إلى رقم التذكرة ، وكذلك تقديم بطاقة هوية ؛
• وضع نموذج من خلال المحطة.

في الوقت نفسه ، إذا كان هناك محطة في المحطة ، ثم في مكتب التذاكر ، سيتم دفع إعادة إصدار التذكرة. ومع ذلك ، لاستلام وثيقة ورقية من خلال الجهاز ، يجب أن يكون لديك أيضًا نسخة مطبوعة - يجب تقديم الرمز الشريطي الموضح فيه إلى الماسح الضوئي.

السكك الحديدية الروسية - تسليم التذاكر الإلكترونية

يتم إصدار التذاكر الإلكترونية لقطار السكك الحديدية الروسية على الموقع الإلكتروني الذي تم شراؤه من خلاله. إذا لم يتم تنفيذ المستند في نموذج قياسي ، فهذا يكفي لإلغاء الطلب. وهناك تفاصيل حول كيفية إلغاء تذكرة السكك الحديدية الروسية عبر الإنترنت. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه عند المرور عبر التسجيل الإلكتروني ، يمكن إصدار تصريح في موعد لا يتجاوز ساعة واحدة قبل إرسال القطار. إذا تم ترك وقت أقل ، فسيتم تسليم المستند فقط مع رفع الدعوى. وحول كيفية إرجاع الأموال وإعادة التذكرة الإلكترونية ، يمكنك معرفة ذلك من خلال المرور.

في حالة التحويل المصرفي ، لن يتم رد الأموال على الفور. يشار إلى أن هذه العملية يمكن أن تستغرق ما يصل إلى شهر ، على الرغم من أنها عادة ما تكون أقل. لذلك ، إذا كانت هناك حاجة لتسليم القديم وأخذ بطاقة سفر جديدة ، فسيتعين عليك إما إنفاق المبلغ المناسب ، أو الانتظار حتى يأتي المال إلى الحساب.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن العمولات والرسوم الأخرى التي تفرضها المحطات وأنظمة الدفع غير قابلة للاسترداد. فقط كمية السفر والنفايات المرتبطة بها.

(8   التصنيفات ، المتوسط: 4,13   من 5)

اقرأ المزيد

تنظم ZOZPP إجراءات إعادة منتج معقد تقنيًا إلى متجر للكهرباء ، مع توفير الحماية القانونية للمشتري. البائعين والمشترين تخضع على قدم المساواة لمعاييرها. 1 ما المدة التي يمكنني فيها إعادة جهاز التلفزيون إلى متجر بموجب القانون 1.1؟ لأي سبب يمكنني إعادة جهاز التلفزيون إلى متجر؟ 1.2 كيف يمكنني إعادة جهاز التلفزيون إلى متجر تحت الضمان؟ 2 هل يمكنني العودة ...

أصبح شراء البضائع عبر الإنترنت أكثر شيوعًا. خدمة مريحة ، ومجموعة كبيرة من المنتجات ، وأسعار منخفضة في كثير من الأحيان - كل هذا يجعل المتجر عبر الإنترنت فرصة جذابة للتسوق. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون الرغبة الأولية في شراء كل شيء وكل شيء تختفي ، أو توجد صعوبات في المال. السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كان من الممكن رفض الشراء. 1 كيف ...

في العالم الحديث ، لم تكن الساعات ، خاصة تلك المصنوعة من مواد ثمينة ، منذ فترة طويلة مجرد جهاز يعرض الوقت الصحيح ، ولكنه شيء مميز يشدد على أسلوب مالكه وطعمه. ماذا يجب أن أفعل إذا توقف الكرونومتر المكتسب فجأة عن إظهار الوقت بشكل صحيح أو لم يعجبه؟ هل يمكنني إعادته إلى البائع؟ للإجابة على هذه الأسئلة ...

لا يمكنك أن تكون متأكدًا تمامًا من المنتج الذي تشتريه ، لذلك لا أحد منا في أمان من عملية الشراء الفاشلة. وفقًا للقانون القانوني الحالي ، إذا تبين أن المنتج الذي تم شراؤه كان رديئًا أو لم يناسبك ، فيحق لك إعادته. ومع ذلك ، لا يمكن ممارسة هذا الحق إلا خلال الفترة الزمنية المحددة بموجب القانون. ينص قانون حماية حقوق المستهلك على هذا الاحتمال. إلى ...