Я тоскливо смотрю на кровавую мочу с ошметками слизи, оттекающую по катетеру из переполненного мочевого пузыря унылой рыжей дворняги. Меньше недели назад я выписала этого пса домой в значительно более приятном виде.

Зачем Вы отменили антибиотики?

Мы делали все, как Вы назначали, доктор! – в голосе полной женщины звенит праведный гнев. Вот только не такой уж он праведный. Лживый, прямо скажем, гневишко.

Я читала его тему. Вы отменили антибиотики, уменьшили объем подкожных инфузий и начали давать целый коктейль из травок и бог-весть-каких препаратов.

Вот они, блага прогресса. Когда животное – «сын полка», на зоозащитном форуме часто можно найти тему, посвященную его лечению, самочувствию, содержанию и, чего греха таить, сбору денег на это все.

Такой поворот беседы женщину обескуражил. Она думает, что доктор не умеет пользоваться интернетом? Или что это первое животное «с форума», которое доктор имел несчастье лечить в своей жизни? Женщина явно собирается сказать, что «да, в теме писали так, а на самом деле все как Вы назначили, доктор!», но смотрит мне в лицо и прикусывает язык. Правильно, на ложь у меня аллергия.

Вот знакомая, она много собак на ноги поставила, она сказала, что такие антибиотики слишком сильные и долго нельзя, и печень надо поддерживать, и колоть нельзя, лучше поить, а травки полезные, и еще мочегонное надо давать, и вот тут все написано, что мы давали, а он вчера лег и не встает, и не ест, и писать перестал, она сказала, что это от того, что ему назначили у вас, но мы все равно к вам приехали, ему совсем плохо, сделайте что-нибудь!

Я опускаю веки, чтобы скрыть ярость, плещущуюся в зрачках, крепко стискиваю зубы, чтобы не разораться, не послать их обратно к той знакомой, вместе с которой они самозабвенно играли «в доктора» - пусть долечивает. Я даже не комкаю лист, на котором указано два десятка бесполезных, а местами весьма вредных в случае Дика снадобий. Это потом я запрусь в кабинете и буду трясти картой и анализами пса перед носом терпеливых коллег, вопить о человеческой глупости и желании «полечить, а чем мы хуже», стенать о пропавших впустую трех неделях сложного лечения в стационаре - и меня погладят по голове, и дадут чаю и шоколадку, и скажут: «Такова жизнь!», и я, вздохнув, пойду работать. Это все обязательно будет, но позже, позже…
А сейчас вдоооох…. выыыыыдох: помни о деонтологии! Вдооох… И вообще: ты добрая и хорошая, выыыдох… терпеливая и спокойная. Вдооох… добрая, я сказала! Выыыыыдох… Вот, так-то лучше, молодец. Можешь разлепить зубы, ты уже безопасна.

Я позвоню Вам вечером по результатам анализов. Но Вы должны понимать, что все стало гораздо хуже.

Под уверения «дадада, доктор, мы Вам доверяем, нетнетнет, мы больше ничего в Ваших назначениях не изменим» я провожаю двух женщин, одна из которых не сказала ни слова за время визита, а только кивала-кивала-кивала, к выходу.

Как часто ветеринарные врачи (и человеческие, наверняка, тоже!) сталкиваются с тем, что пациента уже «полечили», в меру своего разумения, сами владельцы или их соседи и знакомые. Трудно бывает потом разобраться, где признаки первоначальной болезни, а где последствия «лечения».

Мой отец, который мог починить практически все, шипел и плевался, когда ему приносили прибор, в недрах которого уже поковырялся доморощенный умелец. Разобраться, что сломалось само, а что перепаял, пытаясь исправить, «самоделкин» - иногда бывало практически невозможно. И уж точно требовало от отца гораздо больше времени и сил, чем возвращение в строй прибора, который никто до него не чинил.

Сформулировать, что же отличает профессионала от дилетанта (помимо результата) мне помог рассказ Эльмиры Пасько «Мой Вася – профессионал»

Деревенский кот, серьезный и важный, профессионально избавлял всю округу от крыс и мышей.

В моем детстве наши кошки развлекались похожим образом. Но что для Васи было серьезной работой, то для моих городских фифочек - веселым хобби.

Вот с прогулки возвращается кошка, усаживается посреди комнаты, убеждается, что на нее смотрят все и... выпускает из пасти живую крысу. Крыса, не будь дура, тут же скрывается под шкафом, а кошка удаляется спать с чувством выполненного долга.

Вся семья двигает мебель, пытаясь загнать ошалевшую от такого приключения крысу в угол. Когда кажется, что победа близка, и бурую бестию сейчас накроют ведром или тряпкой, крыса делает отчаянный прыжок, ловко обходит метателя ведра, проскальзывает между тапок обладателя тряпки и... протискивается в щель под дверью в соседнюю комнату. Переставление мебели начинается сначала.

Через несколько часов уставшая крыса поймана и гуманно выпущена на помойку (городские, что с нас взять), мебель расставлена по местам, выспавшаяся кошка, потягиваясь и зевая, направляется к холодильнику. Весь ее вид говорит: "Ну и бедлам вы здесь устроили! Обедать будем?".

Вот оно, главное отличие профессионала от дилетанта: профессионал делает всю свою работу сам, до конца - за дилетантом всегда нужно доделывать. Профессионал приносит пользу окружающим, дилетант – головную боль и дополнительные трудности.

Заставить дилетанта доделать начатое невозможно: «Это мое хобби! - вскричит он. – Я не обязан потакать вашим желаниям!». Так однажды мы растолкали нашу кошку и сунули ее мордой в крысу, загнанную в угол: лови, мол, доведи свое дело до конца! Крыса встала на задние лапы и угрожающе зацокала зубами. Кошка посмотрела на нас с упреком: «Я?! Ловить ЭТУ?! За кого вы меня принимаете?» и гордо удалилась на диван.

Дика мне удалось-таки стабилизировать и выписать домой еще раз. Как сложилась его дальнейшая судьба, я не знаю. Я ушла в отпуск, а через некоторое время сменила место работы. Читать его тему я тоже бросила: меня охватывало чувство беспомощности при виде рекомендаций, которые пользователи форума на полном серьезе продолжали давать по лечению пса.

А я очень не люблю чувствовать себя беспомощной!

Рецензии

Как я с вами согласна - про профессионалов и дилетантов.

Единственно - многое в одном рассказе смешали.
Достаточно было упоминания об отце и этой несчастной собаки. Про котов - можно в отдельную тему - они от собаки, с которой всё началось, отвлекают. (Моё мнение, конечно, как читателя).

Мой муж - компьютерщик (с большим стажем и опытом) - тоже больше всего не любит за кем-то переделывать. Там такое могут наворочать.. как это сколько-то работало, понять нельзя.

Итак, Вы приняли решение обратиться к психологу за консультацией. И столкнулись с проблемой – предложений немало, но как выбрать психолога, который работает грамотно и действительно способен помочь? Не секрет, что дилетантов даже больше, чем профессионалов, и нет никакого желания отдавать деньги за курс консультаций просто так, не получив по его окончании желаемого результата.

Так как же отличить профессионала от «плохого» психолога?

Обратите внимание на следующие признаки плохой работы психолога :

Психолог говорит, что Вы не правы

В соответствии с этикой работы психолога, недопустимо делать выводы о том, «кто прав, а кто виноват». Психолог не является мудрецом, знающим жизнь лучше, чем Вы, поэтому не может оценивать Вашу позицию как верную или неверную. Один из основных принципов работы профессионального психолога – безоценочность.

Психолог навешивает Вам чувство вины: «Ну что же Вы? Зачем же Вы так поступили?» или даже «Вам не стыдно?»

Задавая подобные вопросы, человек взывает к Вашей совести, пытается вызвать у Вас чувство вины. Одна из целей работы психолога-консультанта – помочь Вам проработать имеющееся чувство вины, а не создать новое (только не путайте вину с ответственностью). Это грубейшая ошибка в работе, которая выдаст Вам в лице психолога дилетанта.

Психолог дает советы

Еще одним пунктом этики в работе квалифицированного психолога является то, что он не может давать советов. Совет – это всего лишь мнение. Одному определенный совет подойдет, а другому нет, поскольку мы все разные. Давая советы, человек, представляющийся психологом, ставит себя выше Вас, косвенно давая понять, что он «знает жизнь лучше». Поэтому если психолог дает Вам советы о том, как поступить в определенной ситуации и что делать, бегите от него подальше.

Психолог не обращает внимания на Ваши актуальные потребности (как физиологические, так и психологические)

Ваши актуальные потребности – важнейшая информация и то, что способно сделать вашу общую работу с психологом эффективной или же бесполезной. Например, если Вы хотите в туалет или Вам холодно, то Вы попросту не сможете сосредоточиться на обсуждаемой теме. Так же дело обстоит и с актуальными психологическими потребностями: Вы можете хотеть обсудить что-то подробнее или перейти к более важной на сегодняшний день теме. Если психолог категорично настаивает на своем собственном способе работы или не обращает внимания на Ваше дискомфортное состояние, то стоит задуматься, зачем Вам нужна работа с таким психологом, который думает о Ваших потребностях гораздо меньше, чем о своих.

На протяжении нескольких встреч психолог не делает ничего, кроме задавания вопросов

Очень важное умение психолога – задавать правильные вопросы. Вопросы, которые помогают выяснить суть проблемы, навести клиента на важные мысли и открытия. Но если психолог только этим и занимается, что задает Вам вопросы, то в определенный момент, когда от вопросов необходимо уже переходить к реальным действиям, такой человек вряд ли сможет Вам помочь. А ведь и вопросы-то нужны ради этих самых дальнейших действий – действий по решению конкретной проблемы.

Психолог предлагает техники, не объясняя, как они связаны с решением Вашей проблемы

Новички и дилетанты используют этот метод, когда не знают, как помочь клиенту. Они просто дают разные техники. Вроде бы клиент работает, что-то делает. Но над тем ли он работает, что надо ему? Если психолог не может четко ответить на вопрос, зачем нужна та или иная техника, то вывода можно сделать два:

1) техника не нужна (тогда психолог ввел ее просто для того, чтобы занять Вас чем-нибудь во время консультации)

2) у психолога есть трудности с объяснением (тогда как он сможет помочь Вам, если не способен толком что-либо разъяснить?)

В общем-то, оба варианта неутешительны, поэтому нам, людям здравомыслящим, они не подходят.

Психолог предсказывает будущее

Классические фразы, произносимые дилетантом уверенно: «Знаю я, чем все это для Вас кончится», «У Вас это не получится», «Даже если Вы очень постараетесь, то он не согласится». На чем основаны эти утверждения? Может быть, психолог обладает экстрасенсорными способностями или просто «знает жизнь»? Или будем реалистами и скажем, что профессионал не может этого утверждать, потому что не знает наверняка, на 100%?

Зачастую мне приходится работать с людьми, у которых наблюдается эта ошибка мышления – предсказывание будущего (она так и называется). И каждый раз, получая задание проверить это утверждение, человек приходит на следующее занятие с круглыми глазами и говорит: «Вы знаете, а я ведь был уверен, что будет иначе…». А если учесть, что среди клиентов нередко встречаются и сами психологи (у которых в жизни эта ошибка тоже бывает), то можно сделать вывод о том, что предсказывание будущего психологом тоже неверно. Здесь он ничем не отличается от других людей. Ошибка же может стоить для Вас очень дорого, особенно если дело касается личной жизни и Вашего счастья.

Психолог обещает Вам добиться того, что находится вне зоны Вашего влияния (влюбить в себя человека, через работу с Вами избавить мужа от зависимости, получить повышение по работе и т.п.)

Термин «в зоне Вашего влияния» означает что-то, что зависит только от Вас. Если что-то зависит не только от Вас, но и от других людей или обстоятельств, то Вы можете сказать: «Это не в зоне моего влияния». Например, в зоне Вашего влияние такие вещи как повышение уверенности в себе, приобретение новых навыков и умений, изменение отношения к ситуации, изменение стереотипов своего поведения. Все это способно повлиять также на близких и значимых Вам людей. Способно, и чаще всего так и происходит. Но не всегда это случается, потому что есть вторая сторона со своими мотивами и целями.

Поэтому если Вы ставите цель «стать увереннее», то она находится в зоне Вашего влияния, именно Вы определяете, добьетесь этого или нет. Если же цель ставится как «заставить его бросить пить», «получить повышение», «изменить отношение близкого человека ко мне», то такая цель лишь отчасти связана с Вашими действиями, поэтому гарантировать ее реализацию психолог не имеет права. Если он грамотный специалист, то предложит Вам переформулировать цель так, чтобы она была в зоне Вашего влияния.

Психолог прерывает Вас и не дает выговориться

Имея значительный опыт личной терапии, могу сказать с позиции клиента, насколько это важно – выговориться. В моем прошлом также был поиск хорошего психолога для проработки собственных трудностей (для всех психологов это обязательно). От работы с одним из психологов мне пришлось отказаться именно потому, что он не давал возможности выговориться, когда мне это было действительно нужно, и я заявляла о своем желании. Но и когда некоторое, совсем короткое время мне давали говорить, я не чувствовала от этого удовлетворения, поскольку не получала от психолога искреннего внимания к моим словам.

Психолог обещает Вам результат за n-нное количество встреч

В работе психолога не может быть таких конкретных сроков проработки той или иной проблемы. Длительность процесса решения проблемы зависит от многих факторов: от скорости подачи материала психологом, от скорости усвоения материала клиентом, от выполнения или невыполнения клиентом домашних заданий, от его желания решить проблемы быстрее и т.п. Но даже если психолог опытен и разобрался в том, насколько быстро работает его клиент, невозможно установить конкретное число дней или часов, за которое удастся разрешить проблему. Это связано с тем, что психика – очень непростое явление, она не поддается точным измерениям, слишком много индивидуального в психологии каждого отдельного человека. Поэтому стабильный результат за определенное количество встреч Вам пообещает только дилетант.

Признаков дилетанта очень много, существенно больше, чем охватывает эта статья. Эти признаки, на мой взгляд, являются основными, и можно смело ориентироваться на них при выборе своего психолога. А в остальном – полагайтесь на здравый смысл и логику.

Успехов Вам в работе с Вашим !

Психолог Мария Минакова .

Чем профессионал отличается от дилетанта

Чем профессионал отличается от дилетанта

Этот вопрос возникает в жизни любого делового человека рано или поздно. Как узнать на каком этапе своей карьеры, построения собственного бизнеса, человек превращается из дилетанта в профессионала? Существуют ли какие-то критерии, по которым легко определить с кем имеешь дело?

Заглянем в словари.

Профессионал – это человек, который овладел нормами и навыками профессиональной деятельности, осуществляя их на самом высоком уровне. Соблюдает профессиональную этику, развивает личность средствами выбранной профессии, вносит творческий вклад в свое дело и старается привлечь внимание общества к той профессии, которую он когда-то выбрал.

Дилетант – это человек, занимающийся каким-то видом науки или искусства без специальной подготовки, без основы, знаний, из любопытства. Интересно, что дилетантами в XVIII столетии именовали людей, восхищавшихся искусством, любителей.

Так толкуют эти важные для любого дела понятия «Словарь общественных наук» 2000 года и «Большая советская энциклопедия».

А как же на деле?

Все гораздо серьезней: дилетанты выдают себя за профессионалов, подсовывая своим клиентам «осетрину второй свежести», выдавая ее за натурпродукт. Последний пример: рассылаю приглашения для участия в своем очередном бесплатном аудиотренинге компаниям по выбранному профилю. Получаю ответ, который не могу даже прочесть из-за обилия ошибок и отсутствия знаков препинания. Суть его сводится к тому, что учиться уже нечему, что давно все переварили и съели. Хорошо, что не подавились… Что тут ответить? Главное – зачем? Этот человек возомнил себя пупом земли, хотя тот пуп еще и гол.

Профессионал не упустит возможности пополнить свой багаж знаний, тем более, бесплатно))). Дилетант уверен, что он все знает и учиться ничему уже не нужно. Это и есть первый отличительный критерий профессионала от дилетанта: профи учится ВСЕГДА . Всю свою жизнь, не переставая. Только так можно поднять свой профессионализм, стать настоящим Мастером.

Профессионалы, как правило, имеют более высокий общественный статус , пользуются уважением в коллективе и обществе, они независимы от обстоятельств. Если профессионал в силу каких-то причин теряет хорошее место работы, он всегда найдет возможность открыть свое дело или тут же получит приглашение в другую компанию. Знаете почему? Потому что настоящих профессионалов очень мало в обществе. Дилетантов, выдающих себя за профессионалов, гораздо больше. Любая трудность у дилетантов вызывает глубокую депрессию и негатив, а профессионалу некогда грустить – его ждут дела.

Каждый человек уникален, у каждого из нас есть талант, данный при рождении. Многие ли его в себе раскрыли? Мастер всегда найдет возможность докопаться до собственного гения, применяя полученные навыки, переводя их в драгоценный опыт. Профессионал никогда не ищет оправданий своим неудачам , не назначает виноватыми за них государство, правительство, дурака-начальника, мужа/жену, тещу/свекровь, сопливых детей и пьяницу-соседа. Он извлекает из неудач рациональное зерно и становится сильнее.

Как понять кто перед тобой – профессионал или дилетант при покупке его продукта?

1.Профессионал свой товар или услугу предлагает грамотно, не навязывая, на доступном языке для клиента.

2.У профессионала есть свой сайт или блог, почитав который, можно понять уровень его подготовки, его жизненное кредо, ход его мыслей.

3.Дилетант никогда не скажет, что не умеет что-то делать, он будет раздувать щеки и утверждать, что ему всё по плечу.

4.Профессионал непременно проведет «диагностику» клиента, мягко и корректно задавая вопросы, которые помогут найти единственно верное решение.

5.Профессионал точен и конкретен: он обо всем договорится «на берегу». Дилетант будет кормить «завтраками», даст размытые обещания и в результате, подведет в самый трудный момент.

6.Продукты профессионала стоят дороже дилетантских, поскольку продукт профи всегда лучшего качества.

Профессионал точно знает и делает, а дилетант мало знает и все равно делает))) Раньше к дилетантам не было такого пренебрежительного отношения, так именовали любителей, тех же владельцев собственных автомобилей, который водили их не для зарабатывания денег. Сегодня у общества сложилось резко негативное отношение к дилетантам, поскольку те некомпетентны, но очень претенциозны . Это еще один из отличительных признаков двух рассматриваемых типов людей.

Это не все критерии, по которым можно отличить профи от любителя-самоучки. Какие еще знаете вы, мой читатель?

Жанна Пятирикова, очень уважающая истинных профессионалов своего дела.

Как отличить профессионала от дилетанта? Этот вопрос рано или поздно возникает в жизни любого делового человека. Как узнать, на каком этапе своей карьеры, построения собственного бизнеса, человек превращается из дилетанта в профессионала? Существуют ли какие-то критерии, по которым легко определить с кем имеешь дело? Попробуем в этом разобраться.

Обратимся к словарю

Профессионал – это человек, который (в отличие от любителя) занимается каким-нибудь делом как специалист, владеющий профессией.

Дилетант – тот, кто занимается наукой или искусством без специальной профессиональной подготовки (обычно не обладая углубленными знаниями). Такие толкования этих понятий находим в «Толковом словаре русского языка» С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведова.

Однако, если заглянуть глубже, профессионал от дилетанта отличается целым набором качеств.

1. Профессионал стремится постоянно пополнять свой багаж знаний, стремится к мастерству, а дилетант довольствуется тем, что имеет.

2. Профессионалы, как правило, имеют более высокий общественный статус, пользуются уважением в коллективе и обществе и независимы от обстоятельств.

Если профессионал в силу каких-то причин теряет хорошее место работы, он всегда найдет возможность открыть свое дело или тут же получит приглашение в другую компанию, поскольку настоящих профессионалов – единицы. Гораздо больше дилетантов, искусно или не очень выдающих себя за профессионалов.

3. Любая трудность вызывает у дилетантов глубокую депрессию и негатив, а профессионал смело берется за дело и старается разрешить проблему.

4. Профессионал никогда не ищет оправданий своим неудачам, не ищет виноватыми в его промахаха и неудачах: государство, правительство, начальника, мужа/жену, тещу/свекровь, детей... Он извлекает из неудач рациональное зерно и становится сильнее.

5. Профессионал точно знает и делает, а дилетант мало знает и все равно делает.

Однако из всех правил бывают исключения. Есть немало случаев, когда какой-нибудь двоечник или хулиган становится успешным предпринимателем и своим собственным умом или талантом зарабатывает завидные деньги. Или вообще человек с ограниченными умственными способностями, у которого все и без диплома идет путём. Например, Тайгер Вудс, Сэр Ричард Брэнсон и другие успешные ребята, которых школа «обласкала» штампом «с ограниченными умственными способностями». Однако в жизни они оказались намного профессиональнее многих умников-профессионалов.

Юлия Ивакина