Застройщик не выполняет гарантийные обязательства куда обратиться. На что дает гарантию застройщик после сдачи дома? Как быстро застройщик обязан выполнить гарантийные обязательства

Осенью в некоторых новостройках обнаруживаются протекающие крыши и появляется плесень. При этом далеко не всем жильцам необходимо устранять проблемы за свой счет..

Если проблемы возникли по независящим от жильцов причинам, а по вине строителей из-за брака, использования некачественных материалов или негодного инженерного оборудования, то их устранением должен заниматься сам застройщик. Эта норма содержится в федеральном законе "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости": "Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение 5 лет со дня передачи квартиры участнику долевого строительства должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома".

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи квартиры покупателю. При передаче квартиры собственнику составляется акт приема-передачи объекта долевого строительства, в котором и указывается гарантийный срок на квартиру.

Мнение эксперта

Покупателям квартир в новостройках эконом-класса приходится достаточно часто требовать от застройщиков исполнения своих обязанностей по гарантийному ремонту. И если застройщик добросовестный, проблем не возникает. Покупатели жилья в новостройках проинформированы о праве на гарантийный ремонт здания еще на стадии заключения договора о долевом участии в строительстве. Жилье должно быть сдано надлежащего качества, на стороне покупателей стоит закон о защите прав потребителей и ГПК.

Сергей Поправка

директор юридического департамента Penny Lane Realty

После сдачи дома, его эксплуатацией занимается управляющая компания, которая обслуживает здание, но не несет никаких гарантийных обязательств. Управляющие компании, как правило, имеют договорные обязательства со специализированными организациями, которые технически обслуживают инженерное оборудование, а также выезжают на аварийные ситуации. А гарантийный срок на материалы, оборудование и комплектующие инженерных коммуникаций устанавливается изготовителем. В частности, гарантийный срок на лифты составляет в среднем два года.

В то же время, гарантийный срок на крыши и межпанельные швы значительно больше - до 10 лет.

По закону гарантия не распространяется:

на обычный износ и естественное ухудшение, связанное со сроком эксплуатации недвижимости
на случаи, когда причина дефекта - ненадлежащая эксплуатация общих помещений и имущества
при нарушении правил установки и эксплуатации электробытовых приборов и сантехнического оборудования
на случаи замены, ремонта, повреждения жильцами изделий и оборудования конструкций квартиры, которые были установлены застройщиком и приняты покупателем по акту приема-передачи
при аварии систем отопления, водопровода, канализации и внутренних водостоков, произошедших по вине жильца, а также на случаи использования квартиры не по назначению

Если обнаруженная неполадка не входит в этот перечень, то владелец квартиры может в течение пяти рабочих дней направить застройщику письмо, в котором нужно подробно описать, что произошло.

Представитель застройщика, в свою очередь, должен в течение пяти рабочих дней посетить квартиру, чтобы установить причины возникшей проблемы. После осмотра составляется акт, в котором отражается характер, причина и сроки устранения дефекта, если за него несет ответственность застройщик.

Однако надо помнить, что застройщик не несет ответственность за дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока, если ему удастся доказать, что дом износился естественным образом, неправильно обслуживался или были нарушены требования технических или градостроительных регламентов. Таким образом, на практике, застройщики и управляющая компания часто пытаются переложить обязанности по ремонту дома друг на друга.

Управляющая компания выступает посредником при урегулировании всех проблем, которые могут возникнуть в доме в течение гарантийного срока его эксплуатации.

Например, в случае проблем с инженерной инфраструктурой дома уведомлять о них следует не застройщика, а организацию, обслуживающую дом. Она обязана принять меры по ликвидации последствий аварии.

Но застройщик не всегда может сразу согласится, что авария произошла по его вине. В этом случае расставить все на свои места поможет экспертиза. Оплачивать ее придется заказчику этой услуги, правда, затем он может взыскать расходы на ее проведение с виновника причиненных убытков.

Если экспертиза подтвердит, что жильцы дома непричастны к поломке, то устранять ее за свой счет будет признанная виновной сторона. Это может быть и застройщик, и подрядчик, который осуществлял монтаж инженерных систем.

Если причина аварии не затрагивает гарантийные обязательства застройщика, то она устраняется силами управляющей компании.

5/5 (3)

Каковы гарантийные обязательства застройщика перед УК

Согласно закону «Об участии в долевом строительстве», на застройщика ложатся следующие гарантийные обязательства:

принятие к рассмотрению претензии, направленной до истечения периода гарантии, стандартный срок которого составляет не менее 5 лет. Жалоба может касаться любых дефектов, которые возникли по вине застройщика. К ним относятся трещины в потолке, плесень, неправильно установленная ванна и другие нарушения;
при заключении договора о долевом участии в строительстве застройщик вправе устанавливать период гарантии, который превышает стандартный срок, предусмотренный законодательством;
несение ответственности за состояние объекта строительства, который согласно договору передается дольщику. Дом должен соответствовать характеристикам безопасности и техническим параметрам;
относительно кровли устанавливаются гарантийные обязательства на период не менее 10 лет;
при подписании акта приема-передачи дольщик получает не только саму квартиру, но и элементы конструкции, которые в ней находятся вместе с установленным оборудованием. Гарантия на детали действует от 3 лет и дольше, но прекращает действие при произведении жильцом замены. Как пример – за установку новых окон несет ответственность компания, выполняющая монтажные работы;
обязанности относительно гарантии ложатся исключительно на застройщика. Он в течение установленного периода отвечает и за действия подрядчика. Претензии, которые возникли в связи с недобросовестным исполнением последним договорных обязанностей, направляются застройщику;
жилец при выявлении дефектов обращается сначала в устной форме, а затем подает жалобу в письменном виде. Застройщик обязан не только принять претензию к рассмотрению, но и принять меры по устранению указанных недочетов. В противном случае придется действовать через судебные органы.

Обратите внимание! Предварительная попытка решить конфликтную ситуацию мировым путем позволит сторонам сохранить хорошие отношения и сэкономить время, которое пришлось бы потратить на участие в судебном процессе и сбор аргументов в пользу позиции.

На что гарантия не распространяется

Застройщик вправе отказать в предоставлении гарантии в следующих ситуациях:

при износе дома и снижении технических характеристик в связи с окончанием установленного периода, в течение которого здание эксплуатировали;
при несоблюдении правил пользования общими помещениями;
при неправильном монтаже сантехники и эксплуатации бытовой техники с нарушениями;
при повреждении элементов конструкции, которые согласно акту приема-передачи были приняты без претензий, или в случае выхода их из строя в связи с нарушениями правил использования;
при непредвиденных обстоятельствах, вызванными сбоями в работе коммуникационных систем, которые возникают вследствие неправильной эксплуатации.

Со дня, когда застройщик осуществил сдачу объекта, ответственность за эксплуатацию здания ложится на управляющую компанию.

Продолжительность гарантийных сроков

Федеральное законодательство предусматривает стандартный период гарантии на многоквартирные новостройки, который составляет 5 лет. Но на отдельные конструкционные элементы срок продлевается. В качестве примера нужно рассмотреть швы между панелями, минимальный срок гарантии на которые составляет 10 лет. Именно такой период указывают в большинстве договоров долевого участия.

На котельные, мусоропроводы и другие инженерные системы, а также оборудование минимальный срок гарантии не должен быть меньше чем 3 года. Так как в процессе строительства принимают участие подрядчики, то на них ложится обязанность по соблюдению установленных договорами сроков.

При невыполнении ими обязательств ответственность несет застройщик.

Претензия к застройщику

При выявлении дефектов до момента прекращения действия гарантии на сданный объект соблюдение указанного алгоритма действий позволяет в краткие сроки решить проблему с застройщиком.

Поэтапная инструкция включает следующее:

в первую очередь нужно удостовериться в сроке действия гарантии. Отчет установленного в договоре периода начинается со дня подписания акта приема-передачи, которым подтверждается факт сдачи застройщиком жилого помещения. Дольщик имеет право получить указанный акт только при предоставлении документов, которые закрепляют за лицом права собственности. Если недостатки обнаружены уже после истечения гарантийного периода, обращаться к застройщику не имеет смысла;
после выражения жалобы в устной форме дольщик направляет письменную претензию, которая содержит подробное описание выявленных дефектов. Если недочеты, за которые несет ответственность застройщик, не подлежат устранению в полной мере вследствие определенных причин, заявитель вправе требовать компенсации или бесплатного ремонта. Законом предусматривается также возмещение стоимости проведенных дольщиком работ. Но сумма компенсации рассчитывается исходя из оценки недочетов;
жалобу составляют в количестве 2 штук. Один экземпляр в обязательном порядке остается у заявителя, а другой передается непосредственно застройщику либо его представителю. Претензию подают лично или направляют почтой с обязательным уведомлением о получении;
желательно в тексте жалобы указывать период, по истечении которого должен быть предоставлен ответ. Закон предусматривает стандартные сроки от 10 дней до 1 месяца;
рекомендуют подать аналогичную жалобу и в компанию, которая несет ответственность за обслуживание дома. При проверке застройщиком обстоятельств и определении организации, в полномочия которой входит устранение недостатков, такое решение позволяет сэкономить время и нервы. Но если ответственность за выявленные недостатки несет компания, обслуживающая дом, то претензию направляют только к ней.

Указанный алгоритм полезен только при действующем гарантийном сроке. В противном случае застройщик не обязан предпринимать какие-либо действия. Собственникам придется искать другие пути решения проблемы и устранения недочетов.

Если вышеуказанные действия не приносят результата, и застройщик отказывается принимать меры, составляют иск и подают в суд. При обращении в судебный орган лучше воспользоваться помощью юриста, который специализируется на ведении подобных дел.

Посмотрите видео. Новые правила договора долевого строительства:

Срок устранения недостатков

При принятии застройщиком претензии к рассмотрению и согласии принять меры по устранению возникших недочетов нужно обозначить разумный период для проведения указанных действий. Законодательство не устанавливает строгих сроков, так как каждый случай нужно рассматривать индивидуально. На практике применяют от 30 до 60 дней, но при необходимости период может увеличиваться.

Чтобы установить реальный срок, в течение которого будут устранены указанные дефекты, учитывают средний период исправления другими компаниями аналогичных недочетов. При необходимости проводят сравнительный анализ.

В случае отказа застройщика от выполнения обязательств, который мотивирован природным износом здания или неправильной эксплуатацией оборудования жильцами, собственник вправе заказать независимую экспертизу.

Оплата услуг экспертов осуществляется за счет жильцов. При подтверждении вины застройщика он обязан возместить затраты, которые понес собственник.

При отказе от исправления дефектов и выплате компенсации жильцы подают заявление в суд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Если застройщик отказывается устранять дефекты

При отказе застройщика от устранения недочетов, выявленных собственниками до момента истечения гарантийного срока, составляется исковое заявление. Жильцы вправе потребовать не только выполнения обязательств, но и выплаты неустойки.

Но нужно учитывать различия между штрафами за несоблюдение периода застройки и пеней за невыполнение гарантийных обязательств. Согласно законодательству, пеня насчитывается за каждые сутки несоблюдения сроков проведения работ (от 45 дней с момента направления жалобы).

Запомните! В большинстве заявлений стандартно указывают 3% от стоимости работ, которую умножают на установленную нормативными актами ставку. Но судья производит расчеты самостоятельно, учитывая требования законодательства по отношению к конкретным случаям.

Некоторые собственники обращались к юристам и заказывали независимые экспертизы, которые устанавливали вину собственника. Если решение суда вынесено в пользу жильцов, ответчик обязуется возместить судебные издержки и затраты.

Заявление имеет право подать как один, так и несколько собственников квартир. Иск направляется в территориальный судебный орган по месту юридической регистрации застройщика. В документе, помимо наименований организаций и персональных данных истца, указывают обстоятельства, которые нарушают права жильцов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления об устранении недостатков строительства многоквартирного жилого дома:

Что же может потребовать заказчик от застройщика, рассмотрим список?

В том случае, если после начала эксплуатации сооружения были выявлены дефекты в работе, которые исправляются за личные средства заказчика, то вся потраченная сумма компенсируется застройщиком.
Заказчик имеет право потребовать от застройщика исправить все дефекты его работы за его средства в указанные заказчиком сроки.
При наличии дефектов во время принятия работы застройщика заказчик имеет право оплатить работу меньше, чем указано в договоре, но эта сумма не должна превышать ту, которая будет потрачена на исправление дефекта работы.

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома в России

Если застройщика не устраивает качество проделанной работы либо наличие дефектов постройки, то он вправе не оплачивать сумму, указанную в договоре, с правом потребовать обратно сумму аванса с процентами в виде компенсации.

Разумеется, все недоделы работы сразу невозможно заметить, они станут видны спустя некоторое время после заселения в новый дом заказчиком, к тому же многие дефекты начинают проявляться спустя несколько недель. Согласно закону РФ, свои претензии застройщику заказчик может предъявлять в течение пяти лет после сдачи и принятия работы. Если застройщик не соблюдает эти правила и отказывается от принятия претензии от заказчика, то тот имеет полное право обратиться в суд. Причем гарантия не только касательно самого дома, но это касается и стен, и крыши, и всех других частей здания.

Что касательно инженерно-технологического оборудования, то там гарантия застройщика распространяется только сроком на три года, с момента подписания акта двумя сторонами. В договоре, который составляет застройщик, на отдельные фрагменты здания (например, лифт) срок гарантийный может быть увеличен, ведь согласно закону гарантия на новый дом распространяется сроком от пяти лет и более по соглашению сторон.

Чтобы застройщик устранил дефект, заказчик в обязательном порядке должен составить письменную претензию, где будут указаны сроки исправления. Отправить эту претензию заказчик должен с уведомлением заказным письмом. В том случае, если ответа от исполнителя не последовало, заказчик должен обратиться в судебный орган для рассмотрения дела. Итак, что же необходимо знать, чтобы правильно принять квартиру у застройщика?

В первую очередь предстоит оформить акт приема-передачи квартиры.

Понадобится составить смотровой лист для того, чтобы можно было зафиксировать обнаруженные недостатки нового жилья.

Важно учесть срок передачи квартиры застройщиком согласно закону, как только застройщик сообщил о завершении строительства, заказчик в течение одной недели (семи дней) должен приступить к принятию жилья.

Перед тем как подписывать акт приема-передачи жилья, необходимо уточнить несколько очень важных моментов: принят ли дом государственной комиссией и подтверждается ли это соответствующей документацией, получил ли дом почтовый адрес (не путайте его со строительным адресом, который присваивается на период постройки).

Two female architects handshaking, selective focus, canon 1Ds mark III
В акте приема-передачи должны присутствовать следующие данные: фактическая стоимость жилья и ее площадь, а также номер квартиры, если это высотка, и почтовый адрес.

Как только застройщик получил все необходимые документы на новое жилье, он должен передать их заказчику в сроки от трех до шести месяцев.

Тщательно проверяйте качество принимаемой постройки. При приемке необходимо проверить все поверхности (стяжка полов, стены и потолок, вентиляцию, остекление комнат, балконов и лоджий), систему водоснабжения (отопление и канализации), систему электроснабжения в квартире либо доме. Убедитесь, что передаваемый вам застройщиком объект надлежащего качества. Ни в коем случае не подписывайте акт приема-передачи квартиры, пока не убедитесь, что все недостатки устранены. После подписания акта обязанности застройщика считаются выполненными, и вы уже ничего не сможете сделать.

Приобретая квартиру в новостройке, будущему жильцу необходимо сначала тщательно изучить гарантийные обязательства застройщика, что позволит избавиться от проблем в дальнейшем и получить квартиру хорошего качества.

Покупатели жилья имеют право требовать выполнения всех обязательств у застройщика, но для того чтобы это сделать, стоит знать правила и сроки их исполнения.

Актуальная информация на 2019 год по данному вопросу – далее в статье.

Покупка жилья у застройщика всегда сопровождается заключением договора долевого участия (ДДУ). Текст договора содержит условия, на которых совершается покупка.

В ДДУ обязательно входят следующие пункты:

Процесс приобретения жилья в новостройке регулируют следующие нормативные акты:

Гражданский Кодекс РФ.
Закон о ЗПП № 2300-1.
ФЗ № 214 от 30.12.2004 г.

Согласно вышеуказанным документам, застройщик обязан соблюсти абсолютно все условия, прописанные в ДДУ.

Гарантийные обязательство означают, что покупателю по окончании строительства должен быть передан объект, отвечающий всем нижеперечисленным параметрам:

Установленным градостроительным актам.
Принятому техническому регламенту.
Соответствие готовой недвижимости предъявленному покупателю ещё до совершения сделки проекту от застройщика.

Объём работ, выполняемых застройщиком по гарантии, регламентируется ФЗ № 214 ст. 7 . Сроки данных обязательств могут варьироваться сторонами на этапе заключения ДДУ.

Передаваемый дольщику объект недвижимости должен соответствовать условиям заключённого договора, заранее разработанному проекту, общим техническим нормам и принятым градостроительным регламентам.

На застройщике лежит полная ответственность за качество жилья и безопасность покупателя.

Гарантия на квартиру в новостройке регламентируется ФЗ № 214, а при заключении ДДУ стороны вправе увеличить продолжительность гарантийных обязательств.

С помощью акта сдачи готового объекта дольщику передаётся всё оборудование и условленные элементы обустройства квартиры. Это значит, что, к примеру, на окна, а также на иные элементы квартиры, будет распространяться общая гарантия – не менее 3 лет.

Обратите внимание! Данное правило не «работает», если после приёма готового объекта владельцы самостоятельно заменили отдельные узлы благоустройства и какие-либо элементы.

Гарантия на кровлю от застройщика составляет по закону не менее 10 лет; более длительный срок гарантии фиксируется в условиях акта передачи.

Кроме того, гарантийный срок может быть обозначен в технической документации, которую застройщик передаёт управляющей компании сразу после ввода новостройки в эксплуатацию.

При эксплуатации дома могут выявляться недочёты и недоделки, например, плесень, протекающая кровля, трещины и подтёки, явные строительные ляпы и пр. Всё это служит поводом для предъявления претензий застройщику.

Отказ застройщика в гарантии обычно обусловлен следующими обстоятельствами:

После сдачи дома застройщиком ответственность за его эксплуатацию несёт управляющая компания.

В соответствии с ФЗ № 214 ст. 7 п. 5, стандартный гарантийный срок на многоквартирные новостройки, возведённые по ДДУ, составляет не менее 5 лет. В то же время закона указывает на возможность продления периода гарантии на те или иные элементы здания.

К примеру, гарантия на межпанельные швы не может составлять меньше 10 лет . Большинство застройщиков указывают в ДДУ именно этот срок.

Гарантийный срок инженерного и технологического оборудования многоквартирного дома составляет не менее 3 лет. В данный перечень входят котельные, лифты, подстанции, мусоропроводы, пропускные системы, отопительные и вентиляционные агрегаты.

К участию в строительстве привлекаются подрядчики, гарантирующие выполнение обязательств в течение срока, указанного в ДДУ.

Если данное условие не соблюдено подрядчиками, то вся ответственность ложится на застройщика.

Законом установлено, что дольщик вправе рассчитывать на устранение застройщиком дефектов и проблем, связанных с конструкциями и оборудованием строительного объекта,в течение определённого срока.

В общий список гарантийных систем входят следующие элементы:

шахты и вентиляционное оборудование;
общедомовая система отопления;
лифты;
системы ЖКХ, обеспечивающие подачу в дом газа, электричества и воды.

Застройщик несёт ответственность за системы, которые находятся внутри здания, поэтому при возникновении проблем с подачей газа или выявлении иных недостатков, дольщик может предъявлять претензии к застройщику.

Как только дом введён в эксплуатацию, у жильцов имеется 5 лет для подачи претензии при обнаружении дефекта с требованием устранения недостатков, например, таких как:

Повреждение наружных и внутренних стен здания.
Проблемы с подъездами.
Дефекты фасадов дома (отпадание облицовки, влажные стены и пр.).
Повреждения несущих элементов сооружения (например, провисание потолков в квартире).
Деформации в стеклопакетах и проблемы с металлическими дверьми.

Совет! Если представитель застройщика уверяет, что выполнит обязательства по договору попозже, не подписывайте акт приёма-передачи квартиры.

Чаще всего после подписания и сдачи объекта застройщик забывает об устных обещаниях, и доказать его вину будет сложнее.

Как только здание передаётся в эксплуатацию застройщиком, ответственность за функционирование основного оборудования перекладывается на управляющую компанию.

Если после сдачи объекта в эксплуатацию проявится одна из вышеперечисленных проблем, устранять их придётся УК, а не застройщику.

Написать претензионное заявление застройщику жильцы могут в течение 5 лет после сдачи дома в эксплуатацию . Претензия составляется письменно в 2 экземплярах.

В заявлении указывается, какие именно дефекты проявились и в какие сроки они должны быть устранены. Если устранить недостатки полностью невозможно, покупатель вправе потребовать компенсацию.

Первый экземпляр претензии передаётся застройщику под роспись, иначе факт отправки не будет подтверждён.

Копию претензии стоит направить также и в управляющую компанию: возможно, что ответственность ляжет не на застройщика, а на УК.

Если вы обозначили проблему, застройщик признал свою вину и согласился исправить недостатки, то он должен выполнить обещание в разумные сроки.

Законодательство РФ не установило определённых сроков на устранение дефектов, поэтому каждый случай индивидуален. Как правило, это 1-2 месяца, но может быть и больше.

Для установления реальных сроков, в которые можно устранить дефект, проводится сравнительный анализ таких услуг . Обычно ориентируются на средний срок, в рамках которого другие компании исправляют подобные дефекты.

Если застройщик не согласен устранять дефекты, указывая на вину жильцов либо естественный износ, собственники могут заказать проведение независимой экспертизы за свой счёт.

Впоследствии понесённые затраты можно взыскать с застройщика, если его вина будет установлена. Если после этого застройщик отказывается устранять дефекты, то жильцы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Иск может быть индивидуальный (от одного жильца) или коллективный (от нескольких). Заявление подаётся в суд по месту юридического адреса застройщика.

Документ должен включать:

наименование судебной инстанции;
наименование и реквизиты ответчика;
ФИО и контактные данные истца;
указание на нарушение прав, интересов жильца;
ссылки на нормативно-правовую базу;
требования по устранению дефектов или возмещению расходов, понесённых жильцом при самостоятельном ремонте;
дату и подпись.

К иску прикладываются:

договор долевого участия;
результаты экспертизы (если проводилась);
снимки, чеки;
сметы фирм, занимавшихся ремонтом и др.

Количество копий заявления и приложений должно совпадать с количеством участвующих в деле лиц.

Иск рассматривается около 2 месяцев . В случае несогласия с постановлением суда возможно обжалование в кассационной, апелляционной и надзорной инстанциях.

В случае банкротства или ликвидации застройщика после сдачи дома претензии по дефектам можно предъявлять саморегулируемой организации, которая будет устранять недостатки за счёт средств компенсационных фондов СРО.

В завершении стоит добавить, что ответственность застройщика после передачи дома не заканчивается.

В случае выявления дефектов, владельцы квартир вправе требовать их устранения в сроки, обозначенные в законе РФ.

Приобретение квартиры в новостройке априори подразумевает получение качественного жилья, соответствующего обязательным требованиям договора, техрегламентов, градостроительных регламентов и проектной документации. Но в жизни не всегда так. Никто не застрахован от недостатков строительства, которые могут проявиться только с течением времени.

Для устранения таких недостатков, выявленных в объекте долевого строительства, 214-м Федеральным законом от 30 декабря 2004 предусматривается гарантийный срок длительностью в 5 лет, в рамках которого участник долевого строительства вправе предъявлять претензии к застройщику. Если последний отказывается удовлетворять требования дольщика во внесудебном порядке, дольщик может обратиться с иском в суд.

На какие гарантии вправе рассчитывать участник долевого строительства

Рассматриваемым законом застройщику вменяется обязанность, связанная с передачей дольщику объекта долевого строительства, отвечающей условиям ДДУ и другой документации (проектной, технической, градостроительной).

В противном случае, когда отступления от договора и обязательных требований документации становятся причиной ухудшения качества объекта и возникновения недостатков, делающих жилье непригодным для использования, дольщик вправе требовать от застройщика выполнения определенных действий.

А именно:

устранения недостатков на безвозмездной основе и в согласованные сроки;
снижения цены договора, соразмерного выявленным недостаткам;
компенсации затраченных средств на устранение недостатков.

Если же речь идет о существенном нарушении требований к качеству объекта либо не устранении недостатков, дольщик вправе в одностороннем порядке произвести отказ от исполнения договора, а также потребовать от застройщика возврат средств плюс уплату процентов. В таком случае условия договора, оговаривающие освобождение застройщика от ответственности за недостатки, признаются ничтожными.

Гарантийный срок, его длительность и распространение

Зачастую выявить несоответствия и ошибки, допущенные застройщиком, удается не сразу.

Существует масса дефектов, которые проявляются исключительно в процессе эксплуатации дома.

Нередко для этого проходят месяцы, а то и годы проживания в новой квартире, купленной в новостройке. Поэтому законодатель отводит пятилетний период для гарантийного срока, устанавливаемого договором. Такой срок исчисляется с момента передачи объекта долевого строительства дольщику и распространяется только на само строение, к которому относят конструктивные элементы дома, кровлю, перекрытия, материалы, отделку, прочее.

Кроме этого, существует еще трехлетний срок гарантии, которая дается на инженерное и технологическое оборудование. Исчисление этого срока начинается с момента подписания передаточного акта.

Поскольку составление договора ДДУ является прерогативой застройщиков, последние часто упускают пункт о гарантийных обязательствах. Однако даже если о гарантии в договоре не упоминается ни слова, это ни в коей мере не освобождает их от ответственности. Установленные законом гарантии, не включенные в договор, подлежат исполнению строительными компаниями в полном объеме.

«Застройщик ответственности не несет»

Закон обязывает застройщика устранить обнаруженные дефекты в срок, согласованный с дольщиком. Если застройщик выражает отказ в удовлетворении требований либо не делает этого в срок, вопрос решается в судебном порядке.

Однако застройщик может избежать ответственности, даже если действие гарантийного срока на объект долевого строительства еще не закончилось.

Для этого он должен указать на обстоятельства своей невиновности.

В качестве таковых могут рассматриваться:

естественный износ объекта и его элементов (конструктивных элементов, систем инженерно-технического обеспечения, элементов отделки, изделий, прочее);
нарушение требований тех- и градостроительных регламентов, инструкции по эксплуатации объекта, представленной собственнику во время передачи жилья;
ненадлежащий ремонт, в проведении которого был задействован как сам дольщик, так и третьи лица, ставший причиной повреждений конструктивных элементов строения и коммуникаций;
аварийные ситуации, затронувшие инженерные и коммуникационные системы дома по вине жильцов.

За нарушение срока, отведенного для устранения недостатков, застройщик обязан уплатить дольщику неустойку за каждый день просрочки.

Величина такой просрочки оговаривается 1-м пунктом 23-й статьи Закона «О защите прав потребителей».

Как истребовать устранения недостатков строительства

При обнаружении строительного брака дольщик вправе обратиться к застройщику с требованием о его устранении. Для этого он должен составить письменную претензию, где описать эти дефекты и указать возможные сроки для устранения. Составленную претензию отправляют заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

Закон отводит застройщику 30 дней для того, чтобы дать ответ на обращение к нему дольщика. В случае бездействия застройщика либо его нежелания удовлетворить требования, подается иск в суд.